Análisis PEST

APELLIDOS Y NOMBRES: SÁNCHEZ DOMÍNGUEZ RODRIGO ADONAY
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MATERIA: IM 2
GRUPO: 09
“Liberemos Bolivia” 1
ANÁLISIS P.E.S.T.
“El tamaño de tu éxito será el tamaño de tu esfuerzo” (FRANCISCO DE MIRANDA)
1. INTRODUCCION
La puesta en marcha de una empresa o de una nueva unidad de negocio requiere de un conocimiento
detallado del contexto en el que se va a desenvolver. Existen numerosos factores externos que
condicionarán su funcionamiento, de ahí que el análisis del entorno sea la clave para conocer las
tendencias futuras y definir con antelación la estrategia empresarial a seguir. Un instrumento de gran
utilidad para cumplir con este objetivo es la matriz PEST o PESTEL, que permite realizar una investigación
pormenorizada de los asuntos que más influirán en el desarrollo de su actividad o del proyecto que se
quiere impulsar.2
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing titulado
“Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los teóricos Liam
Fahey y V. K. Narayanan que fueron sus precursores.1
1.1 Antecedentes
PEST es un tipo de análisis utilizado en la gestión estratégica la cual toma en cuenta los factores Políticos,
Económica, Sociales y Tecnológicos (PEST). El término "PEST" fue acuñado por primera vez por Francisco
Aguilar en su libro de 1967, "Análisis del entorno empresarial". Este análisis también incluye a menudo los
factores legales y ambientales, creando así un análisis PESTEL. "EL" fue introducido por Liam Fahey y V.K.
Narayanan en su libro, "Análisis Macro-ambiental en Gestión Estratégica", publicado en 1986.
Frecuentemente combinado con el Modelo de Cinco fuerzas de Michael E. Porter y el análisis SWOT de
Albert Humphrey, el análisis PESTEL es una herramienta útil para comprender la demanda/descenso del
mercado, posiciones comerciales actuales y oportunidades/obstáculos potenciales. Los factores que
analiza no deberían considerarse únicamente a nivel de empresa. Por el contrario, estos factores externos
deben examinarse en una empresa, a nivel nacional y global.4
La referencia inicial de este término se
remonta al libro “Recorriendo el entorno corporativo” de Francis Aguilar, publicado en 1967, donde se
introducía el análisis ETPS (Económico, Técnico, Político y Social).4
Posterior a este libro se hizo un trabajo
que alteró la teoría para denominarla STEP: “Proceso de Evaluación de Tendencias Estratégicas”. Esta fue
modificada y se hizo conocer luego como análisis STEPE, que contenía todos los factores de PESTEL,
excepto el legal.4
A comienzos de 1980 se creó el acrónimo PESTEL, además de variantes como STEEPLE, que agrega el factor
ético, STEEPLED, que agrega el factor educativo y demográfico, o PESTLIED, que agrega el factor
internacional y demográfico.4

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1.2. Orígenes
Por primera vez el termino PEST fue utilizado por Francisco Aguilar en su libro de 1967
«Análisis del entorno empresarial». El acrónimo PEST hace referencia a los Factores Políticos, a los Factores
Económicos, a los Factores Sociológicos y a los Factores Tecnológicos que afectan a una compañía desde
su macro-entorno.
El «EL» a el término PEST, dando lugar al término PESTEL, se añadió por Liam Fahey y V.K. Narayanan en
su libro, publicado en 1986, «Análisis Macro-ambiental en Gestión
Estratégica». El «EL» añadido a «PEST» hace referencia a los Factores Ecológicos y a los Factores Legales,
ambos de creciente importancia en los últimos tiempos.1
2. DESARROLLO
2.1. Definición
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda
a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el
nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos casos, se han
añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común que se integren en alguna
de las variables anteriores si así lo requieren las características del proyecto de la organización. Incluso
hay algunos estudios que suman otro más, el de la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener
en el resultado del análisis, generando las siglas PESTELI.6
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo de estudio es una
de las herramientas empresariales mas utilizadas en todo tipo de organizaciones. Su creación se debe a
dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que plantearon las bases de este nuevo método de estudio en
su ensayo titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica”.6
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en detalle del contexto
en el que operará la organización. Y ayuda a comprender el crecimiento o declive de un mercado, las
dificultades y retos que puede presentar, así como a orientar la dirección y la posición del negocio de
forma sencilla, sistemática y pautada.6
2.2. Concepto del análisis Pest
El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un
mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio.
Es una herramienta de medición de negocios. PEST está compuesto por las iniciales de factores
Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el mercado en el que se
encuentra un negocio o unidad.

