eCorreos - making of new services and intrapreneur project

info@ecorreos.es
Octubre 2015
Digital Business Strategy
info@ecorreos.es

info@ecorreos.es
1835… el año de la disrupción
Sir Rowland
Hill
Penny
Black

info@ecorreos.es
+ 3.000 millones envíos año
+ 8 millones envíos día
+ 30.000 carteros
+ 13.000 vehículos
+ 6.000 puntos de atención
Procesos &
Tecnología

info@ecorreos.es
Todo ha cambiado…

info@ecorreos.es
150
veces
Consultamos el teléfono al día
75%
2%
Nos vamos al baño con el móvil
Para hablar
*Fuente: CEETA

info@ecorreos.es
Entorno
¿Por qué e-Correos?
Correos como facilitador
Puesta en marcha
Plan de Lanzamiento
Correos Labs

info@ecorreos.es
Hay que buscar nuevas formas de hacer…
Idea
Plan de Negocio
Análisis de
Viabilidad
Toma de Requisitos
Funcionales
Toma de Requisitos
Técnicos
Aprobación de
Inversión
Desarrollo
Tecnológico
Pruebas de Uso
Comercialización
Revisión del
Integrador
1
2 3 4
56
7 8 9
10
Interlocutor = 1-2
Documentos = 1
Interlocutor = 1-3
Documentos = 1
Interlocutor = 1-2
Documentos = 1
Interlocutor = 1
Documentos = 1
Interlocutor = 1-3
Documentos = 1
Interlocutor = 1 Interlocutor = 1-3
Interlocutor = 1-3
Documentos = 1
TOTAL Interlocutores > 5-10
TOTAL Documentos > 5
TIEMPO ± 9 meses

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…que nos permitan llegar + rápido y mejor
Idea
Comercialización
10
Tiempo hasta beneficios
Tiempo hasta el mercado
tiempo
rentabilidad
1
±12 meses

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Una nueva forma de lanzar servicios…
Desarrollo
EXTERNO vs
interno
1
Pequeño vs
Grande
Pensaremos en
GRANDE y
ejecutaremos en
PEQUEÑO
2
Hacer vs
Planificar
Aprenderemos
HACIENDO
3
Externo vs
Interno
Agile : pequeños
lanzamientos, rápidos y
agiles
Lean: evolucionados de
forma continua e
Incrementales
Proactivos: nos
anticiparemos al mercado vs
ser seguidores o
influenciados por otros
Quick-wins: se primara el
lanzamiento de Aplicaciones
y Funciones pequeñas vs
Grandes infraestructura
Pequeñas inversiones: que
tenga sentido en conjunto vs
grandes y costosos
despliegues
Móvil: comenzaremos en el
móvil para seguir en la web
Primen el lanzamiento
Rápido de servicios
Reutilizable: se tomarán
piezas existentes en el
mercado
Accesible: para su
utilización por terceros,
internos y externos.

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2. Get out of the Building
1. No más “Business Plan”
3. Fail Fast – Fail Cheap

info@ecorreos.es
Llegaremos antes, adaptándonos al mercado
Idea
Comercialización
10
Tiempo
hasta
Beneficios
Tiempo hasta
el mercado
PMV
V.2
V.3
V.4
tiempo
rentabilidad
1
+2 meses

info@ecorreos.es
1
Buscar piezas reutilizables
de mercado
Se identifican y analizan
posibles socios que
dispongan de una oferta
atractiva en el mercado a
reutilizar por e-Correos
Buscamos
3
Identificamos y
priorizamos = PMV
Se identifican los elementos
mínimos para poner el
servicio en el mercado como
Producto Mínimo Viable
Elegimos PMV
2
Adecuar y permitir la
reutilización
Se adecua el diseño y
organiza el servicio a la
imagen de e-Correos
buscando coherencia y
homogeneidad en la oferta
Adecuamos
4
Correos Labs = Testeo
y Feedback
Se publica y comunica el
servicio en Correos Labs y
se recoge feedback del
servicio
Probamos en
REAL
5
Lanzamiento en web
e-Correos
Una vez probado se procede
al lanzamiento oficial, para
consumo y reutilización por
los clientes de e-Correos
Lanzamos
Trabajemos como una Startup
Buscar
Adecuar
PMVLabs
Lanzar
V1,V2,V3…,VN
Feedback

