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Memoria de
Labores
2011


             ASOCIACIÓN DE ORGANIZACION DE MICROFINANZAS
Memoria de Labores 2011




       L  a Red Asociación de Organizaciones de Microfinanzas nace el 27 de julio de 1998 a
       partir de la visión de tres instituciones de microfinanzas en El Salvador, siendo estas en
       aquella época: Fundación José Napoleón Duarte, Asociación Genesiss y Fundación
       Salvadoreña de Apoyo Integral, FUSAI.

       ASOMI surge como una respuesta de carácter técnico y organizacional, a los nuevos
       desafíos de la industria de las Microfinanzas en El Salvador, que exigen una represent-
       ación gremial con capacidad de análisis y gestión que logre promover la Industria así
       como su impacto en el desarrollo económico y social del país, así como incidir e impul-
       sar condiciones políticas, normativas y regulatorias que beneficien y fortalezcan al
       sector de las microfinanzas.




             Visión                                                  Misión
 Promover la industria de las microfi-                  Ser la gremial líder y representativa de
 nanzas mediante la representación                      la industria de las Microfinanzas en El
 gremial y el fortalecimiento institucion-              Salvador
 al de sus asociadas
INDICE
Junta Directiva de ASOMI                            4
Personal Administrativo                             5
Mensaje del Presidente                              6
Incidencia Gremial                                  8
Desarrollo Tecnológico                              9
Apoyo a las socias en su desarrollo institucional   10
Premiación Microempresarios CITI-ESEN               11
Talento humano de las socias de ASOMI               12
Actividades de ASOMI-REDCAMIF                       16
Indicadores de ASOMI                                17
Impacto de las Microfinanzas                        21
Agencias de Servicio Socias ASOMI                   22
Mapa de Agencias Socias de ASOMI                    23
Memoria de Labores 2011




    Junta Directiva                                  Nombre                         Cargo


    2011-2013                                        Dr. Jorge Ernesto Peña         Presidente


                                                     Lic. Nelson Alvarado           Vicepresidente


    De izquierda a derecha de pie: Lic. Sebastián    Lic. José Luís González        Tesorero

    Farinyarz, Ing. Brigido García, Ing. Wilson      Licda. Elizabeth de Gochéz     Secretaria
    Salmeron, Lic. Nelson Alvarado. De izquierda
    a derecha sentados: Lic. José Luís González,     Licda. Norma Pereira           Primer Vocal

    Dr. Jorge Ernesto Peña Villacorta, Licda.        Ing. Wilsón Salmerón           Segundo Vocal
    Elizabeth de Góchez, Lic. Miguel López e Ing.
    Ricardo Segovia. Ausentes: Lic. Luís Castillo,   Lic. Miguel López              Tercer Vocal

    Licda. Norma Pereira , Ing. Jose Napoleón        Ing. Brigido García            Director Suplente
    Duarte
                                                     Lic. Luis Castillo             Director Suplente


                                                     Ing. José Napoleón Duarte B.   Directora Suplente


                                                     Lic. Sebastian Farinyarz       Directro Suplente
4
Personal
                                                             Administrativo
                                                             ASOMI
                                                             De izquierda a aderecha
                                                             de pie: Martín Alonso Pérez (Auxiliar
                                                             Administrativo),
                                                             Lic. Franklin Antonio Montano(Director
                                                             Ejecutivo),
                                                             Lic. Rafael Alfredo Cruz (Contador y
                                                             Administrador)
                                                             Sentadas: Lic. Julia Martha Zepeda
                                                             (Proyectos/Capacitaciones),
                                                             Delia del Carmen Martínez
                                                             (Asistente Administrativa).


Organigrama

                                        Asamblea General de socios


     Auditoría Externa

                                              Junta Directiva




                                            Dirección Ejecujtiva




                         Administración y                    Área de Proyectos y
                         contabilidad                        Capacitaciones


         Recepción



                           Mensajería

                                                                                                  5
Memoria de Labores 2011




                                        Mensaje del Presidente


       Amigos y amigas, es muy gratificante para mí dirigirme a todas nuestras socias, cooper-
       antes, fondeadores y miembros en general de ASOMI. Deseo destacar que es todo un
       honor haber representado a la gremial este primer año de gestión caracterizado, por
       cierto, de dificultades económicas, con un escenario critico pero que con mucha deter-
       minación y prudencia no impidió la continuidad de las actividades tendientes al fortalec-
       imiento gremial de las instituciones financieras del país.


       Estamos comprometidos con ser una gremial reconocida por nuestra incidencia en
       políticas públicas de actualidad, situación que nos permitió tener presencia en el tema
       vigente del proyecto de la “Ley contra la Usura” que han impulsado fracciones legislati-
       vas, proceso que ha fortalecido a la gremial por la creación de un espacio amplio de
       discusión nacional y por su trabajo y alianza estratégica en conjunto con otras gremi-
       ales como ASIFBAN, ABANSA, FEDECACES, FEDECREDITO y CREDICOMER, generando
       debates públicos, en medios de comunicación, reuniones multilaterales con fracciones
       legislativas y comisión financiera de la Asamblea Legislativa, entre otros.


        Es importante mencionar que fue gracias a nuestros cooperantes, fondeadores
       nacionales e internacionales como PNUD, BMI ahora BANDESAL, BCIE, quienes con el
       objetivo de actualizar y fortalecer las áreas claves de nuestras socias y su desarrollo,
       nos apoyaron con sus patrocinios en algunos eventos abiertos y cerrados de impacto
       como el Sobreendeudamiento en las Instituciones Microfinancieras, lo que nos permitió
       alcanzar los objetivos propuestos en nuestro plan estratégico con el afán de cumplir
       nuestra misión: fortalecer a cada una de las entidades que tan confiablemente han
       puesto su mirada en nosotros. También contamos con el apoyo incondicional de la Red
       Centroamericana de Microfinanzas, REDCAMIF nuestra red principal, para la realización
       y continuidad de importantes consultorías en Gestión de Desempeño Social, las cuales
       se desarrollaron con la participación de socias y no socias de ASOMI, tales como: REDES,
       SAC Integral, Asociación el Bálsamo, ASEI y FADEMYPE. También contamos con el
       apoyo del Banco Centroamericano de Integración Económica BCIE,




 6
firmando un convenio para el fortalecimiento institucional en pro del desarrollo de
nuestro programa anual de capacitaciones y aplicación de habilidades. Por lo que les
expresamos nuestros agradecimientos a estas instituciones por su aporte al desarrollo
de nuestra gremial.
 Es importante resaltar que ASOMI incursiono con temas de capacitación en los cuales
se tuvo la participación decidida de Instituciones microfinancieras no socias. Entre los
eventos relevantes están: Excel para financieros y Fraude en las organizaciones de
microfinanzas. También contamos con el apoyo de eventos cerrados dirigidos a nues-
tras socias como Liderazgo en Tiempos Modernos, Trabajo en Equipo, Elementos para
la Comercialización de Servicios Financieros,Redacción de Informes, Alcanzando la
Excelencia en el Servicio al Cliente a través de Equipos Motivados, temas que por su
contenido impactaron en el desarrollo dentro de sus organizaciones.
Sabemos que la lucha no ha terminado, que debemos seguir fortaleciendo a nuestras
socias en todos los ámbitos para seguir siendo pioneros en el tema de microfinanzas
ennuestro país, y fortalecer el crecimiento constante y desarrollo del mercado.
Termino agradeciendo a Dios que es el centro de nuestros negocios, y quien nos per-
mite realizar todo nuestro accionar, a mis compañeros de Junta Directiva, por el
apoyo y acompañamiento en decisiones oportunas y acertadas durante este período,
a los socios que son parte principal de nuestra organización y por supuesto a nuestro
equipo técnico por hacer de ASOMI una gremial cada día mas grande y productiva.




Dr. Jorge Ernesto Peña Villacorta, Presidente de ASOMI.




                                                                                           7
Memoria de Labores 2011



                            INCIDENCIA GREMIAL

     GESTIONES Y REUNIONES LEY CONTRA LA USURA

    Como respuesta ante la posibilidad de la puesta en vigencia de la Ley contra la usura, se han
    desarrollado reuniones constantes en el seno de la comisión intergremial para la elaboración de
    una propuesta por parte de esta comisión intergremial. El documento fue presentado de forma
    conjunta el miércoles 22 de junio ante la Comisión Financiera de la Asamblea Legislativa.
    En seguimiento a esta iniciativa se sostuvieron reuniones con Alpimed, ABANSA y ASIFBAN en las
    que se analizó el impacto de la Ley contra la Usura a los clientes de las instituciones socias de esas
    redes, concluyendo en la necesidad de establecer un proceso de sensibilización varias fracciones
    de los partidos políticos de nuestro pleno legislativo, los cuales se realizaron en el mes de agosto,
    siendo recibidos y escuchados por varios Diputados de estos. Dentro de las distintas reuniones
    sostenidas se les hizo una presentación sobre el impacto de la ley propuesta, en la economía
    familiar de los microempresarios y por tanto en la economía nacional, así como particularidades
    de las microfinanzas que son importantes tomar en cuenta y evitar que la operatividad de la
    nueva Ley no afecte el trabajo que nuestras instituciones. Los Sres. diputados mostraron interés
    en tomar en cuenta las consideraciones presentadas en esta reunión y compartieron la inquietud
    que ha surgido en la comisión de conocer experiencias de leyes similares, se mostraron también
    preocupados del impacto posible.




