Este documento presenta tres estrategias (3R) para reformatear el modelo de negocio de una empresa después de una crisis: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender. Explica conceptos como modelos de negocio, patrones emergentes de modelos innovadores, y el proceso de cinco fases para re-emprender un modelo de negocio de manera dinámica aprendiendo de los clientes. El objetivo es adaptar el negocio a una nueva fase de prosperidad.

1. post-
La 3R de tu negocio para la post-crisis
Re – pensar
diseñ
Re - diseñar
Re - emprender
Fernando Sáenz – Marrero
Sá
Socio-
Socio- Director EDEI Consultores

2. σ
κρίσι
- Crisis ( en griego ) :
Una decisión ante dos elecciones posibles
decisió

3. Crisis (en chino ) : Dos significados
Wei ( peligro ) + Ji ( fuerza motriz )

4. Crisis :
El momento en que al tiempo de una
perturbación , surgen incertidumbres
perturbació
( E.Morin )

5. Lo que se llama crisis no es más que la
larga y difícil descripción que separa dos
difí
formas provisionales del mundo
( J. Attali )

6. La economia y la sociedad ….el trabajo ,
el ocio , las ciudades , las empresas …se
están reseteando
( Richard Florida “ The great reset” )
reset”
Resetear : Reiniciar un sistema… de forma diferente

7. La cuestión es como adaptarnos , renovar
cuestió
nuestro negocio y prepararnos para una
nueva y distinta fase de prosperidad
Reformateando…
3R = Reformateando…
nuestro Modelo de Negocio

8. Un Modelo de Negocio describe la manera y da
forma lógica, a como una organización gana
dinero, a través de crear , distribuir y retener
valor

9. Los modelos de negocio no son misterios herméticos
hermé
encerrados en formulaciones matemáticas.
Es la historia de cómo funciona una empresa
Detrás de toda organización exitosa hay un modelo de
negocio relativamente simple que puede entender
todo el mundo

10. Uno existente y conocido :
Es fácil de analizar, entender y replicar
Pero !!
Uno innovador y a crear :
Es difícil de idear , diseñar y emprender

11. Cuando un modelo de negocio no funciona ,es
porque falla o el test de la narrativa ( la historia no
tiene sentido) o el test de los números (no aporta
nú
resultados )

12. Plan de Negocio :
“GUIA PARA LA ACCIÓN” = FULL STORY
Modelo de negocio :
“CONTENIDO CORE” = SHORT STORY

13. No hay un único modelo de negocio para cada
industria o sector… realmente hay múltiples
mú
oportunidades y un buen número de opciones y
hay que descubrir todas ellas
(Tim O´Reilly)
Reilly)

14. Modelos de
Negocio An
A
B Bn
Empresa
C
Cn
D
Dn
Estrategia : Plan Tácticas : Decisiones
sobre que Modelo competitivas posibles para cada
de Negocio escoger Modelo de Negocio
Fuente : Casedusus-Masanell,R.;Ricart J.E
“From Strategy to Business Models and to Tactics” HBS 09 WPaper.

15. RE - PENSAR
Business Model Generation Book . Alex Osterwalder

18. Las 4 principales áreas de un modelo de negocio
INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTES
ECUACIÓN DE BENEFICIOS

19. Las 4 principales cuestiones de un
modelo de negocio
COMO ? QUE ? PARA QUIEN ?
CUANTO ?

20. Segmento de clientes
Los 9 bloques Propuesta de valor
constitutivos
de un modelo de negocio comunicació
Canales de comunicación /
distribució
distribución
Relaciones con los clientes
Recursos clave
Actividades clave
Partners clave
Flujos de ingresos
Estructura de costes

21. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio

22. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta de
valor
¿Que problemas /
necesidades / deseos de
sus clientes quiere
resolver / atender /
satisfacer ?

23. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta de Segmento
valor de clientes
¿ Quienes
son y que
esperan ?

24. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Segmento
Propuesta de de
valor clientes
Canales de
comunicació
comunicación/
distribució
distribución
travé
¿ A través de que
canales / medios
se contactará /
contactará
atenderá
atenderá a los
clientes ?

25. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta Segmento
Relaciones
de valor de
con los
clientes
clientes
Qué
¿Qué tipo de
asistencia /
contacto se
mantendrá con
mantendrá
ellos?
Canales de
comunicació
comunicación
distribució
/ distribució n

26. EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta Relaciones Segmento
de valor con los de clientes
clientes
Canales de
comunicació
comunicación
/distribució
/distribución
Qué está
Flujos de ¿ Qué valor están realmente
ingresos dispuestos a pagar los clientes
y mediante que formas de pago ?

27. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta Relaciones Segmento
de valor con los de
clientes clientes
Recursos Canales de
clave comunicació
comunicación
/distribución
/distribució
Qué fí
¿Qué recursos físicos,
intelectuales,
humanos y financieros
requiere el modelo de
negocio?
Flujos de ingresos

28. EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Actividades Propuesta Relaciones Segmento
clave de valor con los de
clientes clientes
Qué
¿Qué actividades
clave hay que
desarrollar en el
modelo de negocio
llevará
y como se llevarán
a cabo?
Recursos Canales de
clave comunicació
comunicación
/distribució
/distribución
Flujos de ingresos

29. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Actividades Propuesta Relaciones Segmento
Partners
clave de valor con los de
clave
clientes clientes
Quié
¿Quiénes son
y que pueden
hacer los
partners –
externos
aportando Canales de
valor o Recursos comunicación
comunicació
disminuyendo clave /distribució
/distribución
costes,
enriqueciendo
el modelo de
negocio)?
Flujos de ingresos

30. Aná generació
EL LIENZO : Análisis y generación de Modelos de Negocio
Partners Actividades Propuesta Relaciones Segmento
clave clave de valor con los de clientes
clientes
Recursos Canales de
clave comunicació
comunicación
/distribució
/distribución
Estructura Cuá
¿ Cuáles son los
bá
componentes básicos Flujos de ingresos
de costes
que sustentan y le dan
coherencia al modelo
de negocio ?

32. Aná
Análisis del Modelo de Negocio : IPod / iTunes - Apple
Diseño
de hardware
“Lovemark”
Música fácil de
encontrar, bajar
Compañías y oir Costes
Marketing
Discográficas de cambiar
Mercado
de masas
iPod
Hardware
Apple.com
Contenidos
iTunes
Fabricantes & Tiendas
software Tienda
de equipos Acuerdos Minoristas
iTunes
Tiendas
Personal Marca
Apple
Apple
Grandes
Marketing Algunos Ingresos
Fabricación por hardware
&Ventas Ingresos por
Personal musica
Fuente : Alex Osterwalder

33. 'iPad
iPad'
Apple lanza el 'iPad' para revolucionar
electró
el libro electrónico y los videojuegos
(28-01-
(28-01 - 10)

34. Bulli’ Ferrá
‘El Bulli’ de Ferrán
Adriá
Adriá, elegido mejor
restaurante del mundo

35. Aná
Análisis del Modelo de Negocio : El Bulli
I+D :
Sabores
y texturas
Marca :
Herve This :
Ferran Adriá
Gastronomía
molecular
Experiencia
Marketing
Nuevas creativa
degustación : Co-branding :
Tecnologías Conceptos y
Harvard Arte + Ciencia Borges,Lavazza,
de proceso Recetas únicas
Engineering etc Gastrónomos
School exigentes
Mejor
Proyecto colaborativo Restaurante del El Bulli
Ferrán Adria Mundo + 3 *
INICON-UE : Restaurante :
científicos,chefs Michelin abierto 7 meses
,restaurantes
Acuerdos Conocimiento Media - P.R : Fast Good
colaboracion Libros, DVD,
cursos
Taller
Gran Equipo ElBulli Catering
creatividad Nhube
Grandes
Algunos Ingresos
Productos Infraestructura : Ingresos por de marca , consultoria
Personal Restaurante y conocimiento
y Procesos cocinas

36. "La palabra es formato de negocio; una cosa son las
técnicas y otra muy diferente, las elaboraciones;
;
pero lo que importa para el negocio es el formato"
(28.01.2010)

37. DISEÑ
RE - DISEÑAR

38. ACTITUD DE DISEÑO :
DISEÑ
Los directivos-emprendedores, no solo deben
directivos-
entender mejor a los diseñadores, deben
convertirse ellos mismos en diseñadores de su
diseñ
propio negocio
(Roger Martin, Decano Rotman School of Management)
Martin,

39. PATRONES :
diseñ
Capturar ideas de diseños como descripciones
de arquetipos reutilizables
(Christopher Alexander, Arquitecto)

40. PATRONES EMERGENTES :
5 tipos de modelos de negocios innovadores
caracterí
con características , comportamientos,
diseñ similares.
funcionamiento y diseño similares

41. Patró
Patrón 1. SEGREGACION (UNBUNDLING) :
tipologí
Hay tres tipologí as fundamentales de negocios ,con
diferentes imperativos competitivos, basados en :
• Las relaciones con los clientes
• Las innovaciones de productos
gestió
• En las operaciones o gestión de la infraestructura
Pueden coexistir en una sola empresa pero
idealmente hay que subdividirlos en entidades
distintas, generando tres modelos de negocios
segregados, con el fin de evitar conflictos o
compromisos comerciales no deseados.

