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Curso online marketing en redes sociales y móviles.   RAQUEL PASTOR
                                                         CARRETERO    1
 Adidas. Dedicada al sector manufacturero
  en ropa, calzado y equipamiento
  deportivo.
 Principal competidor a nivel mundial: Nike.
     ¿Qué es lo que piensan los internautas de
      Adidas? ¿?Cuál es la fuerza que tiene la
    marca? ¿Cómo se sienten de identificados los
                    usuarios?
    Herramientas a utilizar para medir el nivel de reputación online:
         socialmention.com, google.com, facebook.com y
                              youtube.com.

        Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                             RAQUEL PASTOR CARRETERO              2
Palabra clave como “ropa
                                                       deportiva” en google.com
                                                       obtenemos muy buen
                                                       resultado.
                                                      Nuestro enlace a la página web se
                                                      posiciona entre los cinco primeros.

                                                      Podemos observar que el enlace va
                                                      dirigido al público femenino.

                                                       * Esta condición también se cumple
                                                           con la palabra clave, ya que las
                                                       primeras imágenes que observamos
                                                           es ropa para la mujer deportista.




Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                     RAQUEL PASTOR CARRETERO                                  3
La empresa cuenta con una buena posición en uno de los buscadores más
utilizados en todo el mundo. Situándola entre las 5 primeras marcas se puede
decir que, a parte de cómo está montada la página; el tráfico que tiene la
misma es superior a la de otras marcas y por eso está ahí.



                                                                También se tiene en cuenta
                                                                la optimización de la página
                                                                web.




En el enlace de elcorteingles.es nos manda a una página dedicada al mundo deportivo y
podemos encontrarnos con esta promoción.

Ocupa el segundo puesto entre los cinco primeros links de google.com “ropa deportiva”.
          Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                               RAQUEL PASTOR CARRETERO                              4
Está muy bien saber qué es lo que dice Google de nosotros pero, los
verdaderos usuarios, ¿qué es lo que opinan de nosotros?¿Cómo llegan
                  los clientes hasta nuestro servicio?

   Los usuarios piden a gritos que se les escuche, de nosotros
                depende ignorarles o responder.

 Tenemos la oportunidad de controlar tendencias e intereses de
                     manera muy rápida.

 Corregir fallos, reforzar los puntos clave. Enfocado  Marketing online




       Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                            RAQUEL PASTOR CARRETERO                    5
Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                     RAQUEL PASTOR CARRETERO          6
Puede ser un herramienta útil
                             para controlar los clientes y
                                  a la competencia.
                             Por ejemplo, “Top Hashtag”
                            relaciona nuestra marca con
                               el competidor principal,
                                         Nike.
                            Esta búsqueda fue hecha el
                             día 21/03/2013 a las 21.55




                                                              ¡RECUERDA!
                                                        ¡Las opiniones pueden
                                                       cambiar en cuestión de
                                                                minutos!



Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                     RAQUEL PASTOR CARRETERO                              7
La FUERZA es la probabilidad de que se esté hablando de nuestra marca en
los medios sociales. Habría que indagar si somos nosotros los que producimos
ese contenido en las redes sociales o, realmente, son los propios usuarios los
que hablan de nosotros.

El SENTIMIENTO se divide entre las menciones positivas contra las menciones
negativas. Tener una visión general rápida.

La PASIÓN es la probabilidad de que los
individuos que mencionen nuestra
marca lo repitan. Pasión es fidelización.


El ALCANCE mide la influencia que tiene la
marca y viene dado por el número de
personas que se refieren a nuestra marca
dividido por el número total de menciones.


           Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                                RAQUEL PASTOR CARRETERO             8
- La marca cuenta con una buena reputación en Internet

- Los usuarios están contentos, se sienten identificados con la
  marca sentimiento positivo hacia ella.

- Todo esto favorece a la empresa y a su posicionamiento.

- Mayor alcance en las redes sociales, mayor captación de
  clientes, online y offline.

