O documento resume o perfil profissional e as experiências de Reinaldo Cirilo, especialista em marketing. Ele fundou blogs sobre marketing e trabalhou em grandes empresas do setor. O documento também discute conceitos como branding, posicionamento e marketing mix, com ênfase na importância de entender o consumidor e criar uma conexão emocional com a marca.
Trade e merchandising branding no ponto de venda - final ok
Branding e Posicionamento - As duas ferramentas mais importantes para a sua Marca
1.
2. @reinaldocirilo
37 anos
# Especialista em Marketing,
Mestrando em Comunicação Social,
Professor e estudioso do tema
Mídias Sociais
# Fundador dos Blogs Amo
Marketing e Marketing Blog
# Trabalhei com grandes marcas de
consumo como: Coppertone,
Claritin, Dr. Scholl’s, Chamex e
Chamequinho
#Atuei em grandes empresas:
Abbott, Schering-Plough, Merck,
International Paper
3. #Criei uma marca de roupa
Los Santos (e-commerce)
#Comprei um carro por e-mail 2006
#Apaixonado por: mídias sociais,
marketing digital, consumo,
marketing político, branding
#Coordenei campanhas políticas -
Marketing Digital
#Quase 62 mil fãs no Facebook
6. “ O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É
conhecer e compreender o cliente tão bem, de modo
que o produto ou o serviço se ajuste... e venda por si
próprio.”
Peter Drucker nos ensina...
7. E o que diz Philip Kotler...
“Uma orientação da administração que visa
proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do
Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer
aos objetivos e as responsabilidades da organização”
8. “ Marketing é uma atividade estratégica centrada na
importância de conseguir que mais consumidores
comprem seu produto mais vezes, para que sua empresa
ganhe mais dinheiro.”
Segundo Zyman
9. “ Marketing é a ferramenta essencial para entender seu
consumidor, suas necessidades, ofertar produtos que vão
ao encontro e desejos do seu público e o mais importante
- manter o estado de ENCANTAMENTO e SATISFAÇÃO
sempre presente.”
Já Reinaldo Cirilo com sua humilde opinião...
11. Produto:
“É algo que pode ser oferecido a um
mercado, para a sua apreciação,
aquisição, uso ou consumo, que
pode satisfazer um desejo ou uma
necessidade”
Prof. Dr. Basile Emmanouel
13. “todo mundo está ocupado fazendo business com tudo:
casamento, sexualidade, procriação, saúde, beleza, identidade,
conhecimento, relações, ideias.... A pessoa se torna um
empreendimento”
Pierre Levy (@plevy)
17. “É um nome, termo, sinal, símbolo ou
combinação dos mesmos, que tem o
propósito de identificar bens ou
serviços de um vendedor ou grupo
de vendedores e de diferenciá-los de
concorrentes”
Philip Kotler
Marca:
“A boa marca não é aquela que você
escolhe; é ela que escolhe você”
Al Ries
18. Marca:
• Nome
• Símbolo / logomarca
• Slogan
• Personagem
• Jingle
• Outros (Sons, cheiros etc)
Elementos de uma marca
19. Exemplo: Mc Donald’s
Amo Muito Tudo Isso "Dois hambúrgueres,
alface, queijo, molho
especial, cebola, picles,
no pão com gergelim…”
21. Marca:
O inglês William Procter e o irlandês James Gamble, viajavam pelos
EUA, quando por motivo de saúde decidiram interromper a
expedição.
O primeiro começou a fabricar e vender sabão e o segundo velas.
Em 1837 se juntaram criando a Procter & Gamble e o primeiro logo
da história exposto em um produto.
30. E por que fazer Branding?
As pessoas tem muitas opções e pouco tempo
Pedro Alexandre Cabral- Slideshare
31. Entre 2013 e 2015 existiam no mercado Americano
aproximadamente 1.500 tipos de câmeras fotográficas.
Como decidir comprar uma delas?
32.
33. E por que fazer Branding?
A maioria delas oferece qualidade e
características aproximadas…
Pedro Alexandre Cabral- Slideshare
34.
35. Erick Felinto, 2010...
“Quando as pessoas compram um iPhone, por exemplo,
estão não apenas adquirindo um aparato tecnológico, como
também vivenciando certo estilo de vida (digital) e se
inscrevendo num imaginário tecnológico que enfatiza as
ideias de inovação, elegância e distinção econômica.”