                                                   APROBACIÓN DE PATROCINIO BCIE

                                                En el mes de julio ASOMI gestiono y fue aprobado por
                                                parte del BCIE, apoyo financiero para que las insti-
                                                tuciones miembros recibieran una serie de capacita-
                                                ciones de relevancia a las instituciones participantes.
                                                Dichos fondos fueron asignados para complementar
                                                gastos en los cursos de capacitación que ASOMI orga-
                                                nizo en el periodo de julio a diciembre del año 2011,
                                                redundando en beneficio directo para las instituciones
                                                miembros. Entre los temas desarrollados se mencio-
                                                nan: Liderazgo en tiempos modernos, trabajo en
                                                equipo, Fraude en las Organizaciones y Excel para
                                                financieros.




8
GESTIÓN CONVENIO RIA-ASOMI

En el marco de este proyecto se han realizado reuniones orientadas a concretar un acuerdo entre
RIA y ASOMI que permita a las instituciones socias de ASOMI él envió y pago de remesas. Para
escuchar inquietudes y confirmar interés por parte de las instituciones, se realizó visita conjunta
con los representantes de RIA a las socias del oriente del país: PADECOMSMCREDITO y Fundación
Campo.

En el mes de julio se inician los trámites para que ASOMI sea autorizada para el pago de remesas,
para ello se adoptó un manual de lavado de dinero, el cual fue aprobado por la Junta Directiva de
ASOMI, se completó también la solicitud y el resto de documentación solicitada por la empresa RIA.




    FIRMA DE CONVENIO ASOMI-MINEC


El día 10 de noviembre el Sr. Presidente de ASOMI firmó el convenio con el Ministerio de Economía
(MINEC), que autoriza a la gremial y sus socias a establecer puntos de pago del subsidio al GLP (gas
licuado de petróleo). Se completara un anexo técnico que deberá ser validado por el MINEC y se
queda a la espera de la autorización por las instancias correspondientes e iniciar la prestación del
servicio.




 DESARROLLO TECNOLÓGICO

    EVENTO SEEP NETWORK


Del 31 de octubre al 4 de noviembre, en Washington D.C., la Dirección Ejecutiva participó en la
Cumbre Global de Redes de SEEP Network, en donde se participó en varias sesiones de trabajo sobre
las experiencias de redes a nivel mundial, siendo esta una rica experiencia. También se participó en
conjunto con REDCAMIF en reuniones de trabajo en relación a varios proyectos que dicha institución
está gestionando.




                                                                                                       9
Memoria de Labores 2011




     APOYO A LAS SOCIAS EN SU DESARROLLO INSTITUCIONAL
     ACTIVIDADES COMITÉ DE GÉNERO


 Capacitación a personal de las IMF’s sobre sensibilización de género.
 Se desarrollaron cuatro Charlas de sensibilización con el tema: “Aspectos básicos de la Teoría de
 Género, relaciones entre los géneros”, en las cuales participaron 31 empleados de las diferentes
 instituciones socias a ASOMI, entre ellas SAC, Integral S.A, MICRONEGOCIOS, S. A de C. V, Asocia-
 ción El Bálsamo, ASEI y FADEMYPE. Dentro de la temática desarrollada estuvieron los siguientes
 puntos:
     Conceptos básicos de género
     Principios básicos
     Sexo, diferencias biológicas
     Rol e identidad de género
     La desigualdad de género




10
PREMIACION MICROEMPRESARIO CITI-ESEN 2011



Luego de la firma de un Convenio de Cooperación en el marco al premio CITI-ESEN al Microem-
presario 2011, el día 22 de noviembre se participó en la premiación CITI-ESEN 2011, en la cual
resultaron ganadores los empresarios y empresarias de las siguientes socias de ASOMI:
PADECOMSMCRÉDITO, SAC Integral S.A., FADEMYPE, Micronegocios y Asociación El Bálsamo.




                                                Participantes por Soc. Coop. Padecomsmcredito de RL
                                                de CV:
                                                Sr. Jose Gilberto Herrera (Granjero Avícola), Sra.
                                                Marina de Jesús Moreira (Panadera), Sr. Elmer Amílcar
                                                Gómez (Panadero)




                                                       Ganadores del Premio CITI – ESEN.
                                                       De Izquierda a Derecha
                                                       • Rosa América Orellana, Propietaria
                                                         de Panadería Rosis Cake
                                                         2o Lugar, En Categoría :Agroindustria
                                                       • Abelino Rivas Córdova, Propietario
                                                         de Lubricantes Tito
                                                         4o lugar, Categoría: Comercio
                                                       • Patricia Elizabeth Fonseca, Popietaria
                                                         de Compra y Venta de Celulares y Ropa
                                                         2º Lugar, Categoría: Comercio

                                                                                                   11
Memoria de Labores 2011



         TALENTO HUMANO DE LAS SOCIAS DE ASOMI
         Desarrollo de actividades


     CAPACITACION: TRABAJO EN EQUIPO, PRODUCTIVIDAD Y LIDERAZGO EN TIEMPOS
     MODERNOS

     En el mes de junio, se han desarrollado tres capacitaciones cerradas para PADECOMSMCREDITO en
     temas de trabajo en equipo, productividad y liderazgo en tiempos modernos, dichos temas con el
     objetivo de fomentar en los participantes las competencias necesarias y habilidades para el desar-
     rollo del trabajo y su vida personal. Las capacitaciones fueron muy bien evaluadas por los partici-
     pantes.




             PRIMER SEMINARIO ABIERTO “EXCEL PARA
             FINANCIEROS”



12
En el periodo del 13 al 15 de julio, se desarrolló el primer evento abierto con tema Excel para Finan-
cieros, el cual estuvo dirigido no solo a socias de la gremial si no al público en general. Se contó con
la participación de 23 personas entre las cuales 13 provenientes de instituciones socias y 10 de insti-
tuciones no socias. El evento tuvo una duración de tres días, se evaluó posteriormente a su fina-
lización de acuerdo al criterio de los asistentes, los resultados según las gráficas fueron excelentes.




   CAPACITACIÓN: ELEMENTOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS

Se desarrolló en San Miguel los días 2 y 3 de agosto el seminario “Elementos para la comerciali-
zación de Servicios Financieros dirigido a Fundación Campo, contando con la participación de 31
participantes entre ellos Gerentes y mandos medios de dicha institución. El objetivo de intensifi-
car la competencia entre asesores y la rentabilidad y fidelización de clientes.




                                                                                                           13
Memoria de Labores 2011




      EVENTO DE SOBREENDEUDAMIENTO DE ASOMI
 El 22 de septiembre se llevó a cabo el evento “El Sobre-
 endeudamiento”, en el Hotel Real Intercontinental de El Salvador,
 este estudio abordo un análisis sobre la cantidad de créditos de
 diversos sectores que han sido reportados por los clientes de
 distintas instituciones.
 Se contó con la ponencia de especialistas como Alfredo Alaniz,
 (Nicaragüense), Guillermo Villacrota (Salvadoreño, representante
 del BID), Andrés Carafi (Chileno) y la Dra. Estela Cañas
 (salvadoreña, Directora de la Revista Microenfoque/UCA), tuvimos
 116 participantes en total entre instituciones socias, de gobierno y
 privadas.




                                                SEGUNDO SEMINARIO ABIERTO “FRAUDE EN LAS
                                                ORGANIZACIONES” Prevención, Detención e Investigación.



                                             Se realizó el tercer seminario abierto el día 07 de septiem-
                                             bre, en el Hotel Real Intercontinental de San Salvador,
                                             contando con la participación de 20 personas de diversas
                                             instituciones Salvadoreños y Guatemaltecos. El principal
                                             objetivo de este seminario fue enfatizar, revisar y conocer
                                             mecanismo para detectar y prevenir el fraude dentro de una
                                             entidad financiera, los presentes en este curso evaluaron el
                                             tema y su desarrollo como excelente.


14
TERCER SEMINARIO ABIERTO “REDACCIÓN DE INFORMES”

Los días 21 y 22 de octubre se realizó el seminario “Redac-
ción de Informes”, en el centro de capacitaciones de
FUSAI, se contó con la participación de varias instituciones,
socias y no socias haciendo un total de 20 participantes. El
objetivo de este seminario es destacar la relevancia del
respeto a las reglas prosódicas y ortográficas, y a su vez
brindar las herramientas modernas de redacción para la
elaboración de informes y otros documentos efectivos.




                                                                15
Memoria de Labores 2011


                       ACTIVIDADES ASOMI-REDCAMIF
          PASANTIA REDMICROH
     En el marco de intercambio de experiencias entre redes integrantes de REDCAMIF y el buen posicio-
     namiento de ASOMI a nivel regional, se contó con la visita de la Directora Ejecutiva de REDMICROH,
     Sra. Indiana Flores y la encargada de capacitaciones Sra. Carolina Quan, con la finalidad de coordinar
     posibles apoyos mutuos en diferentes áreas, en esta pasantía se abordaron temas de interés de las
     visitantes, entre estos: Fondo de segundo piso de ASOMI, Gobernabilidad, entre otros.



         REUNIÓN COMISIÓN DE FINANZAS RURALES DE REDCAMIF

     El 20 de enero se desarrolló en Managua, Nicaragua, la reunión de la Comisión Finanzas Rurales de
     REDCAMIF, en el marco de procesos de Planificación Estratégica, para lo cual se contó con la partici-
     pación del delegado por ASOMI, el Sr. Presidente Brígido García. En dicha reunión se identificó los
     próximos pasos que REDCAMIF desarrollara para impulsar finanzas rurales en Centroamérica.



