SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 12
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Conhecimentos 15%
Habilidades 25%
Atitudes
60%
Treinamento para Restaurantes - Garçom Vendedor
Treinamento para Restaurantes - Garçom Vendedor
Treinamento para Restaurantes - Garçom Vendedor

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicas
Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicasRecepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicas
Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicasLuh Soares
 
Treinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à ClientesTreinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à Clientesaavbatista
 
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Pamella Machado
 
Qualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresa
Qualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresaQualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresa
Qualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresaJCS_Consultoria
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao clienteDarlana Dias
 
EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICOEXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICOFlavio Santos
 
Treinamento em Atendimento ao Cliente.
Treinamento em Atendimento ao Cliente.Treinamento em Atendimento ao Cliente.
Treinamento em Atendimento ao Cliente.Rose Oliveira
 
Atendimento ao cliente 1
Atendimento ao cliente 1Atendimento ao cliente 1
Atendimento ao cliente 1Nice Person
 
Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010
Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010
Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010Smar Brasil
 
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011filipebrito
 
Treinamento atendimento e apresentacao pessoal
Treinamento atendimento e apresentacao pessoalTreinamento atendimento e apresentacao pessoal
Treinamento atendimento e apresentacao pessoalTelma Justa Freitas
 
Serviço ao cliente
Serviço ao clienteServiço ao cliente
Serviço ao clienteEdmilton
 
Slides restaurantes 2011
Slides restaurantes 2011Slides restaurantes 2011
Slides restaurantes 2011Karlla Costa
 
Técnicas de atendimento ao cliente
Técnicas de atendimento ao clienteTécnicas de atendimento ao cliente
Técnicas de atendimento ao clienteJulio Pascoal
 
Comunicação eficaz e excelência no atendimento
Comunicação eficaz e excelência no atendimentoComunicação eficaz e excelência no atendimento
Comunicação eficaz e excelência no atendimentoSidnei Miranda
 
Atendimento ao cliente por Bruno Crescente
Atendimento ao cliente por  Bruno CrescenteAtendimento ao cliente por  Bruno Crescente
Atendimento ao cliente por Bruno CrescenteBruno Crescente
 

Was ist angesagt? (20)

Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicas
Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicasRecepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicas
Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicas
 
Treinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à ClientesTreinamento Atendimento à Clientes
Treinamento Atendimento à Clientes
 
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
 
Qualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresa
Qualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresaQualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresa
Qualidade no atendmento, um diferencial competitivo para empresa
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
 
EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICOEXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
 
Curso garcom 1
Curso garcom 1Curso garcom 1
Curso garcom 1
 
Treinamento em Atendimento ao Cliente.
Treinamento em Atendimento ao Cliente.Treinamento em Atendimento ao Cliente.
Treinamento em Atendimento ao Cliente.
 
5.objetivos do curso garçon
5.objetivos do curso garçon5.objetivos do curso garçon
5.objetivos do curso garçon
 
Atendimento ao cliente 1
Atendimento ao cliente 1Atendimento ao cliente 1
Atendimento ao cliente 1
 
Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010
Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010
Postura e Comportamento (Nelson Remondi) - Cidadão do Futuro 2010
 
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
 
Treinamento atendimento e apresentacao pessoal
Treinamento atendimento e apresentacao pessoalTreinamento atendimento e apresentacao pessoal
Treinamento atendimento e apresentacao pessoal
 
Serviço ao cliente
Serviço ao clienteServiço ao cliente
Serviço ao cliente
 
Slides restaurantes 2011
Slides restaurantes 2011Slides restaurantes 2011
Slides restaurantes 2011
 
Técnicas de atendimento ao cliente
Técnicas de atendimento ao clienteTécnicas de atendimento ao cliente
Técnicas de atendimento ao cliente
 
Comunicação eficaz e excelência no atendimento
Comunicação eficaz e excelência no atendimentoComunicação eficaz e excelência no atendimento
Comunicação eficaz e excelência no atendimento
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente   Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
 
Atendimento ao cliente por Bruno Crescente
Atendimento ao cliente por  Bruno CrescenteAtendimento ao cliente por  Bruno Crescente
Atendimento ao cliente por Bruno Crescente
 
Manual do garçom 2
Manual do garçom 2Manual do garçom 2
Manual do garçom 2
 

Andere mochten auch

Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae
Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae
Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae EcoHospedagem
 
1192875517 servico de_mesa
1192875517 servico de_mesa1192875517 servico de_mesa
1192875517 servico de_mesaRui Gomes
 
Aula 5 etiqueta a mesa
Aula 5   etiqueta a mesaAula 5   etiqueta a mesa
Aula 5 etiqueta a mesaDaniela Muniz
 
