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Perfil de
Credibilidad
Para Sus Análisis de Negocio
Persuasión Ética: ¿Qué Factores Hacen
Que Un Cliente Tenga Mayor Probabilidad
De Recomendar Un Negocio?
¿Qué Factores Llevan A Las
Recomendaciones?
Los 6 principales factores
que llevan a la gente a
recomendar un negocio local
son…
6 Factores Principales
Fuente: http://www.brightlocal.com/2014/07/01/local-consumer-review-survey-2014/#likely
Medimos 3 De Ellos
Perfil de Credibilidad mide*:
#1-Fiable & Profesional
#3-Experiencia Única & Original
#5-Eran Baratos
*Nuestras medidas son ligeramente diferentes y más detalladas por diseño.
Pedimos Referencias
Pero También Hacemos Las Preguntas
#6 – Pedimos referencias después de que un
análisis sea enviado por el cliente.
¡El 9% de sus clientes dará referencias (por la encuesta)!
¿Pero Ha Visto El Número 3?
“Tuve una experiencia única y original”
¡El 36% de los encuestados dijeron que esta es
una buena razón por la que recomendar un
negocio!
Medimos esto con nuestra pregunta:
“La empresa superó nuestras expectativas”
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“Experiencia Única Y Original”?
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realmente SORPRENDER!
Aplicando “Único Y Original”
Imagine que es un instalador de armarios y está
instalando unos armarios nuevos en la cocina de
alguien, y se da cuenta de que la vieja ventana de la
cocina está rota.
La arregla sin preguntar y sin esperar pago por ello.
¡Pero lo menciona de manera casual al terminar su
trabajo!
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El propietario no esperaba que usted arreglase la
ventana, ya que ni se lo había mencionado antes. Sin
embargo, está muy agradecido porque eso les había
estado molestando durante años. Esa es una
experiencia única y original.
En la próxima fiesta, o si alguien pregunta, ¿a quién va
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¡Lo más probable es que le recomienden a usted!
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DOC-20240503-WA0003. cadena de valor.pdf
 

Perfil credibilidad persuasion etica- ¿que factores hacen que un cliente tenga mayor probabilidad de recomendar un negocio

  • 1. Perfil de Credibilidad Para Sus Análisis de Negocio Persuasión Ética: ¿Qué Factores Hacen Que Un Cliente Tenga Mayor Probabilidad De Recomendar Un Negocio?
  • 2. ¿Qué Factores Llevan A Las Recomendaciones? Los 6 principales factores que llevan a la gente a recomendar un negocio local son…
  • 3. 6 Factores Principales Fuente: http://www.brightlocal.com/2014/07/01/local-consumer-review-survey-2014/#likely
  • 4. Medimos 3 De Ellos Perfil de Credibilidad mide*: #1-Fiable & Profesional #3-Experiencia Única & Original #5-Eran Baratos *Nuestras medidas son ligeramente diferentes y más detalladas por diseño.
  • 5. Pedimos Referencias Pero También Hacemos Las Preguntas #6 – Pedimos referencias después de que un análisis sea enviado por el cliente. ¡El 9% de sus clientes dará referencias (por la encuesta)!
  • 6. ¿Pero Ha Visto El Número 3? “Tuve una experiencia única y original” ¡El 36% de los encuestados dijeron que esta es una buena razón por la que recomendar un negocio! Medimos esto con nuestra pregunta: “La empresa superó nuestras expectativas”
  • 7. ¿Única Y Original? ¿Qué es una “Experiencia Única Y Original”?
  • 8. Un Ejemplo; Zappos http://about.zappos.com/our-unique-culture/zappos-core-values/deliver- wow-through-service “Hacer algo que supere las expectativas” ¡Averigüe cómo su negocio puede realmente SORPRENDER!
  • 9. Aplicando “Único Y Original” Imagine que es un instalador de armarios y está instalando unos armarios nuevos en la cocina de alguien, y se da cuenta de que la vieja ventana de la cocina está rota. La arregla sin preguntar y sin esperar pago por ello. ¡Pero lo menciona de manera casual al terminar su trabajo!
  • 10. ¿A Quién Van A Recomendar? El propietario no esperaba que usted arreglase la ventana, ya que ni se lo había mencionado antes. Sin embargo, está muy agradecido porque eso les había estado molestando durante años. Esa es una experiencia única y original. En la próxima fiesta, o si alguien pregunta, ¿a quién va a recordar y recomendar esa persona? ¡Lo más probable es que le recomienden a usted!
  • 11. Lanzamiento Pronto Lanzamiento al público con funciones avanzadas en Invierno de 2015 Inscríbase Aquí Para actualizaciones y anuncios http://kickoffsignup.credibilityprofile.com/es