         REUNIÓN PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE REDCAMIF

     Siempre en el mes de enero se desarrolló en Managua, Nicaragua, el proceso de Planificación
     Estratégica de REDCAMIF, para lo cual se contó con la participación de los delegados de cada red
     socia, por ASOMI se convocó la participación de los directores Brígido García y José Luis González,
     así como la Dirección Ejecutiva. El resultado de este esfuerzo servirá de base para la estrategia que
     REDCAMIF ejecutara los próximos tres años.


         REUNIÓN DE JUNTA DIRECTIVA DE REDCAMIF

     Los días 21 y 22 de julio se llevó a cabo en la ciudad de Managua, Nicaragua, la Asamblea Gen-
     eral Extraordinaria y Junta Directiva de REDCAMIF. Los principales temas desarrollados fueron:
     el análisis de modificación de estatutos (según propuesta de ASOMI) y dieron a conocer una
     serie de informes sobre los distintos de proyectos que REDCAMIF está desarrollando.


         ENCUENTRO DE REDES CONVOCADO POR ADA LUXEMBURGO

     Los días 13 y 14 de octubre la Dirección Ejecutiva participó en una reunión convocada por ADA
     Luxemburgo en el marco del FOROMIC del BID en San José, Costa Rica, en la que se expuso la
     experiencia de diversas redes de microfinanzas en Latinoamérica, entre ellas la de REDCAMIF y
     las redes locales en el proyecto de riesgo que está iniciando.




16
INDICADORES DE ASOMI, DATOS DE CARTERA Y
                CLIENTES
                   Instituciones         Sede     Agencias      Clientes               Cartera (miles US$)
          AMC de R.L.              San Miguel       17             13,966                 17,288.0      14.9%
          APOYO INTEGRAL           San Salvador     25             35,961                 69,218.9      59.8%
          ASOCIACION BALSAMO       San Salvador      3                  1,538                 386.8      0.3%
          ASEI                     San Salvador      4              6,683                   1,373.2      1.2%
          FADEMYPE                 San Salvador      2              1,217                   1,248.1      1.1%
         FINCA                     San Salvador      9              5,557                   7,196.6      6.2%
         FUNDACION CAMPO           San Miguel        5                  9,210             11,206.3       9.7%
          FUNSALDE                 San Salvador      4                  1,964               1,494.8      1.3%
          MICRONEGOCIOS            San Salvador      3                  1,066               1,541.4      1.3%
          PADECOMSMCREDITO         Morazán           6              4,400                   4,789.2      4.1%
          TOTAL                                           78      81,562               115,743.4      100.0%




         PARTICIPACIÓN EN CARTERA                                  PARTICIPACIÓN EN CLIENTES




                                                                         PARTICIPACION EN CLIENTES
              PARTICIPACION EN CARTERA
                       14.9%                             AMC de R.L.                          17.1%
AMC de R.L.
    APOYO…                           59.8%                    APOYO…                                            44.1%
 ASOCIACIO…    0.3%                                        ASOCIACI…       1.9%
       ASEI     1.2%                                                               8.2%
                                                                 ASEI
 FADEMYPE      1.1%                                                        1.5%
     FINCA         6.2%                                   FADEMYPE
 FUNDACIO…           9.7%                                      FINCA               6.8%
 FUNSALDE         1.3%                                      FUNDACI…                      11.3%
 MICRONEG…       1.3%                                     FUNSALDE              2.4%
 PADECOMS…        4.1%
                                                           MICRONE…        1.3%
                                                             PADECO…              5.4%




                                                                                                                        17
Memoria de Labores 2011



               DISTRIBUCIÓN DE LA CARTERA POR DEPARTAMENTO

                                APOYO          ASOCIACION                                          FUNDACION                                PADECOMSMC
                 AMC de R.L.                                   ASEI         FADEMYPE    FINCA                    FUNSALDE   MICRONEGOCIOS                   TOTAL
  Departamento                 INTEGRAL         BALSAMO                                             CAMPO                                     REDITO
Ahuachapán           135.83          6,252.5                       78.87          -                                 388.7                                   6,855.96     5.9%
Cabañas             1,637.5           836.6                           2.4         0.2                                 -                                     2,476.62     2.1%
Chalatenango          589.6          3,258.0                        14.5          1.3                                58.8                                  3,922.10      3.4%
Cuscatlán             495.1         1,827.3           2.5          120.5         24.2      103.4           2.6        4.2                                   2,580.02     2.2%
La Libertad           442.3         10,137.5         14.7           57.2         43.1    1,338.1                    111.8                                 12,144.60     10.5%
La Paz              1,246.5          3,685.7         10.4           83.6        885.9    1,067.7           8.7       19.5                                  7,008.03      6.1%
La Unión            1,885.3         3,834.7                           4.1         -                   1,466.3        34.7                                   7,225.15     6.2%
Morazán             1,847.0          1,281.9                        10.2          -                   3,261.0        26.8                       2,302.4     8,729.38     7.5%
Santa Ana           1,293.5          4,469.6                       105.3         25.8    1,105.9                     20.7           315.9                  7,336.64      6.3%
San Salvador          192.8      17,954.1           204.3          552.2        244.4    2,550.7           5.2      232.8           885.3                  22,821.76    19.7%
San Miguel          4,254.3          4,669.2                        53.3          -        608.9      2,878.1       188.0           340.2       1,609.3    14,601.33    12.6%
San Vicente           972.2          1,747.9         50.3           69.6         17.2                   9.40         25.9                                  2,892.52      2.5%
Sonsonate             737.9         4,436.5         104.6          203.8          -        422.0                    312.9                                   6,217.65     5.4%
Usulután            1,558.2          4,827.3                        17.7          6.0                 3,574.9        70.0                        877.5     10,931.65     9.4%
Total             17,288.0       69,218.9          386.8       1,373.2        1,248.1   7,196.6     11,206.3      1,494.8         1,541.4      4,789.2    115,743.4    100.0%




                                               DISTRIBUCION DE LA CARTERA POR
                                                       DEPARTAMENTO
                                     0                      0.05                  0.1               0.15                    0.2                 0.25
                   Ahuachapán
                        Cabañas
                  Chalatenango
                       Cuscatlán
                     La Libertad
                           La Paz
                        La Unión
                        Morazán
                      Santa Ana
                   San Salvador
                     San Miguel
                    San Vicente
                      Sonsonate
                       Usulután




18
DISTRIBUCIÓN DE LA CARTERA POR ACTIVIDAD ECONÓMICA



                       Agropecuari
       Instituciones                  Comercio       Servicios   Peq Ind       Consumo        Vivienda     Otros     TOTAL
                       a y Forestal

ACCOVI de R.L.                                                                                                               -
AMC de R.L.               2,732.6       7,129.9        3,394.0      714.1            257.8      3,059.7               17,288.0
APOYO INTEGRAL           10,594.3      25,330.4       12,076.8    3,166.1        1,092.0      16,959.3                69,218.9
ASOCIACION BALSAMO           26.5           325.3         24.7          3.3                          7.0                 386.8
ASEI                         34.3       1,319.3            -            -              4.6          14.9               1,373.2
FADEMYPE                    103.7       1,132.2            3.1          -              -             -         9.1     1,248.1
FUNDACION CAMPO           3,817.3       1,432.0        1,308.6      110.9        1,225.9       3,234.1        77.6    11,206.3
FUNSALDE                    226.1           817.5        213.4      127.2              -           110.5       -       1,494.8
MICRONEGOCIOS                37.9           920.3        476.8       68.5             37.9           -                 1,541.4
PADECOMSMCREDITO            642.2       2,842.0        1,156.3      148.6                                              4,789.2
          Total         18,214.9      41,249.0       18,653.7    4,338.8        2,618.2       23,385.6       86.7    108,546.8
                            16.8%           38.0%        17.2%       4.0%             2.4%         21.5%      0.1%      100.0%




                                      DISTRIBUCION DE CARTERA POR ACTIVIDAD
                                                   ECONOMICA




                                             38.0%

                                    16.8%                17.2%                             21.5%

                                                                 4.0%         2.4%                  0.1%

                          Agropecuaria y            Servicios           Consumo                 Otros
                             Forestal




                                                                                                                             19
20
                                                                DATOS GENERALES INSTITUCIONALES




                                                             APOYO       ASOCIACION                                                FUNDACION                                    PADECOMSMC
                                CONCEPTO     AMC de R.L.                                  ASEI          FADEMYPE     FINCA                        FUNSALDE     MICRONEGOCIOS
                                                            INTEGRAL      BALSAMO                                                   CAMPO                                         REDITO

I, INFORMACION GENERAL
Número de Oficiales de Crédito                         60         166                 5           43            13            55             21           15                9              20
Oficiales de crédito al total de empleados          39.7%        44.5%         20.0%         72.9%           59.1%      31.4%            42.0%         41.7%            32.1%         38.5%
II. INDICADORES DE GENERO
                                                                                                                                                                                                Memoria de Labores 2011