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El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y es de utilidad para revisar la estrategia,
posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea. Completar un análisis PEST es sencillo,
y conveniente para la discusión en un taller, una reunión de tormenta de ideas e incluso como ejercicio
para juegos de construcción de equipos.
El PEST mide el potencial y la situación de un mercado, indicando específicamente crecimiento o declive,
y en consecuencia su atractivo, potencial de negocios y lo adecuado de su acceso.
El análisis PEST utiliza cuatro perspectivas, que le dan una estructura lógica que permite entender,
presentar, discutir y tomar decisiones.2
2.3 Cómo Hacer Un Análisis PESTAL
El análisis PESTAL o PESTEL nos permite caracterizar el contexto, logrando entender cómo afecta el
producto o servicio
En realidad, realizar este análisis no es complejo. El cómo hacerlo se limita a la reflexión sobre los aspectos
del entorno que le conciernen a la empresa.8
Por lo tanto, el éxito de la herramienta radica en la composición del equipo que hace el ejercicio. Considera
un equipo con conocimiento de la empresa, participativo. Mejor si lo compone personal que trabajo en
campo. Multidisciplinario. Con personas curiosas e informadas de la situación país. Trabajadores de
diferentes procesos que sepan de lo que hablan es vital.8
Definido el equipo prepara la hoja de trabajo. Si bien para los ejercicios que se hacen en grupo conviene
utilizar pliego de hojas y post-it, creo que este no es el caso. Un computador, una hoja de cálculo de Excel
y un grupo de personas listas para definir el entorno empresarial es más que suficiente.8
Una buena práctica es definir el tipo de impacto (positivo o negativo) y si este se dará a corto, mediano o
largo plazo.8
A continuación, comienza el análisis de cada factor:
2.3.1. Factores políticos
Se refieren al grado de intervención por parte del gobierno en la economía. Específicamente, los factores
políticos incluyen áreas como políticas de impuestos, leyes laborales, leyes ambientales, restricciones
comerciales, tarifas y estabilidad política. Los factores políticos también pueden incluir bienes y servicios
que el gobierno quiere proveer o necesita que le sean proveídos (bienes de interés) y los que el gobierno
no quiere que le provean (bienes demeritados). Además, el gobierno tiene una gran influencia en la salud,
educación e infraestructura de la nación.3

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Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.
o Cambios de gobierno y sus programas electorales
o Política fiscal
o Subsidios del gobierno ✓ Guerras y conflictos
o Cambios en legislación
o Cambios en los tratados comerciales
o Acuerdos internacionales
o Conflictos internos y externos
o Movimientos políticos
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia los políticos de un
país para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga beneficios. Los impuestos que se le colocan a
las bebidas gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas pueden generar estrategias para
remover estas medidas.9
2.3.2. Factores económicos
Incluyen el crecimiento económico, tasas de interés, tipos de cambio y las tasas de inflación. Estos factores
tienen gran impacto sobre las operaciones de las empresas y su toma de decisiones. Por ejemplo, las tasas
de interés afectan el costo de capital de las empresas y por lo tanto, éste afecta en la medida que una
empresa crece y se expande. Los tipos de cambio afectan el costo de exportación de bienes, la oferta y el
precio de las mercancías importadas en una economía.3
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la organización.
o Tasas de empleo
o Ciclo económico
o PIB
o Impuestos
o Inflación
o Decisiones económicas de otros gobiernos
o Devaluación y reevaluación de la moneda
o Tendencias en canales de distribución
o Déficit gubernamental
o Índice de confianza del consumidor

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o Financiación
o Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota hace parte de una
variable económica a tener en cuenta.9
2.3.3. Factores Sociales
Incluyen los aspectos culturales, la conciencia de la salud, tasa de crecimiento de la población, distribución
de edades, nivel de educación y un énfasis en la seguridad. Las tendencias en los factores sociales afectan
la demanda de productos de una compañía y cómo dicha compañía opera. Por ejemplo, el envejecimiento
de la población puede suponer una fuerza de trabajo menor (incrementando el costo de mano de obra).
Además, las empresas tendrían que cambiar varias estrategias de gestión para adaptarse a estas
tendencias sociales (reclutamiento de personas mayores).3
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc
o Nivel de educación
o Modas
o Patrones de compra
o Creencias
o Religiones
o Opinión de los clientes
o Opiniones o percepción de los medios de información
o Estilo de vida
o Nivel de ingresos
o Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al vacío y quieres abrir
una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la vaca es un animal sagrado en la india,
¿pensarías en este país para construir allí la fábrica?9
2.3.4. Factores tecnológicos
Incluyen aspectos como actividades de Investigación y Desarrollo, automatización, incentivos tecnológicos
y el ritmo de los cambios tecnológicos. Ellos pueden determinar las barreras de entrada, el nivel mínimo
de producción eficiente y la influencia de la externalización (outsourcing) de decisiones. Además, los
cambios tecnológicos pueden afectar los costos, la calidad y dar lugar a la innovación.3

