1. La gerencia es un cargo que ocupa el director de
una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples
funciones, representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos a través
del proceso de planeamiento, organización
dirección y control a fin de lograr objetivos
establecidos.
GERENCIA
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
2. La Gerencia es una técnica mediante la cual se
determina y se realizan tareas para lograr propósitos y
objetivos de un grupo humano en particular.
Es un proceso social que lleva la responsabilidad de
planear, regular y ejecutar las operaciones de una
empresa, para lograr un propósito dado.
GERENCIA
3. Gerentes de Primera Línea
Gerentes Medios
La Alta gerencia
Los gerentes son aquellas personas
que realizan actividades a través de
otras personas dentro de una
organización.
GERENCIA
4. En las actividades de un gerente se
distinguen 4 etapas:
°Planeación
°Organización
°Dirección
°Control.
Planeación
. Una vez que los objetivos han sido
determinados, los medios necesarios para
lograr estos objetivos son presentados
como planes.
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
GERENCIA
5. Organización:
Es función de la gerencia determinar el tipo de organización
requerido para llevar adelante la realización de los planes que
se hayan elaborado.
Aquí se crea la Estructura organizacional o marco que
preparan los gerentes para dividir y coordinar las actividades
de los miembros de una organización.
Aquí se determina la estructura de la organización que es
más conveniente para la estrategia, el personal, la tecnología
y las tareas de la organización.
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
GERENCIA
6. Dirección:
Envuelve los conceptos de motivación,
liderazgo ,guía, estímulo y actuación.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan
para lograr el futuro y surge de los pasos de la planificación y la organización.
Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a
hacer sus mejores esfuerzos.
La Motivación son los estímulos que mueven
a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su
culminación
La Motivación es la voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de
la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad personal.
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
GERENCIA
8. GERENCIA
Control
Es el proceso que permite garantizar que las actividades
reales se ajusten a las actividades proyectadas.
Stoner,Freeman y Gilbert,
1996.
El control sirve a los gerentes para monitorear la eficacia de sus actividades
de planificación, organización y dirección; siendo éste ,parte esencial para
tomar las medidas correctivas que se requieren.
9. Comportamiento Grupal.
Un grupo incluye a dos o más personas dentro de un entorno, en el cual
colaboran para alcanzar un fin común.
Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver problemas, explotar
posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien
elaborados.
Es un conjunto de personas en interrelación
que se han reunido para lograr un fin común;
interactúan unos con otros para lograr dichos
objetivos, se perciben recíprocamente y a sí
mismos como parte del grupo.
GERENCIA
10. Conducta
Motivación La conducta de un individuo,
considerada en un espacio y
tiempo determinados
Comportamiento
Factores: los genéticos o
hereditarios y los situacionales o del
medio.
componentes psicológicos,
fisiológicos y de motricidad
LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN SE
MANTIENE PORQUE ESTÁ MOTIVADO HACIA UNOS FINES
PROPIOS QUE LA ORGANIZACIÓN SATISFACE EN ALGUNA
MEDIDA Y QUE CUBREN PARTE DE SUS EXPECTATIVAS.
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
GERENCIA
11. GRUPOS vs EQUIPOS
Los miembros reconocen su interdependencia y
entienden que tanto las metas personales como
las del equipo son más fáciles de alcanzar con el
apoyo mutuo.
Los miembros trabajan independientemente
y piensan que forman un grupo sólo para
fines administrativos.
Los miembros están comprometidos con las
metas que ayudaron a establecer y plenamente
identificados con los objetivos de su unidad.
Los miembros centran su atención en sí mismos
porque no están involucrados en la planificación
de los objetivos de la unidad. Ven su actividad
como simple mano de obra asalariada.
A los miembros no se les ha preguntado, sólo se
les ha dicho lo que tienen que hacer. No se les
estimula para que hagan sugerencias y
recomendaciones.
Los miembros contribuyen al éxito de la
organización, aplicando su talento y conocimiento
para alcanzar loa objetivos
del equipo.
Los miembros no entienden el papel de sus
compañeros y los consideran competidores.
