Tendências do Voluntariado Empresarial Estratégico

Tendências do
voluntariado empresarial
estratégico
Reinaldo Bulgarelli
Txai Consultoria e Educação
CVSP, 05 de outubro de 2011
Grupo de Estudos do
Voluntariado Empresarial

NOSSA AGENDA DE TRABALHO:
 8h30 às 9h00 - café de boas-vindas
 9h00 às 10h30 - palestra e espaço para perguntas
 10h30 às 12h30 - trabalho de grupo e debate final
NOSSO ENCONTRO:
 DIA 05 de outubro, quarta-feira – DAS 8H30 ÀS 12H30
 LOCAL: Centro de Voluntariado de São Paulo
Avenida Paulista, 1294 19º andar
Reinaldo Bulgarelli - Txai Consultoria e Educação2

Combinações
 Tendências não são adivinhações...
 Diálogo constrói cenários mais completos
 Sujeitos que apontam tendências não são
“neutros”.
 Participação “orgânica”
 Tendências expressam desejos, visões,
valores, interesses, aprendizados,
avaliações, conceitos adotados...

Voluntariado Empresarial Estratégico
Ser estratégico?
 É ser importante
 É fazer parte da vida daqueles com os quais
interagimos de maneira que nossa missão (razão de
existir e propósito) é assimilada por eles e vice-versa,
numa relação de interdependência.
 É ter uma proposta (forma e conteúdo) que adiciona
valor percebido por todos.
 É conseguir influenciar a missão e as propostas
daqueles com os quais interagimos tanto quanto eles
influenciam nossa missão e propostas.
 É participar de uma “comunidade de sentido” na qual
somos também percebidos como pertencentes.

Ser estratégico?
 Nos processos (no jeito de ser, de fazer, de utilizar as
ferramentas ou meios disponíveis)
 Nos resultados (na entrega, naquilo que é gerado de
valor para todos os envolvidos)
 O que prometemos ser e entregar?
 O que esperam dos programas de
voluntariado empresarial?
 Quem espera?
 Como espera?

Ser estratégico?
 Quais são nossos stakeholders?
 Fazemos falta? Percebem valor?
 Como nos conectamos na rede de
relações interdependentes da qual
fazemos parte?
 Influenciamos e somos influenciados?
Dialogamos, trocamos ou somos
“impermeáveis”?

Programa de
Voluntariado
Empresarial
Sociedade /
comunidades
Governos e
políticas
públicas
Empresa
Voluntários
Organizações
sociais
Stakeholders

Programa de
Voluntariado
Empresarial
Sociedade /
comunidades
Governos e
políticas
públicas
Empresa
Voluntários
Organizações
sociais
Stakeholders e
suas agendas
ou demandas
novos mercados / inovação
gestão
de
pessoas
clima e
cultura
demografia
interna
fortalecimento da
sociedade civil
causas / temas
gestão
voz política
sentido
alianças e parcerias
bom relacionamento
clima e cultura
produtos / serviços / atendimento
pertença
compromisso
participação

De onde viemos?
Para onde estamos indo?
 O que nossas empresas querem hoje é o mesmo
que queriam?
 O que temos hoje de recursos é o mesmo que
tínhamos?
 O que os voluntários querem hoje é o mesmo que
queriam?
 O que o país vive hoje é o mesmo que vivia?
 O que a sociedade deseja hoje é o mesmo que
desejava?
 O que nós, gestores dos programas, queremos
hoje é o mesmo que queríamos?

De onde viemos?
E o futuro, como será?
Se ainda queremos as mesmas
coisas, do mesmo jeito,
desconsiderando cenários,
contextos, demandas atuais,
temos um problema em nossos
programas.

Voluntariado
Responsabilidade Social
Empresarial
Espaço Cidadão
Individual
Comunitário
Ação social
ISP
Agenda
Interna
Sustentabilidade
Agenda
externa
Agenda
complexa
(negócios
sustentáveis
Voluntariado e contexto empresarial

Agenda externa exigente,
complexa e dinâmica.
Apresenta desafios e também
oportunidades que interessam às
empresas.
Há demandas externas e também
internas.

empresa
ação
social
Separação que não é mais possível
Maniqueísmos
Mau e Bom
Lucro e Remediação
Vale-tudo e Ética
Vergonha e Orgulho
Negócios sustentáveis integram, têm
uma única face e gerenciam impactos
na maneira de ser, de fazer e de se
relacionar com todos os públicos e em
todos os campos

• Incentivar participação cidadã
• Compartilhar compromissos de
responsabilidade social empresarial
• Compartilhar compromissos com
desenvolvimento sustentável
• Vínculo com negócios sustentáveis – aqueles
que contribuem para um planeta sustentável
Programas e empresas

Sustentabilidade e
Responsabilidade Social
Empresarial
A ação social precisa enxergar
e se inserir na agenda de
sustentabilidade da empresa.
A agenda de sustentabilidade
da empresa precisa enxergar e
inserir a ação social.

A dimensão social está presente
em tudo que a empresa é e faz,
não apenas quando realiza um
projeto social na comunidade.
Empresas e a responsabilidade pelo
todo na relação com todos os públicos
e o tempo todo.