info@ecorreos.es
Fase 0
Recursos
Fase 1
Labs
Fase 2
e-Correos
Fase 3
Developers
Evolución y Organización de la Plataforma
Localización de Recursos
• Análisis del modelo de licitación
• Adjudicación
• Elaboración del marco
contractual
2
Identificación de Socios
Lanzamiento de Servicios
Definición de Plataforma
Normalización
Interoperabilidad
Lanzamiento de Plataforma
1
• Definición de servicios.
• Prospección de Socios
• Lanzamiento de manera
independiente por cada socio +
marca Correos.
• Lanzamiento vía: Correos Labs
-> e-Correos.
• Definición y normalización entre
los socios de la información
común a consolidar. (clientes,
facturación, ...)
• Definición de la plataforma de
servicios.
• En base al sistema de
intercambio normalizado se
consolidan a los socios.
• Definición de las reglas de
interoperabilidad para que la
plataforma pueda ser consumida
y explotada por terceros
• Lanzamiento de Plataforma de
Servicios.
• Lanzamiento web Correos
Developer
2
3
5
7
6
4
Servicio
2
Servicio
n
Servicio
1
Áreas implicadas: Compras, Jurídico
Áreas implicadas: Producto, Comunicación y Marketing.
Áreas implicadas: Tecnología y Producto
Áreas implicadas: Tecnología, Producto y Comunicación y Marketing
…
Desarrollador
PYME
AA.PP
Gran Empresa
Ciudadano
Otros “Correos”
…
Socio
2
Socio
n
Socio
1
…
e-Correos
S1 S2 S3
S4 S5 Sn
e-Correos

info@ecorreos.es
Emisor Receptor
Correos facilitador comunicaciones físicas
Comunicaciones
Físicas

info@ecorreos.es
Emisor
Receptor
1 Buzón

info@ecorreos.es
Emisor
Receptor
ID
Dirección
Postal
1 Buzón 2 Identidad

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Fuente: The outlook for UK mail volumes to 2023. PwC (2013) Fuente: Annual Report Canada Post (2013)
¿Qué esta pasando con lo físico…?

info@ecorreos.es
¿Te gusta recibir cartas?

info@ecorreos.es
Diversificar, diversificar, diversificar…

info@ecorreos.es
1
Del Buzón Físico al “Buzón” en la
Nube
Trasladar la experiencia al
nuevo entorno
Al servicio de la Administración,
Empresas y Ciudadanos
Tercero de confianza en el
mundo digital
Garantizar un entorno seguro donde
facilitar relaciones de confianza
Facilita nuevos modelos de
comunicación y relación3
2
Correos y las comunicaciones digitales

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Emisor
Receptor
eI
D
• Permite a Emisores el
envío de
comunicaciones
certificadas: email
certificado y SMS con
garantías legales
• Espacio en la nube
donde los receptores
correctamente
identificados, se
suscriben a emisores de
confianza para recibir
documentación que
consideran relevante.
• Es un servicio de
validación y firma,
necesario para
garantizar el acceso a
los servicios de e-
Correos y de otros que
quieran hacer uso, para
garantizar la Identidad
y Firma de sus usuarios
a sus sistemas y
operaciones.
• Pemite recibir en un único punto y
de manera centralizada las
notificaciones existentente de la
Administración sin necesidad de ir
a sus sedes correspondientes.
• Permite la impresión y
el envío postal de
documentos
electrónicos.
servicios iniciales
• Pemite recibir en un único punto y
de manera centralizada las
notificaciones existentente de la
Administración sin necesidad de ir
a sus sedes correspondientes.