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Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no se pueda
beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y desaprovechado de todos. El reto que
trae está en que la organización sea consciente de qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.9
o Machine Learning
o Nuevos códigos de programación
o Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
o Impresión 3d
o Uso de la energía
o Reemplazo de tecnología
o Software en la nube
o Obsolescencia
o Internet
o Incentivos por uso de tecnologías
o Factores ecológicos o ambientales
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecto a la organización.
 Cambio climático
 Consumo de recursos no renovables
 Reciclaje
 Contaminación
 Políticas medioambientales
 Gases líquidos
 Riesgos naturales
Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben hacer una separación de los residuos hospitalarios.
2.3.5. Factores legales o jurídicos
Incluyen las leyes contra la discriminación, leyes para el consumidor, ley antimonopolio, leyes de la salud
y protección. Estos factores pueden afectar cómo opera una empresa, sus costos y la demanda de sus
productos o servicios.3
Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo aplica la ley del
país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se desea estar.3

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o Propiedad intelectual
o Salud y seguridad laboral
o Regulación de sectores
o Leyes de protección
o Salario mínimo
o Licencias
2.4. Las Variables De PEST Y PESTEL
Estos son los factores PEST o PESTEL que sirven para conocer las grandes tendencias y rediseñar la
estrategia empresarial:
 Variables políticas. Son los aspectos gubernamentales que inciden de forma directa en la empresa.
Aquí entran las políticas impositivas o de incentivos empresariales en determinados sectores,
regulaciones sobre empleo, el fomento del comercio exterior, la estabilidad gubernamental, el
sistema de gobierno, los tratados internacionales o la existencia de conflictos internos o con otros
países actuales o futuros. También la manera de la que se organizan las distintas administraciones
locales, regionales y nacionales. Los proyectos de los partidos mayoritarios sobre la empresa
también se incluyen en este apartado.
 Variables económicas. Hay que analizar los datos macroeconómicos, la evolución del PIB, las tasas
de interés, la inflación, la tasa de desempleo, el nivel de renta, los tipos de cambio, el acceso a los
recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos económicos. También se deben investigar los escenarios
económicos actuales y futuros y las políticas económicas.
 Variables sociales. Los factores a tener en cuenta son la evolución demográfica, la movilidad social
y cambios en el estilo de vida. También el nivel educativo y otros patrones culturales, la religión,
las creencias, los roles de género, los gustos, las modas y los hábitos de consumo de la sociedad.
En definitiva, las tendencias sociales que puedan afectar el proyecto de negocio.
 Variables tecnológicas. Resulta algo más complejo de analizar debido a la gran velocidad de los
cambios en esta área. Hay que conocer la inversión pública en investigación y la promoción del
desarrollo tecnológico, la penetración de la tecnología, el grado de obsolescencia, el nivel de
cobertura, la brecha digital, los fondos destinados a I+D, así como las tendencias en el uso de las
nuevas tecnologías.
 Variables ecológicas. Los principales factores a analizar son la conciencia sobre la conservación del
medio ambiente, la legislación medioambiental, el cambio climático y variaciones de las
temperaturas, los riesgos naturales, los niveles de reciclaje, la regulación energética y los posibles
cambios normativos en esta área.
 Variables legales. Toda la legislación que tenga relación directa con el proyecto, información sobre
licencias, legislación laboral, propiedad intelectual, leyes sanitarias y los sectores regulados, etc.

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Dentro de cada variable, es necesario identificar los aspectos que tendrán más peso en el entorno futuro
y otros que serán menos decisivos e irrelevantes para el funcionamiento de la compañía, unidad de
negocio o proyecto. Es recomendable comenzar el análisis por los factores más generales y terminar por
los que son más específicos o característicos de la empresa. El estudio también puede abarcar los ámbitos
locales, regionales o estatales, si se considera necesario.7
Asimismo, se puede realizar un análisis comparativo, de corte más científico, si se asigna una calificación
a cada uno de los apartados. Lo que facilitará el estudio de varios mercados para conocer cuál presenta
un entorno más favorable o adecuado a los propósitos de la empresa.7
2.5. Utilidad Del Análisis PESTEL
El análisis PESTEL se puede utilizar para la planificación estratégica, la planificación organizacional y la
planificación de mercadeo. Brinda a los gerentes factores que deben ser bien analizados.
Antes de poner en práctica algún tipo de estrategia de mercadeo es muy recomendable realizar un análisis
detallado de la situación. El análisis PESTEL es una excelente herramienta para ayudar a constituir dicho
análisis para la organización.
Como las situaciones pueden cambiar con cierta frecuencia, este proceso debe repetirse en etapas
periódicas para identificar así cualquier cambio en el macroentorno. Al revisar y reaccionar con éxito a los
cambios en el entorno en el que opera la empresa, se podrá distinguir la organización de la competencia
y así establecer una ventaja competitiva.5
En la planificación estratégica, el entorno o el contexto sobre el cual dicha previsión va a ser realizada es
particularmente difícil, ya que la dinámica y complejidad de nuestros sistemas políticos, económicos y
sociales actuales requieren analizar el impacto de una serie de factores importantes relacionados directa
o indirectamente con el ente que realiza la planeación. En la planificación estratégica las entidades utilizan
una serie de herramientas eficaces que les permiten lidiar con las incertidumbres del cambio, ya que esta
se presenta como un factor fundamental para el desarrollo de la misión planteada y, en muchos casos,
dichas incertidumbres pudieran comprometer los procesos de toma de decisiones.5
El proceso de análisis estratégico comienza por el estudio de los factores más generales que afectan al
entorno. El modelo Pest (abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) ha sido
concebido para analizar el contexto de una institución o unidad de negocio.5
Al iniciar el estudio de cómo pueden cambiar los factores contemplados en el modelo, las empresas
pueden diseñar su estrategia para adaptarse a las grandes tendencias que afectan a toda la industria.5