Cartera Mujeres / Cartera total                     47.0%        48.0%         62.0%         91.4%           45.1%      50.0%            40.0%         50.0%            43.0%         52.0%
Clientas mujeres / Clientes totales                 56.0%        51.9%         61.8%         91.4%           62.9%      71.2%            39.2%         61.0%            72.4%         49.3%
III. PARTICIPACION RURAL
Cartera Rural / Cartera total                         55%         47%            65%         59.8%           47.7%       65.0%              62%         54%              57%           48%
Clientes Rurales / Clientes totales                   69%         48%            65%         17.7%           49.4%      63.5%               61%         62%              31%           46%
IV. INDICADORES DE ESCALA
Préstamo Promedio por Cliente (En US$)              1,238        1,925           252             205         1,026       1,295           1,217           761            1,446         1,088
Número de Clientes por Oficial de Crédito             233         217            308             155            94           101            439          131             118            220
Cartera por Oficial de Crédito (En US$)           288,134      416,981        77,367        31,935          96,011     130,848         533,634        99,652          171,263       239,461
V. INDICADORES DE DESEMPEÑO FINANCIERO
Cartera de préstamos / total de activos             77.0%       85.0%          52.0%         73.0%           66.0%    1014.0%           87.0%          76.0%            65.0%         84.0%
Gasto por cliente                                   233.2        270.9          63.4         112.3           235.0       511.0           127.7         242.8            473.9         199.0
Cartera en riesgo mayor a 30 días                    6.0%         6.0%         12.0%             4.0%         8.0%        2.0%            2.0%          7.0%             9.0%          5.0%
Patrimonio/activo total                             23.0%       15.0%          61.0%         81.0%           55.0%      22.0%           33.0%          73.0%            56.0%         19.0%
Gastos operacionales / cartera bruta                19.0%       13.0%          23.0%         55.0%           27.0%      42.0%           11.0%          37.0%            34.0%         18.0%
IMPACTO DEL MICROCREDITO EN CONTEXTO ECONÓMICO SOCIAL


                        Al 31 de Diciembre de 2011

  Actividad Económica
                                                      No. de      No. de         Factor       N° de         Factor         N° empleos
                        Saldo de cartera
                                                      Créditos    Clientes       empleo       empleos       subsist.       subist.


  Comercio              $401,690,522.87              186,373     149,098     1.6          238,557       61.92%         147,715


  Industria             $35,497,511.50               8,885       7,108       3.4          24,167        26.91%         6,503


  Servicios             $125,259,793.96              17,984      14,387      2.9          41,723        23.47%         9,792


  Agropecuario          $54,926,666.39               31,428      25,142      2.6          65,370        43.83%         28,652


  Consumo               $426,106,245.96              92,462      73,970      0            0             0              0


  Vivienda              $157,614,808.81              27,784      22,227      3            66,682        0              0


  Construcción          $56,312,948.78               7,768       6,214       3            18,643        18.59%         3,466


  Otras Actividades     $15,610,387.00               4,417       3,534       1            3,534         0              0


  Total                 $1,273,018,885.27            377,101     301,681                  458,676                      196,128




Según los datos de saldo de cartera al 31 de diciembre de 2011 compilados por la Revista Microenfo-
que de la UCA, se identifica que el saldo de la cartera total en el sector de la micro y pequeña
empresa del país totalizaban a esa fecha US$1,273 millones de dólares en 377,101 créditos.
Haciendo una relación del número de créditos y los clientes, estimando que en nuestro país dicha
relación está cercana a que el 80% de los clientes reportan solo un microcrédito por institución, se
puede estimar que este saldo de cartera está colocado en 301,681 clientes, quienes generan de
forma directa 458,676 empleos.
A través de la tabla se puede apreciar la importancia y el impacto de los microcréditos en nuestra
economía por la generación de empleos directos e indirectos en el sector, sobre todo de los empre-
sarios y empresarias de la micro y pequeña empresa.
Si se toma en cuenta que del total de créditos reportados a la Revista Microenfoque, casi el 80% del
total se trata de créditos menores a US$3,000, se puede afirmar entonces que el sector que mas
se financia es el sector de la microempresa de subsistencia y autoempleo, estimándose a partir de
los datos presentados que este segmento económico genera mas de 196,128 empleos directos.
Estos datos compilados por la revista han sido generados con la información proporcionada por un
aproximando de mas de 100 instituciones al 31 de diciembre del 2011. Al respecto es importante
señalar que según diversas fuentes, existen en El Salvador mas de 250 instituciones ofertando servi-
cios financieros a la micro y pequeña empresa, por lo que el impacto en la economía puede ser
mucho mayor.
                                                                                                                                        21
Memoria de Labores 2011
     PUNTOS DE SERVICIOS SOCIAS ASOMI
                SAC Integral, S.A.                       3. Sonsonate
                   1. San Salvador Centro
                   2. San Salvador Alameda Roosvelt   Fundación Campo
                   3. Apopa                              1. La Unión
                   4. Soyapango                          2. Morazán
                   5. Aguilares                          3. San Miguel
                   6. San Martín                         4. Usulután
                   7. Ahuachapán
                   8. Cara Sucia                      Soc. Coop. PADECOMSMCREDITO, de RL
                   9. Sensuntepeque                   de CV
                   10. Cojutepueque                       1. Morazán Centro
                   11. Chalatenango                       2. Corinto
                   12. Lourdes Colón                      3. San Miguel Centro
                   13. San Juan Opico                     4. El Trancito
                   14. Santa Tecla                        5. Jucuapa
                   15. La Libertad                        6. Jiquilisco
                   16. Santa Rosa de Lima
                   17. La Unión                       AMC de RL
                   18. San Francisco Gotera              1. Ilobasco
                   19. San Miguel                        2. Sensuntepeque
                   20. Santa Ana                         3. Cojutepeque
                   21. Metapán                           4. Chalatenango
                   22. San Vicente                       5. Santa Tecla
                   23. Sonsonete                         6. Zacatecoluca
                   24. Usulután                          7. La Unión Centro
                   25. Zacatecoluca                      8. Rosa de Lima
                                                         9. San Francisco Gotera
                Micronegocios, SA de CV                  10. Corinto
                    1. San Salvador Centro               11. Ciudad Barrios
                    2. San Salvador Norte                12. San Miguel
                    3. Mejicanos                         13. Santa Ana
                    4. San Miguel                        14. San Vicente
                    5. Santa Ana                         15. Sonsonate
                                                         16. Jucuapa
                FUNSALDE                                 17. Usulután
                   1. San Salvador Centro                18. Santiago de Maria
                   2. Chapaltique
                   3. Sonsonate                       FINCA de El Salvador
                                                          1. San Salvador Roosvelt
                FADEMYPE                                  2. Apopa
                   1. San Salvador Centro                 3. Soyapango
                   2. Zacatecoluca                        4. Cojutepeque
                   3. Santa Ana                           5. Chalatenango
                                                          6. San Miguel
                ASEI                                      7. Santa Ana
                   1.   San Salvador Centro               8. Sonsonate
                   2.   Cojutepeque                       9. La Paz
                   3.   San Miguel                        10. Santa Tecla
                   4.   Santa Ana


                Asociación El Bálsamo
                   1. San Salvador Centro
22                 2. San Vicente
MAPA DE AGENCIAS ASOMI




                                                      Nº DE
                              INSTITUCION           AGENCIAS   COLOR
                      SAC, Integral, SA                25
TOTAL AGENCIAS   81
                      Micronegocios, SA de CV          5
                      FUNSALDE                         3
                      FADEMYPE                         3
                      ASEI                             4
                      Asociación El Bálsamo            3
                      Fundación Campo                  4

                      Soc. Coop. Padecomsmcrédito
                                                       6
                      de RL de CV

                      AMC de RL                       18
                      FINCA de El Salvador            10



                                                                       23
Memoria de Labores 2011




24
25
Presidente: Ing. Ricardo Segovia                   AMC, de RL                                                Presidente: Ing. Manuel Cordero
                Director Ejecutivo: Dr. Jorge Ernesto              Presidente: Lic. Oscar Armando                            Cevallos
                Peña                                               Chicas                                                    Directora Ejecutiva: Licda. Norma
                Dirección: Col. Medica Diagonal Dr.                Director Ejecutivo: Ing. Wilson                           Ireldy Pereira
                Arturo Romero # 431,                               Salmerón                                                  Residencial San Luís Calle Principal
                San Salvador                                       8º Calle Oriente y 4ta Avenida                            y Avenida
                Teléfonos: 2200-9000                               Norte 203                                                 4 Block 1 N. 3 San Salvador
                Sitio Web: http://www.asei-sv.org/                 San Miguel, San Salvador.                                 Teléfono: (503) 2274-7724
                Dirección de correo electrónica:                   Teléfono: (503) 2660-7788                                 Fax: (503) 2274-6913
                                                                   Fax: (503) 2660-7994                                      Sitio oficial: www.elbalsamo.org
                                                                   Sitio oficial: www.amc.com.sv                             Dirección de correo electrónica:
                                                                   Dirección de correo electrónica:                          balsamo@amnetsal.com




                                                             Presidente: Licda. Hortensia de
                                                             García                                                         Presidenta: Rigoberto Rodríguez
                                                             Gerente General: Lic. Miguel                                   Sánchez
                                                             López                                                          Gerente General: Ing. Brígido
                                                             21 Avenida Norte y 25 Calle                                    García
                                                             Poniente #13, Colonia Layco, San                               14 calle poniente, block 6, casa
                                                             Salvador                                                       20-21,
                                                             Teléfono: (503) 2234-0300;                                     colonia Hirleman,
                                                             2225-9415                                                      San Miguel, El Salvador
                                                             Fax: (503) 2234-0317                                           Teléfono: (503) 2609-6600
                                                             Sitio oficial:                                                 Sitio
                                                             http://www.fademype.org.sv                                     oficial:www.fundacioncampo.org
                                                             Dirección de correo electrónica:                               Dirección de correo electrónica:
                                                             contacto@fademype.org.sv ;                                     info@fundacioncampo.org
                                                             mlopez@fademipe.org.sv