info@ecorreos.es
Emisor
ID
Receptor
Impresión Envío
+
• La oficina de Correos
en tu casa.
• Impresión de
documentación
inteligente.
• Envío ordinario,
certificado, etc.
Mi Oficina de Correos en casa

info@ecorreos.es
Es la nueva manera de poder enviar
cartas ordinarias y certificadas
desde tu ordenador.
1. Es una impresora virtual:
• Que tras su instalación en el
ordenador permite realizar
el envío de documentos
electrónicos a Correos para
que los imprima, ensobre y
envíe.
2. Es una impresora inteligente:
• Es capaz de identificar para
un documento enviado, si se
trata de un mailing (como
por ej. remesa de facturas,
comunicaciones
comerciales, etc.) y realizar
un envío separado por cada
hoja/destinatario de manera
automática.
A quien va dirigido:
• A particulares y PYMES que
necesitan realizar envíos
postales, de manera puntual
o periódica.
Beneficios:
1. Para particulares y PYMES
• Pueden realizar envíos
postales desde cualquier
lugar sin necesidad de
desplazarse a una oficina.
• Facilita y simplifica el envío
de mailings.
Coste del Servicio:
• Pago por uso del servicio.
 Carta Ordinaria
 Carta Certificada

info@ecorreos.es
Emisor Receptor
Correos nuevo buzón digital
• Recepción de documentos
“oficiales” sin coste.
• Emisores de confianza
• Por suscripción voluntaria
• Repositorio duradero y
seguro, de independiente y
de confianza
• Tipos de envío:
 Ordinario
 Certificado
 Con aceptación
• Reducción de Costes
• Clientes “localizados”

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Es el nuevo “Buzon” digital que
Correos pone a disposición de todos
los ciudadanos, empresas y
administración.
1. Es un espacio donde recibir:
• Un espacio en el que recibir y
centralizar las comunicaciones
de tus emisores de confianza.
• Además se dispone de un
espacio adicional para
documentos personales
sensibles.
2. Donde tú tienes el control:
• Donde solo recibes aquellas
comunicaciones a las que tu te
has querido suscribir y has
dado tu consentimiento para
ello.
• Como por ejemplo: telcos,
utilities, administraciones, etc.
3. Donde emisor y receptor están
IDentificados:
• Donde Correos para garantizar
la seguridad y confianza de las
comunicaciones, verifica la
Identidad de los participantes.
• Receptores: todos aquellos
susceptibles de recibir
comunicaciones por parte de
emisores. Ej: ciudadanos,
empresas, organismos.
• Emisores: PYMES, Grandes
Cuentas y Organismos.
Beneficios:
1. Para Receptores:
• Buzon sin coste.
• Identificar a Correos como el
nuevo canal de confianza de las
comunicaciones digitales.
2. Para Emisores:
• Reducción de costes.
• Confiar en Correos como
proveedor integral de
comunicaciones físicas y
digitales.
3. Para Correos:
• Complementando su oferta de
servicios físicos con los nuevos
servicios digitales de Mi Buzón.
Coste del Servicio:
1. Receptores → Freemium
• Opción Free: el servicio de
recepción es gratuito.
• Opción Premium: en caso de
querer disponer de espacio
adicional para los documentos
personales se paga una
suscripción anual.
2. Emisores → Pago por uso
• PYMES: pago por uso,
mediante el prepago de saldo
para realizar envíos.
 Contratación directa por la web
 Acceso mediante App web y App de
escritorio.
• Gran Cuenta: pago por uso,
setup inicial anual, 20% años
siguientes. A final de mes se
regulariza en función de los
envíos realizados.
 Contratación vía fuerza de ventas.
 Acceso mediante integración directa
(API)

