Présentation à l\'occasion de la Journée Nationale de l\'Innovation - décembre 2009

1. Stimulateurs d’Innovation
R. ALLAL – CCI TAFNA JOURNEE NATIONALE DE L'INNOVATION – ZERALDA - 7 décembre 2009

2. Sommaire
 Contexte
 Innovation
 Veille – Veille stratégique
 Intelligence Economique
 Etat des lieux en Algérie
 Expérience de la CCI TAFNA
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3. Contexte
 Mondialisation
 Concurrence
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4. Introduction
Une réponse …
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5. Innovation …
« L’innovation est une nouvelle idée qui défit l’ordre
présent ou une approche différente perçue comme
nouvelle par les individus concernés » Reix 2004
Déclenchement ??
« Comment faire pour que les individus portent leur
attention à de nouveaux besoins, pour qu’ils
découvrent de nouvelles possibilités à la lumière de
leur lecture de l’environnement ? Comment faire
pour que le processus d’interprétation aboutisse à
une vision stratégique?»
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6. Processus d’ Innovation Faire vivre l’innovation issue du projet
Suivre et analyser les retours d’informations liés
au produit ou service (SAV, média, contrefaçon, réactions de la concurrence…)
Commercialiser le projet
Gestion
Utiliser l’IE pour se faire connaître (média, internet, circuits professionnels…),
Formation sur le produit ou service pour les distributeurs
Concrétiser le projet
Rechercher et entériner la liste des partenaires (fournisseurs, laboratoires, écoles…),
Pré-lancement
Engager la conception
Vérifier la viabilité du projet
Étudier le marché, Rechercher les tendances (Design, Sociétale,…), Approfondir la connaissance
Développement
des technologies, Cerner l’environnement de la propriété intellectuelle (brevets, marques, logiciels…),
Réfléchir au financement et détecter les partenaires potentiels
Photographier l’environnement du projet
Définir les besoins, Se positionner par rapport aux concurrents, Lister les technologies disponibles,
Faisabilité
Consulter des partenaires potentiels (laboratoires de recherche, …), Rechercher les directives, normes,
réglementations…
Détecter les risques et opportunités
Phase de réflexion, conceptualisation et pré-validation
Formulation
.
Rechercher, analyser, exploiter les informations utiles pour établir une
stratégie innovante visant à atteindre un objectif concurrentiel
Idée
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7. l’ INFORMATION
« Se f ai r e bat t r e est excusabl e,
se f ai r e sur pr endr e est i n excusabl e »
Napoléon
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8. Comment Ma îtrise r l’informa tion ?
Veille Stratégique
(VS)
Intelligence
Economique
(IE)
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9. Rôle de la Veille dans l’ Innovation
Martinet et Ribault (1989) précisent que :
« le rôle de la veille est de nourrir les
processus d’innovation en informations
exploitables pour :
 Appliquer de nouvelles technologies ;
 Créer de nouveaux produits pour les
marchés actuels ;
 Créer de nouveaux produits pour de
nouveaux marchés. »
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10. Rôle de la Veille dans l’ Innovation
l’innovation au sein d’une firme peut dépendre
de manière cruciale de la
présence de spécialistes qui “filtrent”
l’information ou qui la reçoivent –
les personnes qui, par des moyens multiples
et divers, assurent une veille technologique
en se tenant au courant des évolutions nouvelles
(y compris la technologie nouvelle et le savoir codifié
contenu dans les brevets, la presse spécialisée et
les revues scientifiques) et qui entretiennent des
réseaux personnels facilitant les courants
d’informations
Manuel d'Oslo (innovation)
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11. L Enje ux de la V ille
es e
La veille est un outil de pilotage
de l'entreprise pour réduire les
incertitudes et accroître les
opportunités.
Elle implique donc :
 S’informer ;
 Comprendre l’environnement pour
mieux agir ;
 Appréhender les stratégies des
concurrents pour anticiper sur les
marchés à venir et de prendre les
meilleures décisions
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12. Rôles de la veille
ANTICIPER  Détecter les changements
Nouvelles techniques, machines, clients,
concurrents , passer d’un mode de gestion
réactif à un mode proactif
LIMITER LES RISQUES  Détecter les dangers
Brevets, produits, concurrents,
réglementations ...
PROGRESSER  Détecter les écarts
Écarts des produits par rapport aux besoins
Écarts de l'entreprise par rapport aux
concurrents...
INNOVER  Détecter les idées, les solutions nouvelles
Économies de R&D, avantage concurrentiel, ...
GRANDIR  Détecter les nouveaux partenaires
Clients, experts, associés ...
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13. L principaux types de Veille
es
chiffres d’affaires, résultats, nouveaux
Veille produits, acquisitions… des concurrents
évolutions des besoins des concurrentielle
clients/fournisseurs de l’entreprise
Veille Veille
Concurrents
commerciale commerciale
potentiels
Concurrents
Fournisseurs du secteur Clients
surveillance de la
Réglementation société dans sa
Société civile globalité, évolutions
Substituts cachées
Veille procédés Rumeurs (comportements,
Technologique et produits modes de vie…)
évolutions des technologies actuelles et futures des
produits et processus de l’entreprise Veille
Environnementale
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14. Processus de ve ille
Définition des
Sensibilisation des besoins et des
axes de
collaborateurs surveillance
Mémorisation Choix des
archivage sources
Animateur
de la Veille
Organiser
Sensibiliser
DECIDEURS Motiver VEILLEURS
Stimuler
Mesurer
Optimiser
Diffusion des Recherche et
résultats collecte des
synthétisés informations
Traitement :
Analyse et
synthèse des
informations à
valeur ajoutée
ANALYSTES EXPERTS
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15. L 4 Principales Etapes de la Veille
es
1. Elaborer la toile
de surveillance
4. Diffuser
de 2. Collecter
l’information des informations
à valeur brutes
ajoutée
3. Analyser et valoriser
l’information recueillie
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16. QUEL ESS
L OURCESPOUR QUEL E VEIL E?
