فن إدارة المواقف

2. ∞bGƒªdG IQGOEGøa
(í«ë°üdGQGô≤∏dΩÉ¡dEG)
OGóYEGh™ªL
íjôØdGóªfiøHˆGóÑYøHóªfi

3. `g1430 ,¿Éµ«Ñ©dGáÑàµe
ô°ûædGAÉæKCGá«æWƒdGó¡a ∂∏ŸGáÑàµeá°Sô¡a
ˆGóÑY óªfi,íjôØdG
-.íjôØdG ˆGóÑY óªfi /.(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG) ∞bGƒŸG IQGOEG øa
`g1430,¢VÉjôdG
.º°S 21*14;¢U320
978-9960-54-603-2:∂eOQ
¿Gƒæ©dG .CG ∫ɪYC’GIQGOEG`1
1430/352 658…ƒjO
1430/352:´GójE’GºbQ
978-9960-54-603-2:∂eOQ
ì
¤hC’Gá©Ñ£dG
Ω2010/`g1431
ô°TÉæ∏d áXƒØfi áYÉÑ£dG¥ƒ≤M
ô°ûæ∏d ô°TÉædG
áµ∏ªŸGêôH܃æL-ΩÉ©dGÉ«∏©dG´QÉ°T-¢VÉjôdG
2937588¢ùcÉa/2937581-2937574∞JÉg
11517õeôdG67622Ü.¢U
áÑàµe:™jRƒàdG
áHhô©dG™eó¡a∂∏ŸG ≥jôW™WÉ≤J-É«∏©dG-¢VÉjôdG
4650129¢ùcÉa/4654424-4160018∞JÉg
11595õeôdG62807Ü.¢U
á«fhÎcEG âfÉcCG AGƒ°S ,á£`°SGh hCG πµ```°T …CG ‘ ¬∏≤f hCG ÜÉàµdG Gòg QGó```°UEG IOÉYEÉH íª```°ùj ’
,´ÉLΰS’GhøjõîàdGhCG,π«é°ùàdGhCGz»HƒcƒJƒa{ï°ùædÉHôjƒ°üàdG∂dP‘ÉÃ,᫵«fɵ«ehCG
.ô°TÉædGøe»£N¿PEG¿hO

5. IOÉe qóYCG´ô°TCGÉfCGh,»ægP≈∏YCGô£jhCG,…ó∏îH rQó```j⁄
ôµ°ûdGGò¡dÉe»æ∏gPCGøµdh,óMC’ôµ°ûdG¬LhCG¿CGÜÉàµdGGòg
‘É¡YGójEGhIOÉ```©°ùdGÖ∏L≈∏Yá∏FÉgIQóbh»```HÉéjEGôKCGø```e
ɉEGh,ˆGôµ°ûj’¢SÉædGôµ°ûj⁄øePEG;¬dΩó≤jøe܃```∏b
.√hhP¬∏gC’π°†ØdG±ô©j
øeɪ¡dÉŸ;…GódGhôµ°ûdGº¡dΩóbCGøeá©«∏W‘»JCÉjh
‘ mOÉjCGøeº¡dÉ```Ÿ;»FÉæHCGh»àLhRh,»JÉ«M‘Ò```KCÉJhπ```°†a
»NCG¿Éaô©dGh¿Éæàe’ÉH¢```üNCGɪc,QƒeC’G‹É©e¤EG»```©aO
ÜÉàc ÖMÉ°U …ÒeC’G »```bó°U ôªY øH AGÈdG ó```ªMCG QƒàcódG
øa{ ÜÉàc áÑMÉ°U GhQƒd ∂«æehO IQƒ```àcódGh zâ°ùdG äÉbÉ«∏dG{
√ƒLh{ÜÉ```àc∞dDƒe¿Éª∏jhQGRƒ```eâ«fBG Qƒ```àcódGhzá```WÉ°ùÑdG
Iƒb{ÜÉàcá```ØdDƒe¿ÉjQ¬«LΩEGIó```«°ùdGhzá```°ùªÿGá```jô≤Ñ©dG
¬HäOÉLÉehº¡eÓbCG¬àéqHOɪ«a»JGAGôbâfÉcPEG;zÈ```°üdG
,A’Dƒgπc¤EÉa,»JÉ«M‘º¡ŸGhÒѵdGÒKCÉàdGÉ```¡dº¡ëFGôb
º```YOhCGIQƒ```°ûehCG…CGQhCGIô```µØHÊOhRø```‡º```gÒZ¤EGh
ôKC’G≠dÉH¬d¿ÉcΩÉ¡dEG…CÉHÉeÉkeƒj»æª¡dCGhCGìGÎbGhCG…ƒæ©e
.ÜÉàµdGGòg…ógCG»JÉ«M‘
5

6. kGOƒæLô```µ°ûdGhô```còdÉH¢```üNCG¿CG n¢```ùfCGÓ```a n¢```ùfCG¿EGh
Gòg‘¢```ù«d,RQÉ```HQhOhô```gÉXΩÉ```¡°SEGº```¡d¿ÉcÚ```dƒ¡›
øe¿Éµ«Ñ©dG¬```HÉæ©dÉ£JÉeô```FÉ°S‘ɉEGh,Ö```°ùëaÜÉ```àµdG
:ºgh,äÉØdDƒehÖàc
»Hƒ∏°SC’GôjôëàdG
.óªfióªfi∫ɪcø°ùM .O
ájƒ¨∏dGá©LGôŸG
.Ò°üf»°Sôe∞``°Sƒj º``«gGôHEG.CG
.ídÉ`°üdG»Ñ`°üZOƒÑYOƒ``ªfi.CG
.ÚgÉ`°TáeÓ`°SáeÓ°S…È``°U.CG
»æØdGêGôNE’G
.…Ò`ëÑdGó`ªfióªMCGó``dÉN.CG
±Ó¨dGº«ª°üJ
.¿GƒàNôdG≈Ø£°üe¢VÉ«aóªfi.CG
á«æØdGá©LGôŸG
.Ö«£ÿG≈Ø£°üeø°ùM ájQÉ°S.CG
6

7. ∫Ó¡à°SG
±ô°TCG≈∏YΩÓ```°ùdGhIÓ°üdGh,ÚŸÉ©dGÜQˆó```ª◊G
,Ú©ªLCG¬Ñë°Uh¬dBG≈∏Yh óªfiÉæ«ÑfÚ∏°SôŸGhAÉ```«ÑfC’G
Gòg∂jójÚH™°VCG¿CGÊô°ùj,ËôµdGÇQÉ≤dG»NCGÉ«a,ó```©Hh
ä’É≤ŸGhπFÉ°SôdGø```eáYƒª›áHôŒá°UÓNƒgh,ÜÉ```àµdG
AÓeõdG¢```†©Høe»```æà∏°Uhó```b»```àdGá```«fhεdE’Ghá```«bQƒdG
ƒgh,»°üî°ûdGº```««≤àdGh,äGòdGô```jƒ£Jh,IQGOE’G∫É```›‘
Ωƒ∏©dGhäÉjGhôdGhÖ£dGä’É›‘äGAGô≤dG¢†©Ñdá```°UÓN
¢ü°ü≤dG√ògêGôNE’»æ©é°ThÊÉYOÉeh,á«fƒµdGhá«Yô°ûdG
øjódGìÓ```°UQÉ°ûHPÉà°SC’G»```∏«eRh»```NCGƒg´ƒ```Ñ£eπµ```°ûH
qn»∏YìÎbG…òdG¿ÉæÑ∏HΩƒ∏©∏dá«Hô©dGQGódGΩÉYôjóehQÉ```Ñ°T
É¡æeó«Øà°ù«d;ÜÉ```àc‘™FGhôdGh¢```ü°ü≤dG√ògêGôNEGIô```µa
ÜQÉéàdêÉ```àf»g¢ü°ü≤dG√ò```g¿CGɪc,™```°ShCGπµ°ûH¢```SÉædG
É¡æeœÉædGh,ºî°V™æ°üû¡àæJh,Ò¨°U∫õæÃCGóÑJ,áYƒæàe
í«ë°üJhCG,ájƒ«fOhCG,á«æjOIóFÉahCG,IÈYhCG,á¶YhCG,á```ªµM
.º«≤°Sº¡ahCG,ÅWÉN∑ƒ∏°ùd
ÉgóLhå«MøeDƒŸGádÉ°V᪵◊G{: ≈Ø£°üŸG∫Ébɪch
ÉæFɪ∏YIÒ```NÉæd¬LôNCG…ò```dGåjó◊GGò```¡a,zÉ```¡H≥```MCGƒ```¡a
k’ƒbhkGOhô°T kÓãeQÉ°U≈àMQÉ°ùa,AƒÑîŸGáæ°ùdGõæcøeÚKóëŸG
7

8. ,äGƒæ°S»°ùØæd√OOQCGâ```∏∏Xób¬fhOOôjh¢SÉædG¬```¶ØëjkGQƒ```KCÉe
?Égóéj≈qnfCGøµdh,º©f.øeDƒŸGádÉ°V᪵◊G:É¡∏FÉ°SCGÉfCGh
OOQCGIóeâ```∏∏X∫GDƒ°ùdGGò```gøYáHÉLEÓdá```dhÉfi‘h
»àdGIõ```LƒŸGäɪ∏µdGÉ```¡æYÈ©J¿CGø```µÁÉ```ªcá```ªµ◊G¿CG
zIQÉ°üY{¬```dáÑ°ùædÉHπãªàa,º```«µMº∏bhCG¿É```°ùdÉ¡H≥```£æj
‘¢ùªà∏J¿CGøµÁÉ¡fEÉa,IÉ«◊G‘¬JÓeCÉJh¬aQÉ©eh¬JGÈN
É¡Hô“hCG¿É°ùfE’GÉ¡HôÁ»àdGÉ¡HQÉŒhÉ¡JGPIÉ«◊GäGÈN
óYGƒbá≤«bódGÉ```¡∏«°UÉØJøeOôŒh¢ü∏îà°ùàa,äÉ```©ªàéŸG
™bGhh,É¡°ùª∏àf»àdGá```ªµ◊G∂∏J»g¿ƒµJ¿CGÉ¡æµÁ,á```eÉY
OQhób᪵◊GßØd¿CGóéjËôµdG¿BGô≤dG‘πeCÉàŸG¿EGôeC’G
äÉjB’G∂∏J‘πeCÉàŸGh,IQƒ°SIô°ûY»àæKG‘Iôeøjô°ûY¬«a
:᪵◊G π«°üëàdIóY kÓÑ°Sóéjøjô°û©dG
ó‚ É¡æe äÉ```jBG çÓ```K »```Øa ,º```qn∏©àJ á```ªµ◊G ¿EG -k’hCG
∂dPh,᪵◊Gº```qn∏©j¬fCÉH ¬dƒ°SQh¬```«Ñæd ˆG∞```°Uh
IH GFED} º```«gGôHEGAÉ```YO‘
RQPO NMLKJ
øeÚæeDƒŸG√OÉ```ÑY¤EG ˆGÜÉ```£N‘h.|TS
ª©¨§}:º¡«∏Y kÉæà‡ ∫ƒ°SôdG´ÉÑJCG
² ±° ¯® ¬ «
.|¹¸¶µ´³
8

9. kÉ°†jCG√OÉ```ÑY≈```∏Y ˆG¿É```æàeG¢```Vô©e‘ kÉ```°†jCGh
5 4 3 2 1 0 / .} : ¬```dƒ°SôH
? > =<;:9876
¬fÉëÑ°S øtàªj øjô°û©dG äÉjB’G øe ÚàjBG ‘h .|BA@
,᪵◊G¬ªqn∏Yób¬fÉëÑ°S¬fCÉH ≈°ù«Y√óÑY≈∏Y¤É```©Jh
‘ ≈°ù«YˆG∫ƒ°SQÉ¡æHG∫ƒMËôŸáµFÓŸGåjóM‘∂dPh
.|GFEDC} : ¬```dƒb
JI}:áeÉ«≤dGΩƒj¬«∏Y¬fÉëÑ°SˆG¿ÉæàeG¢```Vô©e‘h
√OÉÑYˆGÒcòJ‘h,|NMLK
DCBA@?>}º```¡«∏Y¬àª©æHÚ```æeDƒŸG
≈∏Y¬fÉëÑ°S¬∏°†ØJôcP‘h,|IHGFE
ÉÈÇÆÅ}: óªfi¬```Ñ«ÑMh¬«Ñf
.|ÔÓÒÑÐÏÎÍÌËÊ
AÉ«ÑfC’Gø```YájɵM∂```dPh,AÉàjEG≈```JDƒJá```ªµ◊G¿CGÉ```ªc
OhGO¬«ÑføYºK,á°UÉN º```«gGôHEG∫BGøYh,kÉ```©«ªL
ôcòj¬≤∏Nô```FÉ°SøYºK,¿É```ª≤d√óÑYø```YºK,¢üNCG¬```LƒH
k}:ΩÓ°ùdGº```¡«∏Y¬FÉ«ÑfCG™```e¤É©Jh¬fÉëÑ°S¬```bÉã«eÉ```æd
ut srq ponml
.|} | { z y x w v
;:9}:¬```dƒb‘ kÉ°†jCG≈```JDƒJ᪵◊G¿CGô```¡¶jh
9

10. HGFEDCBA@?>=<
:äƒdÉLhäƒdÉWá°übøYájɵM¬```dƒb‘h.|KJI
y x w v u t s r}
ˆG»ÑføYá```jɵMh,|~}|{z
.|BA @?>=}:kÉ°†jCG OhGO
¿Éª≤d√óÑY ˆGAÉàjEGøY¤É©Jh¬fÉëÑ°Sçó```ëàjh
ÉæÄÑæj kÉ```°†jCGh,|&%$#"!}á```ªµ◊G
¬≤∏Nøeº```¡«∏Yπ°†Øàjø```‡¢†©HøYΩÉ```YCÉ```ÑæH ˆG
½ ¼ » º¹ ¸ ¶ µ} :á```eÉY
¿CG É```ªc ,|ÇÆÅÄÃÂÁÀ ¿ ¾
ˆGôeGhCGøeOóY≈∏YkÉÑ«≤©J»```JCÉjÉ«a∂dPh,≈MƒJá```ªµ◊G
&%$#"!}: óªfi¬«ÑædkGÒcòJh,¬«gGƒfh
.|'
: ≈°ù«Y¿É°ùd≈∏YájɵMAÉ```L ɪc,É¡HAÉéj᪵◊G¿CGÉ```ªc
A@?>=<;:9876}
dcb}:≈∏àJÉ```¡fCGÉ```ªc,|GFEDCB
kÉ```°†jCGh|ponmlkjihgfe
xwv}: ¬«ÑædˆG¬```«LƒJQÉWEG‘∂dPh,IƒYó∏dá```∏«°Sh»```g
.|¢¡‫ﮯ‬~}|{zy
10

11. ,á≤HÉ°ùdG·C’GAÉ```ÑfCGøe≈≤à°ùJá```ªµ◊G¿EÉa,∂```dòch
´³}: óªfiΩƒbøYájɵMAÉLɪ«a∂dPh
À¿¾½¼»º¹¸ ¶µ
ÒcòàdG‘∫É```°SΰS’Gø```Yá«æZô```cPÉ```ª«aπ```©dh.|Á
.É¡æ«©eøeπ¡ædGh᪵◊Gº∏©JóFGƒØH
ËôµdG¬¡Lƒd kÉ```°üdÉNπª©dGGògπ```©éj¿CG∫CÉ```°SCG nˆGh
á©ØæehIóFÉaGP¬∏©éj¿CG¬fÉëÑ°S¬dCÉ°SCGɪc,¬JÉ°VôeAɨàHGh
.√óbÉfh¬FQÉbh¬ÑJɵd
∞dDƒŸG
11

12. 13
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
»°VɨàdG ≥∏N
¢VQCG kGó°UÉb,¬```æWhπLCGøe√O’hCGh¬```àLhRπLQ∑ô```J
Üô◊GAÉ¡àfGó©Hh,OÓ```ÑdG±GôWCG≈∏YÉgÉMQQhó```Jácô©e
,p¬HÉ«Z‘…Qó÷ÉHâ°Vôe¬àLhR¿CÉH npÈNoCGIOƒ©dGAÉ```æKCG‘h
m⪰üH nÈÿGπ```LôdG≈≤∏J.∂dPAGqô```L kGÒãcÉ¡¡Lh√ƒ```°ûàa
¬bÉaQ√ó```gÉ°T≥MÓdGΩƒ```«dG‘h,ø```jójó°T pÚ```≤«ªY m¿õ```Mh
,ô°üÑjó©j⁄¬fCGÉ¡æ«MGƒª∏Yh,p¬dÉ◊GƒKôa,Úæ«©dG¢†ª¨e
√O’hCGh¬àLhR™e¬JÉ«M∂dPó```©HπªcCGh,p¬dõæe¤EG√ƒ```≤aGôa
.»©«ÑW mπµ°ûH
É¡æ«Mh,¬àLhRâ«aƒJ kÉeÉY nô°ûY ná°ùªNøeÜô≤jÉ```eó©Hh
¬fCGGƒcQOCGh,»©«ÑW mπµ°ûH kGô```°üÑe nOÉY¬fCÉH¬dƒMøe qπcCÉ```LÉØJ
óæY¬pàLhRôYÉ°ûeìô```éj’»c;IóŸG n∂∏Já∏«W p¬```«æ«Y n¢```†ªZCG
mIQƒ°U≈∏Y p±ƒ```bƒdGπLCGøeøµJ⁄á°VɪZE’G n∂```∏J,É¡d¬```àjDhQ
ɪ∏cÉ¡«∏YAɵJ’Gh pIô```cGòdG‘É¡à«ÑãJ ºKøeh,áLhõ∏d má```∏«ªL
.á«LhõdGábÓ©dGáeÓ°S≈∏Y pá¶aÉëŸGÜÉHøeÉ¡æµd,ôeC’GΩõd
¿É°ü≤fó©Há°UÉN,á∏jƒW kIóeÉæfƒ«Y»ª©f¿CG∂dP∞q∏cƒd≈àM
ÉÃQ,»MhôdG∫ɪ÷G¤EG¢VhôØŸGÈ©nŸG…OÉŸG∫ɪ÷Gô°üæY
.∫É«ÿG¢†fi røpe≈àMhCG,QOGƒædG nøpeá°ü≤dG n∂∏J o¿ƒµJ

13. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
14
᪵ëdG
øªYÉææ«YCG¢``†ª¨f¿CGIÒãc¿É``«MCG‘êÉ``àëf
¬dóLƒj’™``°Vh‘≈àMh,¬J’Rh¬JGƒØg‘Öëf
ø‡¿ƒµfh,ÖëføeIOÉ©°ShÉæJOÉ©``°SπLCGøeπM
;º¡FÉ£NCGhøjôNB’G܃«Y røY kÓ«∏b¬«æ«Y n¢†ªZCG
.ºgôYÉ°ûeìôéj’»c

14. 15
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
í`«ë°üdGQGô`≤dG
øeÜô≤dÉH¿ƒ```Ñ©∏j∫ÉØWC’Gø```e¿ÉàYƒª›∑É```ægâ```fÉc
∫GRÉeôNB’Ghπ£©eɪgóMCG:ójó◊Gá```µ°ùdÚ∏°üØæeøjQÉ°ùe
áYƒª›h,π£©ŸGQÉ°ùŸG≈∏YÖ©∏jóMGhπØW∑Éæg¿Éch,πª©j
∞≤JâfCGâæch,π£©ŸGÒZQÉ°ùŸG≈∏Y¿ƒÑ©∏j∫ÉØWC’GøeiôNCG
kÉeOÉbQÉ£≤dGâjCGQh,∫ÉØWC’GâjCGQh,QÉ£≤dG√ÉŒG∫ƒfiQGƒ```éH
,QÉ£≤dG¬LƒJ¿CG∂æµÁQÉ°ùe…CG‘Qô≤àd m¿GƒK’EG∂eÉeCG¢ù«dh
,∫ÉØWC’GáYƒª›πà≤jh¬dQô≤eƒgɪcÒ°ùjQÉ£≤dG∑ÎJÉeEÉa
ɪ¡jCÉa,kGó```MGh kÓØWπà≤jh,ô```NB’GQÉ°ùŸG¤EG¬```gÉŒGÒ```¨JhCG
?QGô≤dGGòg≈∏Y¢ùµ©æJ±ƒ°S»àdGèFÉàædG»gÉe?QÉàîJ
á«ë°†àdGπ°†aC’G¿CGiôjÉ檶©e,QGô≤dGGògπ∏ëfÉæYO
ôjó≤JπbCG≈```∏YGògh,∫ÉØWCGáYƒª›ø```eÒNóMGhπ```Ø£H
πg !?í«ë°U QGô```≤dG Gòg iôJ Éj π¡a ,á«ØWÉ©dG á```«MÉædG øe
óqª©Jóbπ£©ŸGQÉ°ùŸG≈∏YÖ©∏j¿Éc…òdGπØ£dG¿CG‘Éfôµa
¬«∏YÖéj∂dP™eh?QÉ£≤dGôWÉflÖæéàj≈àM;ÉægÖ```©∏dG
‘øjòdGøjôNB’G∫ÉØWC’G¿EGπ```HÉ≤ŸG‘h,á«ë°†dG¿ƒ```µj¿CG
QÉ°ùŸG‘Ö```©∏dG≈∏YGhô°UCGhÚ```dÉÑeÒZh¿hÎ```¡à°ùe¬```qæ°S
ÉæJÉ©ªà›‘Ωƒjπc‘É```æ«∏YIô£«°ùeIôµØdG√òg,π```eÉ©dG
á«WGôbƒÁódGá«°SÉ«°ùdGäGQGô```≤dG‘≈àM,πª©dGø```cÉeCG‘
ô¶ædG¢†¨H,ájÌcC’Gπ```HÉ≤eá«∏bC’GídÉ°üÃ≈qnë°†oj,kÉ```°†jCG
ÒZhá«ÑZá```«Ñ∏ZC’G√ògâ```fÉcƒdh≈àM,á```«Ñ∏ZC’GQGôbø```Y
.áë«ë°üdG»gá«∏bC’Ghá◊É°U

15. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
16
Ò«¨J∫ó©dGøe¢ù«d¬fCGí```«ë°üdGQGô≤dG¿EG:∫ƒ≤fÉ```æg
:á«JB’GÜÉÑ°SCÓd∂dPh,QÉ£≤dGQÉ°ùe
πeÉ©dGQÉ```£≤dG QÉ°ùe ‘ ¿ƒ```Ñ©∏j Gƒ```fÉc øjòdG∫É```ØWC’G
,QÉ£≤dG䃰Uº¡Yɪ°SOôéÿƒHô¡j±ƒ°Sh,∂dP¿ƒ```aô©j
QÉ°ùŸG‘Ö©∏j¿Éc…òdGπØ£dG¿EÉa,QÉ£≤dGQÉ°ùeôu«oZ¬fCGƒ∏a
ÉeóæY¬fɵeøe∑ôëàjød¬fC’;ó«cCÉàdÉHäƒÁ±ƒ°Sπ£©ŸG
,π£©ŸGQÉ°ùŸG‘ôÁød¬fCGó```≤à©j¬fC’;QÉ£≤dG䃰U™```ª°ùj
¬fC’’EG,Gòµg∑Îj⁄π£©ŸGQÉ°ùŸG¿CGπªàëŸGøe.IOÉ```©dÉc
πØ£dGπà≤jød√ÉŒ’GGòg¤EGQÉ£≤dGQÉ°ùeÒ«¨JhøeBGÒ```Z
ôWÉfl¤EGºgOƒ≤jh,ÜÉcô```dGIÉ«ëH…Oƒ```j±ƒ°SπH,§```≤a
ób,∫ÉØWC’Gø```eáYƒª›IÉ```«MPÉ```≤fEGøe k’ó```Ña,á```«≤«≤M
ÉæJÉ«M¿CGÉæª∏Y™```e,ÜÉcôdGøeäÉÄeπàb¤EGô```eC’G∫ƒ```ëàj
’óbÉææµd,Égòîàf¿CGÖ```éj»àdGáÑ©°üdGäGQGô```≤dÉHá```Ä«∏e
.ÖFÉ°UÒZ¿ƒµjÉe IOÉY´ô°ùàŸGQGô≤dG¿CG ∑Qóf
᪵ëdG
¿CGh,kÉ©FÉ°TkɪFGO¢ù«dí«ë``°üdG¿CGkɪFGOôcòJ
øY∞WGƒ©dGOÉ``©HEG.kÉ``ªFGOkÉë«ë``°U¢``ù«d™FÉ``°ûdG
øe∂«éæjÉe kÉÑdÉZáª``°SÉ◊GhájÒ``°üŸGäGQGô≤dG
.É¡æY k≈æpZ‘âfCG,᪫NhÖbGƒY

16. 17
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
Ò¨°U ±ô°üJ
,¿óædáæjóe¤EGó```LÉ°ùŸGóMCGΩÉeEGπ≤àfGäGƒ```æ°Sòæe
¬dÉ≤àfGó©Hh.óé°ùŸG¤EG¬dõæeøe kɪFGOá∏aÉ◊GÖcôj¿Éch
qπ≤à°ùjIÒ```ãc kÉ```fÉ«MCG¿Écá```∏aÉ◊ÉH¬```∏≤æJ∫Ó```N,™```«HÉ°SCÉH
,¢ù∏LhIôLC’G™aOIôeäGPh.¬°ùØf≥FÉ°ùdG™eÉ¡JGPá∏aÉ◊G
¢VÎØŸGøYIOÉjR kÉ°ùæHøjô°ûY¬dOÉYCG≥FÉ°ùdG¿CG∞```°ûàcÉa
≠∏ÑŸG´ÉLQEG¬```«∏Y¿EG:¬```°ùØæd ∫ÉbhΩÉeE’Gô```qnµa.IôLC’Gø```e
:¬°ùØf‘∫Ébh,iôNCGIôeôqnµaºK,¬≤Møe¢ù«d¬fC’;óFGõdG
¿CGɪc.óMCG¬Hº```à¡jødh,π«Ä°Vhó«gR≠∏ÑŸÉa,ô```eC’G n¢ùfG{
ødh,IôLC’Gøe∫ÉŸGøeÒãµdG≈∏Yπ°ü–äÓaÉ◊Gácô°T
,∫ÉŸÉH ßØàMCÉ°S kGPEG ,≠```∏ÑŸG Gò```g ÖÑ°ùH A»°T º```¡«∏Y ¢ü≤æj
.âµ°SCGh,ˆGøeájóg√qóYCGh
¬æµdh,ΩÉeE’GÉgójôj»```àdGá£ëŸGóæYá∏aÉ◊Gâ```ØbƒJ
≥FÉ°ùdG≈£YCGh√ójóehá¶◊∞bƒJ,ÜÉÑdGøeêôîj¿CGπÑb
øe≥ëà°SCGɇÌcCG»æà«£YCG,π°†ØJ:¬d∫Ébh,kÉ°ùæHøjô°û©dG
‘ójó÷GΩÉeE’Gâ°ùdCG:¬dCÉ°Shº°ùàHGh≥FÉ°ùdGÉgòNCÉa,∫ÉŸG
;ºcóé°ùe¤EGÜÉ```gòdG‘IóeòæeôµaCGÊEG?á```≤£æŸG√òg
iQC’;kGóªYóFGõdG≠```∏ÑŸG∂à«£YCGó≤dh,ºµæjO≈```∏Y±ô©à∏d
ô©°T,á∏aÉ◊GøeΩÉeE’G∫õfÉeóæYh,∂```aô°üJ¿ƒµ«°S∞«c

17. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
18
∂°ùªàa!∞bƒŸGáÑgQø```e kÉ°VQCG™≤jOÉch,¬«bÉ°S‘∞```©°†H
Éj:kÉ«cÉHÉYOhAɪ°ùdG¤EGô```¶fh,¬«∏Yóæà°ù«d;OƒªYÜô```bCÉH
.kÉ°ùæHøjô°û©H»æjO™«HCÉ°Sâæc,ˆCG
᪵ëdG
,ÉæJÉaô°üJ√ÉŒô°ûÑdGπ©aOhOQkGóHCGiôf’óbøëf
hCG,¢SÉædG√Dhô≤«``°S…òdGó«MƒdG¿BGô≤dG¿ƒµfÉekÉfÉ«MCÉa
¿CGÖéjGòd;¢SÉædGøeÉfÒZ√GÒ``°S…òdGó«MƒdGøjódG
,ÚbOÉ°UkɪFGOøµædh,øjôNBÓdIhóbh kÓnãeÉqnæpe qlπc¿ƒµj
,ÉæJÉaô``°üJÖbGôjø``e kGó``HCG∑Qóof’ó``bÉ``æfC’;AÉ``æeCG
ÉÃQ,Égò«ØæJπÑb᪵ëH∂JGQGôb™LGQ,Éæ«∏Yºµëjh
GvóL᪫Nh√QÉKBG¿ƒµJ∑ô¶f‘kGÒ¨°UkÉaô°üJ±ô°üàJ
.¬©eπeÉ©àJøe≈∏Yh,∂«∏Y

18. 19
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ÜGƒcC’G´GƒfCG
É¡«éjôN¿CGá«ÑæLC’GäÉ©eÉ÷G‘á©FÉ°ûdGó«dÉ≤àdGøe
Gƒaô©à«d;πª°ûdGu⁄äGAÉ≤d‘ôNB’GhÚ◊GÚHÉ¡«dEG¿hOƒ```©j
øeh,êhõ```Jøeh,kÉ```qn«Ø«Xhí```‚øe,º```¡°†©H∫Gƒ```MCG≈```∏Y
É¡«éjôN¢†©H≈≤àdGäÉ©eÉ÷G∂∏JióMEG‘h,ïdEG...Ö‚CG
óYÉ≤eIQOɨeøeá∏jƒWäGƒæ°Só©HRƒé©dGºgPÉà°SCG∫õæe‘
,á«∏ª©dGº¡JÉ«M‘IÒÑcäÉMÉ‚Gƒ```≤≤M¿CGó©Hh,á°SGQódG
,»YɪàL’Gh…OÉŸGQGô```≤à°S’GGƒ≤≤Mh,Ö°UÉæŸG™aQCGGƒ```dÉfh
øe∞aCÉàjº```¡æeπc≥```ØWá∏eÉéŸGhá```«ëàdGäGQÉ```ÑYó```©Hh
.ôJƒàdG øeÒãµdGº¡dÖÑ°ùJ »àdGIÉ«◊Ghπª©dG•ƒ¨°V
øekGÒÑckÉ≤jôHEGπªëjOÉYºK, kÓ«∏bº¡æYPÉà°SC’GÜÉZh
,IôNÉaá«æ«°UÜGƒcCG,¿ƒdhπµ°TπcøeÜGƒcCG¬©eh,Iƒ```¡≤dG
,∂«à°SÓH ÜGƒ```cCGh ,…OÉ```Y êÉLR ÜGƒ```cCGh ÚeÓ«e ÜGƒ```cCGh
∫ɪ÷G≈¡àæe‘â```fÉcÜGƒcC’G¢```†©Ña,∫É```à°ùjôcÜGƒ```cCGh
∑ÉægâfÉcɪæ«H,øªãdGá¶gÉHâfÉcºKøeh,kÉfƒdh kɪ«ª°üJ
.䃫ÑdGô≤aCG‘ √óŒ…òdG´ƒædGøeÜGƒcCG
ºµæeóMGhπcÖ```°ü«d,Gƒ∏°†ØJ:¬```HÓ£dPÉà°SC’G∫É```b
kɵ°ù‡ÚéjôÿGø```eóMGhπcäÉHÉeóæYh.Iƒ```¡≤dG¬°ùØæd
á∏«ª÷GÜGƒcC’G¿CGºà¶M’πg:kGOó›PÉà°SC’Gº∏µJ,܃```µH

19. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
20
ÜGƒcC’G ºàÑæŒ º```µfCGh ,ºcQÉ«àNG É```¡«∏Y ™bh »àdG »```g §≤a
ƒgÉe¤EGº```µæeóMGƒdG™```∏£àj¿CG»```©«Ñ£dGø```ªa?á```jOÉ©dG
ºàæcÉe,ôJƒàdGh≥```∏≤dGºµdÖÑ°ùjÉe§Ñ°†dÉHGò```gh,π```°†aCG
≈∏YºàaÉ¡Jºµæµdh,܃µdG¢ù«dhIƒ¡≤dGƒg kÓ©a¬«dEGá```LÉëH
ºµæeóMGhπc¿CGâ¶M’∂dPó©Hh,á櫪ãdGá∏«ª÷GÜGƒcC’G
.øjôNB’G…ójCG ‘»àdG ÜGƒcCÓd kÉÑbGôe¿Éc
᪵ëdG
áfɵŸGh∫ÉŸGháØ«XƒdG¿EÉa,Iƒ¡≤dG»gIÉ«◊GâfÉcƒd
IÉ«◊G…ƒ–äGhOCGOô›»gh,ÜGƒcC’G»gá«YɪàL’G
ÉeóæYh,Ò``¨àJ’É¡``°ùØf≈≤ÑJ(Iƒ¡≤dG)IÉ``«◊Gá``«Yƒfh
´Éàªà``°S’Gá``°Uôa™«``°†fÉæfEÉa,܃``µdG≈``∏Y§``≤a õ``côf
ÜGƒ``cC’ÉH ΩÉ``ªàg’G Ωó``©H ºµë``°üfCG º``K ø``eh ,Iƒ``¡≤dÉH
.Iƒ¡≤dÉH´Éàªà°S’ÉHºµë°üfCG∂dP∫óHh,ÚLÉæØdGh
∑Éæ¡a,¿hÒ``ãµdGÉ``¡æeÊÉ``©já``aBG√ò``gá``≤«≤◊G‘
≠∏Hɪ¡e¬``«aƒgÉ``e≈∏Y ˆGó``ªëj’¢``SÉædGø``e´ƒ``f
ICGôeGêhõàj,øjôNB’GóæYÉekɪFGOÖbGôj¬fC’;ìÉ``‚øe
øeπªLCGICGôeGêhõ``J√ÒZ¿CGkGó≤à©eπ¶j¬``æµdh,á``∏«ªL
kÉYƒf¬``°ùØædÖ∏£jhº©£ŸG‘áYƒª›™e¢ù∏éj,¬``àLhR
π¶j¬fEÉa,¬Ñ∏WÉ``ôÉàªà``°S’Gøe k’óHh,ΩÉ©£dGøe kÉæ«©e
øe.√ƒÑ∏WÉeâÑ∏W»æà«d:∫ƒ≤jh,øjôNB’G¥ÉÑWC’kÉÑbGôe
áLÉ◊G¿hOíæeøeˆG∑É``ÑMÉŸô¶æJ¿CG∂``°ùØæd∫ó©dG
.ÚdOÉ©dG∫óYCGƒgº©æŸÉa,º©ædGøe∑ÒZóæYÉŸô¶æ∏d

20. 21
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
?ÜOC’G¬ª∏YCG πg
á«–¬«∏Y»```≤∏«d;Ò¨°üdG¬µ°ûcó```æY∞≤jΩƒ```jπc‘
¬æµdh≥∏£æjh,É¡æªK™aójh,á∏°†ØŸG¬àØ«ë°UòNCÉjh,ìÉÑ°üdG
ìÉÑ°Uπc‘h,á«ëàdG∂∏J≈∏Y™FÉÑdGøeOôH kÉbÓWEG≈¶ëj’
™aójhá∏°†ØŸG¬àØ«ë°UòNCÉjôNBG¢üî°T√QGƒéH∞≤j kÉ```°†jCG
äQôµJh,πLôdG∂```dòd kÉJƒ°U™ª°ùj’É```æÑMÉ°Uøµdh,É```¡æªK
¬àØ«ë°Uò```NCÉjπc.Ú°üî°ûdGÚ```H ∂°ûµdGΩÉ```eCGäGAÉ```≤∏dG
’ºµHCGôNB’G¢üî°ûdG¿CGÉ```æÑMÉ°UøXh,¬≤jôW‘»```°†Áh
≈∏YâHôjº```µHC’G∂dPóLh…òdGΩƒ```«dGAÉ```L¿CG¤EG,º```∏µàj
?∂°ûµdGÖMÉ°U≈∏Yá«ëàdG»≤∏JGPÉŸ: kÓFÉ°ùàeº∏µàjh,¬Øàc
ΩÉjC’G º¶©e ‘ â```æch ,á«°VÉŸG ™«HÉ°SC’G ∫Gƒ```W ∂à©HÉJ ó≤∏a
.á«eƒ«dG∂àØ«ë°U…ΰûJâfCGh,∂H»≤àdCG
:∫É≤a?á«ëàdG¬«∏Y»≤dCG¿CG‘á°VÉ°†¨dGÉeh:πLôdG∫É≤a
kGPEG:∫Éb,’:ÉæÑMÉ°U∫É≤a?IóŸG∂∏J∫GƒWkGOQ¬æe⩪°Sπgh
ÖÑ°ùdGÉeh:ÉæÑMÉ°U¬dCÉ°ùa?ÉgOôj’πLQ≈∏Yá«ëàdG»```≤∏J np⁄
πLQ-∂°TÓH-¬fCGó≤àYCG:∫É```≤a?∂jCGôHá«ëàdGOôj’¬```fCG‘
kGPEG:ÉæÑMÉ°U∫É≤a.á«ëàdG¬«∏Y»≤∏oJ¿CG≥ëà°ùj’h,ÜOC’Gπ«∏b
ÊójôJπg:ÉæÑMÉ°U∫Éb.º©f:∫Éb !?ÜOC’Gπ«∏b∂jCGQ‘ƒg

21. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
22
∫ƒ¡dπLôdGâµ°ùa ?ÜOC’G¬ª∏YCGΩCG,ÜOC’Gá∏b¬æeº∏©JCG¿CG
.áeó°üdG
᪵ëdG
nâr«`` n°ùrenCG n∞``r«nc nâ rënÑ`` r°UnCG n∞``r«nc
ËônµdG pOGnDƒoa ‘ sOoƒ``dG o¢Spôr¨nj És p‡

22. 23
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
IOófiájhGRøe
‘ kÉ©FGQ kÉ```°SQOº¡ª∏©j¿CGOGQCGAÉ```æHCGá```©HQCGπ```Lôd¿Éc
º¡Jô¶f ø```µJ ’h ,á```Yô°ùH QƒeC’G ≈```∏Y Gƒ```ªµëj ’CG :IÉ```«◊G
Iôé°TóLƒJå```«M,ó«©H¿Éµe¤EGº```¡∏°SQCG∂dòd;á```«ë£°S
øH’GÖgòa,¬dIôé°ûdG∞°üj¿CGº¡æeπcøeÖ∏Wh,IÒÑc
‘ådÉãdGh,™«HôdG‘ÊÉ```ãdGÖgPh,AÉà°ûdG π```°üa‘ÈcC’G
º¡à∏MQøeGhOÉ```YÉeóæYh,∞```jôÿG‘ô```¨°UC’Gh,∞```«°üdG
.√BGQÉe ∞°üj¿CG º¡æeπc øe Ö∏Wh,kÉ©e º¡©ªLIó«©ÑdG
∫Ébɪæ«H.áaÉLhá```ë«ÑbâfÉcIôé°ûdG¿EG:∫hC’G∫É```≤a
,ådÉãdGø```H’GÖé©Jh,AGô```°†NhábQƒeâ```fÉcÉ```¡fEG:≈```fÉãdG
‘ájÉZhóÑJh,á```∏«ªLáëFGQäGPOhQƒ```HIÉ£¨eÉ¡fEG: kÓ```FÉb
É¡fEG:kÉ```≤∏©e,ΩÓµdGô¨°UC’Gø```H’G≈¡fCGh!∫É```ª÷Ghá```YhôdG
º¡eÓc kGô```°ùØeÜC’Gìô```°ûa.IÉ```«◊GhQɪãdÉHá```Ä«∏eâ```fÉc
;∞∏àflº°Sƒe‘Ö```gPº¡æe kÓc¿C’;í```«ë°U¬fCÉH kÉ```©«ªL
hCGº°Sƒe‘¢```üî°ThCGIôé°T≈```∏Yºµ–¿CGÖ```éj’∂```dòd
πcô°ùîà°ùa,AÉ```à°ûdGâbh‘âª∏°ùà°SGGPEÉ```a,¬æ«©H∞```bƒe
IôªãŸG IÉ«◊Gh ,∞«°üdG ‘ ™FGôdG ¢```SÉ°ùME’Gh ,™«HôdG ∫ɪL
.∞jôÿG‘»àdG

23. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
24
᪵ëdG
Ú©eº``°Sƒe‘∂``dçó``ëjiò``dG⁄C’G´ó``J’
ºµ–’h,º``°SGƒŸGá``«≤H‘ìôØdGô``°ùîJ ∂``∏©éj
¿CG∫hÉ``Mh,óMGhô``¡¶ehCG∞``bƒe‘IÉ``«◊G≈``∏Y
ˆG¿C’;IqôŸG±hô¶dGháÑ©°üdG∞bGƒŸG¥ƒaÈ©J
.π°†aCGIÉ«Mh≈∏MCG kÉJÉbhCG∂dó©j

24. 25
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ÖbGƒ©dGáaô©e
¿ƒJCÉjøjòdGQÉéàdG¬«a™```ªéàj¢ù∏›¤EGICGôeGäAÉ```L
äQÉ°TCÉa,º```¡dáMGΰSGƒgh,º¡©FÉ°†H™```°Vƒd¿Éµeπcø```e
¿EG kGÒ```N:∫ÉbÉ¡æeÜô```bÉŸh,É```¡«dEGº```góMCGΩÉ```≤a,É```gó«H
∂«£YCÉ°ùa‹É¡àeób¿EG,á```eóN∂æeójQCG:âdÉb,ˆGAÉ```°T
¤EGÖgP»LhR:âdÉb?áeóÿG´ƒ```fÉe:∫Éb,kGQÉæjOøjô°ûY
:∫Éb,¬æYÈN päCÉ```jhCG™Lôj⁄h,äGƒ```æ°Sô°ûYòæeOÉ```¡÷G
Ögòj kÓLQójQCG:â```dÉb,ˆGAÉ°T¿EGá```eÓ°ùdÉH¬```©LôjˆG
¿CGójQCG»æfEÉa,»```æ≤∏£jºK,É¡LhRÉfCG:∫ƒ```≤jh,»```°VÉ≤dG¤EG
ÉŸh,∂©eÖgPCÉ°S:∫Éb,äÉjôNC’GAÉ°ùædGπãe¢û«YCGhêhõ```JCG
Iô°†MÉ````j:ICGô```ŸGâdÉb,¬eÉeCGÉØ````bhh»```°VÉ≤dG¤EGÉ```Ñ````gP
¿B’Gh,äGƒ```æ°Sô°ûYòæe»```æYÖFɨdG»LhRGò```g,»```°VÉ≤dG
.»æ≤∏£j¿CGójôj
∫Éb,º©f:π```LôdG∫Éb?É```¡LhRâfCGπ```g:»°VÉ≤dG∫É```≤a
»°VÉ≤dG∫É```b,º©f:π```LôdG∫Éb?É```¡≤∏£J¿CGó```jôJCG:»```°VÉ≤dG
Iô°†MÉj,º©f:ICGôŸGâdÉb?¥Ó£dÉHá```«°VGQâfCGπgh:ICGôª∏d
.≥dÉW»g:πLôdG∫Éb,É¡≤∏WkGPEG:πLô∏d»°VÉ≤dG∫Éb,»°VÉ≤dG
⁄h,äGƒæ°Sô°ûY»æYÜÉZπLQ,»°VÉ≤dGIô°†MÉj:ICGôŸGâdÉb
,¥Ó£dGá≤ØfhäGƒæ°Sô°ûYá≤ØfójQCG;»Hºà¡j⁄h,qn»∏Y≥```Øæj
?É¡«∏Y≥ØæJ⁄h,É¡àcôJGPÉŸ:πLô∏d»°VÉ≤dG∫Éb

25. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
26
‘ICGôŸG√ò```g»æà©bhCGó```≤d:¬°ùØfçóëj,π```LôdG∫É```b
∫ƒ°UƒdG™«£à°SCG’h,k’ƒ```¨°ûeâæc:»°VÉ≤∏d∫É```bºK,á```∏µ°ûe
,πLôdG ∫Éb,á≤ØfQÉ```æjO»ØdCGÉ¡d™aOG:»°VÉ≤dG∫É```b,É```¡«dEG
,‹á∏«M’øµdh,ʃæé°ShÊhó∏÷äôµfCGƒd:¬°ùØfçóëj
»ØdC’GICGôŸGäòNCGhÉ```aô°üfGºK,»°VÉ≤dGIô°†MÉ```j™aOCÉ°S
á∏µ°ûe ‘ ™```bh ób πLôdÉa ,kGQÉ```æjO ø```jô°ûY ¬à£YCGh ,QÉ```æjO
≈∏Yâdõf•É«°ùdG’EGh,¬```HòcøeA»°ûHìƒ```Ñj¿CG™```«£à°ùj’
.kÉ°†jCG QÉéàdGÚH¬à©ª°Sâ£≤°Sh,√ô¡X
᪵ëdG
.¬ÑbGƒYº∏©J’ kÉÄ«°T π©ØJ’h,ÜòµJ’

26. 27
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ôëÑdG᪂
u»∏eôdG Å```WÉ°ûdG ≈∏Y ¿É```«°ûÁ É¡«HCG ™```e á∏Ø£dG â```fÉc
ná∏«d râq`Ñg »```àdG páØ°UÉ©dG oQÉ```KBG âfÉch ,»∏MÉ°ùdG É```ª¡à«H nÜôb
ôëÑdG ᪂ äÉfGƒ«M øe l±’BGh l±’BG PEG ,Gvó```L káë°VGh ¢ùeCG
kGó«©H»JÉ©dG oꃟGÉ¡H≈eQób,qp»ÑgòdGÅWÉ°ûdG≈∏YIô```°ûàæe
,ÒNC’G p¬≤nenQ‘ oô```NB’GÉ¡ o°†©Hh,âq`«eÉ¡æe¢†©H,√É```«ŸGøY
päɪ‚ióMEGá```≤«bôdGÉgó«Hʃ```æLπµ°ûHhá∏Ø£dG räò```NCG
ó©Hâ¡ŒGh,ô```ëÑdG¤EGÉ¡JOÉYCGh,ká```«MâdGRÉe»àdG pô```ëÑdG
ó«©oJGòµgâ«≤Hh,ôëÑdG‘ kÉ```°†jCGÉ¡àeQh,iôNC’Gƒëf∂```dP
p±’B’G päÉÄe≈∏Y ká≤Ø°T;»µÑJ»gh,ôëÑdG¤EGâYÉ£à°SGÉ```e
π©pa»©«£à°ùJød,Iõ```jõ©dG»àæHG: kÓFÉbÉgƒHCGÉ```gQOÉH.É¡æe
ôq«¨ojød-äGô```°û©dÉHâfÉcƒd≈àM-É```¡°†©HPÉ≤fEG¿EG.mA»```°T
!IÉ°SCÉŸG √ò¡d pº«dC’G p™bGƒdGøe kÉÄ«°T
»æ©j’ób:á≤KπµHâdÉbh,É¡«HCG܃°UâæÑdGäQGó```à°SG
páªéæ∏d»æ©j¬æµdh,á櫵°ùŸG páªéædG p√ò¡d…PÉ≤fEG kÉÄ«°T⁄É©∏d
,o¬∏c n¢UÓÿGh,o¬```∏c nôª©dG»```æ©j¬fEG,Ò```ãµdG nA»°ûdGÉ```¡°ùØf
.É¡∏cÉ«fódGh
᪵ëdG
.nΩÓs¶dG nøn©r∏nf r¿nCG røpe lÒ nN kán©rª n°T nópbƒof r¿CG

27. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
28
ÉæJÉ«M
oå«M ,™bGƒŸG øpe m™bƒe ¤EG äGAÉ°ûfE’G …ôjóe oóMCG nÖgP
,É°ùfôa‘áªî°†dGÊÉ```ÑŸGóMCG pó««°ûàH¿ƒeƒ≤j∫É```qª©dG n¿Éc
πeÉ©dG¬«∏Y qOôa?π©ØJGPÉ```e:¬dCÉ°Sh∫ɪ©dGóMCGøpeÜÎ```bGh
√ò¡H páÑ∏°üdG pQÉéMC’GÒ```°ùµàH oΩƒbCG: kÓFÉb,á«Ñ°üYá```≤jô£H
,∫Éqª©dG o¢ù«FQ‹ n∫É```bɪc,É¡Ñ«JÎHΩƒ```bCGh,á```«FGóÑdG pä’B’G
.qpô◊G Gòg ‘ kÉbôY oÖqÑ°üJCGh
¬dCÉ°Sh,ô```NBG mπeÉY¤EG nÖ```gPh,äGAÉ°ûfE’G oô```jóe¬```côJ
√òg pπ«µ°ûàH oΩƒbCGÉfCG:ÊÉ```ãdGπeÉ©dGtOQ¿Éµa,¬°ùØf ∫GDƒ```°ùdG
QÉéMC’G™qª oŒ∂dPó©Hh,É¡dɪ©à°SG oøµÁ m™£pb¤EGQÉ```éMC’G
kÉfÉ«MCGh , lÖ©àoe lπªY ƒgh ,q…Qɪ©ŸG p¢Sóæ¡ŸG äÉ£«£îJ nÖ°ùM
»àLhRhÉ```fCG»°û«Y näƒ```b¬æe oÖ```°ùcCG»æµdh,π```∏ŸG»```æÑ«°üj
.πªY¿hOøe qπXCG ¿CG øpe oπ°†aCG …óæYGògh,…O’hCGh
¬dCÉ°Sh,å```dÉK mπeÉY¤EGäGAÉ```°ûfE’G oôjóe nÖ```gPÉ```gó©H
Ò°ûjƒgh, kÓFÉb,¬```«∏YådÉãdG oπeÉ©dG qnOô```a,πª©jÉqªY kÉ```°†jCG
.ÜÉë°S páëWÉf pAÉæÑH oΩƒbCG ÉfCG !?∂°ùØæHiôJ’CG:≈∏YCG¤EG
᪵ëdG
,á``«HÉéjE’Gá``jhGõdGø``eQƒ``eCÓd kÉ``ªFGO rô``¶fG
,π©ØJ É``ª«a ∂``°ùØf §``Ñ o– ’h ,¬``∏ª©J É``à ™``qà“h
.πª©JâfCGh,º°ùàÑJ¿CG∂æe≥ëà°ùJIÉ«◊Éa

28. 29
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
kÉ≤Ñdøc
ÊEG{: ˆG∫ƒ°SQ∫Éb:âdÉb ÚæeDƒŸGΩCGá°ûFÉYøY
:âdÉb,≈```Ñ°†Z q»∏Y pâ```æcGPEGh,á```«°VGQ»```æY pâ```æcGPEGº```∏YC’
,á«°VGQ»æY pâæcGPEGÉeCG{:∫É≤az?∂dP±ô©JøjCGøe{: oâ∏≤a
ÜQh’: pâ∏b≈Ñ°†ZâæcGPEGh,óªfiÜQh,’:Údƒ≤J∂fEÉa
’EGôégCGÉe,ˆG∫ƒ°SQÉjˆGh,πLCG{: oâ∏b:âdÉb,zº```«gGôHEG
.z∂ª°SG
᪵ëdG
ø``eh,Ió``MGhIÒ``Jh≈``∏YÒ``°ùJ’IÉ``«◊G¿EG
äÓµ°ûehäÉaÓNhºgÉØJAƒ``°Sçóëj¿CG»©«Ñ£dG
á∏µ°ûe…CGçhóMóæY ≈``°ùæf’CGÖé«a,¢SÉædGÚH
ÜGOBGh ,±ô``°üàdG ø``°ùMh ,á``bÉÑ∏dGh ÜOC’G ≥``∏N
.øjôNB’G™eπeÉ©àdGh,çóëàdG

29. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
30
π◊Ghá∏µ°ûŸG
‘CGóÑJá«FÉ°†ØdGÉ```°SÉfádÉchâfÉcÉ```ªæ«H:∫hC’G∫É```ãŸG
√òg,IÒÑcá∏µ°ûeº¡à¡LGh»LQÉÿGAÉ°†Ø∏däÓMôdGõ«¡Œ
ᣰSGƒHáHÉàµdGGƒ©«£à°ùjødAÉ°†ØdGOGhQ¿CG‘πãªàJá∏µ°ûŸG
øe§≤°ùjødÈ◊G¿CG≈æ©Ã,á«HPÉ÷GΩGó©fGÖÑ°ùHΩÓbC’G
?¿ƒ∏©ØjGPɪa,∫GƒMC’Gøe∫ÉM…CÉH¥QƒdG≈∏Yº∏≤dG
äGƒæ°Sô°ûYƒëfäôªà°SGäÉ°SGQóHGƒeÉb:á∏µ°ûŸGπ◊
kɪ∏bGhQƒ£«d;Q’hO¿ƒ«∏eô°ûY»æKGøeÌ```cCGGƒ≤ØfCGh,á∏eÉc
Gòg¢ù«d,á```«HPÉ÷GΩGó©fGá```dÉM‘áHÉàµdG™```«£à°ùj kÉ```aÉL
,∫Éà°ùjôµdG≈àM¢ù∏eCGí£°S…CG≈∏Y kÉ°†jCGáHÉàµdGhπH,§```≤a
.ájƒÄeáLQOáÄeçÓK ¤EGπ°üJIQGôMáLQO‘áHÉàµdGh
,É¡°ùØfá```∏µ°ûŸG ¢```ShôdG ¬LGhÉ```eóæY :π```jóÑdGπ```◊G
øY kÓjóH¢```UÉ°UQΩÓ```bCGΩGóîà°SGGhQô```bá```WÉ°ùÑHº```¡fEÉa
.áaÉ÷G ΩÓbC’G
ºî°V¿ƒHÉ°U™æ°üe‘¿ÉHÉ«dÉHIôeäGP:ÊÉãdG∫ÉãŸG
CÉÑ©J⁄»àdGáZQÉØdG≥jOÉæ°üdG»gh,IÒ```Ñcá∏µ°ûeº¡à¡LGh
∞°ûµd¿ƒ```∏©Øj GPɪa ,Ö```«∏©àdG ‘ CÉ£î∏d kGô```¶f;¿ƒ```HÉ°üdÉH
!?ICÉÑ©ŸG≥jOÉæ°üdG øe áZQÉØdG≥jOÉæ°üdG

30. 31
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
á©°TC’ÉHπª©jRÉ¡LáYÉæ°üH¿ƒ«fÉHÉ«dGΩÉ```b:á∏µ°ûŸGπ◊
,≥jOÉæ°üdG π```NGóH ¿ƒHÉ°üdG ø```Y ∞°ûµ∏d ¢ü°üfl ,á```«æ«°ùdG
k’ɪYGƒæq«Yh,º«∏°ùàdGº°ù≤H≥jOÉæ°üdGêhôN§NΩÉeCG√ƒ©°Vhh
.RÉ¡÷GÉ¡Ø°ûc»àdGáZQÉØdG≥jOÉæ°üdGOÉ©HEÉHGƒeƒ≤«d;kGOóL
ÉeóæY≥HÉ°ùdGøeô¨°UCGô```NBG™æ°üe‘:πjóÑdGπ```◊G
á«fhε«dEGá```MhôÃGƒ```JCGº```¡fEÉa,É```¡°ùØfá```∏µ°ûŸGº```¡à¡LGh
É¡¡«LƒJ”h,ÆQÉØdG¥hóæ°üdG¿RhÖ°SÉæjÉÃÉ¡JƒbGƒ£Ñ°Vh
§≤°ùj å```«ëH ,º«∏°ùàdG º```°ù≤H ≥```jOÉæ°üdG êhô```N §```N ¤EG
»g∂∏Jh,AGƒ¡dG´ÉaófGπ©ØH¬°ùØfAÉ≤∏JøeÆQÉØdG¥hóæ°üdG
.á«≤£æŸGáé«àædG
᪵ëdG
á∏µ``°ûŸG¤EGô¶æJ’h,á∏µ``°ûŸGπM¤EGô``¶fG
á∏µ°ûŸG øjCÉa ,ô°ùjC’Gh §«°ùÑdGπ◊G ‘ ôµa ,É¡°ùØf
¢SÉfCG∑Éæg!á∏µ°ûe∑ÉægóLƒJ’¬fCGá∏µ°ûŸG?kGPEG
,á∏¡``°Shájôë``°S¥ô£HäÓµ``°ûŸGπ``M‘¿ƒ``YQÉH
’ø``eäÓµ``°ûŸG ≥``∏N ‘¿ƒ``YQÉH¿hô``NBG ∑É``ægh
.á∏µ°ûe

31. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
32
QGô≤dÉH∫Ó≤à°S’G
¬æeádhÉfi‘ kÉÑjôZ kÉ```Ñ∏Wájô≤dGπgCGøe‹GƒdGÖ```∏W
ºgÈNCGh,ájô≤dG¬Hô“…ò```dG´ƒ÷Gh§ë≤dGô£Ná```¡LGƒŸ
ICGôeGhπLQπc≈∏Yh,ájô≤dG§°Sh‘ kGÒÑc kGQrópb™°†«°S¬fCÉH
óMGhπc™```°†j¿CG•ô°ûH,Í```∏dGøe kÉHƒcQró```p≤dG‘™```°†j¿CG
.óMCG √ógÉ°ûj ¿CG ÒZøe√OôØÃ܃µdG
π«∏dÉH≈qnØîJº```¡æeπc,‹GƒdGÖ```∏Wá«Ñ∏àd¢SÉædG´ô```g
‹GƒdGíàaìÉÑ°üdG‘h,Qó≤dG‘¬°üîj…òdG¢SCɵdGÖ```µ°Sh
óéj⁄h,AÉŸÉHCÓàeGQó≤dG?ógÉ°TGPÉeh?ó```LhGPɪaQó≤dG
øe k’óHAÉŸGá«YôdGøeóMGhπc™```°VhGPÉŸ?Í∏dGøjCG,kÉ```æÑd
GPEG):¬°ùØf‘∫Ébá«YôdGø```eóMGhπc¿CGƒgÖÑ°ùdG?Í```∏dG
Í∏dG᫪c≈```∏YôKDƒjød¬```fEÉa,AÉŸGøe kGó```MGh kÉHƒcâ```©°Vh
¿CG»æ©jGògh.(Qó≤dG‘ájô≤dGπgCGÉ```¡©°†«°S»àdG,IÒѵdG
óMGhπch,ó∏ÑdGídÉ°üeájÉYQ‘√Ò```Z≈∏YóªàYGóMGh πc
óMGhπch,√ÒZÉ¡«aôµa»àdGÉ```¡°ùØfá≤jô£dG‘ôqnµaº```¡æe
áé«àædGh,Í∏dGøe k’óH kAÉeÖµ°S…òdG ó«MƒdG¬fCGøXº¡æe
qnºY´ƒ÷G:»```JB’ÉcâfÉcäÉaô°üàdG√ò```gÖÑ°ùHâKóM»```àdG
âbhº¡æ«©jÉ```eGhóéj⁄h,º¡æeÒãµdGäÉ```eh,ájô≤dG√ò```g
.äÉeRC’G

32. 33
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
äÉaô°üJ≈∏Yóªà©J’, kÓ≤à°ùe∂aô°üJπ©LG
øeπ©LG,∂``JGQGôbPÉ``îJG‘º¡cƒ∏``°Shø``jôNB’G
,º¡JÉaô°üJ ‘ ™«ª÷G ¬H …óà≤j kÉcƒ∏``°S ∂JÉaô°üJ
.á©FGQèFÉàædG¿ƒµà°Sh

33. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
34
⪰üdÉH ròo∏nJ’
,ôëÑdG¢VôY‘áæ«Ø°S‘¢SÉædGøeáYƒª›∑Éæg¿Éc
√ƒà©ŸGGògΩÉb,QGòfEG≥HÉ°S¿hOhICÉéah,√ƒà©e¢üî°Tº¡©eh
π©ØJGPÉŸ:√ƒdCÉ°SÉ```Ÿh!¬d¢ü°üîŸG¿ÉµŸG‘áæ«Ø°ùdGô```ØëH
‹¢ü°üîŸG¿ÉµŸG‘AÉ°TCGÉeπªYCG¿CG‘wôMÉfCG:∫Éb?∂dP
GPÉe!‹ƒgɪ«aπNóàj¿CÉHóMC’íª°SCGødh,áæ«Ø°ùdG√òg‘
?ádÉ◊G√òg ‘Gƒ∏©Øj¿CG ¢SÉædG‘¢VÎØj
≈橪a,¬H¢UÉÿG¿ÉµŸG‘AÉ°ûjÉeπ©Øj√ƒcôJº```g¿EG
πµJGGPEGh,¬```©e¿ƒ```JƒÁ±ƒ°Sh,¿ƒ```bô¨j±ƒ```°Sº¡fCG∂```dP
±ƒ°S…ÒZ¿EG:¬```°ùØf‘∫Ébh,ôNB’Gº¡°†©H≈```∏Yº```¡°†©H
Ghó–Gºg¿EGh,óMCGÖLGƒdÉH Ωƒ≤j’ób¬fEÉa,ÖLGƒdÉHΩƒ≤j
º¡fCGGòg≈```橪a,¬à£Nò«ØæJø```e√ƒ©æeh,kÉ©«ªLGƒ```∏NóJh
kÉ©«ªLGƒ∏Nóàj¿CGÖ```LGƒdGøªaGòd;䃟Gø```e¿ƒéæj±ƒ```°S
.´ÉæbE’Gøe k’óHIƒ≤dG ΩGóîà°S’Ghô£°VG¿EGh≈àM,¬©æŸ

34. 35
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
ɪ¡eÅWÉÿG∑ƒ∏``°ùdGá¡LGƒe‘âª``°üdÉHò∏J’
∫hÉM,øjô``°SÉÿGÈcCGâfCG¿ƒ``µJÉ``Ãôa,√Qó``°üe¿Éc
ÅÄ}:¤É``©J∫É``b,√Ò``«¨J™«£à``°ùJÉ``eÒ``«¨J
:π``≤J ’h |ÎÍÌËÊÉÈ ÇÆ
.óMCG¬HΩƒ≤j’Ö``LGƒdÉHGPEGh(ÖLGƒdÉHΩƒ≤«``°S…ÒZ)
,√ó«H√Ò¨«∏akGô``µæeºµæeiCGQø``e{ : ˆG∫ƒ``°SQ∫É``b
∞©°VCG∂dPh,¬Ñ∏≤a™£à°ùj⁄¿EÉa,¬fÉ°ù∏Ña™£à°ùj⁄¿EÉa
.qô°†J⁄ Ée qôM âfCGhz¿ÉÁE’G

35. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
36
∞bGƒŸG Ö©°UCG
á¨∏dGº```∏©e¿ÉcÉ```ªæ«H,á```«FGóàH’G¢```SQGóŸGió```MEG‘
,¿Éëàe’GäÉHÉLEG¥GQhCG´Rƒj»FGóàH’GÊÉãdG∞°ü∏dá«Hô©dG
,PÉà°SCGÉjâ몰Sƒd:∫ƒ≤j√ò«eÓJóMCÉHGPEÉa,¬ëë°U¿CGó©H
ΩÉeCGCÉ£NáeÓ©Hô°ûJ⁄â```fCGhIô°ûYøeá«fɪK »```àLQO¿EG
â°ü≤fCGÒÑ©àdG‘∂```àLQO¿EG:PÉà°SC’G¬«∏YOôa,á```HÉLEG…CG
Iô°ûY…CG,É¡∏cáLQódGójQCGÊEG:ò«ª∏àdG∫É≤a,ÚàLQO∂```æe
,á∏eÉcáLQódGòNCÉj¿CG≈```∏Y kGô p°üoeò«ª∏àdG¿ÉchIô```°ûYøe
¬Ø°UƒH,√ò«ª∏Jêôëj’CGPÉ```à°SC’GOGQCÉa,¬ª∏©e∫OÉéjò```NCGh
GPEG:¬d∫É```≤a,π°üØdG‘Ú¨HÉædGhø```jõ«ªàŸGò«eÓàdGó```MCG
…ó–ÜÉHøe)á```∏eÉcáLQódG∂```∏a,áæ÷GÜGôJäô```°†MCG
.(á∏eÉc áLQódGòNCG ΩóYhÖdÉ£dG
.ÜGÎdÉHAƒ∏‡¢ù«µH¬ª∏©Ÿò«ª∏àdG≈JCGπÑ≤ŸGΩƒ«dG‘h
ɪcáæ÷GÜGôJGòg:ò«ª∏àdG¬«∏YOô```a?GògÉe:º∏©ŸG∫É≤a
≈∏Y»°û“»eCGâ∏©L:¬«∏YOôa!?¬Jô°†MCG∞«c∫É≤a!âÑ∏W
ÉæJÈNCGóbâfCGh,¢ù«µdGGòg‘∂```d¬à©ªLºKøeh,ÜGÎ```dG
QÉ«Nøeº∏©ŸGΩÉeCG¿ÉcÉ```ªa,äÉ¡eC’GΩGóbCGâ–á```æ÷G¿CG
AÉØNEGº∏©ŸG™£à°ùj⁄h,á∏eɵdGáLQódGò«ª∏àdG»```£©j¿CG’EG
.√ò«ª∏JAÉcòH¬HÉéYEG

36. 37
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
É¡Hô``“»àdG∞``bGƒŸGÖ©``°UCG¿CG kGó``«Lô``còJ
â©ÑJGh,É¡«a±ô``°üàdGâæ``°ùMCGGPEGGvóLá∏¡``°S»g
.É¡LÓYhÉ¡MôW ‘πãeC’G܃∏°SC’G

37. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
38
rôuµa
Iô°TÉÑeAGƒ¡dG≈∏Y∫GDƒ°SåH”äÉYGPE’GióMEG‘
,É¡«©ªà°ùŸ áYGPE’GÉ¡eó≤J á≤HÉ°ùe ¬Ø°UƒH,Ú©ªà°ùª∏d
√Gƒàfi …òdG ∫GDƒ°ùdG øYáHÉLEÓd᪫bIõFÉL∑ÉægâfÉch
:»JB’Éc
äÉ°ü°üîJ‘AÉ```ª∏Yá```©HQCGπªëjOÉ```£æe∑É```æg¿Éc
⁄ÉYh ,∂```∏a ⁄ÉYh ,AÉ```«ª«c ⁄É```Yh ,AÉjõ«a ⁄É```Y :á```Ø∏àfl
º¡à¡LGhh,ífÎjOÉ£æŸGCGóHQGòfEG≥HÉ°S¿hOh kICÉéah,AÉ```«MCG
Gƒ∏jÉëàj»µd;Aɪ∏©dGóMCG»eQº¡eõ∏jíÑ°UCGh,IÒÑcá∏µ°ûe
Aɪ∏©dG øe …CG :ƒ```g∫GDƒ°ùdGh º```¡°ùØfCÉH Gƒéæjh ,á```∏µ°ûŸG ≈∏Y
√òg øe ¢ü∏îà∏d ;¬```«eQ Öéj OÉ```£æŸG ô¡X≈∏Y ø```jOƒLƒŸG
?ºcô¶f‘á∏µ°ûŸG
IõFÉ÷ÉHRƒ```Ø∏dGvó```LIÒ```ãcä’É```°üJGá```YGPE’Gâ```≤∏J
»ª∏Yπ«∏–á```HÉLEGπc™```e¿Éch,∫GDƒ```°ùdGGò```¡dá```°ü°üîŸG
Aɪ∏©dGÚ```Høe¬«eQº```àj±ƒ°S…òdG⁄É```©dGQÉ```«àNGÖ```Ñ°ùd
ƒgøe∂jCGQ‘â```fCGh,OÉ£æŸGô```¡X≈∏YøjOƒLƒŸGá```©HQC’G
?¬«eQ Öéj …òdG ⁄É©dG
PEG,äGƒæ°Sâ°SÉgôªYá```∏ØWÖ«°üføeâfÉcá```HÉLE’G
!kÉfRhº¡∏≤KCG »eôf:âdÉbáWÉ°ùÑH

38. 39
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
á``≤jô£H ô``µØf ¿CG IÒ``ãc ¿É``«MCG ‘ É``æeõ∏j
Éæ¡LGƒJ »``àdG äÓµ``°ûª∏d ∫ƒ∏M OÉ``éjE’ ;á``«©«ÑW
øeπFÉW∑É``æg¢ù«dPEG,π«``°UÉØJ‘¢``VƒÿG¿hO
.πM¿hOøeäÓµ°ûŸGójOôJ

39. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
40
A»°ûdG ᪫b
,∫ÉjQáÄe¢```ùªNäGô°VÉëŸGió```MEG‘ô```°VÉëŸG™```aQ
∫É≤a,º¡jójCGø```jOƒLƒŸGº```¶©e™aQ?√ò```gójôjøe:∫É```bh
ΩÉ≤a,Gògπ©aCG¿CGó©Høµdh,ºµæe kGóMGhÉ¡«£YCG±ƒ°S:º¡d
…ójC’GâdGRÉeh?Égójôjøe:º¡dCÉ°SºKøeh,ábQƒdGá°ûeôµH
≈∏YOƒ≤ædG≈eôa,Gò```gâ∏©aƒdGPÉe,kÉæ°ùM:∫É≤a,á```©ØJôe
áî°ùàe»ghÉ```¡©aQºKøeh,¬FGòëHÉ```¡°ùYóHΩÉbh,¢```VQC’G
?Égójôj∫GRÉe ºµæeøe:º¡dCÉ°Sh,ÜGÎdÉHáÄ«∏eh
GƒfƒµJ ¿CG Ö```éj :∫É```≤a ,á```ãdÉK Iô```e …ó```jC’G â```©ØJQÉa
ºàdRɪa,Oƒ```≤ædÉHâ```∏©aɪ¡eƒ```gh,kɪ«b kÉ```°SQOºàª∏©Jó```b
áÄe¢ùªNâdGRÉe»¡a,ɡફb‘¢```ü≤æJ⁄É¡fC’;É```¡fhójôJ
¢ûªµæfh,¢VQC’G≈∏Y§≤°ùfÉæJÉ«MøeIójóYäGôe‘.∫ÉjQ
ÖÑ°ùHhCGÉgÉfòîJG»àdGäGQGô≤dGÖÑ°ùH™LGÎfh,Éæ°ùØfCG≈∏Y
ɪ¡eÉæd᪫b’¬fCÉHÉ```¡æ«Mô©°ûæa,ÉæH§«–»àdG±hô```¶dG
’CG∫hÉëa,õ«‡¢üî°T∂fC’;∂```ફbó≤ØJ’âfCÉa,π```°üM
≈∏YÉ¡dÓ¶H»≤∏J¢ùeC’G∫ÉeBGäÉÑ«N´óJ’,kGóHCG∂dP≈°ùæJ
.ó¨dGΩÓMCG

40. 41
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
∂°ùØæd ÎNÉa ,âfCG √Oó– Ée »g A»°ûdG ᪫b
!º«≤dGπ°†aCG

41. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
42
á≤Ñ°ùŸG AGQB’G
;É«dÉ£jEG¤EGôØ°ùdG¢UÉî°TC’GóMCGQôbΩGƒYCGá©°†HπÑb
CGôbá∏MQπcπÑb¬JOÉ©ch,á«bóæÑdGhÉehQQÉKBGº¶YCGIógÉ°ûŸ
âØdh,äGòdÉHÚàæjóŸGÚ```JÉgøYIÒãcá«MÉ«°S kÉ```ÑàchádOCG
ᣫëŸG ´QGƒ°ûdG ‘ ∫ƒéàdG ø```e ôjòëàdG IÌc É¡æ«M ¬gÉÑàfG
ΩƒjäGPh(»æ«eÒJ≈YóJh)ÉehQ‘á°ù«FôdGQÉ£≤dGá£ëÃ
IôcòJ≥jó°üàd;äGòdÉHá£ëŸG∂```∏J¤EGÖgòj¿CG¬```«∏Y¿Éc
.¬©e âfÉc »àdG»HhQhC’GQÉ£≤dG
…OÉæjáÄ«¡dGÖjôZÜÉ°ûHÅLƒa»°ùcÉàdGøe¬dhõfQƒah
,á£ëŸGƒëf≈£ÿG´ô°SCGh¬∏gÉŒ¬æµdh,É¡ª¡Øj’á¨∏H¬«∏Y
,™ØJôe䃰üH¬«∏YñGô°üdGh¬Ø∏NÒ°ùdG‘ÜÉ°ûdGô```ªà°SÉa
kÉjOÉæe¬Ø∏NÜÉ°ûdGiôéa,iôLºK∫hôg¿CG’EG¬æe¿Écɪa
∞bhÚMh,ó```jôjGPÉeá```aô©Ÿ∞bƒà∏dô```£°VG≈```àM,Ió```ëH
,Ö°VÉZ䃰Uhá«Ñ°ü©Hçó```ëàjòNCGIô°TÉÑe¬eÉeCGÜÉ```°ûdG
¬à¶Øfi√AÉ£YEGójôj¿ÉcÚM‘,¬d¬∏gÉŒ≈∏Y¬eƒ∏j¬fCÉch
.IôLC’G IQÉ«°Søe¬dhõfQƒa¬æe â£≤°S»àdG
᪵ëdG
qóëjá≤Ñ``°ùŸGAGQB’G»æÑJh,ºKEGø¶dG¢†©H¿EG
.≥«°V√ÉŒG‘√ô°üëjh,ÉfÒµØJøe

42. 43
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
πaɨàdG≥o∏ oN
»àdGá∏Ø◊GAÉ¡àfGó```©HÉ¡LhRA»›áLhõdGäô```¶àfG
áYÉ°S∞°üfºK,≥FÉbOô```°ûYäôe,ôqnNCÉJ¬æµd,É¡«dEG râ```n«`pYoO
ºK,¿ƒ°übÉæàj¿hƒ```YóŸGCGóHh,¬```«∏YÉ≤ØJG…òdGóYƒŸG≈```∏Y
GƒfÉcøjòdGIƒYódGÜÉë°UCGh»g’EG n≥Ñj⁄há∏eÉcáYÉ°Säôe
âfCGøjCG!»¡dEGÉj,Ö©Jh¥ÉgQEGøeº¡«∏YGóHÉe™eÉ¡fƒ∏eÉéj
ó«YGƒŸÉHΩõ```à∏j’¬fEG!∑ô```NCÉàH»æLô– kÉ```ªFGO!?»LhRÉ```j
IQÉ«°ùdGâÑcQhô°†M kGÒNCG,πéÿGøe»µHCGäócó≤d,kÉJÉàH
áª∏µHÉ¡ªaíàØJ¿CGπ```Ñbh,Ö°†¨dGøe∞ŒôJ»gh,á```Yô°ùH
…ΰû«d;ájQÉŒäÓfiá©Ñ°S≈∏Y qôeób¬fCÉHÉ¡LhRÉgÈNCG
º∏a,´ƒfOƒLCGQÉàîj¿CGπ°†Øj¬fC’h,¬```àÑ∏W…òdGRÉ¡÷GÉ¡d
Gòg√óæYó```LƒaπfiôNBGπ°Uh≈```àM,èàæe…CG¬```©æ≤jø```µj
?∂HƒcQ óæY¬dâ¡ÑàfGπg ,∞∏ÿG‘¬fEG,RÉ¡÷G
ƒgGPEGh,»Ø∏ÿGó```©≤ŸG≈∏Y™HÉbƒgGPEÉa,¬«dEGâ```àØàdG
!∂Ñ∏bÖ«WCGÉ```e,õjõ©dG»LhRÉjâfCGÚ```µ°ùe,kÉeÉ“É```¡Ñ∏W
óæY»æLôMCG kÉ```°†jCG¬```æµd!Êó©°ùJ≈```àMÒãµdG∫ò```ÑJº```ch
¬àÑJÉY¿EG, kÓ«∏bäôµa,á≤jÉ°†àeÊCG√ÈNCG¿CGóH’h,»HQÉbCG
,»àÑZQá«Ñ∏Jh…OÉ```©°SEG᫨H,¬Ñ©Jh √RÉ‚EÉHó«©°Sƒ```gh,¿B’G
±ƒ°Sh,¬Jƒ°U™aôj¿CGø```µÁh,√ƒØ°UôµYCÉ°S»```æfCG∂°TÓa

43. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
44
,â–QGâµ°Shâ«°VɨJ¿EGh,êGõŸG…ôµ©àe∫õæŸG¤EG™Lôf
.π©ØdÉHáLhõdG ¬JQÉàNG ÉeGògh,ÒN ≈∏YÉæàæ«Ø°Sâ°†eh
᪵ëdG
¬``peƒb ‘ móq«``°ùH t»``ѨdG n¢``ù«d
»``pHÉ``¨``nà``ŸG ¬```peƒ```b nó``«``°``S sø``µ``d

44. 45
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
á∏µ°ûŸG OóM
ΩƒjäGPh,OÉ```à©ŸGÉgQÉ°ùe‘á```∏aÉ◊G»```°†“Ωƒ```jπc
ƒdɪchó```Ñjh,k’ƒWø```jΟGÜQÉ≤jº```î°VπLQÉ```¡«dEGó```©°U
:ºî°†dGìÉ°UºK,áeQÉ°UIô¶æH≥FÉ°ùdG≥eQ,kÉ```YQÉ°üe¿Éc
º∏a,√ó```©≤e≈∏Y¢ù∏Lº```K,ôcGòàdGá```ª«b™```aój’(¿ƒ```L)
Ωƒ«dG‘h,™bGƒdGô```eC’ÉH»°VQh,¬æe kÉ```aƒN;≥FÉ°ùdG¬```°ûbÉæj
.™aódG ¢†aQh(¿ƒL)ó©°üa,ó¡°ûŸGQôµJ≥MÓdG
(¿ƒL)ÖcôjΩƒjπc,∫Gƒ```æŸGGòg≈∏Y∫É◊Gô```ªà°SGh
√ògQGôµJø```eÜÉÄàcÉH≥```FÉ°ùdGÖ«°UCÉa,™```aój’há```∏aÉ◊G
πªëàjó©j⁄h,ΩƒædG≈∏YIQó≤dGó≤ah,É¡dπM¿hO∞```bGƒŸG
,ΩÉ°ùLC’G∫É```ªµdÖjQóJõ```côe¤EGΩɪ°†f’GQô```≤a,ó```jõŸG
¢ùØædGøY´ÉaódGäÉ```°VÉjQ™«ªLh,hOƒ÷Gh¬«JGQɵdGº```∏©Jh
¢ùMCGh,¿Écɪcπ```jõ¡dG≥FÉ°ùdG∂dPó©j⁄h,∫É```à≤dG¿ƒæah
.¬°ùØføYΩÉàdG ≈°VôdÉH
,á∏aÉ◊G¤EGºî°†dG(¿ƒ```L)ó©°U≥MÓdGô```¡°ûdG‘h
™aójød:ìÉ°Uh,É¡°ùØfá```eQÉ°üdG√ô¶ædÉH≥FÉ°ùdG‘¥ó```Mh
,áYô°ùH á∏aÉ◊G ≥FÉ°ùdG ∞bhCG ,IôcòàdG ᪫b (¿ƒL) º«YõdG
(¿ƒL)¿C’;¢TÉgófÉH(¿ƒL)Oôa!?’⁄h:¬¡Lh‘ñô```°Uh
.á∏aÉ◊G ܃côdÊÉ›∑GΰTG¬jódºî°†dG

45. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
46
᪵ëdG
ÉgOƒLhøeócCÉJá∏µ°ûe…CGπM‘´hô°ûdGπÑb
!! kÓ°UCG

46. 47
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
áÑ©∏dG
¥Ó◊G ¢```ùª¡a ,á```bÓ◊G π```fi ¤EG Ò```¨°U ódh π```NO
.∂dâÑKCG ÉfCGhô¶àfG ,⁄É©dG‘ódh≈ÑZCGGòg:¿ƒHõ∏d
iOÉfh,iôNC’Gó«dG‘ kÉ°ù∏a25hój‘ kɪgQO¥Ó◊G™°Vh
.≈°ûeh kÉ°ù∏a25`dGódƒdGòNCÉa,Ú¨∏ÑŸG¬«∏Y¢VôYh,ódƒdG
πc‘h?kGóHCGº∏©àj’ódƒdGGòg:∂dπbCG⁄CG:¥Ó◊G∫Éb
.¬°ùØfôeC’GQôµjIôe
øe kÉLQÉNó```dƒdGπHÉbπ```ëŸGøe¿ƒ```HõdGêôNÉ```eóæY
,¬æeΩó≤àa,ódƒdG∫CÉ°ùj¿CGIÒ◊G¬à©aóa,Ëôc¢ùjB’Gπfi
!?ºgQódG òNCÉJ ’h,Iôeπc kÉ°ù∏a 25`dGòNCÉJGPÉŸ:¬dCÉ°Sh
»¡àæJ º```gQódG¬«aò```NBG…ò```dGΩƒ```«dG¿C’:ó```dƒdG∫É```b
!áÑ©∏dG
᪵`ëdG
á``°Vƒ©ÑdÉa,√ô¨``°U≈``∏Y kGÒ¨``°U¿ô≤ëà``°ùJ’
.ó°SC’Gá∏≤e»eóJ

47. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
48
»°üî°ûdG´ÉÑ£f’G
IóëàŸG äÉj’ƒdÉH É```Jƒ°ùæe á©eÉL ‘ kÉeÉY ø```jô°ûY πÑb
‘»eƒjπµ```°ûH¬eÉ©W∫hÉ```æàjÜÓ£dGó```MCG¿Écá```«µjôeC’G
¢†©HhñÉÑ£dG∞≤j¿ÉcΩÉ©£dGÊGƒ°U∞∏Nh,ÜÓ£dG¬«aƒH
QÉ«àNGh ±ô```n¨dG ≈∏Y ÜÓ£dG Ió```YÉ°ùŸ ;¬«aƒÑdG ‘ Ú```∏eÉ©dG
,º©£ŸG‘πª©J,áàeõàeá∏eÉYÉ¡æ«M¬gÉÑàfGâØ∏a,¥ÉÑWC’G
,kÉ°†jCG¬àgôcÉ```¡fCG¢VÎaGh,Iô```¶f∫hCGøeÉ¡gôcó```b¿Éch
.⪰üHRGõĪ°T’Ghâ≤ŸG äGô¶f¿’OÉÑàj kɪFGOÉfÉch
¿CG’EGÉ```¡æe¿ÉcÉ```ªa,IOÉ```MIô¶æHÉ```¡≤eQΩƒ```jäGPh
âfCGπg:¬fPCG‘â°ùªgh,¬°ü«ªbábÉ«H¬àµ°ùeh,¬æeâHÎbG
∂æë°U‘¬∏ª–É```ªa,QòMG kGPEG:â```dÉ≤a,º©f:∫Éb?º```∏°ùe
.܃àµe ƒg ɪc ô≤Hº◊¢ù«dh,ôjõæNº◊
᪵ëdG
»``°üî°ûdG´ÉÑ£f’Gøe¢UÉî``°TC’G≈∏Yºµ◊G
.kCÉ£N¿ƒµj Ée kÉÑdÉZ ádOC’GøeIOôéŸG∞bGƒŸGh

48. 49
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ø¶dG ¢†©H
ô“DƒeQƒ°†◊IƒYOÚ«µjôeC’GÚ«°SÉeƒ∏HódGóMCG≈≤∏J
≈∏Y¢ù«°SGƒ÷GÜô```M¬«aâ```fÉcâ```bh‘,ƒ```µ°Sƒe‘‹hO
¬JQòM ∑Qƒjƒ«f QÉ```£e ¬JQOɨe π```Ñbh ,ÚÑfÉ÷G ÚH É```gó°TCG
,¬«∏Y¿ƒ°ù°ùéà«°S¢```ShôdG¿CGøe᫵jôeC’Gá```«LQÉÿGIQGRh
.â°üæàdGIõ¡LCÉHÅ∏àÁÖfÉLC’ÉH¢UÉN¥óæa‘¬fƒ©°†«°Sh
åëÑjCGó```H≈àM,¥óæØdG‘¬```àaôZπNO¿EGÉ```eGò```µgh
á°Sƒ°SóŸG äÉ```fƒahôµ«ŸGh ,á```eƒYõŸG â```°üæàdG Iõ```¡LCG ø```Y
πNGO≈àMhπH,»°SGôµdGπNGOhäÉѪ∏dG¥ƒahäÉMƒ∏dG∞```∏N
,∂dPøeA»```°TOÉéjEGø```e¢SCÉ«jOÉcÚ```Mh,¬```°ùØf¿ƒ```Ø∏àdG
Údhó›)Ú«fó©eÚµ∏°SOƒLhßMÓa,ô```jô°ùdGâ–ô¶f
ø≤jCÉa,á«Ñ°ûÿGá```aô¨dGá«°VQCGø```e¿GRÈj(ɪ¡°†©H∫ƒ```M
,ájƒbá°Tɪcô°†MCG¿CG’CG¬```æe¿Écɪa,¬àdÉ°V≈∏YÌY¬```fCG
πÑb kÉ«FÉ¡fÉ```¡©£bºK,¢†©HøYÉ¡°†©H∑Ó```°SC’G∂ØjCGó```Hh
IQÉØ°U™ª°SÉ```e¿ÉYô°S¬æµdh,ΩÉ```æ«d√ô```jô°S¤EG¬```Lƒàj¿CG
,»∏Ø°ùdG≥HÉ£dGø```e kÉNGô°UhOÉéæà°SGäGƒ```°UCGh,±É```©°SE’G
Öàµe ‘ ∞XƒŸG ¬```HÉLCÉa ,çóM ɪY ∫CÉ°ù«d ;á```Yɪ°ùdG ™aôa
πØ°SCGá≤∏©ŸGá```ØéædGâ£≤°S,…ó```«°SÉj≥```∏≤J’:∫É```Ñ≤à°S’G
.»µ«é∏ÑdGÜhóæŸG¢SCGQ≈∏Y∂àaôZ

49. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
50
᪵ëdG
ô``°üëj¬fEGπ``H,§≤a kÉ``ªKEG¢``ù«dø``¶dG¢``†©H
.ÅWÉNh≥«°V√ÉŒG‘ÉfÒµØJ

50. 51
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
πª©dG ¿É≤JEG
Ö∏Wh,áKÓãdG√AGQRh∂```∏ŸG≈Yóà°SG ΩÉjC’Gø```eΩƒj‘
Ögòjh kÉ°ù«còNCÉj¿CGô```jRh πcøeÖ∏W,kÉÑjôZkGô```eCGº```¡æe
∞∏àfl ø```e∂∏ª∏d ¢ù«µdG Gò```gCÓ```ª«d;ô```°ü≤dG¿É```à°ùH¤EG
‘óMCÉHGƒæ«©à°ùj’CGº```¡æeÖ∏Wɪc,´hQõdGhQɪãdGäÉ```Ñ«W
øeAGQRƒdGÜô¨à°SG,ôNBGóMCG¤EGÉghóæ°ùj’CGh,᪡ŸG√ò```g
,¿Éà°ùÑdG¤EG≥∏£fGh,¬°ù«cº¡æeóMGhπcòNCGh,∂∏ŸGÖ```∏W
øe™ªéa,∂∏ŸG»°Vôj¿CG≈∏Y¢UôMó≤a∫hC’GôjRƒdGÉ```eCÉa
Ö«£dGÒîàj¿Éch,√OƒLCGh∫ƒ°üëŸGπ°†aCGø```eäGôªãdGπc
.¢ù«µdGCÓe≈àMQɪãdGøeó«÷Gh
ójôj’∂```∏ŸG¿CÉH kÉ©æà≤e¿Écó```≤a,ÊÉ```ãdGôjRƒdGÉ```eCG
ÚÑà«d;QɪãdG¢```üëØjød¬fCGh,¬```°ùØædÉ¡LÉàëj’h,QÉ```ªãdG
qnôëàj⁄h,∫ɪgEGhπ°ùµHQɪãdG™ªéHΩÉ≤a,A…OôdGøeó«÷G
ÉeCG,≥ØJGɪثcQɪãdÉH¢```ù«µdGCÓe≈àM,ó°SÉØdGøeÖ```«£dG
¢ù«µdGiƒàëúà¡j±ƒ°S∂∏ŸG¿CGó≤à©jº∏a,ådÉãdGô```jRƒdG
.QÉé°TC’G ¥GQhCGhÜÉ°ûYC’Gh¢ûFÉ°û◊ÉH¢ù«µdGCÓªa, kÓ°UCG
™e,áKÓãdGAGQRƒdÉH≈JDƒj¿CG∂∏ŸGôeCG≥MÓdGΩƒ«dG‘h
∂∏ŸG ôeCG ∂∏ŸÉH AGQRƒ```dG ™ªàLG ɪ∏a ,Égƒ©ªL »```àdG ¢SÉ«cC’G
,IóM ≈∏Y wπc ,ºgƒæé°ùjh áKÓãdG AGQRƒdG GhòNCÉj ¿CÉH Oƒæ÷G

51. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
52
øé°S‘ô¡°TCGáKÓKIóe¬©e…òdG¢ù«µdG™eº¡æeóMGhπc
,ÜGô°ûdGhπcC’Gº¡æY™æÁ¿CGh,óMCG¬«aº¡«dEGπ°üj’ó```«©H
É¡©ªL»àdGQÉ```ªãdGäÉÑ«WøeπcCÉjòNCÉa∫hC’Gô```jRƒdGÉ```eCÉa
¢TÉYó≤aÊÉ```ãdGôjRƒdGÉeCGh,á```KÓãdGô¡°TC’Gâ°†≤fG≈```àM
§≤aí∏°UÉe≈∏Y kGóªà©e,á∏«Má∏bh≥«°V‘áKÓãdGQƒ```¡°ûdG
πÑb kÉYƒLäÉeó≤aådÉãdGôjRƒdGÉeCG,É¡©ªL»àdGQɪãdGø```e
.∫hC’Gô¡°ûdG»°†≤æj¿CG
᪵ëdG
¿Éà``°ùH‘¿B’GâfCÉa?âfCG´ƒf…CGøe∂``°ùØf∫CÉ``°SG
hCG,á``Ñ«£dG∫ɪYC’Gø``e™``ªŒ¿CGá``jôM∂``d,É``«fódG
¿CG∑ƒ∏ŸG∂∏eôeCÉjÉeóæY kGóZøµdh,áã«ÑÿG∫ɪYC’G
,∑óMhº∏¶ŸG≥«°†dGøé°ùdG∂dP‘,∑Èb‘øé°ùJ
»àdG∫É``ªYC’GäÉÑ«WÒ``Z∂©Øæj±ƒ``°Só≤à©JGPÉ``ªa
.É«fódG∂JÉ«M‘ɡ੪L
‘ kGóZπ©Øæ``°SGPÉe:Qô≤fhÉæ``°ùØfCG™e¿B’G∞``≤f
èFÉàf¬``©Ñàj,πª©dG¿É``≤JEG¿CG kÉ``ªFGOô``còJh ?Éææé``°S
¬«YGhOâ``fÉcÉ``ª¡e∂∏ªY¿É``≤JEÉH∂``«∏YGò``d;á``©FGQ
GPEGÖëjˆG¿EG{: ˆG∫ƒ``°SQ∫Ébó≤a,¬HÉÑ``°SCGh
.z¬æ≤àj¿CG kÓªYºcóMCGπªY

52. 53
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ìÉéædG
á≤HÉ°ùe‘∑QÉ°Tɪ∏c,IõFÉL≈∏Y∫ƒ°ü◊G´QGõeOqnƒ©J
ÜÉÑ°SCG‘¬°ûbÉfh,»Øë°U¬∏HÉbΩÉjC’GóMCG‘h,ájƒæ°ùdGIQòdG
IQòdGQhòH∫OÉÑàj´QGõŸG¿CG»Øë°üdGº∏Yó≤a,ΩÉYπc√Rƒa
âfCGh,∂fGÒ÷Ió«÷GQhòÑdG»£©J∞«c:¬dCÉ°ùa,¬fGÒL™e
?á≤HÉ°ùŸG ‘∂fƒ°ùaÉæ«°Sº¡fCGº∏©J
܃ÑMπª–í```jôdG¿CG,…ó```«°SÉjº```∏©J’CG:´QGõ```ŸG qOQ
ÊGÒL´QõjÉeóæ©a ?ô```NBG¤EGπ≤MøeÉ```¡H»≤∏Jh,ìÉ```≤∏dG
≈∏YAGƒ```¡dG‘IôKÉæàŸGìÉ```≤∏dG܃```ÑMô```KDƒà°Sá```ÄjOQkGQhò```H
»£YCG¿CGó```HÓa kGó«L k’ƒ°üfiójQCGâ```æcGPEÉa,‹ƒ```°üfi
.QhòÑdG ´GƒfCGπ°†aCGÊGÒL
∞«ckGó«L∑Qój,ÒãcÉ«fódG√òg‘√ÒZh´QGõŸGGò```g
’EGkGó«L k’ƒ°üfiè```àæjø∏a,IÉ«◊G√òg‘AÉ```«°TC’Gπ```YÉØàJ
.ó«L∫ƒ°üfiêÉàfEG≈∏Y¬fGÒLóYÉ°SGPEG
᪵ëdG
øªa,IóYÉ≤dG√òg≥Ñ£æJIÉ«◊G»MÉæeπc‘
≈∏YøjôNB’GóYÉ°ùj¿CG¬«∏©aΩÓ°S‘¢û«©dGójôj
,IOÉ©``°S‘¢û«©dGójôjø``e≈∏Yh,ΩÓ``°S‘¢``û«©dG
;IOÉ©``°S‘¢û«©dG≈∏Yø``jôNB’GóYÉ``°ùj¿CG¬``«∏©a
.πµdGIOÉ©°ùHá£ÑJôeOôØdGIOÉ©°S¿C’

53. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
54
CGƒ°SC’GhÅ«°ùdG
,ôjô°ùdG≈∏Yá```dÉ°SQäóLƒa,É¡àæHGá```aôZΩC’Gâ```∏NO
:»JB’ÉcádÉ°SôdG ¿ƒª°†e¿Éc,ÚàØŒôe øjó«HÉ¡JCGôb
»æfCÉH∑È```NCG,ø```jójó°T ∞°SCGhΩó```æH,á```Ñ«Ñ◊G»```eCG
,»≤«≤◊GÖ◊G¬©eäóLhó≤a,ó```jó÷G»≤jó°U™eâHôg
¬«fPCG‘É¡©°†j»```àdG•GôbC’Gøeº```ZôdÉH,GvóL∞«£dƒ```gh
,IÒѵdG¬àLGQOh¬```ª°ùL≈∏YIÒãµdGº```°TƒdG∫ɵ°TCGh¬```ØfCGh
ÉæfEG:‹∫ƒ≤jƒgh,π```eÉM kÉ°†jCGÉfCÉa,»eCGÉj§≤aGòg¢```ù«dh
kÉ©e¢û«©æ°SÉæfCGƒgQôbɪc,IÉ«◊G‘GvóLøjó«©°S¿ƒ```µæ°S
óMCGGògh,»```©eO’hC’GøeÒãµdGÜÉ```‚EGójôjh,á```HɨdG‘
πLCGøe¬YQõæ°Sh,…PDƒj’¢û«°û◊G¿CGÊÈNCGó≤d,»eÓMCG
øëæa,»eCGÉj»æĪWG,ÚjÉcƒµdGÉæfhó¡«°SøjòdGÉ```æFÉbó°UCG
≥ëà°ùjƒ¡a,»Ñ«ÑMπLCGøeRójEÓdAGhOAɪ∏©dGóéj¿CGƒYóf
∞«cº∏YCGh,áæ°SIô°ûY¢ùªN¿B’G…ôªYÉfCÉa,»≤∏≤J’,»eCG
.∑OÉØMCG ≈∏Y‘ô©ààd;∑QhRCÉ°SÉe Ωƒj‘ ,»°ùØæH»æàYCG
á°ü∏îŸG∂àæHG
:á«JB’Gá¶MÓŸGÉ¡eC’ âæÑdG âÑàcádÉ°SôdGôNBG‘

54. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
56
IÒ¨°üdGIÓ≤ŸG
¿Éch,I̵H¬JQÉæ°üH≥∏©j∂ª°ùdG¿Éc kGOÉ«°U¿CGihô```j
¬æeGƒWÉ°ûà°SGΩƒjäGPh,øjOÉ«°üdG¬FÓeRÚHó°ùM™°Vƒe
ᵪ°ùdÉHßØàëj®ƒ¶ëŸGOÉ«°üdG¿CGGƒ¶M’É```eóæY,kÉÑ°†Z
GƒNô°UÉgóæY,ôëÑdG¤EGIÒѵdGᵪ°ùdG™Lôjh,IÒ```¨°üdG
!?ÒѵdG∂ª°ùdG»eôJGPÉŸ!?¿ƒæ›âfCGπg!?π©ØJGPÉe:¬«a
.IÒ¨°UIÓ≤e ∂∏eCG ÊC’ :OÉ«°üdGº¡HÉLCGÉgóæY
᪵ëdG
øëf∞``°SCÓdøµd,á``°ü≤dG√ò``g¥ó``°üf’ó``b
QɵaC’G»eôfPEG,OÉ«``°üdGGòg¬∏©aÉeΩƒ``jπcπ©Øf
á浪ŸG ä’É``ªàM’Gh á``©FGôdG ΩÓ``MC’Gh IÒ``ѵdG
Éædƒ≤Yø``eÈcCGÉ``¡fCG≈∏YÉ``fQƒ¡X∞``∏NÉ``æMÉéæd
.OÉ«°üdG∂dP IÓ≤e»g ɪc,ÉæJÉ«fɵeEGh
,…OÉŸGìÉéædG≈``∏Y§≤a≥Ñ£æj’ô``eC’GGòg
,᫪gCG Ì``cCG ≥``WÉæe≈``∏Y ≥Ñ£æj¬``fCG ó``≤àYCG π``H
¿ƒµf¿CGh,™``bƒàfɇÌcCGÖëf¿CG™«£à``°ùfø``ëæa
πªLCGπµ°ûHÉæJÉ«M¢û«©f¿CGh,¬«∏Yøëfɇó©°SCG
.¬HøeDƒJÉeâfCÉa,π«îàfɇá«∏YÉaÌcCGh

55. 57
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
á∏µ°ûŸG QÉ≤àMG
øeiƒµ°TRQƒ```Jƒe∫GÔLácô°ûH∑É```«àfƒHáÑ©°Tâ```≤∏J
:»JCÉj ÉeÉ¡°üf,É¡FÓªYóMCG
’ÉfCGh,º```µ«dEGÉ```¡«aÖàcCG»```àdGá«fÉãdGIô```ŸG»```g√ò```g
,ÉæJô°SCG‘ kGó```«∏≤JÉæjód¿CG™bGƒdGø```µdh,OôdGΩó©dº```µeƒdCG
´ƒføµd.á∏«dπcAÉ```°û©dGó©Há«∏ëà∏dËôc¢```ùjB’G∫hÉæJƒ```gh
OGôaCGÚHâjƒ°üJçó```ëjå«M,á∏«dπc∞∏àîjËô```c¢ùjB’G
,á∏«dπc‘¬dhÉæàæ°S…òdGËôc¢ùjB’G´ƒf≈∏Y kÉ«eƒjIô```°SC’G
∑É«àfƒHIQÉ«°SAGô```°ûH kGôNDƒeâªbó≤a,á∏µ°ûŸGøªµeÉ```ægh
»JÓMQâ```ëÑ°UCGÚ◊G∂```dPòæeh,º```µàcô°Tø```eIó```jóL
ó≤a,á∏µ°ûeπã“Ëô```c¢ùjB’GAGô°ûdäÉæjƒªàdG¤EGá```«eƒ«dG
IQÉ«°ù∏dOƒYCGh,É«∏«fÉaËôc¢ùjBG…ΰTCGÉeóæY»æfCGâ```¶M’
¢ùjBG´ƒf…CGâjΰTGGPEGÉeCG,IQÉ«°ùdGQhóJ’h,∑ôëŸGπª©j’
ʃbó°Uh,GvóLájOÉYIQƒ```°üHQhóJIQÉ«°ùdG¿EÉa,ôNBGËô```c
.∫ƒbCGɪ«a qOÉLÉfCG
π°SQCGá```dÉ°SôdG √òg∑É```«àfƒHácô°T¢```ù«FQCGôbÉ```eóæY
ÖMÉ°UOGQCÉa ,IQÉ«°ùdG ÖMÉ°U ∫õ```æŸáfÉ«°üdG»°Sóæ¡eóMCG
¢ùjB’GAGô°ûd√òNCÉa,¬àjGhQ¥ó°U¢Só桪∏dâÑãj¿CGIQÉ```«°ùdG
Qój⁄IQÉ«°ù∏dGOÉYÉeóæYh,É«∏«fÉaËôc¢ùjBGiΰTGhËô```c

56. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
58
áHôéàdG√ògQGôµJQô```bh,áfÉ«°üdG¢Sóæ¡eÖé©J,É```¡côfi
,∞∏àflËôc¢```ùjBG´ƒfQÉàîj¿Écá```∏«dπc‘h,m∫É```«dçÓ```K
´ƒf…CGAGô°Tó```©HájOÉYIQƒ°üHQhóJIQÉ«°ùdGâ```fÉcπ```©ØdÉHh
.É«∏«fÉØdG ´ƒf’EG ,Ëôc¢ùjB’Gøe
Ée≥jó°üJ¢```†aQh,∂dPøeá```fÉ«°üdG¢Sóæ¡eÖ```é©J
QGôµJ‘CGóHh,∫GƒMC’Gøe∫ÉM…CÉH≥£æª∏d m±Éæe¬fC’;√Gô```j
áaÉ°ùª∏dá≤«bOäɶMÓeπ«é°ùJ™e kÉ«eƒjäÉæjƒªà∏dá```∏MôdG
ôÁ »àdG ´QGƒ°ûdGh ,¬©£≤j …ò```dG øeõdGh ,kÉ«eƒj É¡©£≤j »àdG
πch,É¡HÒ°ùJ»```àdGáYô°ùdGh,IQÉ«°ùdÉHOƒ```bƒdG᫪ch,É```¡æe
äÉfÉ«ÑdG π```«∏– ó©Hh .äÉæjƒªàdG ¤EG á```∏MôdÉH ≥∏©àJ á```eƒ∏©e
kÉàbh¥ô¨à°ùjÉ```«∏«fÉØdGËôc¢ùjBGAGô```°T¿CGóLhÉ¡©ªL»```àdG
™«Hº°ùb¿C’∂dPh;Ëôc¢ùjB’GøeôNBG´ƒf…CGAGô°TøeπbCG
ôHƒ°ùdGáeó≤e≈a™≤jâcQÉeôHƒ°ùdG≈aÉ«∏«fÉØdGËô```c¢ùjBG
´ƒædG»gÉ«∏«fÉØdG¿C’;¬```æeIÒÑcäÉ«ªcóLƒJɪc,â```cQÉe
.øFÉHõ∏dπ°†ØŸGh»Ñ©°ûdG
á¡÷G≈a™```≤àa,iôNC’GËô```c¢ùjB’G´Gƒ```fCG»```bÉHÉ```eCG
‘∫ƒWCG kÉàbh¥ô```¨à°ùJ ºKøeh,âcQÉeô```Hƒ°ùdGøeá```«Ø∏ÿG
¿CG»gh,á```∏µ°ûŸGπMøeáfÉ«°üdG¢```Sóæ¡eÜÎbG,É```¡FGô°T
,IÒ°übIóeÉ¡côfi∞```bƒJó©HiôNCGIôeQhóJ’IQÉ```«°ùdG
´ƒ°VƒŸG¿CG…CG,É«∏«fÉØdGËôc¢```ùjBGAGô°TóæYçóëjÉeƒ```gh

57. 59
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
¢ùjB’G´ƒ```æH¢ù«dh,∑ôëŸGÉ```¡«aíjΰùj»```àdGIóŸÉH≥```∏©àe
∑ôfi¿CG»```gh,É```¡∏Mhá```∏µ°ûª∏d¢```Sóæ¡ŸGπ```°UƒJh,Ëô```c
Iôe¬∏ªY…ODƒj¿CG™«£à°ùj≈```àM,OÈ«d;kÉàbhêÉàëjIQÉ```«°ùdG
AGô°TóæYçóëj’Éeƒgh,IQÉ«°ùdG𫨰ûJIOÉYEGóæYiô```NCG
‘É°VE’GâbƒdGøµd,âbƒdGô°ü≤d kGô¶f;É```«∏«fÉØdGËôc¢ùjBG
iôNCG äÉ¡µf≈∏Y ∫ƒ```°üë∏d IQÉ«°ùdG ÖMÉ°U ¬```bô¨à°ùj …òdG
.AóÑ∏dá«aÉc Ióe∑ôëŸG ójÈàHíª°SËôc¢ùjB’Gøe
᪵ëdG
ó¡÷Gøeπ«∏≤Ña,hóÑJɪcâ°ù«d kÉÑdÉZQƒeC’G
í``°†àJ±ƒ``°S»ª∏©dGπ«∏ëàdGøeA»``°T™e,âbƒdGh
.π°†aCGπµ°ûHIQƒ°üdG

58. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
60
√É«ŸG ôÄHh¿É°ü◊G
É¡æµdh,á≤«ªY√É```«eôÄH‘ÚYQGõŸGó```MCG¿É°üM™```bh
ôKCGøe⁄C’Gø```eójó°ûdGAɵ```ÑdÉH¿É°ü◊G¢```û¡LCGh,á```aÉL
É¡dÓN´QGõ```ŸG¿Éc,äÉYÉ°SIó```YGòµgô```ªà°SGh,•ƒ```≤°ùdG
?¿É°ü◊G ó«©à°ù«°S∞«c ôµØjh,∞bƒŸGåëÑj
ób¿É°ü◊G¿CÉH¬°ùØf™æ≤oj»c kÓjƒWôeC’G¥ô¨à°ùj⁄h
AGô°TáØ∏µJøeÜÎ```≤J¬LGôîà°SGáØ∏µJ¿CGh,GkRƒéYí```Ñ°UCG
,πjƒWøeRòæeáaÉLô```ÄÑdG¿CGÖfÉL¤EGGòg,ôNBG¿É```°üM
.πµ°T…CÉHÉ¡eOQ ¤EGêÉà–h
‘ ¬JóYÉ°ùe º¡æe Ö∏Wh ,¬```fGÒL ´QGõŸG iOÉf ,Gòµgh
ôÄÑdGøe¢ü∏îàdG:óMGh¿BG‘Ú```à∏µ°ûeπëj»c;ô```ÄÑdGΩOQ
∞jQGƒ÷Gh ∫hÉ```©ŸÉH ™```«ª÷G CGóHh .¿É```°ü◊G øaOh á```aÉ÷G
,ôeC’GÇOÉH‘.ô```ÄÑdG‘É¡FÉ≤dEGhäÉjÉØædGháHôJC’G™```ªL‘
䃰üHπ¡°üjò```NCGå«M,…ôéjÉeá```≤«≤M¿É```°ü◊G∑QOCG
¢ûgófGâbƒdGøeπ«∏bó©Hh.IóéædGÖ```∏Wh⁄C’G√Dƒ∏Á,m∫ÉY
.ICÉéa¿É°ü◊G 䃰U´É£≤f’™«ª÷G
πNGO¤EG´QGõ```ŸGô¶f∞jQGƒ÷Gøeπ«∏bOó```Yó```©HPEG
!√ô¡Xõ¡H k’ƒ¨°ûe¿É°ü◊GóLhó≤a,√BGQÉŸ≥©°Uóbh,ôÄÑdG

59. 61
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
™ØJôjh,¢VQC’G≈∏Y√QhóHÉ¡«eôjáHôJC’G¬```«∏Yâ£≤°Sɪ∏µa
.≈∏YC’ IóMGhIƒ£NQGó≤Ãg
,ôÄÑdGπNGO¤EGñÉ°ShC’G»≤∏jπµdG,∫É◊Gôªà°SGGòµgh
,¢VQC’G≈∏Y§≤°ùàa,√ô```¡Xõ¡«a,¿É°ü◊Gô¡X≈∏Y™```≤àa
AπŸáeRÓdGIó```ŸGó©Hh.≈∏YCG¤EGIƒ£NIƒ```£N™ØJôjå```«M
IõØbõØbå```«M,¢VQC’Gí```£°Søe¿É°ü◊GÜÎ```bG,ô```ÄÑdG
.ΩÓ°ùH¢VQC’Gí£°S¤EGÉ¡Hπ°Uhᣫ°ùH
᪵ëdG
»µ∏a,∂``«∏YÉ¡dÉ≤KCGhÉ``¡YÉLhCÉHIÉ``«◊G»``≤∏J
≈àM;¿É``°ü◊Gπ©aÉeπ``ãÃ∂«∏Y,ÉkØ«``°üM¿ƒ``µJ
áÑ≤YádõæûgÉæ∏HÉ≤Já∏µ``°ûeπµa,É¡«∏YÖ∏¨àJ
âª∏©Jó≤d,≥∏≤JÓa,ÉæJÉ«M≥jôW‘IÌYôéMh
¢†ØæJ¿CÉHäÓµ``°ûŸGQÉHBG≥ªYCGøeƒéæJ∞«cƒ``à∏d
Iƒ£N∂``dòH™ØJôJh,∑ô``¡Xø``YäÓµ``°ûŸG√ò``g
.≈∏YC’IóMGh

60. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
62
¿É≤JE’G
ÜÉë°UCGΩÉ≤a,É¡côfiπ```£©JIÒÑcáæ«Ø°S∑É```æg¿Éc
kGÒÑNGhô```°†MCG,Égƒë∏°üj »```µd;AGÈNQÉ```°†MEÉHá```æ«Ø°ùdG
GƒYóà°SÉa,á∏©dG»gÉe±ô©oj⁄h,IóFÉa¿hOøµd,ôNB’GÖ≤Y
áÑ«≤M¬©eô°†MCG,øØ°ùdGìÓ°UEG‘√ôªY≈°†bkGRƒéY kÓLQ
∑ôëŸG ¤EG ÖgPhπ°Uh ÚMh ,äGhOC’Gh Oó```©dÉH áÄ«∏e IÒÑc
øe¿ÉæKG∑É```æg¿Éch,πØ°SCG¤EG≈```∏YCGø```eábóH¬```°üëØàj
¿CG¿É«æªàjh,¬fÉÑbGôjhRƒé©dGπLôdG¿É©HÉàjáæ«Ø°ùdG∑Ó```e
.πª©∏dáæ«Ø°ùdG Oƒ©J»µd;á∏©dGÉaô©j
ÖgP,∑ôëŸG¢üëØJø```eRƒé©dGπLôdG≈¡àfG¿CGó```©H
≈∏YAhó¡H¥ô£jCGóHh,IÒ¨°Uábô£eêôNCGh,Oó©dGáÑ«≤M¤EG
,πª©∏d∑ôëŸGOÉY≈àMäɶ◊’EG»gÉeh,∑ôëŸGøeAõ```L
∑ôëŸGíÑ°UCGh,É¡fɵe¤EGábô£ŸGOÉYCGh,Rƒé©dGÉgó©HΩÉ```b
øeIQƒJÉaáæ«Ø°ùdG∑Ó```eº∏à°SG´ƒÑ°SCGó©H.ó«Lπµ°ûHπ```ª©j
GògÉe:∑ÓŸGñô°U,ìÓ°UE’G᪫b∫ÉjQ±’BGIô°û©HRƒ```é©dG
Gƒ∏°SQCÉa,᪫≤dG√òg≥ëà°ùj kÉÄ«°Tπª©j⁄Rƒé©dGGòg!?≠```∏ÑŸG
.ìÓ°UE’G∞«dɵàHá∏°üØeIQƒJÉa¬æe¿ƒÑ∏£jádÉ°SQ¬d
πLôdGπ°SQCG?º```¡«∏YOô```dG¿Éc∞«ch?¿ƒ```©bƒàJGPÉ```e
¥ô£dG:∞```«dɵàdGπ```«°UÉØJÉ```¡«aÖàcIQƒ```JÉaº```¡dRƒ```é©dG