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Puesta en marcha inmediata
Emisor
Receptor
Integración inmediata y sin
esfuerzo en los sistemas
actuales
Recepción
• TODAS las
operaciones
se realizan
dentro del
Grupo
CORREOS.
2
• Se emplean los
mismos
ficheros
actuales de
facturas o
documentos
(no contienen
los de la
Oficina Virtual)
1 Envío Almacenamiento
& Tratamiento
• En Nexea se
reciben todos los
documentos y se
realiza la
separación por
los distintos
canales.
3 Separación por
Canal
• Canal postal:
exactamente igual que
se opera en la
actualidad (ordinario,
certificado, burofax…)
• Canal digital:
enviándola a los
sistemas de envío
adecuados.
 Almacenamiento
4 Envío/Recepción
Multicanal
5
• Publicación en web y/o
Oficina Virtual
• SMS y Correo-e (remitente
@correos.com)
• Buzón Digital e-Correos:
• Con verificación
de entrega
• IDentificación
Fehaciente
• Firma verificada
• …

info@ecorreos.es
Correo
electrónic
o
Número
Móvil
eDNI
Certifica
do
ID
Dirección
Postal
Emisor
Receptor
Correos proveedor de ID
• Facilitar la
Identificación digital
segura.
• Validación y Almacén
de atributos de
Identidad
• Utilizar un mismo perfil
para varios servicios de
Correos o de otras
empresas y organismos

info@ecorreos.es
Emisor
ID
Receptor
Firma
Electróni
ca
• Permite la firma de
documentos
electrónicos vía web y
móvil.
• Aprobación de
transacciones
electrónicas.
• Manifestación del
consentimiento.
• NO repudio.
Correos nuevas relaciones

info@ecorreos.es
Correos pone a disposición de la
sociedad un sistema de IDentidad fácil
accesible y conveniente.
1. Es una IDentidad:
• Donde el usuario facilita los
datos de identificación una sola
vez.
• Solo tiene que recordar un
único usuario y contraseña
para acceder a los servicios
adheridos a Mi IDentidad de e-
Correos.
• Donde son las empresas y
organismos los que deciden el
nivel de verificación de
identidad y garantía en función
del tramite a realizar.
2. Verificada por Correos:
• Donde Correos verifica y
certifica los distintos atributos
de IDentidad aportados por los
usuarios.
 Nivel 1 - Móvil mediante el envío de
código por SMS.
 Nivel 2 - Dirección Postal: mediante
el envío de carta.
 Nivel 3 – DNI: mediante certificado
digital, validación en oficina y
almacenamiento en nube.
• Usuarios de servicios
electrónicos vía web o móvil.
• PYMES, Grandes Cuentas y
Organismos.
Beneficios:
1. Para Usuarios:
• Disponer de un Identificador
único para las operaciones
electrónicos.
2. Para PYMES, Grandes Cuentas y
Organismos:
• Identificar con validez y
confianza a los usuarios de sus
servicios.
• Realizar operaciones de firma,
de manera sencilla, inmediata
y con un coste muy inferior.
3. Para Correos:
• Posicionarse como tercero de
confianza ante empresas y
organismos, facilitando el
transito hacia el Mercado
Digital Único de 2016.
Coste del Servicio:
1. Por verificación de IDentidad →
Pago por uso
• Proveedores de Servicios: por
cada acceso que realice el
usuario a una web o App móvil
adherida a Mi IDentidad.
 Integración mediante programación
sencilla
2. Por aceptación o firma → Pago
por uso
• Por cada firma o aceptación
que se realice.
 Integración sencilla mediante
programación o API para envío
automatizado o masivo.
3. Te permite realizar aceptaciones y
firmas digitales:
Gracias a tener Identificadas
ambas partes con confianza.
• Permite realizar aceptaciones y
firmas electrónicas con validez.
• Permite realizar firma de
manera remota vía App móvil,
utilizando la firma en nube
almacenada por Correos.

