1. TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

2. La comunicación clara suscita eléxito en el colegio, en el trabajo yen las relaciones personales.

3. Comunicadores exitosos Analizan Se ajustan a los estilos de comunicación Aprenden a dar y a recibir críticas Usan el lenguaje del cuerpo Identifican y resuelven problemas de comunicación Meta: Que los oyentes reciban el mensaje tal y como usted lo desea.

4. Estilos de comunicación Comunicadores predominantemente pensadores Comunicadores predominantemente organizadores Comunicadores predominantemente donadores Comunicadores predominantemente aventureros

5. Los oyentes pueden interpretar los mensajes enmaneras que usted nunca se imaginó. Por lo que tenemos que tomar en cuenta esto para eliminar este problema.

6. Critica constructiva Critique el comportamiento en vez de a la persona. Evite ataques personales Defina específicamente el comportamiento problemático. Trate de enfocarse en los hechos Sugiera nuevos enfoques y ofrezca ayuda. Utilice un acercamiento positivo y un lenguaje optimista.

7. Cuando recibamos una critica debemos: Analice los comentarios Solicite sugerencias sobre cómo podría cambiar su comportamiento. Resuma la crítica y su respuesta a ella. Use una estrategia específica. Señales no verbales ocultan el significado La cultura influye en cómo se interpreta el lenguaje corporal. La comunicación no verbal influye fuertemente sobre las primeras impresiones. Lenguaje corporal

8. Estrategias para prevenir conflictos Utilizar mensajes ´´yo´´ Ser asertivo Tratar de calmar el enojo es una parte importante para resolver conflictos. Todas las personas se enojan en algún momento con personas, eventos y consigo mismas. Sin embargo, un enojo excesivo puede contaminar las relaciones, sofocar la comunicación y alejar a los amigos y a la familia.

9. Manejo del enojo Relajarse Cambiar nuestro entorno Pensar antes de hablar Haga lo mejor que pueda para resolver el Problema Buscar ayuda si no puede controlar el enojo Las relaciones exitosas se construyen con autoconocimiento, buena comunicación y trabajo duro.

10. Para realizar una comunicación oral efectiva debemos: Pensar bien en lo que quiere decir y por qué. Planear. Haga un borrador de sus pensamientos. Integre ayudas visuales. Practique su actuación: Conozca los parámetros Practique con tiempo Sea usted mismo

11. Para un trabajo escrito… Planear un discurso es similar a planear un texto: usted debe conocer su tema y a la audiencia, y pensar en la estrategia de presentación, organización y la escogencia de las palabras. Se debe: Utilizar fichas o notas: usando palabras claves o frases. Poner atención a lo físico meta es verse, oírse bien y aparecer relajado.