                                                                                                      Presidente: Lic. José Napoleón
                                                                                                      Duarte Durán
                                                                                                      Gerente General: Licda. Maria
                                                                                                      Cristina Duarte de
                                                                                                      Gonzalez
                                                                                                      3ª Calle Poniente # 945, San
                                                                                                      Salvador, El Salvador
                                                                                                      Teléfono: 2259-7979
                                                                                                      3ª Calle Poniente # 945, San
                                                                                                      Salvador, El Salvador
                                                                                                      Teléfono: 2259-7979



                                                                    Gerente General: Lic. Max                                     Director Ejecutivo: Sr. Jov
                                                                    Alfaro                                                        O¨brian
                                                                    Gerente de Operaciones:                                       Gerente de Negocios: Licda.
                                                                    Licda. Elizabeth de Góchez                                    Yanira Escobar
                                                                    Avenida Bernal # 222,                                         Colonia San Francisco Calle
                                                                    Colonia Miramonte                                             los Castaños # 7.
                                                                    Teléfono: (503) 2260-0603                                     Teléfono: 2121-0600
                                                                    Fax: (503) 2260-0594                                          Sito oficial: www.finca-sv.org
                                                                    Sitio oficial:                                                Dirección de correo
                                                                    www.funsalde.org.sv                                           electrónica:
                                                                    Dirección de correo                                           yanira.escobar@finca.org
                                                                    electrónica:
                                                                    max_alfaro@wvi.org ;
                                                                    elizabeth_degochez@wvi.org