36. E por que fazer Branding?
A tendência é basearmos nossas escolhas de
compra em confiança
Pedro Alexandre Cabral- Slideshare
43. *É mais informado, educado e cético.
*Conhece e desconfia cada vez mais do
marketing, da comunicação e de suas
mensagens.
*Duvida das instituições e cobra mais delas.
*Duvida das empresas e exige mais delas.
*Busca maior integridade, seriedade e
honestidade.
*Busca marcas que lhes assegurem
experiências relevantes.
*Não tem tempo para nada.
Consumidor muito mais crítico
44. Paulo Vaz
“A era da informação é, na realidade,
a era do excesso de informação. “
46. O consumidor comum
está exposto a cerca de
1.500 (hoje 3.000)
mensagens diárias. Sua
memória seletiva,
seleciona de 30 a 80; ou
seja, menos de 10
mensagens por dia
podem influenciar seu
comportamento
52. Posicionamento...
É a técnica utilizada por
profissionais do Marketing,
que tentam criar uma
identidade para um produto,
marca ou empresa.
É o espaço que um produto
ocupa na mente de um
consumidor em um
determinado mercado.
fonte:Wikipédia
53.
54. “O posicionamento de um produto
é como compradores potenciais o
vêem e é expressado pela relação
de posição entre os concorrentes.”
fonte:Wikipédia
57. O Posicionamento
deve ser dividido
em Ambiente
Interno e Externo
Interno: Qual sua
Identidade? Branding…
Externo: Posicionamento
em um Ambiente.
Estratégia…
Fonte: Planning Hunter - Slideshare
58. A empresa deve ser
questionar, não do:
“QUEM SOU EU”, mas
“QUAL MINHA RAZÃO
DE EXISTIR”.
73. “Um dos melhores exemplos de
gestão de Branding, em sua
excelência de execução e cuidado
com a Marca.”
A Coca-Cola possuí um Guia de
Posicionamento da Marca -
chamado Positioning Guide
76. 2 - Quadro de Referência:
- Qual o seu mercado?
- Quais as lógicas de
funcionamento?
- Quem são seus concorrentes?
Como funciona sua arena
competitiva?
- Matriz Swot, Matriz BCG
- Ir pra Rua
- Mister Shopper
Coca-Cola Positioning Guide
77. Coca-Cola Positioning Guide
3 - Ponto de Diferença:
- Característica de Produto
- Característica de Produto
(goumertizada)
- Saber contar uma história
(com comunicação)
- Storytelling
102. A intersecção forma o
Propósito da Marca.
PropósitoVerdade
Humana
Consumo e conexão
emocional extremos
103. Se eu tenho um corpo,
eu posso “fazer”
Just do it
Consumo e conexão
emocional extremos com
artigos esportivos via
performance
104. São os meus hábitos, e não
a data do meu nascimento,
que definem a minha idade
Live
Young
Consumo e conexão
emocional extremos com
água via
composição
106. Plataforma
Digital
Ser um ponto de destino
para mães interessadas
em instrução e troca
de experiências sobre
desenvolvimento infantil.
Plataforma de
Ativação / Engagement
Promover espaços
para que crianças e pais vivenciem a experiência
de se sujar e seus benefícios concretos para
crianças.
Plataforma de
Propaganda
Dramatizar o propósito mais nobre
por trás do “sujar-se” e como Omo é
superior em remover essas manchas.
Plataforma de
Retail Presence
Quebrar a monotonia da gôndola, decorando a experiência de compra com
imagens de crianças se sujando e se desenvolvendo.
Plataforma de
PR
Papers científicos que
provem os benefícios da
liberdade de brincar e se
sujar.
Universo Visual da Marca
2D e 3D
Plataforma de
Arquitetura de Portfolio e Inovação
“Soluções simples e potentes
para remoção de manchas”
Plataforma de
Responsabilidade Social
Selo “Aqui se Brinca”, em que escolas
são orientadas e avalizadas quanto a
técnicas de aprendizado via experiência
prática.
137. . . . é a quantia a mais que seu cliente irá pagar para obter sua
marca ao invés de um produto fisicamente parecido sem o nome da
sua marca
Joel Axelrod (1992)
Brand Equity
138. Os 4 “Es” do Branding
Ø ENCANTAR os clientes
Ø ENTUSIASMAR os colaboradores
Ø ENRIQUECER todos
Ø ENLOUQUECER os concorrentes
139. ü É o processo de construção de relevância de MARCA
ü No processo de Branding, tudo comunica a marca!
ü Branding não é Design!
BRANDING…