61. 63
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
áÄe™°ùJh±’BGá©°ùJ)¥ô£JøjCGáaô©e,(¿GQ’hO)ábô£ŸÉH
!(kGQ’hO¿ƒ©°ùJhá«fɪKh
᪵ëdG
õ«ªàfh,¬``æ≤àfÉeƒgIÉ``«◊G‘A»``°Tπcø``ªK
.§≤a¬∏ª©fÉe’,¬«a

62. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
64
áMQÉ°üŸG
πµjÉeÉ¡LhR π°UhÉeóæY kGOQÉH kÉ°TOäòNCGóbGQÉ°SâfÉc
∫ƒNO ó©Hh,kÉ°TOòNB’πNOCG±ƒ°S:É¡d∫É≤a,êQÉÿGøe
,Égô©°T∞ØŒGQÉ°S¬àLhRâfÉcɪ«ah,Ωɪëà°SÓdπµjÉe
ɪgQÉLäóLh ÜÉÑdGâëàa ÉeóæYh,¿ôj ÜÉÑdG¢SôéHGPEG
¤EGô¶æj¿Éc¢SÉeƒJ øµdh?ójôJGPÉe:¬àdCÉ°ùa,¢SÉeƒJ
ÜhôdG…óJôJ ∫GõJ’»gh,É¡eGƒbhÉ¡dɪLøe á°ûgóHGQÉ°S
,GQÉ°SÉj ∂d¢VôY…ód:¢SÉeƒJ∫Éb ÉgóæY,Ωɪëà°S’Gó©H
»ëàØJ¿CG πHÉ≤eQ’hO∞dCG∂«£YCÉ°S:∫Éb?ƒgÉeh:âdÉb
?§≤a π«ª÷G∑ó°ùLiQC’ ;ÜhôdG
á¶◊πHÉ≤eQ’hO∞```dCG:É```¡°ùØædâdÉbh,GQÉ```°Säô```µa
ÉfCG kÉæ°ùM:¬dâdÉ≤a,mô¨e¢VôY¬fEG kÉ```æ°ùM,»ª°ùLÉ¡«aiôj
,ájQÉY »gh ,™FGôdG Égó°ùL iÒd ;ÜhôdG ¬d âØ°ûch ,á≤aGƒe
¢SÉeƒJπeCÉJÉeóæY,øJÉØdGÉgó°ùLπ∏ÑJâdGRÉeAÉŸGäGô£bh
∫ÉM ¤EG ÖgPh ,Q’hO∞```dC’G É```gÉ£YCGh ,πgòŸG ô```¶æŸG Gòg
¬∏HÉ≤e™aóJ⁄…òdG≠∏ÑŸGGò¡HáMôa»ghGQÉ°Sâ∏NO,¬∏«Ñ°S
øeπµjÉeÉ¡LhRêô```NÉeóæYh,Égó°ù÷IôHÉYIô```¶fiƒ°S
?ÜÉÑdG¥ô£j ¿Éc øe :É¡dCÉ°S Ωɪ◊G

63. 65
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
Q’hO∞dC’Gô°†MCGπgh:∫É≤a,¢SÉeƒJÉfQÉL¬fEG:âdÉ≤a
,á°ûgódGøeÉ¡ªaGQÉ```°Sâëàa?ÚeƒjπÑb¬dÉ¡à«£YCG»```àdG
,Q’hO∞dCGÊÉ£YCGó≤d,º```©f:â∏ªcCGh!?Q’hO∞dC’G:â```dÉbh
¢SÉeƒJ¿CGâª∏Yh,≠```∏ÑŸGÉ¡LhR»£©J»```gh,É¡°SCGQâ```°ùµfh
πeCÉJ¿CGó©HQ’hO∞```dC’GOÉYCG¿CÉH,kÉeÎfi kÉ```Ñ∏≤eÉ¡«aπ```ªY
.É¡æJÉØe
᪵ëdG
AÉcô``°ûdG ÚH áMQÉ``°üŸG ¿É``«MC’G øe Ò``ãc ‘
.áMOÉaôFÉ°ùN‘´ƒbƒdGº¡ÑæŒ

64. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
66
π°SÓ°ùdG ó«b
øe kÓ«a¿CG¿Gƒ```«◊G≥```FGóMió```MEGQGhRó```MCGß```M’
¬eób∫ƒM q∞∏oj,Ò¨°UπÑMᣰSGƒH §HoQóbáªî°†dGá```∏«ØdG
øe¿Éc!¢UÉØbCG’há```ªî°Vπ°SÓ°S∑É```æg¢ù«∏a,á```«eÉeC’G
√ó«bøeQô```ëàj¿CGádƒ¡°ùH™«£à°ùj π```«ØdG ¿CGGvó```LßMÓŸG
ógÉ°T!∂dP≈```∏YΩó≤j’ÉeÖ```Ñ°ùd¬æµd,AÉ```°ûjâ```bh…CG‘
√òg∞≤J np⁄:¬```dCÉ°Sh,¬æeÜô```≤dÉHπ«ØdGÜQóeô```FGõdGGò```g
?Üô¡∏dádhÉfi…CÉHΩƒ≤J ’h,É¡fɵeáªî°†dGäÉfGƒ«◊G
äÉfGƒ«◊G √ò```g â```fÉc ɪæ«M ,kÉ```æ°ùM :ÜQó```ŸG ÜÉ```LCG
¬«∏Y»gÉ```‡ÒãµHô¨°UCGâ```fÉch,IO’ƒdGá```ãjóMá```ªî°†dG
;¬°ùØf‹É```◊Gó«≤dGº```éM‘ kGó«bÉ```¡dΩó```îà°ùfÉ```æc,¿B’G
,Égó««≤àdá«aÉcôª©dG∂dP‘Oƒ«≤dG√ògâfÉch.¬HÉ¡£HÔd
∂a≈∏YIQOÉbÒZ∫GõJ’É¡fCGIó≤à©eäÉfGƒ«◊G√ògÈ```µJh
∫Gõj’πÑ◊G¿CGOÉ```≤àYG≈∏Yπ¶JπH,É¡æeQô```ëàdGhOƒ```«≤dG
.¬æeQôëàJ¿CG kGóHCG∫hÉ–’ »g∂dòdh;Égó«≤j
äÉfGƒ«◊G √ò¡a .GvóL kÉ°ûgóæe âæc :ôFGõdG ∂dP ∫ƒ≤«a
QôëàJ¿CGádƒ¡°ùH™«£à°ùJá∏FÉg¿GRhCG™```aôdIƒ≤dG∂∏“»```àdG
.É¡fɵeâ«≤Ña ,™«£à°ùJ ødÉ¡fCG äó≤àYG É¡æµd,ÉgOƒ«bøe

65. 67
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
IÉ``«◊G ‘ ¿ƒ``°†Á ,kÉ``°†jCG π``«ØdÉc É``æe Ò``ãµdG
hCG,õéæf¿CG™«£à``°ùf’ÉæfCGÉgOÉØe,áYÉæ≤HÚ≤∏©e
¿hõLÉYÉæfCGó≤à©fÉæfC’,ádƒ¡°ùH∂dPh,kÉÄ«``°TÒ¨f
∫hÉM.í∏Øf⁄h,Ωƒ``jäGPÉædhÉMÉæfCGhCG,∂``dPøY
.A»°T’ƒgπ«ëà°ùŸÉa,kÉÄ«°T™æ°üJ¿CG

66. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
68
»JGPº««≤J
¤EG kÉbhóæ°UÜò```Lh,¥ƒ°ùJπfi¤EGÒ```¨°U≈àaπ```NO
.∞JÉ¡dGáæ«HÉcπØ°SCG
CGóHh,∞JÉ¡dGQGQRCG¤EGπ°ü«d;¥hóæ°üdG¥ƒa≈àØdG∞bh
¤EG™ªà°ùjòNCGh,∞bƒª∏dπëŸGÖMÉ°U¬ÑàfG.»ØJÉg∫É°üJÉH
.≈àØdG É¡jôéj »àdGáKOÉëŸG
Ö°ûYÖjò¡J‘∂jódπª©dG»ææµÁCG,»Jó«°S{:≈àØdG∫Éb
.zπª©dGGò¡HΩƒ≤j øe …ód{ :Ió«°ùdG âHÉLCG?z∂à≤jóM
ÉgòNCÉj»àdGIôLC’G∞°üæHπª©dÉHΩƒbCÉ°S{:≈```àØdG∫Éb
∂dP πª©H á```«°VGQ É```¡fCÉH Ió```«°ùdG â```HÉLCG ,z¢```üî°ûdG Gò```g
.¬dGóÑà°SGójôJ’h,¢üî°ûdG
ô‡ kÉ°†jCG∞```¶fCÉ°S{:∫Ébh,kÉMÉ◊EGÌ```cCG≈àØdGí```Ñ°UCG
πªLCG∂à≤jóM¿ƒµà°Sh,∂dõæeΩÉeCG…òdG∞«°UôdGh,IÉ°ûŸG
¬àHÉLCGiô```NCGIôeh.zGó```jQƒ∏a¢ûà«H⁄É```Há```æjóe‘á```≤jóM
.»ØædÉHIó«°ùdG
…òdG πëŸG ÖMÉ°U Ωó≤àa ,∞```JÉ¡dG πØbCGh ,≈àØdG º°ùÑJ
»æàÑéYCGó```≤d:¬d∫Ébh≈```àØdG¤EG á```KOÉëŸG¤EG™```ªà°ùj¿Éc
¢VôYCGh,∂«aá«HÉéjE’GäÉjƒæ©ŸG√ògΩÎMCGh,á«dÉ©dG∂àªg
.πëŸG‘ …ódπª©∏dá°Uôa∂«∏Y

67. 69
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
âæc»æfEÉa,∂°Vô©dkGô```µ°Th,’{:Ò¨°üdG≈àØdGÜÉ```LCG
»æfEG.kÉ«dÉM¬HΩƒbCG…òdGπª©∏d»FGOCGøe§≤aócCÉJCG¿CGó```jQCG
.zÉ¡«dEG çó–CG âæc»àdG Ió«°ùdG√ògóæY πªYCG
᪵`ëdG
πµ``°ûH»JGòdGº``««≤àdGGò``gπ``ãŸÉ``æLƒMCGÉ``e
!ºFGO

68. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
70
∫ɪYCG πLQAÉcP
Ö∏Wh,∑Qƒ```jƒ«fáæjóe‘∂```æH¤EG∫É```ªYCGπLQÖ```gP
¤EGôØ°ùdGójôj¬fEG:∫ƒ≤j,∂æÑdGøe kÉ°VôbQ’hO±’BGá```°ùªN
∫ɪYC’GπLQøeÖ∏W∂æÑdGøµd.∫ɪYC’G¢†©HAÉ°†≤dÉHhQhCG
¬JQÉ«°SìÉàØeπLôdGº```qn∏°Só≤aGòd,≠∏ÑŸGó«©j»µd;äÉ```fɪ°V
¢üëØH∂æÑdG‘øeC’GπLQΩÉ≤a,kÉfɪ°V∂æÑdG¤EGõjhQõdhôdG
∂æÑdGπÑbGò¡Hh,á```ª«∏°SÉgóLhh,á«JƒÑãdGÉ```¡bGQhCGhIQÉ```«°ùdG
Gƒµë°VÚ∏eÉ©dGh∂æÑdG¢ù«FQ qøµdh,kÉfɪ°VõjhQõdhôdGIQÉ«°S
Qó≤J»àdGõjhQõdhôdG¬```JQÉ«°S¬YGójE’;π```LôdGGògøekGÒ```ãc
.Q’hO(5000)√Qób ≠∏ÑŸ kÉfɪ°V,Q’hO(25000)`Hɡફb
∂æÑdG∞bGƒe‘IQÉ```«°ùdG±É```≤jEÉHÚ∏eÉ©dGó```MCGΩÉ```bh
¬LƒJh√ôØ°Søe∫É```ªYC’GπLQOÉY ÚYƒÑ°SCGó©Hh,á```«∏Ø°ùdG
᪫≤H óFGƒa ™e Q’hO (5000)≠```∏Ñe º«∏°ùàHΩÉbh ,∂æÑdG¤EG
.kGQ’hO(41^15)
GvóL AGó©°S øëf ,…ó«°S :∫É```b ∂æÑdG ‘ ¢Vhô≤dG ôjóe
ÉæãëHó≤d!!ÜGô¨à°S’Gó°TCG¿ƒHô¨à°ùeÉææµdh,Éæ©e∂```∏eÉ©àH
!ÚjÓŸGÜÉë°UCGøe∑ÉfóLhóbh,∂JÉHÉ°ùMh∂```JÓeÉ©e‘
áLÉëHâ°ùdâfCGh,Q’hO(5000)√Qó```b kɨ∏Ñe¢VÎ≤J∞«µa
¿Éµe∑Éægπg,…ó«°S:º°ùàÑjƒ```gh,∫ɪYC’GπLQOQ?É¡«dEG

69. 71
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
õjhQõdhôdG»JQÉ«°S±É≤jEG™«£à°SCGá©°SGƒdG∑Qƒjƒ«fáæjóe‘
ó```©Há```bhô°ùeÉ```góLCG¿CG¿hO kGQ’hO(41^15)Iô```LCÉH¬```«a
!?…ôØ°Søe»Ä«›
᪵ëdG
¥QÉÿG AÉcò``dÉH ≈∏ëàJ ∂``fCG ó``≤à©J â``æc GPEG
.∂æe≈cPCGƒgøe∑Éæg¿CGôcòàa

70. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
72
QÉ°ûà°ùŸGhºæ¨dG »YGQ
øe kÉÑjôb∞≤JIójóLágQÉaIQÉ«°ùHΩÉæZCG»YGQÅ```Lƒa
¬ª°ùL≈∏YA»°Tπc,áÄ«¡dGø°ùMÜÉ°TÉ¡æeêôîjh,¬```©«£b
∂eÉæZCGOóYºc:∂dâ∏bGPEG:¬d∫ƒ≤jh,IôNÉØdGá°ùÑdC’Gøe
?É¡æe kGóMGh»æ«£©Jπ¡a ,ÉgÉYôJ»àdG √òg
,kGÒ¨°U kÉ«dBG kÉÑ°SÉM ÜÉ```°ûdG êôNCÉa ,º©f :»YGôdG ÜÉLCG
¤EGπ≤àfGh,âfÎfE’GáµÑ°T¤EGπNOh,∫É≤ædG¬ØJÉ¡H¬```∏°UhCGh
ójó–áeóN≈∏Yπ°üMå«M,᫵jôeC’GAÉ°†ØdGádÉch™bƒe
k’hóLhäÉeƒ∏©ŸG∂æHíàaºK,á«YÉæ°üdGQɪbC’GÈY™```bGƒŸG
≈∏Yπ°üMó```b¿Éc≥FÉbO∫Ó```Nh,OGó```YE’Gè```eGôHó```MCG‘
:¬d∫Ébh,»```YGôdGƒëfâØàdGºK,á```ëØ°U(150)øeô```jô≤J
¬d∫É≤a,kÉë«ë°U∂dP¿Éch,ºæ¨dGø```e kÉ°SCGQ(1647)∂jód
ÜÉ°ûdG ∫õæa ,∂Ñé©j …òdG ±hô```ÿG QÉ«àNÉH π°†ØJ :»YGôdG
¬«∏Y™bh…òdG¿Gƒ«◊GòNCGºK,™«£≤dGÚ```HQGOh¬JQÉ«°Søe
.IQÉ«°ù∏d»Ø∏ÿG ¥hóæ°üdG ‘¬©°Vhh√QÉ«àNG
á©«ÑW±ô```YCG¿CGâ©£à°SGƒ```d:»YGôdG¬```d∫Ébò```FóæY
¬d∫É≤a,ÜÉ```°ûdG ≥aGh,‘hô```N‹ó«©J π```¡a,¬Yƒfh∂```∏ªY
,í«ë°U Gòg :∫É```bh ,ÜÉ°ûdG ¢ûgóa ,QÉ```°ûà°ùe âfCG :»```YGôdG
?∂dPâaôY∞«cøµdh

71. 73
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
Ö∏£j¿CG¿hOÉæg¤EGâ«JCGó≤a,á∏¡°S:»YGôdG¬d∫É```≤a
⁄ m∫GDƒ°SøY∂àHÉLE’ICÉaɵeπ«ædâ«©°Sº```K,∂dPóMCG∂æe
âfCGøµJ⁄ɪæ«H,kÉØ∏°S¬àHÉLEG±ôYCG oâæchπH,∂«∏Y¬MôWCG
êôîJ¿CGƒLQCG,»∏ªYø```Y kÉÄ«°T±ô©J’hπH,áHÉLE’G±ô```©J
!∂JQÉ«°SáÑ«≤Møe(»Ñ∏c)
᪵ëdG
ÉÃQ,§≤aÚª∏©àŸG≈``∏Y kGôµMâ``°ù«dáeƒ∏©ŸG
.áaô©eh᪵MÌcCGº«∏©àdG»∏«∏b¢†©H¿Éc

72. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
74
π°†aC’G ‘ôqµa
kÉeƒjOGQCG,Gvó```Lá©°SGhádhOºµëj¿Éc kɵ```∏e¿CG≈```µëj
ób¬eGóbCG¿CGó```Lh¬JOƒY∫ÓNh.á∏jƒWá```jôHá∏MôHΩÉ```«≤dG
»°†≤jkÉeƒ°SôeQó°UCÉa,IôYƒdG¥ô£dG‘»°ûŸGÖÑ°ùHâeQƒJ
.ó∏÷ÉHáµ∏ªŸG´QGƒ°Tπcá«£¨àH
á©£bπªYƒgh,π°†aCG…CGôH¬«∏YQÉ°TCG¬jQÉ°ûà°ùeóMCGøµdh
.ájòMC’Gπ©fájGóH√ògâfɵa,§≤a¬«eóbâ–IÒ¨°Uó∏L
᪵ëdG
∫hÉ–Óa,⁄É©dG‘kGó«©``°S¢û«©J¿CGäOQCGGPEG
∫hÉMh,∂°ùØf‘Ò«¨àdGπªYGπH,⁄É©dGπcÒ«¨J
, kÓ«Ñ``°S∂dP¤EGâ©£à``°SGÉe⁄É©dGÒ«¨J∂dPó©H
,áØ∏µŸGhIó≤©ŸG∫ƒ∏◊GøeÒãµHπ¡°SCG∫ƒ∏M∑Éæ¡a
.É¡æYåëÑJ¿CGÖéj§≤a

73. 75
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
≈ªYC’Gh¿ÓYE’G
ÚH¬à©ÑbkÉ©°VGh,IQɪYäÉ```ÑàYióMEG≈∏Y≈ªYCGπLQ¢```ù∏L
.zÊhóYÉ°SºcƒLQCG≈ªYCGÉfCG{:É¡«∏Y܃àµeáMƒd¬ÑfÉéHh,¬«eób
’EG…ƒà–’¬à©Ñb¿CGóLƒa,≈ªYC’ÉHäÉfÓYEGπLQ qô```ªa
≈ªYC’G¿PCÉà°ùj¿CG¿hOh,É¡«aójõŸG™```°Vƒa,á∏«∏b∫GƒeCG≈∏Y
≈°†eh,É¡fɵe¤EGÉgOÉYCGhiôNCGIQÉÑYÉ¡«∏YÖàch¬àMƒdòNCG
.∫GƒeC’ÉHäCÓàeGób¬à©Ñb¿CG≈ªYC’GßM’.¬≤jôW‘
kÉÄ«°T¿CGÉ¡©ªéj»àdG∫Gƒ```eC’GäOGRÚM,≈ªYC’G±ôY
∫CÉ°ùa,Ò«¨àdG∂dPƒgáHÉàµdGøe¬©ª°SÉe¿CG∑QOCGh,Ò¨Jób
‘øëf{:»JB’G¿Éµa,á```Mƒ∏dG≈∏Y܃àµeƒgɪYIQÉŸGó```MCG
.z¬dɪLájDhQ ™«£à°SCG ’»ææµd,™«HôdGπ°üa
᪵`ëdG
Ò°ùJ’ÉeóæY∂∏FÉ``°Shh∑ÒµØJá≤jôWôu«Z
.ÖéjɪcQƒeC’G

74. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
76
kGô°ùf øµJ’
¬°ûY™°†jh,∫ÉÑ÷GóMCG‘¢û«©j¿Éc kGô```°ùf¿CG≈µëoj
OóY≈∏Y…ƒàëjô°ùædG¢```ûY¿Éch,QÉé°TC’GióMEGá```ªb≈∏Y
â£≤°ùa,¢VQC’G∞«æY∫GõdR qnõg¿CGçóMºK,äÉ°†«ÑdGøe
qøb‘äô```≤à°SG¿CG¤EGâ```LôMóJh,ô```°ùædG¢ûYø```eá```°†«H
ô°ùædGá°†«H»```ª–¿CGÉ¡«∏Y¿CGäÉ```LÉLódGâæXh,êÉ```Ló∏d
ájÉæ©∏dø```°ùdG‘IÒÑcá```LÉLOâYƒ£Jh,É```¡H»æà©Jh,√ò```g
.¢ù≤ØJ¿CG¤EGá°†«ÑdÉH
Ò¨°Uô°ùfÉ¡æeêô```Nh,á°†«ÑdGâ°ù≤aΩÉjC’Gó```MCG‘h
¬fCG±ô©jíÑ°UCGh,á```LÉLO¬fCG≈∏YêÉLódGÚH≈HôJ,π```«ªL
áMÉ°S‘Ö©∏j¿ÉcÉ```ª«ah,ΩÉjC’Gó```MCG‘h,áLÉLO’EG¢```ù«d
,Aɪ°ùdG‘ kÉ«dÉY≥∏–Qƒ°ùædGøeáYƒª›ógÉ°TêÉLódGøb
πHƒb¬æµd,Qƒ°ùædGA’Dƒgπãe kÉ«dÉY≥«∏ëàdG™«£à°ùjƒd≈```æªàa
iƒ°SâfCGÉ```e:¬däÓFÉb,êÉLódGø```eAGõ¡à°S’Gäɵ```ë°†H
∞bƒJÉgó©Hh,Qƒ°ùædGπãe kÉ«dÉY≥«∏ëàdG™«£à°ùJødh,áLÉLO
¿CGåÑ∏j⁄h,¢SCÉ«dG¬```ŸBGh‹ÉYC’G‘≥«∏ëàdGº∏MøYô```°ùædG
.êÉLódG πãe á∏jƒWIÉ«M¢TÉY¿CGó©H,äÉe

75. 77
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
᪵ëdG
,kGÒ°SCGíÑ°üJ »Ñ∏``°ùdG∂©bGh¤EGâæcQ¿EG∂fEG
º∏–h kGô``°ùfâæcGPEÉ``a,¬Hø``eDƒJÉŸ kÉ``≤ah¢``û«©Jh
,∂eÓMCG™``HÉàa,ìÉéædGAɪ``°S‘ kÉ``«dÉY≥``«∏ëàdÉH
∂Mƒª£dä’ò``îŸG)êÉ``LódGäÉ``ª∏µd™ªà``°ùJ’h
≥«≤–≈∏YábÉ£dGhIQó≤dG¿EGå«M(!∂dƒMø``‡
.∂jód¿ÉJôaGƒàe ∂dP

76. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
78
π©aG ºK , r∑QOCG
ø¡dâîÑWh,É¡à«H‘É¡JÉ≤jó°Uâ```YOICGôeG¿CG≈```µëoj
:É¡ædCÉ°ùa,¢SCGQ¿hO¿Éc¬∏c∂```ª°ùdG¿CGÖjô¨dGøµdh,kɵ```ª°S
ÖÑ°S∑Éæg¢ù«d:âdÉ≤a,GvóLÉk«¡°TπcC’G¿Écóbh?ÖÑ°ùdGÉe
É¡ædCÉ°ù«d;É¡eCÉHø∏°üJÉa,»eCGøe∂dPâª∏©J»æfCG’EG,∂dòd
:É¡ædCÉ°ùa,É¡eCGøe∂dPâª∏©JÉ k°†jCGÉ¡fEG:âdÉ≤a?ÖÑ°ùdGøY
øYÉ¡ædCÉ°Sh,É```¡Hø∏°üJÉa,º©f:âdÉb?IOƒLƒeIó```dGƒdGπg
¿CG,ôeC’G‘Éeπc,Ö«éYô```°SGòg‘¢ù«d:âdÉ≤a?Ö```Ñ°ùdG
ô£°VCGâæµa,IÒ```¨°UâfÉcÉ¡«aï```ÑWCGâæc»àdGá```«æ«°üdG
;É¡«a∂ª°ùdG™«ªL™°Vh™«£à°SCG≈àM;∂ª°ùdG¢ShDhQ™«£≤àd
!∂dPäÉæÑdG»æe âª∏©JGòµgh
᪵ëdG
,ôµØj¿CG¿hOAôŸGÉ``¡∏©ØjAÉ«``°TC’GøeºckÉ≤M
»àdGQƒeC’Gô``£NCGøeGògh?A»``°ûdGGòg π``©aCG np⁄
kÓ«∏b∞≤jh,¬∏≤Yº``qµëj¿CG¿hO,AôŸGÉ¡«∏YCÉ``°ûæj
ƒd,kÉeÉ“¬JÉ«Mø``eÒ¨JóbIÒãcAÉ«``°TCG‘ôµØ«d
.AÉ«°TC’G∂∏JäÒ¨J

77. 79
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
¢ùjƒdÚé°S
¬```«∏Y kÉ```eƒµfiô```°ûY™```HGôdG¢```ùjƒdAÉ```æé°Só```MCG¿Éc
Gòg,π```ÑL≈```∏Yπ```£Já```©∏bìÉ```æL‘ kÉ```fƒé°ùeh,ΩGó```YE’ÉH
ihôojh,IóMGhá```∏«diƒ°S¬eGóYEGóYƒe≈```∏Y n≥Ñj⁄Ú```é°ùdG
»Øa ,áÑjôZ äÉaô°üJh π```«◊ √QɵàHG ô°ûY ™```HGôdG ¢ùjƒd øY
ÜÉÑH¢SCÉ«dGä’É```Mó°TCG‘ƒgh,Ú```é°ùdGÅLƒaá∏«∏dG∂```∏J
±ôYCG:¬d∫ƒ≤«d;¬°SôM™e¬«∏YπNój¢ùjƒdh,íàØjáfGõfõdG
âë‚¿EGá```°Uôa∂«£YCÉ°S»```æµd,kGóZ∂```eGóYEGó```Yƒe¿CG
‘OƒLƒeêô```fl∑Éæg,ƒéæJ¿CG∂```fɵeEÉÑa,É```¡dÓ¨à°SG‘
øY∂æµÁ,¬«∏YQƒ```ã©dGøeâ浓¿EGá°SGôM¿hO∂```MÉæL
™e kGóZ¿ƒJCÉ«°S¢```SGô◊G¿EÉaøµªàJ⁄¿EGh,êhôÿG¬```≤jôW
kÉXƒ¶fi¿ƒµJ¿CGƒLQCG,ΩGóYE’Gºµ◊∑òNC’¢ùª°ûdG¥hô°T
.êôîŸG Gòg ±ô©àd,ájÉصdG¬«aÉÃ
,QƒWGÈeC’G á```jóL øe Úé°ùdG ó```cCÉJh ,OQh ò```NCG ó©Hh
áfGõfõdG¢```SGô◊GQOÉ```Z,¬æeá```jôî°ù∏d∂dP∫ƒ```≤j’¬```fCGh
»µd;Úé°ùdGGƒ```côJh¬∏°SÓ°SGƒ```µa¿CGó©H,QƒWGÈeC’G™```e
¿CG±ô©jƒ¡a,k’ƒ```gòeÚé°ùdG¢```ù∏L,âbƒdG¬«∏Y™```«°†j’
äGQɵàH’G √ò```g π㟠¬Fƒ÷ ø```Y ±ô©jh ,¥OÉ°U Qƒ```WGÈeC’G
ød¬fCGQôbQÉ«N¬```jódøµj⁄ÉŸh,á∏Kɇä’ÉMhÉ```jÉ°†b‘
.ä’hÉëŸG äCGóHh,ádhÉëŸGøeô°ùîj

78. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
80
≈∏Y…ƒàëjiòdGh,¬«aøé°S…òdGìÉæ÷G‘¢ûàØjCGóHh
¬ëàØa,AÉ£Z∞°ûàcGÉeóæYπeC’G¬dì’h,ÉjGhRh±ôZIó```Y
≈àMÉ¡ëàa¿EGÉeh,¢VQC’G≈```∏Yá«dÉH mIOÉé°ùH≈£¨e¬HGPEÉ```a
êQO¬«∏jh,»```∏Ø°SÜGOô°S¤EG∫õ```æjº∏°S¤EG…ODƒ```JÉ```góLh
,ôNBG mêQO¤EG…ODƒ```jôNBGêQO√ó©Hh,iôNCGIôeó```©°üjôNBG
AGƒ¡dGº«°ùfπ```∏°ùàH¢ùëjCGóH¿CG¤EG,ó```©°üjºKó©°üjπ```Xh
ôªà°SGh p¬àæj⁄êQódGøµdh,πeC’G¬°ùØf‘ qåHɇ,»LQÉÿG
π°UhóbájÉ¡ædG‘¬°ùØfóLh¿CG¤EGó©°üjh,ó©°üjh,ó©°üj
kGôFÉM»≤Hh,É```gGôjOɵj’¢VQC’Gh,≥gÉ°ûdGá```©∏≤dGêô```H¤EG
OÉYh,Üô¡∏dÉ```¡æeó«Øà°ù«dá```°Uôa…CGóéj⁄h,á```∏jƒW kIó```e
‘É¡«dEGπ°üjá©≤H∫hCG‘¬```°ùØf≈≤dCGh,kɵ¡æe kÉæjõM¬```LGQOCG
.¬Yóîj’QƒWGÈeC’G¿CG≥KGh¬æµd,kGôFÉM¬MÉæL
Üô°†jh kɵ```¡æeh kÉeƒª¡e ¢```VQC’G ≈∏Y ≈≤∏e ƒ```g ɪæ«Hh
¬«∏Y™°†j…òdGôé◊ÉH¢ùëj p¬HGPEG,kÉÑ°VÉZ§FÉ◊G¬```eó≤H
¿ÉµeE’ÉH¿CGóLƒa,ôé◊GÈ```àîjCGóHhõØ≤a,ìõMõàj¬```eób
™°ùàjOɵj’ kÉ≤«°V kÉ```HGOô°SóLh≈àM¬MGRCG¿EGÉeh,¬```µjô–
ôjôN䃰U™ª°S≈```àM kÉØMGRôªà°SG,∞```MõjCGóÑa,∞```Mõ∏d
óLhhπH,ô¡f≈∏Yπ£Já©∏≤dG¿CG¬```ª∏©d;πeC’ÉH¢ùMCGh,√É```«e
,É¡dÓNø```eô```¡ædGiô```j¿CG¬```æµeCGó```jó◊ÉHá```≤∏¨eIò```aÉf

79. 81
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ÜGOô°ùdGGòg¿CGó```Lh¿CG¤EG∞MõdG‘¬J’hÉfiäô```ªà°SG
ÉÃQ,¬«aá```©≤HhôéMπcÈàîjOÉ```Yh,á≤∏¨eá```jÉ¡æH»```¡àæj
,ió°SâYÉ°V¬J’hÉfiπcøµd,ôNBGôéMìÉàØe∑É```æg¿Éc
.¢ûàØjh∫hÉëjôªà°SGh,≈°†Áπ«∏dGh
mIòaÉf¤EG»¡àæjIôªa,kGójóL kÓeCG∞°ûàµjIô```eπc‘h
É¡dájÉ¡f’äÉ```Lô©J…PπjƒWÜGOô```°S¤EG kIô```eh,má```jójóM
∫GƒWπXGòµg,É```¡°ùØfáfGõfGõdG¤EG√OÉYCGÜGOô```°ùdGóé«d
Iôeh,ÉægøeIôe¬dìƒ∏JπeCGQOGƒHhä’hÉfi‘å¡∏jπ«∏dG
ájÉ¡ædG‘É¡æµd,ôeC’G∫hCG‘πeC’ÉH¬d»MƒJÉ¡∏ch,∑Éægøe
.¬ª£–øeójõJh π°ûØdÉHAƒÑJ
∫ÓNøe¬```dì’h,É¡∏cÚ```é°ùdGá∏«dâ```°†≤fG kGÒ```NCGh
‘øé°ùdGá«°VQCG≈```∏Y≈≤∏eƒgh,™∏£J¢```ùª°ûdG¿CGIò```aÉædG
ø≤jCGh,á```°ùFÉ«dG¬J’hÉfiø```eπeC’Gº```£fi,∑É¡fE’Gá```jÉZ
¬LhóLhh,á°UôØdG∫Ó```¨à°SG‘ π°ûa¬fCGh,â¡àfG¬```à∏¡e¿CG
,ÉægâdRÉe∑GQCG:¬d∫ƒ≤jh,ÜÉ```ÑdGøe¬«∏Yπ£jQƒ```WÈeC’G
∫Éb,QƒWGÈeC’GÉ¡jCG»©e¥OÉ°U∂fCG™bƒJCGâæc:Úé°ùdG∫Éb
á©≤H∑ôJCG⁄:Úé°ùdG¬dCÉ°ùa kÉbOÉ°Uâæcó≤d:QƒWGÈeC’G¬d
¬d∫Éb?‹â∏b…òdGêôîŸGøjCÉa,É¡«a∫hÉMCG⁄ìÉ```æ÷G‘
!≥∏¨eÒZh kÉMƒàØeáfGõfõdG ÜÉH¿Éc ó≤d:QƒWGÈeC’G

80. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
82
᪵ëdG
,ÖbGƒYhäÉHƒ©°U¬``°ùØæd™°†j kɪFGO¿É``°ùfE’G
óbÉæJÉ«ëa,¬``JÉ«M‘π¡``°SƒgÉ``e¤EGâ``Øà∏j’h
áÑ©``°U¿ƒµJh,É``¡«aπ¡``°ùdGÒ``µØàdÉHá∏¡``°S¿ƒ``µJ
.kÉÑ©°U kGÒµØJÉ¡«aôµØfÉeóæY

81. 83
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
™«Ñ∏dêGhRCG
øµÁå«M(êGhRC’G)™«ÑdôéàeípàoàaoG¿óŸGió```MEG‘
»àdGäɪ«∏©àdGÚHøeh,É¡°ùØæHêhRQÉ```«àN’ÜÉgòdGICGôª∏d
á°UôaICGôª∏d¿EG{:ôéàŸGπªY܃∏°SCG∫ƒMπNóŸG‘â```©°Vh
≥HGƒ£dGóMCGøeQÉ«àN’GøµÁh,ôéàª∏dIóMGhIôe∫ƒNódG
∫hõædGøµÁ’øµdh,¬æe≈∏YC’GôNB’G≥HÉ£dG¤EGÜÉgòdGhCG
.zπØ°SCG¤EG
‘.É¡dêhRQÉ«àN’(êGhRC’Gôéàe)AÉ°ùædGióMEGâ∏NO
¿ƒæeDƒeh,πªYº¡jódÉæg∫ÉLôdG :áeÓY∫hC’G≥HÉ£dGπNóe
º¡jódÉæg∫É```LôdG:áeÓYÊÉ```ãdG≥HÉ£dGπ```Nóe‘h.ˆÉ```H
≥HÉ£dG πNóe ‘h .º```¡dÉØWCG ¿ƒ```Ñëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,π```ªY
¿ƒÑëjh,ˆÉH¿ƒæeDƒeh,πªYº¡jódÉæg∫ÉLôdG:áeÓYådÉãdG
‘ôªà°ùJhô````µØ`JICGôŸGâ```fÉch .ÜGò```Lº¡∏µ°Th,º```¡dÉØWCG
∫ÉLôdG:áeÓYóéàd™HGôdG≥HÉ£dG¤EGâ```∏°Uhóbh,Oƒ©°üdG
º¡∏µ°Th,º¡dÉØWCG¿ƒ```Ñëjh,ˆÉH¿ƒæeDƒeh,π```ªYº¡jódÉ```æg
.∫õæŸG∫ɪYCG‘º¡JÉLhR¿hóYÉ°ùjh,ÜGòL
™«£à°SCG’ÊEG!»¡dEGÉj:É¡°ùØfäÉé∏N‘ICGôŸGâÑé©àa
πNóe‘h,Oƒ```©°üdG‘äôªà°SGÉ```¡æµdh,≥```aGhCÉ°S,π```ªëàdG
,πªY º¡jód É```æg ∫ÉLôdG :á```eÓY äó```Lh ¢ùeÉÿG ≥```HÉ£dG

82. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
84
º¡dh,ÜGò```Lº¡∏µ°Th,º```¡dÉØWCG¿ƒ```Ñëjh,ˆÉ```H¿ƒ```æeDƒeh
CÉ£JäOÉch,kÉ```ªFGOº¡JÉLhRá```dRɨŸá«dÉYá```«°ùfÉehQá```«∏HÉb
.Oƒ©°üdG ‘äôªà°SGÉ¡fCG ’EG ,≥HÉ£dG∂dPÉ¡eób
Iô`FGõ`dGâ`fCG :áeÓYäóLh¢SOÉ°ùdG≥HÉ£dGπNóe‘h
¿C’,≥HÉ£dGGòg‘∫ÉLQ…CG∑Éæg¢ù«d(4^363^012)º`bQ
øµÁ’AÉ°ùædG¿CG:≈```∏Y kÉfÉgôH kÉ°ü«°üNóLh;≥HÉ£dGGò```g
∂JGƒ£ÿ»¡ÑàfGh,êGhRC’Gôéàe‘¥ƒ°ùà∏d kGôµ°T,øgDhÉ°VQEG
.kGó«©°S kÉeƒj p∂d≈æªàfh,ÚLôîJ pâfCGh
᪵ëdG
π`c¤EGh,ájƒ≤dGäɵ밆dG…hP∫ÉLôdGπ`c¤EG
áYÉæ≤dG):á≤«≤◊GÍYƒà°ùj¿CGøµÁ»JGƒ∏dGAÉ°ùædG
.(™ªLÉe™q«°V™ª£dGhøªK¬d¢ù«dõæc

83. 85
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ºëØdGá∏°S
√ó«ØM™e∫ÉÑ÷GÚHá```YQõe‘¢û«©jπLQ∑É```æg¿Éc
¢ù∏é«d;ôcÉÑdGìÉÑ°üdG‘Ωƒjπcƒë°üjó÷G¿Éch,Ò¨°üdG
íÑ°üj¿CG≈æªàj√ó«ØM¿Éch,¿BGô≤dGCGô≤jïÑ£ŸGIóFÉe≈```∏Y
‘√ó∏≤j¿CG≈∏Y kÉ°üjôM¿Écó≤aGòd;A»```°Tπc‘ √óLπ```ãe
.É¡∏©ØjácôMπc
¿CG∫hÉMCG»```æfEG,…óLÉj:√óLó```«Ø◊G∫CÉ°SΩƒ```jäGPh
óLCG√CGôbCG¿CGâ```dhÉMɪ∏c»ææµdh,π```©ØJɪ∏ãe¿BGô```≤dGCGô```bCG
Ée≈°ùfCG»æfEÉa,kÉÄ«°T¬æe⪡aGPEGh,¬æe kGÒãcº¡aCG’»```æfCG
?kGPEG¿BGô≤dGIAGôbIóFÉaÉe!∞ë°üŸG≥∏ZCG¿CGOôéì```ડa
∑ôJhAhó¡HâØàdÉa,ICÉaóŸG‘º```ëØdG¢†©H™°†jó```÷G¿Éc
É¡HÖgPGh,√ò```gá«dÉÿGºëØdGá```∏°Sò oN:∫Ébº```K,√ó«HÉ```e
¬æeÖ∏WÉeódƒdGπ©Øa.AÉŸÉHá```Ä«∏eÉ¡H»æpàFGºK,ô```¡ædG¤EG
π°üj¿CGπÑbá∏°ùdGø```eÜô°ùàj¬∏cAÉŸÉHÅLƒa¬```æµdh,√ó```L
¤EG´ô°ùoJ¿CG∂«∏Y»¨Ñæj:¬d kÓFÉb,ó÷Gº°ùàHÉa,â```«ÑdG¤EG
.»æoHÉj áeOÉ≤dGIôŸG‘â«ÑdG
øµdh ,â«ÑdG ¤EG …ôéj ¿CG ∫hÉ```Mh,IqnôµdG ó«Ø◊G OhÉ©a
¬fEG:√ó÷∫Ébh,ódƒdGÖ°†¨a,kÉ°†jCGIôŸG√òg‘Üô°ùJAÉ```ŸG
ô°†MCGhÖgPCÉ°S¿B’Gh,AÉ```ŸGøeá∏°ùH∂«JBG¿CGπ«ëà°ùŸGø```e

84. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
86
∂æeÖ∏WCG⁄É```fCG,’:ó÷G∫É≤a.kAÉe∂```d√CÓeCG»µd,ƒ```dódG
kGó¡L∫òÑJ⁄∂fCGhóÑj,AÉŸGøeá∏°SâÑ∏WÉfCG,AÉŸGøe kGƒdO
≈∏Y¬°ùØæH±ô°ûo«d,√ó«ØM™eó÷GêôNº```K,…ódhÉj kÉ«aÉc
á«∏ªYÉ¡fCÉH kÉæbƒeó«Ø◊G¿Éc,AÉŸÉHá```∏°ùdGAπeá«∏ªYò«ØæJ
CÓªa;á«∏ª©dGá```HôéàdÉH√óL…ô```oj¿CGOGQCG¬```æµdh,á```∏«ëà°ùe
å¡∏jƒgh,¬jÒd;√óL¤EGáYô°S≈°übCÉHiôLºK,AÉeá∏°ùdG
.IóFÉa ’?âjCGQCG: kÓFÉb
ɇIóFÉa’¬```fCGø¶JCG: kÓFÉb,√ó«ØM¤EGó```÷Gô```¶æa
∑QOCGh,á∏°ùdG¤EGódƒdGô¶æa;á```∏°ùdG¤EGô¶fGh n∫É©J?â```∏©a
áî°ùàŸGá∏°ùdG âdƒ–ó≤d ,áØ∏àfl âëÑ°UCG É¡fCG ¤hC’GIôª∏d
ɪ∏a,πNGódGhêQÉÿGøe kÉeÉ“áØ«¶fá∏°S¤EGºëØdGÖÑ°ùH
çóëjÉe§```Ñ°†dÉHGòg:¬```d∫Éb,kÉ°ûgóæeó```dƒdGó```÷GiCGQ
Ée≈°ùæJóbh,¬°†©Hº```¡ØJ’ób,ËôµdG¿BGô≤dGCGô≤JÉ```eóæY
Ò¨àJ±ƒ°S√Dhô```≤JÚM∂æµdh,¬JÉjBGø```eâ¶ØMhCG,â```ª¡a
.á∏°ùdG √òg πãe kÉeÉ“,êQÉÿGhπNGódGøeπ°†aCÓd
᪵ëdG
‘¬≤qpÑ£fh,¬``°SQɉ ⁄¿EG kÉÄ«``°Tº``∏©àf’É``æfEG
øe nâ¶ØMh n⪡aÉ``eôcòàJ¿CG näOQCGGPEÉa,É``æJÉ«M
.∂JÉ«M‘¬≤Ñ£J¿CÉH∂«∏©a,¿BGô≤dG