                                                                                                                     Presidente: Luís Antonio
                                                                                                                     Castillo
                                                        Presidente: Lic. Oscar Everardo                              Gerente General: Lic. Juan
                                                        Chicas Rodríguez                                             Pablo Meza
                                                        Gerente General: Lic. José Luís                              Alameda Roossevelt y 47
                                                        González                                                     Avenida Sur,
                                                        Avenida Presbítero Norberto Cruz                             Colonia Flor Blanca, San
                                                        Barrio Soledad casa # 11, San                                Salvador, El Salvador
                                                        Francisco Gotera,                                            Teléfono: (503) 2250-6000
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  • 1. Memoria de Labores 2011 ASOCIACIÓN DE ORGANIZACION DE MICROFINANZAS
  • 2. Memoria de Labores 2011 L a Red Asociación de Organizaciones de Microfinanzas nace el 27 de julio de 1998 a partir de la visión de tres instituciones de microfinanzas en El Salvador, siendo estas en aquella época: Fundación José Napoleón Duarte, Asociación Genesiss y Fundación Salvadoreña de Apoyo Integral, FUSAI. ASOMI surge como una respuesta de carácter técnico y organizacional, a los nuevos desafíos de la industria de las Microfinanzas en El Salvador, que exigen una represent- ación gremial con capacidad de análisis y gestión que logre promover la Industria así como su impacto en el desarrollo económico y social del país, así como incidir e impul- sar condiciones políticas, normativas y regulatorias que beneficien y fortalezcan al sector de las microfinanzas. Visión Misión Promover la industria de las microfi- Ser la gremial líder y representativa de nanzas mediante la representación la industria de las Microfinanzas en El gremial y el fortalecimiento institucion- Salvador al de sus asociadas
  • 3. INDICE Junta Directiva de ASOMI 4 Personal Administrativo 5 Mensaje del Presidente 6 Incidencia Gremial 8 Desarrollo Tecnológico 9 Apoyo a las socias en su desarrollo institucional 10 Premiación Microempresarios CITI-ESEN 11 Talento humano de las socias de ASOMI 12 Actividades de ASOMI-REDCAMIF 16 Indicadores de ASOMI 17 Impacto de las Microfinanzas 21 Agencias de Servicio Socias ASOMI 22 Mapa de Agencias Socias de ASOMI 23
  • 4. Memoria de Labores 2011 Junta Directiva Nombre Cargo 2011-2013 Dr. Jorge Ernesto Peña Presidente Lic. Nelson Alvarado Vicepresidente De izquierda a derecha de pie: Lic. Sebastián Lic. José Luís González Tesorero Farinyarz, Ing. Brigido García, Ing. Wilson Licda. Elizabeth de Gochéz Secretaria Salmeron, Lic. Nelson Alvarado. De izquierda a derecha sentados: Lic. José Luís González, Licda. Norma Pereira Primer Vocal Dr. Jorge Ernesto Peña Villacorta, Licda. Ing. Wilsón Salmerón Segundo Vocal Elizabeth de Góchez, Lic. Miguel López e Ing. Ricardo Segovia. Ausentes: Lic. Luís Castillo, Lic. Miguel López Tercer Vocal Licda. Norma Pereira , Ing. Jose Napoleón Ing. Brigido García Director Suplente Duarte Lic. Luis Castillo Director Suplente Ing. José Napoleón Duarte B. Directora Suplente Lic. Sebastian Farinyarz Directro Suplente 4
  • 5. Personal Administrativo ASOMI De izquierda a aderecha de pie: Martín Alonso Pérez (Auxiliar Administrativo), Lic. Franklin Antonio Montano(Director Ejecutivo), Lic. Rafael Alfredo Cruz (Contador y Administrador) Sentadas: Lic. Julia Martha Zepeda (Proyectos/Capacitaciones), Delia del Carmen Martínez (Asistente Administrativa). Organigrama Asamblea General de socios Auditoría Externa Junta Directiva Dirección Ejecujtiva Administración y Área de Proyectos y contabilidad Capacitaciones Recepción Mensajería 5
  • 6. Memoria de Labores 2011 Mensaje del Presidente Amigos y amigas, es muy gratificante para mí dirigirme a todas nuestras socias, cooper- antes, fondeadores y miembros en general de ASOMI. Deseo destacar que es todo un honor haber representado a la gremial este primer año de gestión caracterizado, por cierto, de dificultades económicas, con un escenario critico pero que con mucha deter- minación y prudencia no impidió la continuidad de las actividades tendientes al fortalec- imiento gremial de las instituciones financieras del país. Estamos comprometidos con ser una gremial reconocida por nuestra incidencia en políticas públicas de actualidad, situación que nos permitió tener presencia en el tema vigente del proyecto de la “Ley contra la Usura” que han impulsado fracciones legislati- vas, proceso que ha fortalecido a la gremial por la creación de un espacio amplio de discusión nacional y por su trabajo y alianza estratégica en conjunto con otras gremi- ales como ASIFBAN, ABANSA, FEDECACES, FEDECREDITO y CREDICOMER, generando debates públicos, en medios de comunicación, reuniones multilaterales con fracciones legislativas y comisión financiera de la Asamblea Legislativa, entre otros. Es importante mencionar que fue gracias a nuestros cooperantes, fondeadores nacionales e internacionales como PNUD, BMI ahora BANDESAL, BCIE, quienes con el objetivo de actualizar y fortalecer las áreas claves de nuestras socias y su desarrollo, nos apoyaron con sus patrocinios en algunos eventos abiertos y cerrados de impacto como el Sobreendeudamiento en las Instituciones Microfinancieras, lo que nos permitió alcanzar los objetivos propuestos en nuestro plan estratégico con el afán de cumplir nuestra misión: fortalecer a cada una de las entidades que tan confiablemente han puesto su mirada en nosotros. También contamos con el apoyo incondicional de la Red Centroamericana de Microfinanzas, REDCAMIF nuestra red principal, para la realización y continuidad de importantes consultorías en Gestión de Desempeño Social, las cuales se desarrollaron con la participación de socias y no socias de ASOMI, tales como: REDES, SAC Integral, Asociación el Bálsamo, ASEI y FADEMYPE. También contamos con el apoyo del Banco Centroamericano de Integración Económica BCIE, 6
  • 7. firmando un convenio para el fortalecimiento institucional en pro del desarrollo de nuestro programa anual de capacitaciones y aplicación de habilidades. Por lo que les expresamos nuestros agradecimientos a estas instituciones por su aporte al desarrollo de nuestra gremial. Es importante resaltar que ASOMI incursiono con temas de capacitación en los cuales se tuvo la participación decidida de Instituciones microfinancieras no socias. Entre los eventos relevantes están: Excel para financieros y Fraude en las organizaciones de microfinanzas. También contamos con el apoyo de eventos cerrados dirigidos a nues- tras socias como Liderazgo en Tiempos Modernos, Trabajo en Equipo, Elementos para la Comercialización de Servicios Financieros,Redacción de Informes, Alcanzando la Excelencia en el Servicio al Cliente a través de Equipos Motivados, temas que por su contenido impactaron en el desarrollo dentro de sus organizaciones. Sabemos que la lucha no ha terminado, que debemos seguir fortaleciendo a nuestras socias en todos los ámbitos para seguir siendo pioneros en el tema de microfinanzas ennuestro país, y fortalecer el crecimiento constante y desarrollo del mercado. Termino agradeciendo a Dios que es el centro de nuestros negocios, y quien nos per- mite realizar todo nuestro accionar, a mis compañeros de Junta Directiva, por el apoyo y acompañamiento en decisiones oportunas y acertadas durante este período, a los socios que son parte principal de nuestra organización y por supuesto a nuestro equipo técnico por hacer de ASOMI una gremial cada día mas grande y productiva. Dr. Jorge Ernesto Peña Villacorta, Presidente de ASOMI. 7
  • 8. Memoria de Labores 2011 INCIDENCIA GREMIAL GESTIONES Y REUNIONES LEY CONTRA LA USURA Como respuesta ante la posibilidad de la puesta en vigencia de la Ley contra la usura, se han desarrollado reuniones constantes en el seno de la comisión intergremial para la elaboración de una propuesta por parte de esta comisión intergremial. El documento fue presentado de forma conjunta el miércoles 22 de junio ante la Comisión Financiera de la Asamblea Legislativa. En seguimiento a esta iniciativa se sostuvieron reuniones con Alpimed, ABANSA y ASIFBAN en las que se analizó el impacto de la Ley contra la Usura a los clientes de las instituciones socias de esas redes, concluyendo en la necesidad de establecer un proceso de sensibilización varias fracciones de los partidos políticos de nuestro pleno legislativo, los cuales se realizaron en el mes de agosto, siendo recibidos y escuchados por varios Diputados de estos. Dentro de las distintas reuniones sostenidas se les hizo una presentación sobre el impacto de la ley propuesta, en la economía familiar de los microempresarios y por tanto en la economía nacional, así como particularidades de las microfinanzas que son importantes tomar en cuenta y evitar que la operatividad de la nueva Ley no afecte el trabajo que nuestras instituciones. Los Sres. diputados mostraron interés en tomar en cuenta las consideraciones presentadas en esta reunión y compartieron la inquietud que ha surgido en la comisión de conocer experiencias de leyes similares, se mostraron también preocupados del impacto posible. APROBACIÓN DE PATROCINIO BCIE En el mes de julio ASOMI gestiono y fue aprobado por parte del BCIE, apoyo financiero para que las insti- tuciones miembros recibieran una serie de capacita- ciones de relevancia a las instituciones participantes. Dichos fondos fueron asignados para complementar gastos en los cursos de capacitación que ASOMI orga- nizo en el periodo de julio a diciembre del año 2011, redundando en beneficio directo para las instituciones miembros. Entre los temas desarrollados se mencio- nan: Liderazgo en tiempos modernos, trabajo en equipo, Fraude en las Organizaciones y Excel para financieros. 8