42. 1. SEGREGACION
Fabricante equipos
Telefoní
Empresa Telefonía
Proveedores Contenidos
Telefoní Mó
Ejemplo : Telefonía Móvil

43. Patró
Patrón 2. LARGA COLA (LONG TAIL) :
má
Simplemente vender menos de más : Se centra en
ofrecer una gran cantidad de productos/contenidos
de nicho, los cuales se venden con menor frecuencia
y volumen.
Hots” Hits”
Más “Hots” y menos “Hits”.
Requieren de bajos costos de inventario y de robustas
plataformas para hacer los productos de nicho
facilmente disponibles a los compradores interesados.

44. 2. LARGA COLA
Ejemplo :

45. Patró
Patrón 3. PLATAFORMAS MULTIPLES :
Reú
Reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero
má
interdependientes .
Estas plataformas son de valor para un grupo
determinado de clientes sólo si los otros grupos de
só
tambié está
clientes también están presentes.
travé
La plataforma crea valor a través de facilitar las
interacció
interacci ónes entre los diferentes grupos.
má
Su valor aumenta en la medida en la que atrae más
usuarios (efecto Red).

46. 3. PLATAFORMAS MULTIPLES
Ejemplo :

47. Patró
Patrón 4. GRATIS :
Basados en que al menos un segmento importante de
clientes pueden beneficiarse continuamente del
producto o servicio de manera gratuita .
Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita y
los clientes que no pagan son financiados por otra
parte del modelos o por otro segmento de clientes.

48. 4. GRATIS – “ Freemium ”
90 %
10 %
Ejemplo :

49. Patró
Patrón 5. ABIERTOS :
Está
Están siendo aplicados por las empresas para crear y
colaboració
capturar valor a partir de la colaboración con los
clientes y socios externos.
Puede darse tanto desde adentro hacia afuera,
explorando nuevas ideas propuestas por la empresa
partners.
en conjunto con sus clientes y partners.
O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la
empresa ideas externas.

50. 5. ABIERTOS
Ejemplo :

51. Técnicas de Re –
Diseñ
Diseño de Modelos de Negocio
- Perspectiva centrada en el cliente
Ideació
- Ideación
- Pensamiento visual
- Prototipado
- Contar historias
- Escenarios

52. RE –EMPRENDER

53. Hacia donde re - emprender ?
Mercados saturados ?
Demasiadas ideas ?

54. Rent Green
Bio- Spee
d
Low- S mar t
Co-
Economí
Economía sostenible = Productos + Servicios sostenibles
= Modelos de Negocio sostenibles

55. DOMINAR LAS REGLAS....PARA ROMPERLAS

56. Los emprendedores desarrollan un Plan de
Negocio y lo escriben como una colección
de hechos, como la culminación de lo que
saben y creen. Es estático.
está
En contraste un Modelo de Negocio es
diseñado , para ser rápidamente cambiado,
reflejando lo que uno encuentra y aprende
fuera, hablando con los clientes.
Es dinámico.
diná BET A !!
PRE EN
(Steve Blank)
Blank) !! SIEM

57. Dos Modelos de Negocio
servi - info - turi - tic - geo - movil
start-ups”…
de “start-ups”… canarias.

58. El proceso :
Las 5 fases de Re - Emprender un Modelo de Negocio
Movilizar Diseñ
Comprender Diseñar Implementar Gestionar
Preparación Inmersión Exploración Ejecución Evolución

59. PEQUEÑ
NO REDUZCAMOS NUESTRAS IDEAS A LA PEQUEÑEZ DE
ESTAS ISLAS
Miguel de Unamuno en Las Palmas de Gran Canaria ,1910

60. LAS IDEAS NO DURAN MUCHO ,
HAY QUE HACER ALGO CON ELLAS
Santiago Ramón y Cajal (1854-1934), médico español y Premio Nobel 1906
Ramó (1854- mé españ

61. ACOMPAÑ
GRACIAS ...Y QUE LA FUERZA Y LA SUERTE LES ACOMPAÑEN
fsaenz@edei.es
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