85. 87
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
´óØ°†dG ÖMÉ°U
áYóØ°V ¤EG AÉ```éa ,kÉ```YóÑe ¿ƒµj ¿CG ¢```SÉædG ó```MCG OGQCG
:áYóØ°†∏dÉæ∏b:Öàµa,…õØbG:áYóØ°†∏d∫Ébh,¬eÉeCGÉ¡©°Vhh
ºK,…õØbG:É¡d∫Ébh,≈檫dGÉ```gój™£bºK,äõØ≤a,…õ```ØbG
:…õØbGÉ¡dÉæ∏bh,áYóØ°†∏d≈檫dGó«dGÉæ©£b:Öàµa,äõØb
,äõØ≤a…õ```ØbG:É¡d∫Ébh,iô```°ù«dGÉgój™£bº```K,äõ```Ø≤a
:É¡d Éæ∏bh ,áYóØ°†∏d iô```°ù«dGh≈檫dG øjó«dG É```æ©£b :Öàµa
.äõØ≤a…õØbG
,áHƒ©°üHäõØ≤a…õØbG:É¡d∫Ébh,≈檫dGÉ¡∏LQ™£bºK
,…õØbG:É¡dÉæ∏bh≈檫dGÉ¡∏LQháYóØ°†dG…nónjÉæ©£b:Öàµa
,..…õØbG..…õØbG:É¡d∫Ébh,iô°ù«dGÉ¡∏LQ™£bºK.äõØ≤a
:É¡dÉæ∏bhÉ```¡«∏LQháYóØ°†dG…ó```jÉæ©£b:Öàµa,õØ≤Jº```∏a
GPEGáYóØ°†dG¿CGäÉ°SGQódGâàÑKCGÉægøeh,õØ≤Jº∏a,…õØbG
.ºª°üdÉHÜÉ°üJÉ¡fEÉa ,ÉgÓLQhÉgGójâ©£ob
᪵ëdG
,Ö°üN∫É«NÉ¡«a,á«eÉ°SáHò¡eá«∏ªY´GóHE’G
Iô¶fh,»∏ªYπ«∏–h,º¶æeπªYh,»≤£æeÒµØJh
.qºLÜOCGh,˃bè¡æeh,á«©bGh

86. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
88
∂ª°ùdGOÉ«°U
Ωƒ«dG‘ó«°üj,¬```∏ªY‘OÉL,∂ª°SOÉ«°U∑É```æg¿Éc
â¡àfGGPEG≈```àM,≈≤ÑJ¿CGˆGAÉ°TÉ```e¬à«H‘≈≤Ñàa,á```µª°S
ɪæ«HΩƒjäGP‘h,iôNCGᵪ°SOÉ£°ü«d;ÅWÉ°ûdG¤EGÖgP
iôJÉ¡HGPEG,É```¡LhR √OÉ£°UGÉ```e™ qp£≤JOÉ«°üdGá```LhRâfÉc
IDƒdDƒd:âÑé©àa,IDƒdDƒdᵪ°ùdGø£HπNGO‘äCGQ!kÉ```ÑéY kGôeCG
?äóLhGPÉeô¶fG,»LhR,»LhR!ˆG¿ÉëÑ°Sᵪ°Sø£H‘
áLhRøe∂dÉj!ᵪ°ùdGø```£H»```aIDƒdDƒd?»gÉe.IDƒdDƒdÉ```¡fEG
.Gòg Éæeƒj É¡HäÉà≤æd,É¡jô°†MCG!á©FGQ
øµ°ùj…òdGDƒdDƒ∏dG™FÉH¤EGÉ¡HÖgPh,IDƒdDƒ∏dGOÉ«°üdGòNCG
,ᵪ°ùdGø£H‘IDƒdDƒdÉ```fóLhÉæfEG:¬d∫Ébh,QhÉéŸG∫õ```æŸG‘
!øªãHQó≤J’É¡fEG!»¡dEGÉj,É¡«dEGô¶fCG»æ£YCG.IDƒdDƒ∏dG»g√ògh
QÉLh…QÉLâ```«Hh,ÊÉcOâ©HƒdÉgAGô°T™```«£à°SCG’»```ææµdh
‘áYÉÑdGï«°T¤EGÖgPG,øµd!É```¡æªK∂däô°†MCGÉe,…QÉ```L
.ˆG∂≤ah,∂æeÉ¡jΰûj¿CG™«£à°ùj¬qn∏Y;IQhÉéŸGáæjóŸG
‘ÒѵdG™```FÉÑdG¤EGÉ¡HÖ```gPh,¬JDƒdDƒdÉ```æÑMÉ°Uò```NCG
,ˆG .É¡«dEG ô¶fCG »æYO ,IDƒdDƒ∏dG ¬«∏Y ¢VôYh ,IQhÉéŸG áæjóŸG
,vÓM∂däóLh»æµd!øªãHQó≤j’¬µ∏“Ée¿EG,»NCGÉjˆGh
√ògπãeAGô°T≈∏YQOÉ```≤dGƒ¡a,áæjóŸG√òg‹Gh¤EGÖ```gPG
.∂JóYÉ°ùe ≈∏Y∑ôµ°TCG :¬d∫É≤a!IDƒdDƒ∏dG

87. 89
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
,ÚªãdG√õæc¬©eh,ÉæÑMÉ°U∞bh‹GƒdGô°übÜÉHóæYh
¢VôYh ,…ó«°S:¬d∫Éb‹GƒdGóæYh,∫ƒNódÉH¬d¿PE’Gô¶àæj
!ˆG:‹GƒdG∫É```≤a,É¡æ£H‘¬JóLhÉ```eGògh,á°ü≤dG¬```«∏Y
∂dQóbCG∞«c±ôYCG’,¬æYåëHCGÉeƒgÅdBÓdG√ò```gπãe¿EG
É¡«a≈≤Ñà°Sh,á°UÉÿG»àfõN∫ƒNóH∂díª°SCÉ°Søµd,É¡æªK
!IDƒdDƒ∏dG√ògøªKƒgGò```gh,AÉ°ûJÉeÉ¡æeòîa,äÉYÉ°Sâ```°S
IÒãc äÉ```YÉ°S â°ùa ,Ú```àYÉ°S É¡∏©Œ ∂```∏©d ,…ó«°S :∫É```≤a
øeòîa,äÉYÉ°Sâ°Søµà∏a:‹Gƒ```dG∫É≤a .»∏ãeOÉ«°U≈```∏Y
.AÉ°ûJÉeáfõÿG
!k’ƒ¡e kGô¶æeiô```j¬HGPEGh,‹GƒdGáfõNÉæÑMÉ°Uπ```NO
A»∏eº```°ùb:ΩÉ°ùbCGá```KÓK¤EGá```ª°ù≤e,Gvó```L kIÒ```Ñc ká```aôZ
¬«dEGô¶fƒdÒKh¢TGôa¬Hº°ùbh,ÅdBÓdGhÖ```gòdGhôgGƒ÷ÉH
πcC’Gøe»```¡à°ûjÉe™«ªL¬```Hº°ùbh,áMGôdGø```eΩÉfIô```¶f
É¡fEG ,äÉ```YÉ°S â°S :¬°ùØf kÉ```Kófi ,OÉ```«°üdG ∫É≤a .Üô```°ûdGh
‘π©aCÉ°SGPÉe,ÉfCG»∏ãe∫É◊G§«°ùHOÉ```«°U≈∏Y kÓ©aIÒãc
,ådÉãdG º°ù≤dG ‘ OƒLƒŸG ΩÉ©£dÉH CGóHCÉ°S kÉæ°ùM ,äÉYÉ°S â°S
øe»æ浓»```àdGábÉ£dÉHójõà°SC’;»```æ£HCÓeCG≈```àMπcBÉ```°S
!ÖgòdGøeQóbÈcCG™ªL
ICÉaɵŸGøeÚàYÉ°S≈°†bh,ådÉãdGº°ù≤dG¤EGÉæÑMÉ°UÖgP
.∫hC’Gº°ù≤dG¤EGÖgòj¿CGQôb,≈¡àfGGPEG≈àM,πcCÉjhπcCÉj

88. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
90
çóëa,ÒKƒdG¢TGôØdGiCGQ,º°ù≤dG∂dP¤EG¬≤jôW‘h
…òdGΩƒædÉHójõà°SCG’‹É```ªa,â©Ñ°T≈àMâ∏cCG¿B’G:¬```°ùØf
»¡a,øµ‡QóbÈcCG™ªLø```e»æ浓»àdGábÉ£dG»```æëæÁ
¤EGOÉ«°üdGÖgP!É¡©«°VCG»æ∏©éjAÉÑZ…CÉa,QôµàJødá°Uôa
.≥«ªYΩƒf‘ qn§Zh,≈≤∏à°SGh,¢TGôØdG
,≥ªMC’GOÉ«°üdGÉ¡jCGºb,ºb:¬dπ«bøeõdGøeágôHó©Hh
¤EGÉ«¡a,â¡àfG,º©f:¬dπ```«≤a?GPÉe:∫É≤a,á∏¡ŸGâ¡àfGó```≤d
:¬dπ«≤a,á«aɵdGá```°UôØdGäòNCGÉe,ºcƒLQCG:∫É≤a,êQÉ```ÿG
ójôJ!∂à∏ØZøeâ≤aCG¿B’Gh,áfõÿG√òg‘âfCGhäÉYÉ°Sâ°S
√ògπc™ªéHπ¨à°ûJ¿CG∂```d¿ÉcÉeCG?ôgGƒ÷GøeIOGõ```à°S’G
ΩÉ©£dGπ°†aCG∂d…ΰûàa,êQÉ```ÿG¤EGêôîJ≈àM,ô```gGƒ÷G
’,πaÉZ≥ªMCG∂æµd,É¡ª©fCGh¢ToôoØdG´hQCG∂d™æ°üJh,√OƒLCGh
.êQÉÿG¤EG√hòNCGh,¬«aâfCG…òdG§«ëŸG‘’EGôµØJ
᪵ëdG
¥ƒ∏îŸG É¡jCG ∂MhQ É¡fEG ?Iô``gƒ÷G ∂∏J ºàjCGQCG
Qób±ô©J’∂æµd,øªãHQó≤j’õæc»¡a,∞«©°†dG
ô¶fG ,É«fódG É``¡fEG ?áfõÿG ∂``∏J âjCGQCG ,õ``æµdG∂dP
ôgGƒ÷Gh ,É``¡d ÉædÓ¨à``°SG ¤EG ô¶fGh ,É``¡àª¶Y ¤EG
ƒ¡aÒKƒdG¢``TGôØdGÉ``eCGh,á◊É``°üdG∫É``ªYC’G»``g
.äGƒ¡°ûdGƒg ÜGô°ûdGhΩÉ©£dGh,á∏بdG

89. 91
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
∂∏ãe¿ƒcCÉ°S
ìô°ûJ »FGóàH’G ∫hC’G ∞```°üdG ‘ á```°SQqpóe ∑É```æg âfÉc
™«ªL∫CÉ°ùJh,¬à«°ùæLπª–…òdGÉgó∏HøeÉ¡fCÉHÉ```gò«eÓàd
øe kÉ°†jCGºgGƒ```fÉc¿EG≈∏YCG¤EGº¡jójCGGƒ```©aôj¿CGò```«eÓàdG
¿CG ¿hó```jôj º¡æµdh ,GPÉ```Ÿ ÜÓ```£dG ±ô©j ’ ?¬```°ùØf É```gó∏H
Ée ,Úé¡àÑe kÉ©«ªL º¡jójCG ÜÓ£dG ™aôa ,º¡à°SQóªc Gƒfƒµj
É¡àdCÉ°ùa,áYƒªéŸG∑QÉ```°ûJ⁄AÉæ°SÉ```¡ª°SGIóMGhIÉàaGó```Y
?∑ój »©aôJ⁄ GPÉŸ:É¡à°SQóe
É¡àdCÉ°ùa¬«dEGÚ```ªàæJ…òdG ∑ó∏Høeâ°ùdÊC’:â```dÉ≤a
,á«HôYÉ```fCG:ôîØHAÉ```æ°Sâ```HÉLCÉa?â```fCGø```e kGPEG:á```°SQóŸG
âfCGGPÉŸ:É```¡àdCÉ°ùa,É¡¡LhôªMGh,≥```∏≤dÉHá°SQóŸGäô```©°ûa
.á«HôYÉfCG kGPEG ,»HôY»HCGh,á«HôY»eCG :AÉæ°SâdÉ≤a?á«HôY
ƒ∏a,kÉ¡«Lh kÉÑÑ°S¢```ù«dGòg¿EG:âdÉbh,á°SQóŸGâ```Ñ°†Z
⪰ùàHG?Ú```fƒµà°SGPÉ```ªa,¬∏HCG∑ó```dGhh,AÉ¡∏H∂```eCGâ```fÉc
.¬«dEG ÚªàæJ…òdG∑ó∏Høe kGPEG:âHÉLCGh,AÉæ°S
᪵ëdG
.∑ô¶f‘¬fCÉ°T qnπbɪ¡e kGóMCG¿ô≤–’
≈ n°ü n◊G nøpe n∫ÉnÑ p÷Gs¿pEG kI nÒp¨```` n°Us¿nôp≤ rënJ n’

90. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
92
á°ùªÿGOhô≤dG
‘≥∏Yh,¢```üØb‘É```¡©°Vh,Ohô```bá°ùªNπ```LQô```°†MCG
IÒ°übIóeó©H.kɪ∏°SÉ¡à–™°Vh,RƒeáeõM¢üØ≤dG∞°üàæe
∫ƒ°UƒdG k’hÉfi,º∏°ùdG»```∏à©«°SáYƒªéŸGøeÉe kGOôb¿CGó```Lh
AÉŸGøe kÉ°TÉ°TQ≥∏WCG≈àM,RƒŸG≈∏Y√ój™°†j¿EGÉ```e.RƒŸG¤EG
Oôb∫hÉMπ«∏bó©H!É¡ÑYQCGhá«bÉÑdGá```©HQC’GIOô≤dG≈∏YOQÉÑdG
,É¡°ùØfá«∏ª©dGQôc,RƒŸG¤EGπ°ü«d ;¬°ùØfº∏°ùdG»∏à©j¿CGôNBG
ó©H!IôeøeÌcCGá«∏ª©dGQôc.OQÉÑdGAÉŸÉHá«bÉÑdGIOô≤dG¢Tôa
¤EG∫ƒ°Uƒ∏dº∏°ùdG»∏à©j¿CGOô```b…CG∫hÉëj¿EGÉe¬fCGóLhIó```e
.OQÉÑdGAÉŸGøe kÉaƒN;áYƒªéŸG¬©æªà°ùaRƒŸG
á°ùªÿGøe kGOô```bêôNCGh,OQÉ```ÑdGAÉŸGó©HCG,Ió```eó```©H
⁄¿Gó©°S¬```ª°SG kGójóL kGOô```b¬fɵe™°Vhh,¢```üØ≤dGêQÉ```N
Ögò«°SÉe¿É```Yô°ùa,OQÉÑdGAÉ```ŸG¢TQó```gÉ°ûj⁄h,ô```°UÉ©j
IOô≤dGáYƒª› qÖ¡à°SÉ¡æ«M,RƒŸG∞£≤dº∏°ùdG¤EG¿Gó```©°S
ádhÉfiøeÌcCGó©H,¬ªLÉ¡à°Sh¬©æŸOQÉÑdGAÉŸGøeáHƒYôŸG
øe¬HÉ≤Y∫Éæ«°ùa,Rƒ```ŸG∞£b∫hÉM¿EG¬```fCG¿Gó©°Sº```∏©à«°S
.áYƒªéŸGOGôaCG»bÉH
AÉŸG¢TQçOGƒMäô°UÉYø‡ôNBG kGOôbêôNCGIóeó©H
.¬æY kÉ°VƒY kGó```jóL kGOôbπNOCGh,ó```jó÷GOô≤dGÒZOQÉ```ÑdG

91. 93
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
ójó÷GOô≤dG;ójóLøeQô```µJ¬°ùØf≥HÉ°ùdGó¡°ûŸG¿CGó```Lh
ÉÃ,¬©æŸ kÉHô°V¬«∏Y∫É¡æJá```«bÉÑdGIOô≤dGh,RƒŸG¤EGÖ```gòj
,AÉŸG¢TQô°UÉ©j⁄¬```fCGøeºZôdG≈∏Y,ójó÷GOô≤dGÉ```¡«a
¢ùŸ¿CGº∏©J¬fCG∂dÉægÉeπc,≥HÉ°ùdG‘√ƒHô°VGPÉŸ…Qój’h
√óéà°S ∂dòd ;áYƒªéŸG ój ≈∏Y (á«YɪL áÑbÉ©e) »æ©j RƒŸG
äÉ©Ø°üdGhäɪµ∏dGπ«µH√ÒZøeÌcCG¢SɪëHÉÃQ,∑QÉ°ûj
.( mÜô°Vøe¬≤◊ÉqnªY kÉ°†jƒ©JÉÃQ)ójó÷GOô≤∏d
ø‡kGOôbêôNCGPEG,¬°ùØf´ƒ°VƒŸGQGôµàHπLôdGôªà°SG
∞bƒŸGQôµàjh,kGójóL kGOôb™°Vhh,AÉŸG¢TQçOGƒMGhô°UÉY
áÁó≤dG áYƒªéŸG πc∫óÑà°SG ¿CG¤EG ô```eC’G Gòg Qôch .¬°ùØf
áÁó≤dGáYƒªéŸGπµH∫óÑà°SG≈àM,AÉŸG¢Tôdâ°Vô©Jø‡
∫É¡æJôªà°ùà°SIOô≤dG¿CGó```LhájÉ¡ædG‘!IójóLá```Yƒª›
’?GPÉŸ,º∏°ùdGø```eÜGÎb’G≈∏YDhôéjø```eπc≈∏Y kÉ```Hô°V
òæe ,¬«∏Y É¡°ùØf á```YƒªéŸG äóLh ÉeGòg øµd !!…Qó```j óMCG
!äAÉL ¿CG

92. ‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬‫إدارة‬‫ﻓﻦ‬
94
᪵ëdG
ɉEGh,áHÉYódGπ«Ñ°S≈∏Yâ°ù«dá°ü≤dG√òg¿EG
πcô``¶æ«d;á``ãjó◊GIQGOE’Gº``∏Y¢``ShQOø``e»``g
äGAGôLE’GhÚfGƒ≤dGøeºµa.¬∏ªYô≤e¤EGóMGh
܃∏``°SC’ÉHh,É¡``°ùØfá≤jô£dÉH≥Ñ£J»àdGá``≤Ñ£ŸG
Dhôéj’h,∫RC’Gòæe¬°ùØf™æ≤ŸGÒZ»WGôbhÒÑdG
?á≤jô£dG√òg≥Ñ£JiôJÉjGPÉŸ:∫GDƒ°ùdG≈∏YóMCG
ºZôdG≈∏Yh,¬©e¿ƒ``∏ª©jø‡ÒãµdG¿CGóé«``°SπH
‘¿ƒà«ªà``°ùjÉ``¡≤«Ñ£JÖÑ``°S¿ƒ``ª∏©j’º``¡fCGø``e
âfCGÉeôu«Zøµdh,É¡dÉM≈``∏YÉ¡FÉ≤HEGh,É¡æY´É``aódG
.øjôNB’GäÉYÉæb¤EGô¶ædG¿hO√Ò«¨àH™æà≤e

93. 95
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ‬‫ﻟﻠﻘﺮار‬‫إﻟﻬﺎم‬
!∂«aÖ«©dG
kÉaƒNh,™ª°ùdGá```Ø«©°VâëÑ°UCG¬```àLhR¿CÉHêhõdGô```©°T
á∏µ°ûeπc:Ö«Ñ£dG¬HÉLCÉa,¬JQÉ°ûà°S’Ö«Ñ£dG¤EGÖgPÉ¡«∏Y
øYó©àHG,áHôéàHΩƒ≤æ°SÌcCG™°VƒdGº¡Øf»µdøµdh,πMÉ¡dh
⁄GPEÉa,GvóLájOÉY䃰UIÈ```æHÉ¡ª∏ch,kGÎeÚ©HQCG∂```àLhR
øjô°ûYÜÎbÉaOôJ⁄GPEGh,É¡ª∏ch,kGÎ```eÚKÓKÜÎbGOôJ
.É¡ª∏ch,QÉàeCGIô°ûYÜÎbÉa,OôJ⁄ƒdh,É¡ª∏ch,kGÎe
ó©àHÉa,ïÑ£ŸÉH¬àLhRóLhh,∫õæª∏dêhõdGOÉYπ©ØdÉHh
,»àÑ«ÑM:ájOÉY䃰UIÈæH∫Ébh,kGÎ```eÚ©HQCGáaÉ°ùe É¡æY
íÑ°UCÉaêhõdGΩó≤àa,Oô```Jº∏a?AÉ°û©dG≈∏Y¬Jõ¡L…òdGÉ```e
…òdGÉe,»àÑ«ÑM:á«fÉãdGIôª∏d∫Ébh,kGÎe ÚKÓKÉ¡æY kGó«©H
,kGÎeøjô°ûYêhõ```dGΩó≤àa,Oô```J⁄h?AÉ°û©dG≈```∏Y¬```Jõ¡L
⁄h?AÉ°û©dG≈∏Y¬Jõ¡L…òdGÉe,»àÑ«ÑM:áãdÉãdGIôª∏d∫É```bh
∫Ébh,QÉàeCGIô°ûYÉ¡æ«Hh¬```æ«HQÉ°U≈àM,êhõdGΩó≤àa,Oô```J
!OôJ⁄h?AÉ°û©dG≈∏Y¬Jõ¡L…òdGÉe,»àÑ«ÑM:á©HGôdGIôª∏d
:á°ùeÉÿGIôª∏d∫Ébh,kÉeÉ“¬àLhRøeÜô≤dÉHêhõdGΩó```≤àa
áLhõdGâ```dÉbÉæg?AÉ```°û©dG≈∏Y¬```Jõ¡L…òdGÉ```e,»```àÑ«ÑM
.(!kÉLÉLOïÑWCG):∂d∫ƒbCG á°ùeÉÿGIôª∏d:Ö°†¨H
᪵ëdG
ÉgGôf’h,ÉfÒZ≈aá∏µ°ûŸGOƒLhkÉehO¢VÎØfGPÉŸ
!?Éæ«a√Gôf’h,ÉfÒZ‘Ö«©dG kÉehO™bƒàfGPÉŸ,Éæ«a