  • 9. GESTIÓN CONVENIO RIA-ASOMI En el marco de este proyecto se han realizado reuniones orientadas a concretar un acuerdo entre RIA y ASOMI que permita a las instituciones socias de ASOMI él envió y pago de remesas. Para escuchar inquietudes y confirmar interés por parte de las instituciones, se realizó visita conjunta con los representantes de RIA a las socias del oriente del país: PADECOMSMCREDITO y Fundación Campo. En el mes de julio se inician los trámites para que ASOMI sea autorizada para el pago de remesas, para ello se adoptó un manual de lavado de dinero, el cual fue aprobado por la Junta Directiva de ASOMI, se completó también la solicitud y el resto de documentación solicitada por la empresa RIA. FIRMA DE CONVENIO ASOMI-MINEC El día 10 de noviembre el Sr. Presidente de ASOMI firmó el convenio con el Ministerio de Economía (MINEC), que autoriza a la gremial y sus socias a establecer puntos de pago del subsidio al GLP (gas licuado de petróleo). Se completara un anexo técnico que deberá ser validado por el MINEC y se queda a la espera de la autorización por las instancias correspondientes e iniciar la prestación del servicio. DESARROLLO TECNOLÓGICO EVENTO SEEP NETWORK Del 31 de octubre al 4 de noviembre, en Washington D.C., la Dirección Ejecutiva participó en la Cumbre Global de Redes de SEEP Network, en donde se participó en varias sesiones de trabajo sobre las experiencias de redes a nivel mundial, siendo esta una rica experiencia. También se participó en conjunto con REDCAMIF en reuniones de trabajo en relación a varios proyectos que dicha institución está gestionando. 9
  • 10. Memoria de Labores 2011 APOYO A LAS SOCIAS EN SU DESARROLLO INSTITUCIONAL ACTIVIDADES COMITÉ DE GÉNERO Capacitación a personal de las IMF’s sobre sensibilización de género. Se desarrollaron cuatro Charlas de sensibilización con el tema: “Aspectos básicos de la Teoría de Género, relaciones entre los géneros”, en las cuales participaron 31 empleados de las diferentes instituciones socias a ASOMI, entre ellas SAC, Integral S.A, MICRONEGOCIOS, S. A de C. V, Asocia- ción El Bálsamo, ASEI y FADEMYPE. Dentro de la temática desarrollada estuvieron los siguientes puntos: Conceptos básicos de género Principios básicos Sexo, diferencias biológicas Rol e identidad de género La desigualdad de género 10
  • 11. PREMIACION MICROEMPRESARIO CITI-ESEN 2011 Luego de la firma de un Convenio de Cooperación en el marco al premio CITI-ESEN al Microem- presario 2011, el día 22 de noviembre se participó en la premiación CITI-ESEN 2011, en la cual resultaron ganadores los empresarios y empresarias de las siguientes socias de ASOMI: PADECOMSMCRÉDITO, SAC Integral S.A., FADEMYPE, Micronegocios y Asociación El Bálsamo. Participantes por Soc. Coop. Padecomsmcredito de RL de CV: Sr. Jose Gilberto Herrera (Granjero Avícola), Sra. Marina de Jesús Moreira (Panadera), Sr. Elmer Amílcar Gómez (Panadero) Ganadores del Premio CITI – ESEN. De Izquierda a Derecha • Rosa América Orellana, Propietaria de Panadería Rosis Cake 2o Lugar, En Categoría :Agroindustria • Abelino Rivas Córdova, Propietario de Lubricantes Tito 4o lugar, Categoría: Comercio • Patricia Elizabeth Fonseca, Popietaria de Compra y Venta de Celulares y Ropa 2º Lugar, Categoría: Comercio 11
  • 12. Memoria de Labores 2011 TALENTO HUMANO DE LAS SOCIAS DE ASOMI Desarrollo de actividades CAPACITACION: TRABAJO EN EQUIPO, PRODUCTIVIDAD Y LIDERAZGO EN TIEMPOS MODERNOS En el mes de junio, se han desarrollado tres capacitaciones cerradas para PADECOMSMCREDITO en temas de trabajo en equipo, productividad y liderazgo en tiempos modernos, dichos temas con el objetivo de fomentar en los participantes las competencias necesarias y habilidades para el desar- rollo del trabajo y su vida personal. Las capacitaciones fueron muy bien evaluadas por los partici- pantes. PRIMER SEMINARIO ABIERTO “EXCEL PARA FINANCIEROS” 12
  • 13. En el periodo del 13 al 15 de julio, se desarrolló el primer evento abierto con tema Excel para Finan- cieros, el cual estuvo dirigido no solo a socias de la gremial si no al público en general. Se contó con la participación de 23 personas entre las cuales 13 provenientes de instituciones socias y 10 de insti- tuciones no socias. El evento tuvo una duración de tres días, se evaluó posteriormente a su fina- lización de acuerdo al criterio de los asistentes, los resultados según las gráficas fueron excelentes. CAPACITACIÓN: ELEMENTOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Se desarrolló en San Miguel los días 2 y 3 de agosto el seminario “Elementos para la comerciali- zación de Servicios Financieros dirigido a Fundación Campo, contando con la participación de 31 participantes entre ellos Gerentes y mandos medios de dicha institución. El objetivo de intensifi- car la competencia entre asesores y la rentabilidad y fidelización de clientes. 13
  • 14. Memoria de Labores 2011 EVENTO DE SOBREENDEUDAMIENTO DE ASOMI El 22 de septiembre se llevó a cabo el evento “El Sobre- endeudamiento”, en el Hotel Real Intercontinental de El Salvador, este estudio abordo un análisis sobre la cantidad de créditos de diversos sectores que han sido reportados por los clientes de distintas instituciones. Se contó con la ponencia de especialistas como Alfredo Alaniz, (Nicaragüense), Guillermo Villacrota (Salvadoreño, representante del BID), Andrés Carafi (Chileno) y la Dra. Estela Cañas (salvadoreña, Directora de la Revista Microenfoque/UCA), tuvimos 116 participantes en total entre instituciones socias, de gobierno y privadas. SEGUNDO SEMINARIO ABIERTO “FRAUDE EN LAS ORGANIZACIONES” Prevención, Detención e Investigación. Se realizó el tercer seminario abierto el día 07 de septiem- bre, en el Hotel Real Intercontinental de San Salvador, contando con la participación de 20 personas de diversas instituciones Salvadoreños y Guatemaltecos. El principal objetivo de este seminario fue enfatizar, revisar y conocer mecanismo para detectar y prevenir el fraude dentro de una entidad financiera, los presentes en este curso evaluaron el tema y su desarrollo como excelente. 14
  • 15. TERCER SEMINARIO ABIERTO “REDACCIÓN DE INFORMES” Los días 21 y 22 de octubre se realizó el seminario “Redac- ción de Informes”, en el centro de capacitaciones de FUSAI, se contó con la participación de varias instituciones, socias y no socias haciendo un total de 20 participantes. El objetivo de este seminario es destacar la relevancia del respeto a las reglas prosódicas y ortográficas, y a su vez brindar las herramientas modernas de redacción para la elaboración de informes y otros documentos efectivos. 15
  • 16. Memoria de Labores 2011 ACTIVIDADES ASOMI-REDCAMIF PASANTIA REDMICROH En el marco de intercambio de experiencias entre redes integrantes de REDCAMIF y el buen posicio- namiento de ASOMI a nivel regional, se contó con la visita de la Directora Ejecutiva de REDMICROH, Sra. Indiana Flores y la encargada de capacitaciones Sra. Carolina Quan, con la finalidad de coordinar posibles apoyos mutuos en diferentes áreas, en esta pasantía se abordaron temas de interés de las visitantes, entre estos: Fondo de segundo piso de ASOMI, Gobernabilidad, entre otros. REUNIÓN COMISIÓN DE FINANZAS RURALES DE REDCAMIF El 20 de enero se desarrolló en Managua, Nicaragua, la reunión de la Comisión Finanzas Rurales de REDCAMIF, en el marco de procesos de Planificación Estratégica, para lo cual se contó con la partici- pación del delegado por ASOMI, el Sr. Presidente Brígido García. En dicha reunión se identificó los próximos pasos que REDCAMIF desarrollara para impulsar finanzas rurales en Centroamérica. REUNIÓN PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE REDCAMIF Siempre en el mes de enero se desarrolló en Managua, Nicaragua, el proceso de Planificación Estratégica de REDCAMIF, para lo cual se contó con la participación de los delegados de cada red socia, por ASOMI se convocó la participación de los directores Brígido García y José Luis González, así como la Dirección Ejecutiva. El resultado de este esfuerzo servirá de base para la estrategia que REDCAMIF ejecutara los próximos tres años. REUNIÓN DE JUNTA DIRECTIVA DE REDCAMIF Los días 21 y 22 de julio se llevó a cabo en la ciudad de Managua, Nicaragua, la Asamblea Gen- eral Extraordinaria y Junta Directiva de REDCAMIF. Los principales temas desarrollados fueron: el análisis de modificación de estatutos (según propuesta de ASOMI) y dieron a conocer una serie de informes sobre los distintos de proyectos que REDCAMIF está desarrollando. ENCUENTRO DE REDES CONVOCADO POR ADA LUXEMBURGO Los días 13 y 14 de octubre la Dirección Ejecutiva participó en una reunión convocada por ADA Luxemburgo en el marco del FOROMIC del BID en San José, Costa Rica, en la que se expuso la experiencia de diversas redes de microfinanzas en Latinoamérica, entre ellas la de REDCAMIF y las redes locales en el proyecto de riesgo que está iniciando. 16
  • 17. INDICADORES DE ASOMI, DATOS DE CARTERA Y CLIENTES Instituciones Sede Agencias Clientes Cartera (miles US$) AMC de R.L. San Miguel 17 13,966 17,288.0 14.9% APOYO INTEGRAL San Salvador 25 35,961 69,218.9 59.8% ASOCIACION BALSAMO San Salvador 3 1,538 386.8 0.3% ASEI San Salvador 4 6,683 1,373.2 1.2% FADEMYPE San Salvador 2 1,217 1,248.1 1.1% FINCA San Salvador 9 5,557 7,196.6 6.2% FUNDACION CAMPO San Miguel 5 9,210 11,206.3 9.7% FUNSALDE San Salvador 4 1,964 1,494.8 1.3% MICRONEGOCIOS San Salvador 3 1,066 1,541.4 1.3% PADECOMSMCREDITO Morazán 6 4,400 4,789.2 4.1% TOTAL 78 81,562 115,743.4 100.0% PARTICIPACIÓN EN CARTERA PARTICIPACIÓN EN CLIENTES PARTICIPACION EN CLIENTES PARTICIPACION EN CARTERA 14.9% AMC de R.L. 17.1% AMC de R.L. APOYO… 59.8% APOYO… 44.1% ASOCIACIO… 0.3% ASOCIACI… 1.9% ASEI 1.2% 8.2% ASEI FADEMYPE 1.1% 1.5% FINCA 6.2% FADEMYPE FUNDACIO… 9.7% FINCA 6.8% FUNSALDE 1.3% FUNDACI… 11.3% MICRONEG… 1.3% FUNSALDE 2.4% PADECOMS… 4.1% MICRONE… 1.3% PADECO… 5.4% 17