Empresas e a responsabilidade pelo
todo na relação com todos os públicos
e o tempo todo.
 A empresa sabe disso?
 Ela se aproxima do propósito do programa de
voluntariado e de seus aprendizados no campo do
social?
 A área de gestão de pessoas contribui com o programa
e participa das decisões?
 A educação corporativa contribui e tem canais para
aproveitar os aprendizados dos voluntários?
 O programa de voluntariado e seus gestores
contribuem para a empresa compreender a riqueza do
seu trabalho ou estão de costas para a empresa?

Tendência desafiadora
 Programas de voluntariado se tornam mais
estratégicos quanto mais próximos das
empresas, de sua identidade, estratégias e
desafios.
 Quão próximo? A sustentabilidade como medida!
 Programas formam lideranças e geram melhor
entendimento sobre a comunidade (atuais e novos
mercados) e vice-versa.
 A comunidade também forma liderança no contato
com as empresas e compreende melhor seu
propósito e desafios, as oportunidades que tem a
oferecer.
 A comunidade conhece a empresa apenas na
propaganda?

 Programas de voluntariado se tornam
mais estratégicos quanto mais próximos
das áreas de sustentabilidade e da agenda
assumida pela empresa neste campo.
 Onde estão situados nossos programas? Como
se relacionam com as áreas de SRE?
 E a gestão? Tem participação dos voluntários e
de representantes de diferentes áreas da
empresa?

Social
• Emprego e renda - empreendedorismo,
novos pobres, novos ricos...
• Educação, violência, infraestrutura...
Econômico
• Redes - interdependência
• Recursos tecnológicos
Cultural e político
• Sociedade de baixa participação
• Valores
Voluntariado e sociedade

Não se relacionar com a comunidade é uma possibilidade?
Onde vivem
os
empregados?
A próxima
geração de
empregados
virá de
onde?
O que
acontece na
comunidade
afeta a
empresa?
Quais
relações a
empresa
mantém com
a
comunidade?
Quem
depende de
quem?
A comunidade
tem orgulho
da empresa?
A área ao
redor da
empresa é um
bom lugar
para se viver?
Onde estão meus
fornecedores, os
clientes atuais e
futuros?
A inovação
pode vir
também da
relação com a
comunidade?

Acionistas
Fornecedores
Colaboradores
Sociedade
Governo
Investidores
Imprensa
Meio
Ambiente
Consumidores
Empresa
Empresa
 Empresas não se
bastam –
interdependência.
 A empresa é mais
um elemento
dentro do meio
social.
 Não é a empresa e
a comunidade.
 É a empresa na
comunidade.
Melhor ainda, a
empresa da
comunidade.
 Empresa é
comunidade!
...
Comunidades
Concorrência
ONGs
Sentimento de pertencimento
Voluntários

•Atender demandas da comunidade (reativo, doador,
pouco participante e estimulador da participação)
•Participar em atividades da comunidade
(proatividade, parcerias e alianças)
•Qualificar demandas da comunidade (compromisso
com DDHH e políticas públicas)
•Realizar alianças e parcerias em torno de temas
estratégicos para a comunidade e para o planeta
(agenda global ou glocal)
Programas e sociedade

 Programas de voluntariado se tornam
mais estratégicos quanto mais a
comunidade os percebe como canal de
comunicação com a empresa para
expressar suas demandas e vice-versa.
 Qual o limite? A sustentabilidade como medida!
 Empresa pode ter no voluntariado um bom
canal de comunicação para expressar suas
demandas em vários campos, incluindo os
aprendizados necessários para operar melhor os
negócios.

Cenário
cidadão
tenso

estratégicos quanto mais próximos das conquistas
da sociedade e quanto maior a participação na
consolidação e ampliação destas conquistas.
 Respeitar a comunidade não pode significar
conivência com posturas e práticas que negam as
conquistas.

estratégicos quanto mais dedicam atenção à
formação política dos voluntários para compreender e
operar os instrumentos legais, lidar com demandas
consolidadas e atuais, enfim, para se localizar no
mundo.
 Voluntários com maior formação política são mais
felizes, vêm mais sentido no que estão fazendo e se
engajam em ações mais significativas.
 Voluntários com maior formação política qualificam
também sua atuação na empresa, compreendem e
participam melhor das ações relacionadas à ética,
sustentabilidade, inovação, melhoria da qualidade da
relação com todos os stakeholders, os produtos,
serviços, atendimento...

Como tornar nossos programas
mais estratégicos?
Não será um caminho de mão única,
mas de troca, diálogo, influência
mútua para compreensão ampla dos
significados que há hoje nas
empresas e no voluntariado.

Reinaldo Bulgarelli
Txai Consultoria e Educação
A sustentabilidade mora na qualidade das relações
(11) 3237-1243
reinaldo@txaiconsultoria.com.br
http://txaiconsultoriaeeducacao.blogspot.com/
http://diversossomostodos.blogspot.com/
http://www.youtube.com/user/ReiBulga

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