Los desacuerdos se consideran actitudes
divisionistas.
Se trabaja en un clima de armonía y confianza.
Las ideas, opiniones, y sentimientos se expresan
abiertamente, sin malas interpretaciones. Las
preguntas y sugerencias son bienvenidas.
Los miembros se cuidan de opinar y no se establece
una verdadera comprensión. Abundan las trampas y
las dobles actitudes, y existe mucha desconfianza,
Existe una comunicación abierta y honesta. Hay
mucha comprensión entre compañeros y se hacen
grandes esfuerzos por entender los puntos de vista
de los demás.
12. GRUPOS vs EQUIPOS
Los miembros reconocen que los conflictos son
normales en las interacciones humanas.
Los conflictos se resuelven rápidamente y de manera
constructiva.
Existen muchos conflictos y situaciones que no
saben cómo resolver. El supervisor retrasa su
intervención hasta cuando ya se han producido
daños serios.
Los miembros no sienten la obligación de participar
en las decisiones que afectan al grupo. La
conformidad parece más importante que la
obtención de resultados positivos.
Todos los miembros participan en las decisiones que
afectan al equipo, pero comprenden que su líder
debe dar el fallo final cuando el equipo no pueda
decidir o cuando haya alguna emergencia.
Los miembros están motivados a desarrollar sus
habilidades y a aplicar en su trabajo todo lo que
aprenden, recibiendo el apoyo de todos sus
compañeros de equipo.
Aún cuando reciban una buena capacitación, el
supervisor o los demás miembros los limitan cuando
tratan de aplicarla al trabajo.
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
13. Beneficios del Trabajo en Equipo
Se logra un mayor compromiso y satisfacción de los empleados.
Se establece una mejor comunicación entre empleados , supervisores y
gerentes.
El proceso de toma de decisiones es más eficiente.
Se sustituye la actitud de “tener que hacerlo” por “querer hacerlo”.
Se mejora la calidad, se reducen los costos y aumenta la rentabilidad.
Se requiere de un gran esfuerzo consciente para establecer y mantener un
equipo de trabajo efectivo, pero los frutos lo justifican
14. Los equipos de trabajo son como un
equipo de beisbol
* Un entrenador experto tiene la responsabilidad de ayudar a seleccionar a los
jugadores, coordinar el esfuerzo del equipo y supervisar el desarrollo del juego.
* Los jugadores deben conocer su trabajo, tener la habilidad para desempeñarlo bien
y comprometerse a hacer una contribución al equipo.
* Ganar la competencia depende de un plan de juego.
* Los jugadores y el entrenador deben comunicarse unos con otros, confiar y
apoyarse entre sí y resolver sus diferencias de manera constructiva.
* El autocontrol debe ejercerlo cada jugador o, en caso de que no sea así, lo debe
imponer el entrenador.
* Debe haber un sistema de recompensa que cubra tanto las necesidades del equipo
como las necesidades personales.
Prof. Mgs.María Virginia Viloria.
15. ¿Salvará su trabajo la supervisora?
Marianela ha sido supervisora de cinco empleados por tres meses y medio. Es su primera asignación
de supervisión y se le ha dado una breve capacitación. Aunque cada empleado tiene un trabajo
distinto, con su correspondiente nivel, las tareas se interrelacionan, por lo que el éxito de la unidad
depende de un esfuerzo cooperativo. Marianela ha trabajado mucho en la asignación de tareas, en el
establecimiento de plazos y en la resolución de problemas para alcanzar los resultados deseados. Sin
embargo, las deficientes habilidades de sus empleados y las constantes disputas en el grupo han
causado retrasos y frustraciones personales para todos. Ella quisiera pasar más tiempo con sus
empleados, pero el papeleo y la presentación de informes parecen consumir la mayor parte de su
tiempo. Recientemente también ha de estar más en su oficina por la hostilidad entre los empleados.
La productividad del grupo ha caído por debajo de las expectativas y Marianela está cada vez más
temerosa de que la despidan.
¿Qué puede hacer Marianela para salvar su trabajo y modificar el
desempeño de su unidad?
CASO
