1. CALIDAD DE SOFTWARE PRESENTADO POR JESUS ORLANDO RAMOS ING SISTEMAS

2. CALIDAD DE SOFTWARE Se refiere al desarrollo de software basado en estándares satisfaciendo los requerimientos del cliente en cuanto a funcionalidad y rendimiento. Un software de calidad es el que cumple con los requerimientos funcionales y de rendimiento además de ser mantenible, confiable y aceptable.

3. PRODUCTO DE SOFTWARE PROCESOS PERSONAS SATISFACCION DEL CLIENTE

4. CARACTERISTICAS DEL SOFTWARE DE CALIDAD MANTENIBILIDAD CONFIABILIDAD EFICIENCIA USABILIDAD

6. Inspecciones técnicas formales en todos los pasos del proceso de desarrollo del software.

7. Control de la documentación del software y de los cambios realizados.

8. Procedimientos para ajustarse a los estándares y dejar claro cuando se esta fuera de ellos.

9. Mecanismos de medida (métricas).

11. REVISIONES DEL SOFTWARE

12. FIABILIDAD DEL SOFTWARE La fiabilidad del Software puede ser medida mediante datos históricos o de desarrollo. Se define como la probabilidad de que un Software opere sin fallos dentro de un entorno determinado y durante un tiempo específico.

13. PRUEBA DE ERRORES PARA EL SOFTWARE Es un conjunto de herramientas, técnicas y métodos que permiten acercarse a la perfección del rendimiento de un programa. Las técnicas para encontrar problemas en un programa son muy variadas, pueden ir desde el uso del ingenio del personal de pruebas, hasta herramientas automatizadas que ayudan a aliviar el peso y el costo de esta actividad.

14. PRUEBA DE SOFTWARE Configuración del Software Resultados de Evaluación la prueba Errores Prueba Datos de tasa de error Depuración Configuración Correcciones de la Resultados Prueba esperados Modelo de Fiabilidad Predicción Fiabilidad

15. Razones para que un software contenga errores Poca comunicación Complejidad del software. Errores de programación Presiones de tiempos Pobre documentación del código. Requerimiento de cambios en el sistema H.tas del sistema

17. ISO 9000 Enfoque basado enprocesos

19. Liderazgo

20. Participación del personal

21. Enfoque basado en procesos

22. Enfoque de sistema para la gestión

23. Mejora continua

24. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

26. http://es.scribd.com/doc/7978336/Ingenieria-de-Software-Un-Enfoque-Practico-Pressman-5th-Ed

27. http://books.google.com.co/books?id=_tKTpr4Ah88C&pg=PA17&dq=calidad+de+software&hl=es&ei=zKjMTYCXKKXm0QHf0bi9BA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=6&ved=0CE4Q6AEwBQ#v=onepage&q=calidad%20de%20software&f=false