Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Fazendo a Diferença no Ponto de Venda

14.351 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business
  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

Fazendo a Diferença no Ponto de Venda

  1. 1. Fazendo a diferença no Ponto de Venda<br />Por @reinaldocirilo<br />
  2. 2. Quem sou eu?<br />@reinaldocirilo<br />
  3. 3. @reinaldocirilo<br />Responsável pela América Latina em um projeto mundial de mídias sociais <br />Especialista em Marketing e Palestrante<br />Profissional de Trade Marketing e Merchandising<br />@reinaldocirilo31 anos<br />Amante das redes sociais<br />Fundador do Marketing Blog<br />Mais de 1.800 seguidores no Twitter<br />
  4. 4. @reinaldocirilo<br />
  5. 5. O que é Trade Marketing?<br />Segundo nos explica o Prof. Francisco Javier Alvarez: “O Trade é um novo modelo de gestão, que interage com Marketing e Vendas, e que responde ao novo ambiente de mercado e a complexidade no processo de negociação, tanto no que diz respeito aos clientes quanto à conquista dos consumidores finais”.<br /> - Para muitos é o Marketing no Ponto de Venda e suas estratégias .<br />- Em inglês uma tradução aproximada seria: “Marketing aplicado no canal de distribuição”.<br />@REINALDOCIRILO<br />
  6. 6. O Trade Marketing no Brasil<br /><ul><li>A Área de TradeMkt – 15 anos mercado brasileiro;
  7. 7. As pioneiras:
  8. 8. Investimento em formação dos seus profissionais;
  9. 9. Área acadêmica ainda não forma profissionais nesta área;
  10. 10. Carência no mercado brasileiro de profissionais que dominam esta área. Busca por profissionais experientes !</li></ul>@REINALDOCIRILO<br />
  11. 11. Desenvolvimento <br />Canais<br />Categorias<br />Gerenciamento Categorias<br />TM<br />Merchandising<br />PDV<br />Novos Negócios / Inovação<br />Estrutura de Trade Marketing<br />@REINALDOCIRILO<br />
  12. 12. @reinaldocirilo<br />TRADE MARKETING É ESTRATÉGIA<br />
  13. 13. Vamos conversar sobre Merchandising?<br />@REINALDOCIRILO<br />
  14. 14. Simples não é....<br />“Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto-de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores” extraído do Livro: Merchandising Farma<br />@REINALDOCIRILO<br />
  15. 15. Merchandising<br />É considerada a mídia mais rápida e eficaz,<br />pois é a única em que a mensagem conta<br />com os três elementos chaves para<br />concretização de uma venda:<br />Consumidor | Produto | Dinheiro<br />Fonte: Prof. Leandro Henrique<br />@reinaldocirilo<br />
  16. 16. Quem atua nessa área está no meio de um furacão<br />@reinaldocirilo<br />
  17. 17. Produtosparecidos,<br />Preçossimilares e <br />Qualidadeaproximada.<br />@reinaldocirilo<br />
  18. 18. Ambientecaótico, todosprecisamaparecer…<br />@reinaldocirilo<br />
  19. 19. Chegamosna Era daSaturaçãodas Marcas…<br />@reinaldocirilo<br />
  20. 20. O Paradoxodaescolha…elesóqueria um suco de laranja<br />@reinaldocirilo<br />
  21. 21. Mercado nãoexistemais, temosqueatrairosclientes dos outros…<br />@reinaldocirilo<br />
  22. 22. O quefazerentão?<br />@reinaldocirilo<br />
  23. 23. PRECISAMOS <br />HIPNOTIZAR o cliente!<br />@reinaldocirilo<br />
