Este documento introduce los conceptos básicos de hardware, software, estándares y modelos, y ciclo de vida del software. Explica que el hardware son los componentes físicos de una computadora, mientras que el software son las aplicaciones y sistemas operativos intangibles. Además, señala que los estándares y modelos establecen normas para el desarrollo de software de alta calidad de manera continua entre organizaciones. Por último, define el ciclo de vida del software como el período desde la concepción hasta la retirada de un sistema.