- Hay que tener cuidado.                                     Pueden   aparecer   críticas.
  Problemas. Atajar a tiempo.



       Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                            RAQUEL PASTOR CARRETERO                                  9
-   www.socialmention.com
-   www.goole.com
-   www.adidas.es
-   www.hectormainar.com
-   http://blog.lineasdemarketing.com




       Curso online marketing en redes sociales y móviles.
                            RAQUEL PASTOR CARRETERO          10

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Adidas. Reputación online

  • 1. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 1
  • 2.  Adidas. Dedicada al sector manufacturero en ropa, calzado y equipamiento deportivo.  Principal competidor a nivel mundial: Nike. ¿Qué es lo que piensan los internautas de Adidas? ¿?Cuál es la fuerza que tiene la marca? ¿Cómo se sienten de identificados los usuarios? Herramientas a utilizar para medir el nivel de reputación online: socialmention.com, google.com, facebook.com y youtube.com. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 2
  • 3. Palabra clave como “ropa deportiva” en google.com obtenemos muy buen resultado. Nuestro enlace a la página web se posiciona entre los cinco primeros. Podemos observar que el enlace va dirigido al público femenino. * Esta condición también se cumple con la palabra clave, ya que las primeras imágenes que observamos es ropa para la mujer deportista. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 3
  • 4. La empresa cuenta con una buena posición en uno de los buscadores más utilizados en todo el mundo. Situándola entre las 5 primeras marcas se puede decir que, a parte de cómo está montada la página; el tráfico que tiene la misma es superior a la de otras marcas y por eso está ahí. También se tiene en cuenta la optimización de la página web. En el enlace de elcorteingles.es nos manda a una página dedicada al mundo deportivo y podemos encontrarnos con esta promoción. Ocupa el segundo puesto entre los cinco primeros links de google.com “ropa deportiva”. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 4
  • 5. Está muy bien saber qué es lo que dice Google de nosotros pero, los verdaderos usuarios, ¿qué es lo que opinan de nosotros?¿Cómo llegan los clientes hasta nuestro servicio? Los usuarios piden a gritos que se les escuche, de nosotros depende ignorarles o responder. Tenemos la oportunidad de controlar tendencias e intereses de manera muy rápida. Corregir fallos, reforzar los puntos clave. Enfocado  Marketing online Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 5
  • 6. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 6
  • 7. Puede ser un herramienta útil para controlar los clientes y a la competencia. Por ejemplo, “Top Hashtag” relaciona nuestra marca con el competidor principal, Nike. Esta búsqueda fue hecha el día 21/03/2013 a las 21.55 ¡RECUERDA! ¡Las opiniones pueden cambiar en cuestión de minutos! Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 7
  • 8. La FUERZA es la probabilidad de que se esté hablando de nuestra marca en los medios sociales. Habría que indagar si somos nosotros los que producimos ese contenido en las redes sociales o, realmente, son los propios usuarios los que hablan de nosotros. El SENTIMIENTO se divide entre las menciones positivas contra las menciones negativas. Tener una visión general rápida. La PASIÓN es la probabilidad de que los individuos que mencionen nuestra marca lo repitan. Pasión es fidelización. El ALCANCE mide la influencia que tiene la marca y viene dado por el número de personas que se refieren a nuestra marca dividido por el número total de menciones. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 8
  • 9. - La marca cuenta con una buena reputación en Internet - Los usuarios están contentos, se sienten identificados con la marca sentimiento positivo hacia ella. - Todo esto favorece a la empresa y a su posicionamiento. - Mayor alcance en las redes sociales, mayor captación de clientes, online y offline. - Hay que tener cuidado. Pueden aparecer críticas. Problemas. Atajar a tiempo. Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 9
  • 10. - www.socialmention.com - www.goole.com - www.adidas.es - www.hectormainar.com - http://blog.lineasdemarketing.com Curso online marketing en redes sociales y móviles. RAQUEL PASTOR CARRETERO 10