info@ecorreos.es
Emisor Receptor
• Con verificación de
entrega
• Inalterabilidad de
contenido
• Confirmación de
lectura
Correos nuevas comunicaciones

info@ecorreos.es
Correos pone a disposición de la
sociedad un sistema de envío de
correo electrónico, SMS y
comunicaciones verificado.
1. Enviar comunicaciones
verificadas:
• Permite el envío de
comunicaciones (email y
SMS) verificando la
existencia de la
comunicación.
• Aporta un canal donde se
audita todo el proceso de
comunicación desde su
origen hasta su destino.
2. Certificar y aportar evidencias a
las comunicaciones:
• Correos genera y registra
evidencias de cada paso en
el proceso de comunicación.
• Aporta la documentación
electrónica, pudiendo
certificar:
 Entrega
 Hora de la comunicación
 Preservación e inalterabilidad
de la comunicación
 Apertura, descarga, y
aceptación.
• PYMES, Grandes Cuentas y
Organismos.
Beneficios:
Organismos:
• Enviar comunicaciones con
seguridad y confianza.
• Disponer de evidencias que
justifiquen la existencia y
aceptación de
comunicaciones.
2. Para Correos:
• Complementando su oferta
de comunicaciones postales
con comunicaciones
digitales de confianza.
Coste del Servicio:
1. Por comunicación → Pago por
uso
• Por tipo de canal elegido: el
precio depende del canal y
del volumen de
comunicaciones generadas
 Email
 SMS
• Por tipo de evidencias a
registrar: incrementando el
precio en función del
numero y tipo de evidencias
a registrar.
 Acuse se recibo
 Acuse de apertura
 Acuse de descarga
 Acuse de aceptación
 … etc.

info@ecorreos.es
Emisor
ID
Receptor
Organismos Oficiales
Empresas
AA.PP.
suscripción
ID en la nube
+
eID
+ =
• Consulta y recibe tus notificaciones oficiales en
cualquier lugar
Correos concentra tus comunicaciones

info@ecorreos.es
Correos, complemente su oferta de Mi
Buzon, facilitando la consulta de
manera centralizada a los
Notificaciones Oficiales emitidas por
distintos organismos oficiales.
1. Consulta Notificaciones:
• Mediante el uso de certificado
digital, Correos accede a los
distintos organismo disponibles
en nombre del usuario.
• Correos consulta en cada
organismo la existencia de
notificaciones electrónicas y
facilita su descarga.
• Además permite a colectivos
como gestorías, despachos y
empresas realizar consultas
masivas de notificaciones.
• Correos facilita realizar la
consulta desde el ordenador o
el móvil vía App.
2. Organismos adheridos
 Agencia Tributaria
 Seguridad Social
 DGT (incluido Tablón Edictal)
 Lexnet
 MINETUR
 GENCAT
• Ciudadanos, PYMES, Colectivos
(Gestorías, Despachos, etc.) y
Empresas.
Beneficios:
Organismos:
• Consultar de manera
centralizada todas las
notificaciones oficiales
cómodamente desde el
ordenador o el móvil.
• Poder realizar consultas
masivas para varios CIFs de
forma periódica y
automatizada.
2. Para Correos:
• Facilitar una herramienta mas
de comunicación y
acercamiento de la
Administración al Ciudadano.
Coste del Servicio:
1. Por CIF → Pago por uso
• En función del número de CIF
contratados para consulta

info@ecorreos.es
Correos, pone a disposición de sus
clientes un monedero electrónico
con el que podrás centralizar tus
medios de pago, tarjetas, cuentas
corriente, etc. Con el que pagar en
el mundo digital y físico.
1. Es un “monedero”:
• Donde registras (virtualizas)
y centralizas tus distintos
medios de pago.
 Tarjetas crédito/débito/prepago
 (próximamente) Cuenta
Bancaria
2. Permite el pago de recibos
impresos mediante la web o el
móvil.
3. Facilita el pago en los
comercios adheridos:
• Facilita el pago mediante el
móvil tanto en
establecimientos físicos
como electrónicos (webs)
• De una manera segura ya
que nunca se comparte la
información de tus medios
de pago registrados en la
App.
• Usuarios del medio de pago.
• Comerciantes
Beneficios:
1. Para Usuarios:
• Realizar pagos con el móvil
de una manera segura, fácil
y rápida.
2. Para Empresas y Comercios:
• Dispone de un nuevo medio
de pago conveniente para
sus clientes y con el que
puede realizar promociones
y ofertas.
• Facilita el pago de recibos
impresos.
3. Para Correos:
• Participando como tercero
de confianza en las
transacciones del mundo
digital y móvil.
Coste del Servicio:
1. Por Operación → Pago por uso
• Los comercios pagan una
comisión a Correos por cada
operación realizada.
3. Facilita una herramienta de
fidelización y promoción a
Comerciantes:
• Permitiendo gestionar
promociones y descuentos a
los clientes de Mi Monedero
de e-Correos.

