Twitter se ha convertido en una herramienta muy útil para la comunicación y difusión de información. Algunos de sus usos más destacados son:
- Difusión de noticias e información en tiempo real. Medios de comunicación, periodistas, ONGs, organismos públicos, etc. utilizan Twitter para informar sobre acontecimientos de actualidad.
- Marketing y publicidad. Muchas empresas y marcas utilizan Twitter para dar a conocer sus productos y servicios, lanzar promociones, atender consultas de clientes, etc.
- Comunicación política y social. Pol
2. TEMAS A ABORDAR
1.-HISTORIA
2.-¿QUE ES TWITTER?
3.-¿COMO HACER UN TWITTER?
4.-¿COMO FUNCIONA TWITTER?
5.-RECUSOS DE TWITTER
5.1.-OBTENER INFORMACION
5.2.-AMPLIANDO LA VIDA SOCIAL
5.3.-ORGANIZACIÓN
3. CONTINUACION DE LOS TEMAS
A ABORRDAR
6.-INNOVACIONES Y MEJORAS PARA EL TWITTER
7.-USOS DE TWITTER
8.-USOS E IMPACTO SOCIAL DE TWITTER
9.-PROBLEMAS DE TWITTER
10.-QUE ES UNA SOCIEDAD EN TWITTER
11.-TERMINOS MAS USADOS EN TWITTER
12.-CONCLUSION
4. HISTORIA
Existe algo de controversia acerca de cómo se gestó la idea que dio origen a
Twitter. Según algunas fuentes,13 la idea original surgió dentro de la compañía
Odeo, mientras se estaba desarrollando un servicio de radio on-line "podcasting"
que no tuvo éxito debido al lanzamiento casi simultáneo de un producto similar
por parte de iTunes. El primer prototipo fue usado internamente entre los
empleados de Odeo. Sus creadores habrían sido los ex trabajadores de Google,
Evan Williams y Biz Stone con la colaboración de Jack Dorsey, Evan Henshaw-
Plath y fundamentalmente de Noah Glass. Glass, que al poco tiempo fue
despedido de la compañía, ha manifestado que Twitter nació en su propia
máquina.14 Y Henshaw-Plath vendió su parte en el proyecto por 7000 dólares, con
lo que se compró un viejo VW para salir a recorrer el país. Una vez iniciado el
proyecto probaron varios nombres, alguno de los cuáles fue "Status" (Stat.us),
twitch (tic) por el ruido del vibrador de los teléfonos, pero finalmente dieron con
"twitter", inspiración de Glass en alusión a "Flickr". La versión definitiva se lanzó el 15
de julio de 2006, que según palabras de Liam Well ,su definición era "una corta
ráfaga de información intrascendente”, el “pio de un pájaro”, que en inglés es
twitt. En octubre de ese año, Stone, Williams, Dorsey y otros formaron Obvious
Corporation, adquiriendo los derechos sobre Odeo, luego de que los inversores
originales perdieran su interés ante el fracaso inicial del proyecto. Desde esa
fecha, Twitter ha ido ganando adeptos rápidamente. En marzo de 2007, ganó el
premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog. Y en abril, la
nueva compañía Twitter, Inc. se independizó de su gestora.
5. ¿QUE ES TWITTER?
Twitter es una aplicación web gratuita de
microblogging que reúne las ventajas de los blogs,
las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta
nueva forma de comunicación, permite a sus
usuarios estar en contacto en tiempo real con
personas de su interés a través de mensajes breves
de texto a los que se denominan Updates
(actualizaciones) o Tweets, por medio de una
sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?.
6. ¿COMO HACER UN TWITTER?
Si quieres abrir una cuenta en Twitter, lo puedes hacer de forma fácil
y gratuita, lo único que necesitas es una conexión a Internet y seguir
las siguientes instrucciones:
Entra a la página oficial www.twitter.com
Busca la sección que dice "¿Eres nuevo en Twitter? REGÍSTRATE".
Coloca tu nombre completo, tu correo electrónico y una contraseña,
y presiona el botón "Regístrate en Twitter" para abrir una cuenta
nueva.
El sistema chequeara que no haya un usuario con tu mismo nombre,
y te enviara un mensaje de confirmación a tu correo. Mientras,
puedes revisar de nuevo si tu contraseña es segura. Escoge una que
sea fácil de acordarse pero difícil de adivinar (recomendamos la
mezcla de letras mayúsculas, minúsculas y números). Una vez
completados todos los campos, presiona el botón "Crear mi cuenta".
7. Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a
través de breves mensajes que no deben superar los 140
caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería
instantánea o a través del correo electrónico; e incluso
desde aplicaciones de terceros, como pueden ser
Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas
otras . En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto
de tus seguimientos following_profile como de tus
seguidores followers_profile. Además de buscar amigos,
familiares, compañeros u otras personas de tu interés,
Twitter también ofrece otras opciones, como buscar en
otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a
usuarios recomendados.
8. RECURSOS DE
TWITTER:OBTENER
INFORMACION
Para estar al tanto de estudios de mercado, noticias, etc.
Tweetbeep: Para crear alertas rastreando palabras clave en Twitter.
@myflightinfo: Usa @myflightinfo para informarse sobre estado de vuelos.
Twitterverse: Informes de las palabras más utilizadas en Twitter.
Twitscoop: Para compartir enlaces interesantes en Twitter.
Twitbuzz: Informes de las últimas conversaciones en Twitter.
StrawPoll: Para hacer encuestas enviando un @reply
Retweetist: Los enlaces más re-tweeteados.
Monitter: Para monitorear las palabras clave deseadas.
TweetNews: Ranking de noticias en función de los tweets que las
enlazan.
TwitterBuzz: Para ver lo que está siendo enlazado en twitter.
Tweetscan: Para programar alertas de búsquedas.
9. RECURSOS DE TWITTER:AMPLIANDO LA VIDA
SOCIAL
Para encontrar nuevos usuarios.
Twitter Local: Los textos de usuarios de determinado local.
Twubble: Recomendaciones de nuevos usuarios.
MyCleenr: Ordena los contactos en función de su actividad.
Follow Cost: Muestra el número de actualizaciones diario medio de cada
usuario.
Tweepler: Para decidir si seguir o no a los que te siguen.
Just Tweet It: Encuentra usuarios según sus intereses.
TweetWheel: Para descubrir relaciones entre tus contactos.
SocialToo: Para auto-seguir, enviar encuestas y obtener información de tu red
de contactos.
Twitoria: Para detectar a los que hace tiempo que no actualizan.
TwitDir: Para encontrar personas explorando por categorías.
Who Should I Follow?: Recomendaciones de posibles usuarios interesantes.
Nearbytweets: Información sobre usuarios twitter de una zona determinada.
Twellow: Las páginas amarillas de twitter, clasificados por tipo de trabajo.
Mr. Tweet: Asistente personal para Twitter para encontrar contactos interesantes
Qwitter: Envía un aviso cuando alguien deja de seguirte.
10. RECURSOS DE
TWITTER:ORGANIZACION
Para dejar tu cuenta más organizada.
Summize: Obtén información de Twitter a través de búsquedas en tiempo
real.
Just Signal: Configura un filtro para recuperar sólo los Tweets que te interesan.
TweepSearch: Encuentra seguidores por parámetros específicos.
Friend or Follow: Organiza tus contactos de Twitter y averigua quién no te
está siguiendo.
TwitResponse: TwitResponse te pone fácil agendar el envío de tus tweets a
determinado horario.
TwitterSnooze: Pon en “pausa” a determinado usuario por un tiempo con
Twitter Snooze.
Twitterless: Obtén un alerta cuando alguien deje de seguirte.
Twilert: Rastrea específicos keywords con alertas.
Tweetdeck: Tweetdeck incorpora la función de Grupos para ordenar mejor
tus contactos.
Twalala: Ponle el mute button a una persona o una palabra si estás
recibiendo muchos tweets que no te interesan.
11. INNOVACIONES Y MEJORAS
DE TWITTER
Ante el gran uso que se esta realizando de esta red
social, han salido diferentes recursos y mejoras gratuitas,
y por tanto al alcance de todos sus usuarios, para que así
puedan modernizar y personalizar aun mas su cuenta.
-prettyweet:es una interesante opción para los que
quieren crear un fondo de twitter con diseño elegante y
profesional.
-twitGIF:es una sencilla forma de crear un gif animado
con los últimos textos de vuestra cuenta de twitter.
-I last tweeted:es una sencilla aplicación que permite
crear un banner con el ultimo texto escrito en cualquier
cuenta de twitter.
-itweet:es una pagina que agrupa toda la información
de cualquier cuenta de twitter dándole un aspecto mas
practico y moderno.