  • 18. Memoria de Labores 2011 DISTRIBUCIÓN DE LA CARTERA POR DEPARTAMENTO APOYO ASOCIACION FUNDACION PADECOMSMC AMC de R.L. ASEI FADEMYPE FINCA FUNSALDE MICRONEGOCIOS TOTAL Departamento INTEGRAL BALSAMO CAMPO REDITO Ahuachapán 135.83 6,252.5 78.87 - 388.7 6,855.96 5.9% Cabañas 1,637.5 836.6 2.4 0.2 - 2,476.62 2.1% Chalatenango 589.6 3,258.0 14.5 1.3 58.8 3,922.10 3.4% Cuscatlán 495.1 1,827.3 2.5 120.5 24.2 103.4 2.6 4.2 2,580.02 2.2% La Libertad 442.3 10,137.5 14.7 57.2 43.1 1,338.1 111.8 12,144.60 10.5% La Paz 1,246.5 3,685.7 10.4 83.6 885.9 1,067.7 8.7 19.5 7,008.03 6.1% La Unión 1,885.3 3,834.7 4.1 - 1,466.3 34.7 7,225.15 6.2% Morazán 1,847.0 1,281.9 10.2 - 3,261.0 26.8 2,302.4 8,729.38 7.5% Santa Ana 1,293.5 4,469.6 105.3 25.8 1,105.9 20.7 315.9 7,336.64 6.3% San Salvador 192.8 17,954.1 204.3 552.2 244.4 2,550.7 5.2 232.8 885.3 22,821.76 19.7% San Miguel 4,254.3 4,669.2 53.3 - 608.9 2,878.1 188.0 340.2 1,609.3 14,601.33 12.6% San Vicente 972.2 1,747.9 50.3 69.6 17.2 9.40 25.9 2,892.52 2.5% Sonsonate 737.9 4,436.5 104.6 203.8 - 422.0 312.9 6,217.65 5.4% Usulután 1,558.2 4,827.3 17.7 6.0 3,574.9 70.0 877.5 10,931.65 9.4% Total 17,288.0 69,218.9 386.8 1,373.2 1,248.1 7,196.6 11,206.3 1,494.8 1,541.4 4,789.2 115,743.4 100.0% DISTRIBUCION DE LA CARTERA POR DEPARTAMENTO 0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 Ahuachapán Cabañas Chalatenango Cuscatlán La Libertad La Paz La Unión Morazán Santa Ana San Salvador San Miguel San Vicente Sonsonate Usulután 18
  • 19. DISTRIBUCIÓN DE LA CARTERA POR ACTIVIDAD ECONÓMICA Agropecuari Instituciones Comercio Servicios Peq Ind Consumo Vivienda Otros TOTAL a y Forestal ACCOVI de R.L. - AMC de R.L. 2,732.6 7,129.9 3,394.0 714.1 257.8 3,059.7 17,288.0 APOYO INTEGRAL 10,594.3 25,330.4 12,076.8 3,166.1 1,092.0 16,959.3 69,218.9 ASOCIACION BALSAMO 26.5 325.3 24.7 3.3 7.0 386.8 ASEI 34.3 1,319.3 - - 4.6 14.9 1,373.2 FADEMYPE 103.7 1,132.2 3.1 - - - 9.1 1,248.1 FUNDACION CAMPO 3,817.3 1,432.0 1,308.6 110.9 1,225.9 3,234.1 77.6 11,206.3 FUNSALDE 226.1 817.5 213.4 127.2 - 110.5 - 1,494.8 MICRONEGOCIOS 37.9 920.3 476.8 68.5 37.9 - 1,541.4 PADECOMSMCREDITO 642.2 2,842.0 1,156.3 148.6 4,789.2 Total 18,214.9 41,249.0 18,653.7 4,338.8 2,618.2 23,385.6 86.7 108,546.8 16.8% 38.0% 17.2% 4.0% 2.4% 21.5% 0.1% 100.0% DISTRIBUCION DE CARTERA POR ACTIVIDAD ECONOMICA 38.0% 16.8% 17.2% 21.5% 4.0% 2.4% 0.1% Agropecuaria y Servicios Consumo Otros Forestal 19
  • 20. 20 DATOS GENERALES INSTITUCIONALES APOYO ASOCIACION FUNDACION PADECOMSMC CONCEPTO AMC de R.L. ASEI FADEMYPE FINCA FUNSALDE MICRONEGOCIOS INTEGRAL BALSAMO CAMPO REDITO I, INFORMACION GENERAL Número de Oficiales de Crédito 60 166 5 43 13 55 21 15 9 20 Oficiales de crédito al total de empleados 39.7% 44.5% 20.0% 72.9% 59.1% 31.4% 42.0% 41.7% 32.1% 38.5% II. INDICADORES DE GENERO Memoria de Labores 2011 Cartera Mujeres / Cartera total 47.0% 48.0% 62.0% 91.4% 45.1% 50.0% 40.0% 50.0% 43.0% 52.0% Clientas mujeres / Clientes totales 56.0% 51.9% 61.8% 91.4% 62.9% 71.2% 39.2% 61.0% 72.4% 49.3% III. PARTICIPACION RURAL Cartera Rural / Cartera total 55% 47% 65% 59.8% 47.7% 65.0% 62% 54% 57% 48% Clientes Rurales / Clientes totales 69% 48% 65% 17.7% 49.4% 63.5% 61% 62% 31% 46% IV. INDICADORES DE ESCALA Préstamo Promedio por Cliente (En US$) 1,238 1,925 252 205 1,026 1,295 1,217 761 1,446 1,088 Número de Clientes por Oficial de Crédito 233 217 308 155 94 101 439 131 118 220 Cartera por Oficial de Crédito (En US$) 288,134 416,981 77,367 31,935 96,011 130,848 533,634 99,652 171,263 239,461 V. INDICADORES DE DESEMPEÑO FINANCIERO Cartera de préstamos / total de activos 77.0% 85.0% 52.0% 73.0% 66.0% 1014.0% 87.0% 76.0% 65.0% 84.0% Gasto por cliente 233.2 270.9 63.4 112.3 235.0 511.0 127.7 242.8 473.9 199.0 Cartera en riesgo mayor a 30 días 6.0% 6.0% 12.0% 4.0% 8.0% 2.0% 2.0% 7.0% 9.0% 5.0% Patrimonio/activo total 23.0% 15.0% 61.0% 81.0% 55.0% 22.0% 33.0% 73.0% 56.0% 19.0% Gastos operacionales / cartera bruta 19.0% 13.0% 23.0% 55.0% 27.0% 42.0% 11.0% 37.0% 34.0% 18.0%
  • 21. IMPACTO DEL MICROCREDITO EN CONTEXTO ECONÓMICO SOCIAL Al 31 de Diciembre de 2011 Actividad Económica No. de No. de Factor N° de Factor N° empleos Saldo de cartera Créditos Clientes empleo empleos subsist. subist. Comercio $401,690,522.87 186,373 149,098 1.6 238,557 61.92% 147,715 Industria $35,497,511.50 8,885 7,108 3.4 24,167 26.91% 6,503 Servicios $125,259,793.96 17,984 14,387 2.9 41,723 23.47% 9,792 Agropecuario $54,926,666.39 31,428 25,142 2.6 65,370 43.83% 28,652 Consumo $426,106,245.96 92,462 73,970 0 0 0 0 Vivienda $157,614,808.81 27,784 22,227 3 66,682 0 0 Construcción $56,312,948.78 7,768 6,214 3 18,643 18.59% 3,466 Otras Actividades $15,610,387.00 4,417 3,534 1 3,534 0 0 Total $1,273,018,885.27 377,101 301,681 458,676 196,128 Según los datos de saldo de cartera al 31 de diciembre de 2011 compilados por la Revista Microenfo- que de la UCA, se identifica que el saldo de la cartera total en el sector de la micro y pequeña empresa del país totalizaban a esa fecha US$1,273 millones de dólares en 377,101 créditos. Haciendo una relación del número de créditos y los clientes, estimando que en nuestro país dicha relación está cercana a que el 80% de los clientes reportan solo un microcrédito por institución, se puede estimar que este saldo de cartera está colocado en 301,681 clientes, quienes generan de forma directa 458,676 empleos. A través de la tabla se puede apreciar la importancia y el impacto de los microcréditos en nuestra economía por la generación de empleos directos e indirectos en el sector, sobre todo de los empre- sarios y empresarias de la micro y pequeña empresa. Si se toma en cuenta que del total de créditos reportados a la Revista Microenfoque, casi el 80% del total se trata de créditos menores a US$3,000, se puede afirmar entonces que el sector que mas se financia es el sector de la microempresa de subsistencia y autoempleo, estimándose a partir de los datos presentados que este segmento económico genera mas de 196,128 empleos directos. Estos datos compilados por la revista han sido generados con la información proporcionada por un aproximando de mas de 100 instituciones al 31 de diciembre del 2011. Al respecto es importante señalar que según diversas fuentes, existen en El Salvador mas de 250 instituciones ofertando servi- cios financieros a la micro y pequeña empresa, por lo que el impacto en la economía puede ser mucho mayor. 21
  • 22. Memoria de Labores 2011 PUNTOS DE SERVICIOS SOCIAS ASOMI SAC Integral, S.A. 3. Sonsonate 1. San Salvador Centro 2. San Salvador Alameda Roosvelt Fundación Campo 3. Apopa 1. La Unión 4. Soyapango 2. Morazán 5. Aguilares 3. San Miguel 6. San Martín 4. Usulután 7. Ahuachapán 8. Cara Sucia Soc. Coop. PADECOMSMCREDITO, de RL 9. Sensuntepeque de CV 10. Cojutepueque 1. Morazán Centro 11. Chalatenango 2. Corinto 12. Lourdes Colón 3. San Miguel Centro 13. San Juan Opico 4. El Trancito 14. Santa Tecla 5. Jucuapa 15. La Libertad 6. Jiquilisco 16. Santa Rosa de Lima 17. La Unión AMC de RL 18. San Francisco Gotera 1. Ilobasco 19. San Miguel 2. Sensuntepeque 20. Santa Ana 3. Cojutepeque 21. Metapán 4. Chalatenango 22. San Vicente 5. Santa Tecla 23. Sonsonete 6. Zacatecoluca 24. Usulután 7. La Unión Centro 25. Zacatecoluca 8. Rosa de Lima 9. San Francisco Gotera Micronegocios, SA de CV 10. Corinto 1. San Salvador Centro 11. Ciudad Barrios 2. San Salvador Norte 12. San Miguel 3. Mejicanos 13. Santa Ana 4. San Miguel 14. San Vicente 5. Santa Ana 15. Sonsonate 16. Jucuapa FUNSALDE 17. Usulután 1. San Salvador Centro 18. Santiago de Maria 2. Chapaltique 3. Sonsonate FINCA de El Salvador 1. San Salvador Roosvelt FADEMYPE 2. Apopa 1. San Salvador Centro 3. Soyapango 2. Zacatecoluca 4. Cojutepeque 3. Santa Ana 5. Chalatenango 6. San Miguel ASEI 7. Santa Ana 1. San Salvador Centro 8. Sonsonate 2. Cojutepeque 9. La Paz 3. San Miguel 10. Santa Tecla 4. Santa Ana Asociación El Bálsamo 1. San Salvador Centro 22 2. San Vicente
  • 23. MAPA DE AGENCIAS ASOMI Nº DE INSTITUCION AGENCIAS COLOR SAC, Integral, SA 25 TOTAL AGENCIAS 81 Micronegocios, SA de CV 5 FUNSALDE 3 FADEMYPE 3 ASEI 4 Asociación El Bálsamo 3 Fundación Campo 4 Soc. Coop. Padecomsmcrédito 6 de RL de CV AMC de RL 18 FINCA de El Salvador 10 23
  • 25. 25
  • 26. Presidente: Ing. Ricardo Segovia AMC, de RL Presidente: Ing. Manuel Cordero Director Ejecutivo: Dr. Jorge Ernesto Presidente: Lic. Oscar Armando Cevallos Peña Chicas Directora Ejecutiva: Licda. Norma Dirección: Col. Medica Diagonal Dr. Director Ejecutivo: Ing. Wilson Ireldy Pereira Arturo Romero # 431, Salmerón Residencial San Luís Calle Principal San Salvador 8º Calle Oriente y 4ta Avenida y Avenida Teléfonos: 2200-9000 Norte 203 4 Block 1 N. 3 San Salvador Sitio Web: http://www.asei-sv.org/ San Miguel, San Salvador. Teléfono: (503) 2274-7724 Dirección de correo electrónica: Teléfono: (503) 2660-7788 Fax: (503) 2274-6913 Fax: (503) 2660-7994 Sitio oficial: www.elbalsamo.org Sitio oficial: www.amc.com.sv Dirección de correo electrónica: Dirección de correo electrónica: balsamo@amnetsal.com Presidente: Licda. Hortensia de García Presidenta: Rigoberto Rodríguez Gerente General: Lic. Miguel Sánchez López Gerente General: Ing. Brígido 21 Avenida Norte y 25 Calle García Poniente #13, Colonia Layco, San 14 calle poniente, block 6, casa Salvador 20-21, Teléfono: (503) 2234-0300; colonia Hirleman, 2225-9415 San Miguel, El Salvador Fax: (503) 2234-0317 Teléfono: (503) 2609-6600 Sitio oficial: Sitio http://www.fademype.org.sv oficial:www.fundacioncampo.org Dirección de correo electrónica: Dirección de correo electrónica: contacto@fademype.org.sv ; info@fundacioncampo.org mlopez@fademipe.org.sv Presidente: Lic. José Napoleón Duarte Durán Gerente General: Licda. Maria Cristina Duarte de Gonzalez 3ª Calle Poniente # 945, San Salvador, El Salvador Teléfono: 2259-7979 3ª Calle Poniente # 945, San Salvador, El Salvador Teléfono: 2259-7979 Gerente General: Lic. Max Director Ejecutivo: Sr. Jov Alfaro O¨brian Gerente de Operaciones: Gerente de Negocios: Licda. Licda. Elizabeth de Góchez Yanira Escobar Avenida Bernal # 222, Colonia San Francisco Calle Colonia Miramonte los Castaños # 7. Teléfono: (503) 2260-0603 Teléfono: 2121-0600 Fax: (503) 2260-0594 Sito oficial: www.finca-sv.org Sitio oficial: Dirección de correo www.funsalde.org.sv electrónica: Dirección de correo yanira.escobar@finca.org electrónica: max_alfaro@wvi.org ; elizabeth_degochez@wvi.org Presidente: Luís Antonio Castillo Presidente: Lic. Oscar Everardo Gerente General: Lic. Juan Chicas Rodríguez Pablo Meza Gerente General: Lic. José Luís Alameda Roossevelt y 47 González Avenida Sur, Avenida Presbítero Norberto Cruz Colonia Flor Blanca, San Barrio Soledad casa # 11, San Salvador, El Salvador Francisco Gotera, Teléfono: (503) 2250-6000 Morazán, El Salvador. Fax: (503) 2250-6003 Telefax: (503) 2654-1751 Sitio oficial: Sitio oficial: http://www.integral.com.sv www.padecomsmcredito.com.sv correo electrónico: luis.castillo@integral.com.sv Diseñado por Iris Rodríguez 7664-5421