apresentação Rekaplan

1. www.rekaplan.com.br

2. REKAPLAN A REKAPLAN, fundada em 1996, dedica-se a prestação de serviços de recuperação de crédito para instituições bancárias e comerciais, sempre respeitando as leis vigentes e atuando de forma ética, preservando a imagem do credor nas atividades de cobrança amigável. CNPJ: 01.430.219/0001-93

3. ÁREA DE ATUAÇÃO A REKAPLAN está sediada em Itapeva (SP), com filial na cidade de São Paulo (SP), prestando serviços em todo o Brasil. CALL CENTER:Itapeva (SP) - 80 PA’S Atendimento (segunda à sexta) das 8:00 às 20:00. Atendimento (sábado) das 9:00 às 13:00. FILIAL: São Paulo (SP) - 10 PA’S Atendimento (segunda à sexta) das 8:00 às 18:00. Atendimento (sábado) das 9:00 às 12:00.

4. TRATAMENTO DOS CASOS As ações de cobrança passam por processos de higienização, valores, praças, obedecendo um fluxo de acionamento efetivo, visando a redução do prazo para contato e maximização de resultados. PARCEIROS NA LOCALIZAÇÃO

5. TECNOLOGIA Dispomos de sistema totalmente informatizado com softwares desenvolvidos e acordo com as necessidades de cada cliente, além de centrais telefônicas voip interligadas, internet dedicada, interligação entre matriz e filiais via VPN com total segurança e sigilo na transferência de informações. DiscadorPreditivo. Gravação Total das Operações. E-mail Automatizado. URA. SMS

6. RELATÓRIOS Para cada atividade, oferecemos um planejamento e uma programação específica e de acordo com as características de cada projeto, apresentamos relatórios, gráficos e demonstrativos das atividades executadas, dando suporte técnico aos problemas ocorridos, via telefone ou internet, ou agendando visitas, quando solicitadas.

7. QUADRO TÉCNICO E DIRIGENTES A empresa conta com pessoal periodicamente treinado, habilitado e credenciado para as atividades propostas para cada parceiro, todos com experiência e credibilidade indispensáveis para o sucesso do empreendimento, gerenciando os seus departamentos com administradores especificamente voltados para o setor.

8. OBJETIVOS E METAS A terceirização de serviços de cobrança é, um grande aliado de todo empresário. Reduzindo custos, encargos e impostos diretos, ela transfere o serviço e a responsabilidade para empresas especializadas na área que dispõem de conhecimentos, tecnologia e material humano para atingir níveis de resolutividade dificilmente obtidos pelos métodos convencionais.

9. FORMAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Nossos colaboradores são permanentemente orientados com treinamentos específicos, tais como: adequação ao tipo de carteira de cobrança; diferentes técnicas de abordagem; respeito ao Código de Defesa do Consumidor; particularidadesdacarteiraemqueestaalocado; ética e respeitoaoscolegas e aomercado. Ambiente funcional de qualidade e motivação.

10. PRINCIPAIS CLIENTES

11. PARCEIROS TELECOM

12. FOTOS MATRIZ (ITAPEVA/SP)

13. FOTOS FILIAL (SÃO PAULO/SP)

14. CALL CENTER (ITAPEVA/SP)

15. CONTATOS E INFORMAÇÕES Itapeva (SP): matriz (imóvel próprio) Praça Espiridião Lúcio Martins, 75 (15) 3526.9300 Itapeva (SP): callcenter Av. Roberto Gemignani, 196 – 1º andar (15) 3524.9300 São Paulo (SP): filial (imóvel próprio) Praça da República, 376 – conj. 12 (11) 3367.9309