Baromètre Toute la Franchise sur les candidats à la franchise 2014

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1er Baromètre Toute la Franchise
sur les candidats à la Franchise

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2
POINTS MÉTHODOLOGIQUES
Recueil des données Etude quantitative
Cible
Candidats à la franchise et personnes qui
consultent de la documentation sur les enseignes
Périmètre France entière
Dates du terrain 26 septembre au 23 octobre 2014
Nombre de répondants 348 interviews
MÉTHODOLOGIE

3. 3
3
des candidats vivent en couple
données Territoires et Marketing

4. 4
4
NOTRE PORTRAIT DU CANDIDAT À LA FRANCHISE
71%
19%
de moins de 35 ans
49%
de 35-49 ans
31%
de 50 ans et plus
données Territoires et Marketing

5. 5
5
DES CANDIDATS URBAINS EN QUÊTE DE PROXIMITÉ
66% 86%
des candidats sont issus
des agglomérations
de plus de 20 000 habitants*
des candidats souhaitent ouvrir
une franchise proche de leur
habitation actuelle
données Territoires et Marketing

6. 6
6
ZONES CHAUDES – ZONES FROIDES
27%
23%
20%
19%
11%
données Territoires et Marketing

7. 7
7
60% ONT COMMENCÉ À MATÉRIALISER LEUR PROJET
En phase de documentation
Candidature déposée
sur ou plusieurs sites comparateurs
Projet en cours :
à la recherche d’un local, d’un
financement ou en phase contractuelle
27%
33%
40%
60%
données Territoires et Marketing

8. 8
8
des candidats sur Internet font
confiance aux sites
comparateurs pour déposer
leurs dossiers
données Territoires et Marketing

9. 9
9
LES SOURCES D’INFORMATIONS UTILISÉES
88% 95%
Projet en cours Personnes en phase de
documentation
30%
23%
17%
14%
11%
22%
19%
11%
4%
6%
données Territoires et Marketing

10. 10
10
FOCUS SUR LES USAGES D’INTERNET
Utilisation des sites comparateurs
(Toute La Franchise, Les Echos de la Franchise, l’Observatoire
de la Franchise, Franchise Magazine, AC Franchise…)
Utilisation des sites enseignes
données Territoires et Marketing

11. 11
11
LA CONFIANCE VIENT AVEC L’ ÂGE
Moins de 35 ans
Entre 35 et 50 ans
Plus de 50 ans
données Territoires et Marketing

12. 12
12
des candidats attendent une
réponse dans la semaine qui
suit le dépôt de candidature
données Territoires et Marketing

13. 13
13
DES ATTENTES EN PARTIE COMBLÉES
reçoivent une réponse
dans la semaine
Les 22% restants
données Territoires et Marketing

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14
LE TRAITEMENT DES CANDIDATURES
des franchiseurs ouvrent l’email de candidature le jour même
téléchargent le dossier le jour mêmeParmi eux,

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15
LA PRISE DE CONTACT RAPIDE
PLUS VITE…
En France, entre un appel dans les 24h
et un appel dans les 48h, le taux de
transfo augmente de 50%
DE MANIÈRE GÉNÉRALE, DANS LE DOMAINE DE LA MISE EN RELATION SUR INTERNET,LA PRISE
DE CONTACT RAPIDE APRÈS LA DEMANDE FACILITE GRANDEMENT LA TRANSFORMATION
Taux de
transformation
Temps de rappel
données Leads Campus

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16
UNE AUTRE RAISON DE PRENDRE CONTACT RAPIDEMENT
souhaitent entrer en contact
avec plusieurs enseignes
Ils se renseignent sur 3,6 enseignes
Au cours de leur phase de recherche

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17
SITES COMPARATIFS : OPTIMISER SA PRÉSENCE
Apporter plus d’informations terrain : projet commerciaux, villes…(96%)
3 ATTENTES FORTES ÉMERGENT
Bien renseigner les profils que vous recherchez…
pour apparaitre dans les suggestions proposées (88%)
Apporter plus de retours d’expérience de candidats et de franchisés (77%)
données Territoires et Marketing

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18
TRÈS GRANDE SATISFACTION DES ENTRETIENS
CRITÈRES ÉTUDIÉS
données Territoires et Marketing

19. 19
19Verbatims de l’enquête Territoires et Marketing
"
"
" "
" "
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"

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TOUTE LA FRANCHISE
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