El documento discute cómo el conocimiento ya no es un recurso escaso debido a Internet y el software libre. Ahora, el recurso escaso es la capacidad de identificar necesidades, encontrar y evaluar información adecuada, y utilizarla para resolver problemas de manera rápida. Los grupos de tecnología deben seguir la innovación y atender las necesidades del negocio. La velocidad del cambio fuera de las empresas es más rápida, por lo que los equipos internos deben mantenerse actualizados para no quedarse atrás.
12. Pero además las soluciones son más completas y complejas. Y los clientes tienen y quieren el control total .
13. El recurso escaso es la capacidad de: Identificar la necesidad . Encontrar la información . Valorar la adecuada . Utilizarla para resolver nuestros problemas . Hacerlo para ayer . Construir una base para el mañana.
14. Gente buena hay en todos sitios pero: ¿Cuál es la función de un grupo de tecnología ? a) Seguir la innovación . b) Atender a las necesidades del negocio.
15. ¿Tienen los equipos internos criterio para elegir si llevan mucho tiempo en un mismo contexto? ¿Tiene sentido pegarse los golpes que otros se han pegado?
16. No es cuestión de sustituir a los equipos internos si no potenciarlos y hacer que se mantengan en forma
17. La velocidad es cada vez más elevada . Si el cambio dentro de la empresa es más lento que fuera de ella, el final es inevitable . Jack Welch.