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2.5.1. Ventajas y desventajas
-Ventajas
 La herramienta es simple y fácil de entender y usar.
 La herramienta ayuda a comprender mejor el entorno empresarial. o Fomenta el desarrollo del
pensamiento estratégico. o Ayuda a reducir el efecto de futuras amenazas comerciales.
 La herramienta permite a los proyectos detectar nuevas oportunidades y explotarlas de manera
efectiva.
-Desventajas
 Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una información igual (o muy similar) y
que son relativamente simples.
 Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuándo parar de recoger la información.
 No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr observar puntos claves).
2.6. Alcances
Los factores de este modelo pueden variar en importancia de acuerdo a la industria y de los bienes que
una empresa produzca. Por ejemplo, las empresas de consumo y B2B (Business-to-Business) tienden a
verse más afectadas por los factores sociales, mientras que un contratista de defensa mundial tendería a
verse más afectado por factores políticos. Además, factores que son más propensos a cambiar en el futuro
o más relevantes para una determinada empresa tendrán mayor importancia. Por ejemplo, una empresa
que cuenta con un gran préstamo tendrá que centrarse más en los factores económicos (especialmente
en las tasas de interés).
Asimismo, empresas conglomeradas que producen una amplia gama de productos (como Sony, Disney, o
BP ) les puede resultar más útil analizar un departamento de su empresa a la vez, con el modelo PESTEL,
centrándose así en los factores específicos de interés para cada departamento. Una empresa también
podría dividir en factores de relevancia geográfica, local, nacional y/o global.5
2.7. Usos
Uso del análisis PESTEL con otros modelos
Los factores PESTEL, combinados con factores micro ambientales (para cuya detección se puede utilizar
una herramienta como las 5 fuerzas de PORTER), pueden ser clasificados como oportunidades y amenazas
en el análisis FODA o DAFO.
El Análisis PESTEL se puede realizar de manera independiente, pero puede estar englobado dentro de un
análisis de mayor profundidad como puede ser un Análisis FODA o DAFO.

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En los Análisis FODA o DAFO y con el objetivo de identificar las Oportunidades y Amenazas se realiza un
análisis externo que agrupa un análisis del micro-entorno para el cual se suele utilizar como herramienta
las 5 Fuerzas de Porter, y un análisis del macroentorno para el cual se utilizar el Análisis PESTEL.
Un método gráfico para el análisis PEST, llamado ' PESTLEWeb ' se ha desarrollado en "Henley Business
School" en el Reino Unido. Una investigación ha demostrado que los diagramas PESTLEWeb son
considerados por los usuarios como un método más lógico y convincente que el análisis tradicional.5
3. CONCLUSION
En conclusión, que el análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede ayudar a
determinar el papel que tienen los factores de entorno en el éxito de un negocio o empresa (para realizar
una investigación). También se puede decir que es una herramienta de evaluación del macro entorno
resulta de gran utilidad en la planificación estratégica para las organizaciones dado que ayuda mediante
el análisis de factores relacionados con la actividad que desarrolla la organización a poder prevenir sobre
ciertas amenazas o poder anticiparse a ciertas oportunidades que se puedan presentar en el corto
mediano o largo plazo. Siendo útil no solo a nivel empresarial sino también en la investigación ayudando
a comprender de la mejor manera en entorno.
4. REFERENCIAS
 https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
 https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
 https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
 https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
 https://foda-dafo.com/historia-del-analisis-pest-pestel/

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5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=eBLacTQ3ul8
https://www.youtube.com/watch?v=wEW00xE_br4

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