12. USOS DE TWITTER
Hay otros modos de utilizar Twitter que dependerán de las cuentas que sigamos y que nos
pueden servir para distintos fines. No se trata tanto de interactuar con estos contactos como de
estar atento a sus comunicaciones o, en ocasiones, usarlos como canal directo de consulta o
reclamación. Muchas empresas han descubierto que las redes sociales pueden ser una
excelente forma de estar más cerca de sus clientes y, por lo tanto, las explotan en este sentido.
A continuación se muestran algunos usos de Twitter que nos pueden resultar prácticos:
1. Para presentar quejas y reclamaciones. Muchos servicios de la mayoría de las empresas
importantes, como operadoras de telefonía, distribuidoras de energía o fabricantes de
electrodomésticos, tienen una cuenta en Twitter de atención al público donde reciben las
quejas o consultas de sus clientes. Es una alternativa al servicio telefónico, seguro que más
barata, pues una sola persona suele llevar este tipo de cuentas. Pero también es un modo de
comunicación que está abierto al público en general, ya que basta con evitar poner la cuenta
destinataria de la consulta al principio del mensaje para que lo lean todos nuestros contactos.
De esta manera, para mantener su reputación, el servicio debe contestar de la mejor forma
posible.
2. Para hacer consultas sobre un servicio. De la misma manera, Twitter es un excelente canal
para consultar dudas sobre un servicio a sus cuentas de atención al cliente. A veces es más
efectivo, y desde luego más barato, que una llamada a un teléfono 902. Aunque no nos
resuelvan la duda, sí nos pueden orientar sobre un teléfono concreto o una dirección de Internet
donde podemos solucionar la queja.
3. Conocer al minuto las ofertas de los distintos servicios. Las plataformas de comercio
electrónico y las páginas web de venta privada, así como las de compras en grupo, suelen
publicitar sus nuevas ofertas por todos los canales posibles, entre ellos Twitter. Todas, incluidas las
de ofertas de billetes de avión de última hora, tienen cuentas en esta red social para
anunciarlas. Incluso hay algunos usuarios que se han especializado en seguir las diferentes
ofertas y comunicarlas desde su cuenta. Seguir estas cuentas puede hacernos ahorrar un buen
dinero.
13. Segunda parte de usos de
twitter
4. Comunicación de alertas por desastres naturales. Bomberos e instituciones de las
distintas comunidades autónomas tienen servicios de comunicación en la Red donde
informan de las incidencias diarias. En caso de un desastre natural de importancia, como
un incendio cercano a nuestra zona de residencia, Twitter es el canal más rápido para
enterarse y seguir los acontecimientos. De hecho, la plataforma ha lanzado hace poco
un servicio para gestionar mensajes de alerta en caso de emergencias.
5. Estar informado de la actualidad general. Todos los medios de comunicación tienen
cuentas de Twitter, no solo de su portada sino también de sus diferentes secciones. Si
seguimos las secciones que más nos interesan de las diferentes publicaciones que
valoramos, y también de otras que descubramos, podemos evitar tener que pasar por la
portada de los diarios. Esto es muy interesante cuando navegamos desde tabletas y
Smartphone, donde la experiencia de usuario en la portada de un periódico web no es
óptima. Pero también siguiendo a periodistas de renombre o interés podremos estar al
tanto de noticias de otros medios que no seguimos y conocemos. Además, se puede
estar suscrito a las alertas de Twitter sobre los diferentes campos de interés del usuario,
aunque estos servicios no es frecuente que discriminen por países.
6. Recibir recomendaciones de ocio. Al seguir las cuentas de servicios como Atrápalo,
Tripadvisor, el tenedor o la propia de EROSKI CONSUMER, se pueden obtener excelentes
sugerencias de bares, restaurantes, locales de ocio, destinos turísticos o recetas para
preparar platos de forma buena y económica. También hay otras cuentas que hacen
recomendaciones culturales y de planes para el fin de semana o las vacaciones, en
general de revistas del sector o de grandes superficies de la cultura como librerías y
similares.
7. Seguir los resultados financieros del día. Hay diversos servicios que se encargan de
reflejar las evoluciones cada hora de las empresas que cotizan en el Ibex 35 de la Bolsa
de Madrid. También hay otras que siguen otros aspectos como la evolución de la prima
de riesgo de los diferentes países de la Unión Europea.