O documento discute o processo de design thinking, dividido nas fases de ouvir, criar e entregar. A primeira fase envolve ouvir os usuários para entender suas necessidades por meio de histórias. Na segunda fase, os dados coletados são analisados para identificar padrões e oportunidades de solução. A terceira fase foca em desenvolver protótipos e medir o impacto de pilotos para entregar soluções viáveis.

1. Trabalho para Administração de
Sistemas de Informação DT
* Desing Thinking em uma
“Envolver o
frase:
* Visão Sistemica Sobre
Desing Thinking
usuário em
todas as fases * Desing: Sociedade
do processo, Estruturar Voz "Não
porque Inovação Articulada"
é valor *Palpites
percebido."
* Heurística
* Propósito de vida e
Startup * Algoritmos
* Hub Rio Iniciativa

2. DESING THINKING

34. Visão Sistemica
Sobre Desing
Thinking

35. Desing:
Sociedade
Forma e Função
Economia<>Consumidor

36. Marketing
<>Cliente

37. Desing<>Usuário

38. Estruturar Voz

39. Palpites
Heurística
Funil do
Conhecimento
Algoritmos

40. Juntar
Percepções
Diferentes

41. Aprenda

42. Aprender

43. Percepção
Compartilhada
Convencimento x Aceitação

44. Desejo
Pratica viabilidade
bilidade

45. HCD
Desing Centrado no
Ser Humano

46. Hear

49. Fases
Hear

Resultado

Histórias

Realidade

Entendimento Profundo

50. Create

51. Entender Dados

52. Identificar
Padrões

53. Fases
Create

Objetivos

Entender Dados

Identificar Padrões

Definir Oportunidades

Criar Soluções

54. Deliver

55. Identificar Capacidades

56. Modelo Financeiro

57. Desenvolver Sequência de Projeto
de Inovação

58. Criar Pilotos e Medir Impacto

59. Fases
Deliver

Identificar Capacidades

Modelo Financeiro

Desenvolver Sequência de Projeto de Inovação

Cria Pilotos & Medir Impacto

60. ABSTRATO
Ouvir Criar entregar
Oportunidades
Temas
Soluções
Narrativas
Protótipos
Observações
Implementação
CONCRETO

61. 
Foco de
Observação

Conexão
Forçada

62. Humano

63. Aspectos Comportamentais

64. Aspectos Racionais

65. Apectos Emocionais

66. Aspectos Materiais

67. Contexto

68. Ruídos

69. Conexão
Forçada

70. 
Porque?

Como?

Protótipo.

StoryTelling.