info@ecorreos.es
← Modelo de 2 lados →
Emisor
Receptor
Modelo de colaboración
• Se definirán
precios
para la
operación
durante la
fase piloto
2
• Costes de
desarrollo y
adaptación de
la solución
• Nulos o Casi
nulos al
aprovechar
todas los
soluciones y
sistemas
existentes
1 Conexión
inmediata
Elementos
Facturables
• Canal de salida:
Postal: A4
maquetación,
ensobrado y franqueo.
• Mi Buzón
e-Correos: precio
mensual o precio
unitario por mensaje
leído (descargado por el
usuario)
• Mis Comunicaciones
e-Correos: email/SMS
verificados con opciones
de garantía de entrega,
lectura
• Mi Firma
e-Correos: aprobación
y firma de condiciones y
contratos
• Mi IDentidad
e-Correos: ayudando
en la actualización y
limpieza de datos de
clientes.
• Mi Monedero
e-Correos: pago de
facturas y recibos de
forma electrónica desde
el móvil o la web
3
0€
Piloto
12 meses
SIN coste
Operación
Normal
Ajuste Coste
• Se ajustará un
coste de
operación
para la
operación
normal
• Costes de
recepción de las
nuevas
comunicaciones
• Nulos o Casi
nulos modelo
freemium en el
que se irán
incorporando
servicios
facturables a
receptores. Ej.
Espacio adicional
buzon, firma de
contrato
particualres,
consulta
notificaciones
oficiales… etc.
4 Valor
añadido
0€
Precio unitario por
documento entregado

info@ecorreos.es
Modelo de Distribucion con terceros
1
Soft
Reventa de
Servicios
Red Comercial Red Comercial
2
Hard
Servicios
e.Correos
integrados
Integraciones en Apps Stores como plugins o Apps:
Windows Store, Office Store, Google Apps, Salesforce App Exchchange… etc.
Distribuidores / Revendedores

info@ecorreos.es
mail.ecorreos.post
labs.ecorrreos.post
ecard.ecorreos.post
Planteamiento de servicios global
mibuzon.ecorrreos.post
mybox.ecorreos.es
eshop.ecorreos.post
micorreos.ecorreos.post
mypost.ecorreos.post
identidad.ecorreos.post
contratos.ecorreos.post
contracts.ecorreos.post
fotos.ecorreos.post
pictures.ecorreos.post
chat.ecorreos.es notificaciones.ecorreos.post
alerts.ecorreos.post
Con la
garantía
Con la
garantía

info@ecorreos.es
A scheme of what Correos has in the pipeline of new services
P2P E2P P2E E2E
Management
of DocumentsMarketing e-commerce Others
Print to
Print
Print to
Electronic
Electronic to
Electronic
Electronic
to Print
Hybrid Services
Traditional
Postal
Direct
Marketing
Delivery
Parcel service
Express
Parcels
Flash
Envelope
stuffing
Digitalization
Money
order
Banking
Services
Philatelic
Services
Virtual
Post Office
Registered
Mail
Bureau
fax/
Telegram
Express
Mail
Digitalizing
delivery
notices
Bill
collection
Telecomm
Services
Big Data
Targeting
Campaign
Strategy
Market
Place
Logistics
Pick &
Packing
Cross Border
Solutions
Home
Delivery
File of
documents
Hard copy
management
24-hour
self-service
post office
Cloud Print
& Send
Secure
e-Storage
Digital
Messaging
Digital
IDentity
1 clik
e-Shops
e-Government
e-Citizen
Smart Cities
Mobile everywhere