L L
Etudes Plaquettes
Presse Publiques publicitaires
Presse Sites Brevets Normes Informations Autres
profession Prestataires Catalogues Livres
généraliste internet marques lois Légales médias
nelle Privé ou Rapports
public annuels
Veille
x x x xx x xx x
concurrentielle
Sources Formelles
Veille Marché
x x x xx x x x
Marketing
Veille
xx x xx x x x
technologique
Veille
x x x xx x
réglementaire
Information
x x x x x
environnementale
Information
x x x x xx
économique
Sujets
x xx xx x x
généraux
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17. QUEL ESS
L OURCESPOUR QUEL E VEIL E?
L L
 les concurrents,
 les fournisseurs,
 Validation
Sources Informelles
 les clients,
 les banques,
 les experts,
 les salons,
 les contacts pris au travers des foires,
congrès, missions, formation, voyages,
réunions, etc …
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18. Finalités de la veille
 La connaissance de la réglementation ;
 L’anticipation des enjeux à venir ;
 La surveillance des concurrents ;
 La prise en compte des attentes clients ;
Auxquelles s’ajoutent :
 L’amélioration des produits / process ;
 L’accès à de nouveaux marchés ;
 La résolution de problèmes techniques.
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19. Veille Stratégique & Intelligence Économique
Intelligence
Economique
Veille Stratégique
Veille Concurrentielle
Veille Commerciale
Veille Technologique
Veille Normative
Veille Environnementale
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20. Sphère de l’ IE
Sécurité
économique
Renseignement
Veille
Information
Lobbying
KM
Communication
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21. Intelligence Economique : IE
Une démarche qui permet de
prendre conscience qu’on n’est
pas seul sur le marché et qu’il
faut se protéger d’une part,
et d’autre part, anticiper :
en milieu des affaires on peut
être soit un prédateur,
soit une proie à la merci des
plus forts.
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22. Niveaux de l’ IE
Selon certains spécialistes en la matière, l’IE
comporte trois niveaux :
1. la veille, consiste à observer et analyser
ce qu’il y a autour de l’entreprise ;
2. se prémunir de la veille des autres ;
3. le lobbying, est l’injection d’informations
dans l’environnement de l’entreprise pour
une prise de décision profitable.
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23. IE : Axes Stratégiques
 Offensif
 Acquérir l'information stratégique pertinente
pour l’exploiter afin d’anticiper
 Défensif
 Protection de son patrimoine et de ses
informations
 Influence
 Propager une information ou des normes de
comportement et d'interprétation qui favorisent
sa stratégie
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24. Algérie … Etat des Lieux
Rapport sur la mise en œuvre de la Charte euro-méditerranéenne pour l’entreprise 2008
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25. Algérie … Prise de conscience
« L'intelligence économique est comprise au sens du recueil, de
l'analyse, du traitement et de la diffusion de l'information pertinente et
utile qui contribue à la production des connaissances indispensables à
la prise de décision et au pilotage des entreprises constituant le tissu
industriel national. Elle s'entend comme une démarche d'anticipation
et de projection dans le futur, fondée sur les liens qui unissent les
réseaux des entreprises et ceux des opérateurs économiques »,
... « Outil stratégique de maîtrise de l'information et de la
connaissance de l'environnement géoéconomique, l'intelligence
économique constitue le cadre privilégié d'observation des évolutions
du marché concurrentiel et permet à l'entreprise et aux acteurs
économiques de se doter de capacités de réactivité, d'adaptation et de
prise de décision, face aux défis de l'environnement, en permanente
mutation » ...
Communiqué du Chef du Gouvernement – 20 déc. 2006
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26. Algérie … Mobilisation
Mise en place de au MIPI de la :
 Direction Générale de l’Intelligence Economique,
des Etudes et de la Prospective
 Deux Divisons :
 Division de la veille technologique et de l’intelligence économique
 Division des études et de la prospective
 Direction Générale de la Compétitivité
 Quatre Divisions, dont :
 Division des Politiques d’Innovation
DE 08-101 du 25 mars 2008
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27. Exemples d’a c tions à la CCI TAFNA
 En interne :
 IE Territoriale + Renforcement des capacités
 Au niveau Méditerranéen :
Programme Invest-in-Med et Projet MED-INTELLIGENCE
 Coopération : avec le MIPI, l’Université, ACFCI, la CCIP/ARIST
 Au profit de nos adhérents :
 Veille : Commerciale , Technologique, Environnementale, …
 Formation : « Veille Stratégique : Concepts et Outils »
 Sensibilisation & Lobbying
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28. R. ALLAL – CCI TAFNA JOURNEE NATIONALE DE L'INNOVATION – ZERALDA - 7 décembre 2009