  24. 24. A incrível vitrine da loja Hermès...<br />@reinaldocirilo<br />
  25. 25. Querarrebentar no Merchandising…<br />@reinaldocirilo<br />
  26. 26. @reinaldocirilo<br />
  27. 27. @reinaldocirilo<br />X<br />Aqui o Boxe rola solto<br />
  28. 28. Desorganizaçãoatrapalha a venda…<br />@reinaldocirilo<br />
  29. 29. Boa exposiçãoinduz a compra…<br />@reinaldocirilo<br />
  30. 30. Muitainformação de preçoousempreçonãovende…<br />Aqui embaixo não é merchandising é uma pessoa<br />@reinaldocirilo<br />
  31. 31. L’OCCITAINE Broadway<br />Visual clean e com aromas atrai o consumidor…<br />@reinaldocirilo<br />
  32. 32. Ambientessofisticadosdentrodaloja…<br />@reinaldocirilo<br />
  33. 33. Vitrinevendedora…<br />@reinaldocirilo<br />
  34. 34. O impacto do Marketing, da marca, e da propaganda tradicional tornou-se difuso – Todos nós estamos saturados deles <br />(Fonte: Livro Vamos às compras!)<br />@reinaldocirilo<br />
  35. 35. O papel da colocação e da localização dos produtos no ponto-de-venda (merchandising) nunca foi tão importante<br />@reinaldocirilo<br />
  36. 36. @reinaldocirilo<br />A palavra é... INOVAR<br />
  37. 37. @reinaldocirilo<br />Anúncio de umaclínica de estéticanaIndonésia<br />
  38. 38. @reinaldocirilo<br />Simples e eficaz…<br />
  39. 39. @reinaldocirilo<br />Quer levar seu cliente para o Céu?<br />
  40. 40. TATO<br />Quase todas as compras não planejadas resultam de tocar, cheirar, sentir, provar algo no ambiente de loja<br />Razão, porque o posicionamento de produtos no PDV pode ser mais poderoso que o Marketing<br />Paco Underhill<br />
  41. 41. Espelhos<br />Desde que em número suficiente e bem colocado<br />
  42. 42. Descoberta<br />Captar o aroma , informações leves e bem colocadas – guiar o consumidor pela loja<br />
  43. 43. Reconhecimento<br />Fidelizar clientes, descontos, monitorar os clientes, pechinchas<br />@reinaldocirilo<br />
  44. 44. @reinaldocirilo<br />Mas, pode acabar levando pro buraco...<br />
  45. 45. Espelhos em Excesso<br />Desorienta o cliente – ambiente confuso<br />
  46. 46. Filas<br />
  47. 47. 43<br />Fazer perguntas tolas<br />@reinaldocirilo<br />
  48. 48. Produtos em Falta<br />Etiquetas Obscuras<br />Serviço Intimidador<br />
  49. 49. A Loja daKellogg´s em NY é um bomexemplo de Loja Conceito…<br />@REINALDOCIRILO<br />
  50. 50. AUDIÇÃO<br />TATO<br />@REINALDOCIRILO<br />
  51. 51. VISÃO<br />PALADAR<br />OLFATO<br />@REINALDOCIRILO<br />
  52. 52. A decisão de comprar e ser fiel a umamarcasofregrandeinfluência das emoções…Kotler<br />Contatos:<br />www.marketingblog.com.br<br />www.facebook.com (reinaldocirilo)<br />www.twitter.com/reinaldocirilo<br />www.twitter.com/mktblog<br />reinaldo.cirilo@gmail.com<br />- TODOS QUEREMOS UM<br />- TODOS QUEREMOS UM<br />- TODOS QUEREMOS UM<br />@reinaldocirilo<br />@reinaldocirilo<br />
  53. 53. Curiosidades sobre nossas compras e decisões no PDV<br />@REINALDOCIRILO<br />
  54. 54. <ul><li>Apenas 10% dos itens que estão na loja são percebidos pelo cliente (supermercados)
  55. 55. Na área de cosméticos quem fica tempo inferior a 2 minutos na seção, não faz compra. Já quem fica 2,5 minutos, na maioria das vezes, compra alguma mercadoria.