info@ecorreos.es
Jul
Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb
Calendario Propuesto
Hitos – Acciones de Marketing y Comunicación - Eventos
Mar
 Arranque del desarrollo
• Web Correos Labs v.1
• MI BUZÓN v.1
• MI IDENTIDAD v.1
• MIS
NOTIFICACIONES v.1
• MIS
COMUNICACIONES
v.1
• MI MONEDERO v.1
 Web informativa
MI CORREOS “en
pruebas”
 Preparación de
lanzamiento
 Lanzamiento
“en pruebas”
• MI BUZON v.1
• MIS
NOTIFICACIONES v.1
• MI OFICINA v.1
 Lanzamiento web
y marca e-Correos
 Lanzamiento
Correos Labs Space
 Lanzamiento
“powered by”
Correos Labs
• Servicio 1
• Servicio 2
• Servicio 3
 Por Lanzamiento
• Entrada en el blog de
Correos Labs.
• Alta del proyecto en Correos
Labs para recoger opiniones y
sugerencias.
• Nota de prensa
 Asistencia a Eventos temáticos:
Apps, Innovación,
Emprendimiento.
• Contar experiencia Correos
Labs y como vamos a lanzar
los nuevos servicios
• e-Correos: los nuevos
servicios de Correos.
 Preparación del Material
Comercial y
Argumentarios.
• Ciudadanos
• PYMES
• Grandes Cuentas
• Organismos
 Preparación del Plan de
Marketing
• Usuarios: ciudadanos
• Clientes: Grandes
Cuentas, Empresas y
AA.PP.
 Presentación a Grandes
Cuentas
 Presentaciones a
Prescriptores
• Consultoras e
Integradores
• Fabricantes de Software
 Nota de prensa
 Lanzamiento de acciones de
marketing en web/banners.
 Acciones below the line y
Street marketing.
 Presentaciones/Eventos a
prescriptores en blogs de
referencia.
Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar
HITOSACCIONESDEMKYCOMUNICACIÓNEVENTOS

info@ecorreos.es
1
Reinvención permanente
3
Implicación total de todos
2
Nuevas formas de hacer
Experiment, Fail, Learn, Repeat4
Espiritu “Labs”

info@ecorreos.es
4. Lanzamiento e-Correos en βeta
• Se lanza los primeros servicios
de e-Correos en βeta (en
pruebas).
• Se pide la participación de los
usuarios para que validen,
prueben y nos ayuden a adaptar
los servicios a sus necesidades.
1. Comunicación de Labs
• Se lanza la web de Correos Labs
donde se comunica la nueva
forma de atraer innovación y
lanzar servicios de Correos para
el mundo digital.
2. Pide participación de Empresas
• Se pide la participación de
Startups y empresas que quieran
contar con el acompañamiento
de Correos en su proyecto, para
que manden sus candidaturas.
3. Creación de Comunidad
• Se pide la participación de todos
los ciudadanos, empresas y
organismos que quieran aportar
como comunidad en el
desarrollo de nuevos servicios
• Se constituye el Comité Asesor
que guiará y tutelará los distintos
proyectos.
e-Correos una nueva forma de hacer
βeta
powered by
web
5. Lanzamiento powered by Labs
• Se lanza los primeros servicios
“powered by” Correos Labs.
• Son proyectos en los que
Correos acompaña y tutela el
proyecto.
• Donde se valora la incorporación
futura del servicio al portfolio de
e-Correos.
6. Lanzamiento de servicios en e-
Correos
• Una vez probados y validados los
distintos servicios en pruebas, se
procede a su lanzamiento en e-
Correos.
7. Evolución continua de los
servicios junto a la comunidad
• Se continua con el proceso de
co-creación de e-Correos entre
sus usuarios y clientes.
• Se van evolucionando y lanzando
las nuevas versiones y los nuevos
servicios de e-Correos.
Proceso de lanzamiento de los nuevos servicios digitales de Correos:

info@ecorreos.es
Plataforma de Innovación
“Donde ir enriqueciendo nuestra oferta de servicios, día a día,
con la opinión de nuestros clientes y con el apoyo de
colaboradores y startups.”
Creatividadesprovisionales
Prueba