Brigada do salão do restaurante
Brigada do salão do restauranteBrigada do salão do restaurante
Brigada do salão do restauranteRafael Teodoro
 
AULA DE ETIQUETA À MESA
AULA DE ETIQUETA À MESAAULA DE ETIQUETA À MESA
AULA DE ETIQUETA À MESAcdi
 
5.objetivos do curso garçon
5.objetivos do curso garçon5.objetivos do curso garçon
5.objetivos do curso garçonLca Treinamentos
 
Plano de negócios restaurante sabor cearense
Plano de negócios restaurante sabor cearensePlano de negócios restaurante sabor cearense
Plano de negócios restaurante sabor cearenseMarcioveras
 
Marketing para Bares e Restaurantes
Marketing para Bares e RestaurantesMarketing para Bares e Restaurantes
Marketing para Bares e RestaurantesMarcio Mello
 
Restaurante Sabor da Terra
Restaurante Sabor da TerraRestaurante Sabor da Terra
Restaurante Sabor da TerraMarco Coghi
 
Tipos de montagem de mesas para eventos
Tipos de montagem de mesas para eventosTipos de montagem de mesas para eventos
Tipos de montagem de mesas para eventosTOP INSPIRE
 
Restaurante Dona Flor
Restaurante Dona FlorRestaurante Dona Flor
Restaurante Dona FlorMarco Coghi
 
Serviços de garcon, barmen e camareira pdf
Serviços de garcon, barmen e camareira pdfServiços de garcon, barmen e camareira pdf
Serviços de garcon, barmen e camareira pdfPatrícia Ventura
 
Protocolo E Serviço Em Hotelaria Apresentação
Protocolo E Serviço Em Hotelaria ApresentaçãoProtocolo E Serviço Em Hotelaria Apresentação
Protocolo E Serviço Em Hotelaria Apresentaçãoth2
 
Conceito de restaurante
Conceito de restauranteConceito de restaurante
Conceito de restauranteAnderson Silva
 
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVELPLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVELAnderson Pinho
 

Andere mochten auch (20)

Manual de etiqueta a mesa
Manual de etiqueta a mesaManual de etiqueta a mesa
Manual de etiqueta a mesa
 
Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae
Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae
Guia garçom, Programa Bem Receber, Guias de profissões, Sebrae
 
Etiqueta à Mesa
Etiqueta à MesaEtiqueta à Mesa
Etiqueta à Mesa
 
1192875517 servico de_mesa
1192875517 servico de_mesa1192875517 servico de_mesa
1192875517 servico de_mesa
 
Aula 5 etiqueta a mesa
Aula 5   etiqueta a mesaAula 5   etiqueta a mesa
Aula 5 etiqueta a mesa
 
Brigada do salão do restaurante
Brigada do salão do restauranteBrigada do salão do restaurante
Brigada do salão do restaurante
 
AULA DE ETIQUETA À MESA
AULA DE ETIQUETA À MESAAULA DE ETIQUETA À MESA
AULA DE ETIQUETA À MESA
 
5.objetivos do curso garçon
5.objetivos do curso garçon5.objetivos do curso garçon
5.objetivos do curso garçon
 
Plano de negócios restaurante sabor cearense
Plano de negócios restaurante sabor cearensePlano de negócios restaurante sabor cearense
Plano de negócios restaurante sabor cearense
 
Marketing para Bares e Restaurantes
Marketing para Bares e RestaurantesMarketing para Bares e Restaurantes
Marketing para Bares e Restaurantes
 
Treinamento cozinha
Treinamento cozinhaTreinamento cozinha
Treinamento cozinha
 
Restaurante Sabor da Terra
Restaurante Sabor da TerraRestaurante Sabor da Terra
Restaurante Sabor da Terra
 
Garçom TOP
Garçom TOPGarçom TOP
Garçom TOP
 
Tipos de montagem de mesas para eventos
Tipos de montagem de mesas para eventosTipos de montagem de mesas para eventos
Tipos de montagem de mesas para eventos
 
Restaurante Dona Flor
Restaurante Dona FlorRestaurante Dona Flor
Restaurante Dona Flor
 
Restaurante
RestauranteRestaurante
Restaurante
 
Serviços de garcon, barmen e camareira pdf
Serviços de garcon, barmen e camareira pdfServiços de garcon, barmen e camareira pdf
Serviços de garcon, barmen e camareira pdf
 
Protocolo E Serviço Em Hotelaria Apresentação
Protocolo E Serviço Em Hotelaria ApresentaçãoProtocolo E Serviço Em Hotelaria Apresentação
Protocolo E Serviço Em Hotelaria Apresentação
 
Conceito de restaurante
Conceito de restauranteConceito de restaurante
Conceito de restaurante
 
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVELPLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
 

Treinamento para Restaurantes - Garçom Vendedor