  56. 56. 85% dos clientes que se dizem satisfeitos, ou muito satisfeitos com os serviços – deixam de comprar da empresa</li></ul>No supermercado temos baixo índice de planejamento e 85% de decisão no PDV.<br />@REINALDOCIRILO<br />
  57. 57. <ul><li> Nas farmácias os índices de planejamento são altos em torno de 70%, com um índice de decisão de compra de 30% no PDV.
  58. 58. Quando vão na farmácia 60% vão direto ao balcão e 40% dá uma voltinha na loja.
  59. 59. Nossa atenção se fixa em um objeto de 2 a 10 segundos. Durante o processo de compra o tempo de decisão é de 5 segundos.</li></ul>@REINALDOCIRILO<br />
  60. 60. <ul><li> A empresa Envirosell fez um estudo em loja de produtos para o lar e verificou o tempo médio de compra de uma mulher quando:</li></ul>- comprando com outra mulher: 8 minutos e 15 segundos<br /><ul><li> com crianças: 7 minutos e 19 segundos
  61. 61. sozinha: 5 minutos e 2 segundos
  62. 62. com um homem junto: 4 minutos e 41 segundos </li></ul>@REINALDOCIRILO<br />
  63. 63. LOJAS RUINS<br />Reinaldo você pode mostrar o que é uma loja BOA e uma loja RUIM?<br />LOJAS BOAS EXISTEM?<br />
  64. 64. @reinaldocirilo<br />Loja Boa…<br />@reinaldocirilo<br />
  65. 65. @reinaldocirilo<br />Loja Ruim…<br />
  66. 66. @reinaldocirilo<br />Loja Boa…<br />@reinaldocirilo<br />
  67. 67. @reinaldocirilo<br />Corona, Bom, Lindo e Barato<br />Loja Ruim…<br />@reinaldocirilo<br />
  68. 68. @reinaldocirilo<br />Loja Boa…<br />@reinaldocirilo<br />
  69. 69. Loja Ruim…<br />@reinaldocirilo<br />
  70. 70. Loja Boa…<br />@reinaldocirilo<br />
  71. 71. Loja Ruim…<br />@reinaldocirilo<br />
  72. 72. Loja Boa…<br />@reinaldocirilo<br />
  73. 73. Loja Ruim…<br />@reinaldocirilo<br />
  74. 74. Coloquem os óculos, pois vamos para um lugar incrível...<br />@reinaldocirilo<br />
  75. 75. UmafarmácianaÍndia…<br />@reinaldocirilo<br />
  76. 76. Que local aconchegante…<br />@reinaldocirilo<br />
  77. 77. Muitofácilencontrar a medicação, não é…<br />@reinaldocirilo<br />
  78. 78. Sópassar no caixa e boa sorte…<br />@reinaldocirilo<br />
  79. 79. Quebre tudo com Merchandising... Faça como a GAP!<br />@reinaldocirilo<br />
  80. 80. Essaloja é no Canadá…<br />@reinaldocirilo<br />
  81. 81. @reinaldocirilo<br />
  82. 82. @reinaldocirilo<br />
  83. 83. @reinaldocirilo<br />
  84. 84. @reinaldocirilo<br />
  85. 85. @reinaldocirilo<br />
  86. 86. @reinaldocirilo<br />
  87. 87. Eles reinventaram a roda hein...<br />@reinaldocirilo<br />
  88. 88. @reinaldocirilo<br />Tem dinheiro e bom gosto? Use a fachada da loja para o desfile...<br />
  89. 89. Issosim é incrível…<br />
  90. 90. Alguém ficou com dúvida?<br />@reinaldocirilo<br />
  91. 91. Obrigado galera...<br />@reinaldocirilo<br />2<br />
  92. 92. Contatos:<br />www.marketingblog.com.br<br />www.facebook.com (reinaldocirilo)<br />www.twitter.com/reinaldocirilo<br />www.twitter.com/mktblog<br />reinaldo.cirilo@gmail.com<br />- TODOS QUEREMOS UM<br />- TODOS QUEREMOS UM<br />- TODOS QUEREMOS UM<br />

×