info@ecorreos.es
Espacio web/blog/comunidad de
encuentro, donde Correos, quiere
aportar a la sociedad y donde
comunica las experiencias, ideas,
tendencias y colaboraciones en las
que quiere profundizar en el ámbito
digital y físico.
1. Es un Blog/Tribuna/Altavoz:
• Donde comunicar
tendencias, ideas,
colaboraciones de terceros y
opiniones sobre tecnologías,
servicios, innovación,
procesos… etc.
2. Es un Directorio de Proyectos:
• Donde se publican los
proyectos de las
startups/empresas en las
que Correos Labs está co-
creando y participando
como mentor.
3. Es una Comunidad:
• Donde sus participantes
opinan, participan, prueban
y hacen su aportación sobre
como deberían ser y como
se podrían mejorar los
proyectos de Correos Labs.
 Contará además con un Comité
de Expertos que asesorará y
tutelará las iniciativas.
1. Startups, Emprendedores, y
Empresas
• Que tienen un servicio de
interés para la sociedad y
que puede encajar con el
espíritu de Correos y de su
marca digital e-Correos.
2. Correos:
• Como un espacio donde
recoger las aportaciones de
empleados, involucrándoles
en el proceso de creación y
definición de servicios.
Beneficios:
1. Para Colaboradores
• Como espacio virtual que
sirve de altavoz y
amplificador para promover
y hacer llegar a la sociedad
nuevos proyectos y
servicios.
2. Para Usuarios
• Participando, colaborando y
co-creando en comunidad.
• Apoyando a Correos, a
empresas y startups, en el
desarrollo de nuevos
servicios de interés para la
sociedad.
3. Para Correos
• Accediendo a nuevo
conocimiento y talento.
• Identificando necesidades y
potenciales servicios.
• Además de permitir la
experimentación y
lanzamiento de servicios “en
pruebas” o βeta con los que
aprender, crecer y aportar a
la sociedad.
web
Coste del Servicio:
• Esponsorización de
Proyectos o mentoring (Ej.
Proyecto “A” Correos &
Empresa)
• Colaboraciones
esponsorizadas en el blog.

info@ecorreos.es
Espacio físico de colaboración

info@ecorreos.es
Es un espacio físico, un lugar de
encuentro, co-working y
colaboración diferente.
Donde este permitido soñar, y
“romper las reglas”, donde casi
“todo vale”, donde “se encuentren
nuevos caminos o se reencuentren
los antiguos” con el animo de
descubrir y desarrollar nuevas
ideas.
Además:
1. Es un lugar de co-working:
• Donde se ofrece un espacio
de trabajo, reunión y
colaboración para socios.
2. Es un lugar de encuentro:
• Donde se realizan:
encuentros, presentaciones,
demostraciones,
formaciones,
celebraciones… etc. Para
Correos, empresas, startups,
blogueros, colaboradores,
etc.
A quien va dirigido
1. A Startups, Emprendedores y
Empresas:
• Con las que se tenga
intención de colaborar.
2. A Correos:
• Como un espacio diferente
donde trabajar y comunicar.
Beneficios:
1. Para Correos:
• Como nuevo canal de
comunicación innovador y
diferente.
• Como espacio físico
inspirador para el desarrollo
de nuevos servicios.
2. Para Colaboradores:
• Como espacio donde se
facilita la comunicación y el
desarrollo de nuevos
servicios.
3. Para Medios:
• Donde puedan vivir en
primera persona el
desarrollo de los nuevos
servicios de Correos.
• Un espacio donde compartir
con el resto de la sociedad
las nuevas iniciativas e ideas
de Correos.
space
Coste del Servicio:
• Esponsorización de Eventos
de Correos por terceras
empresas.
• Realización de eventos o
utilización del espacio por
terceros.

info@ecorreos.es
Nuevas formas de hacer exigen
nuevas formas de trabajar y
colaborar

info@ecorreos.es
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