Você está segurando uma bomba em suas mãos e só tem 5 minutos para desarmá-la. Você não faz parte de nenhum esquadrão antibomba, porém tem a seu dispor, um time de especialistas que possuem os manuais de desarmamento de todas as bombas do mundo. A única coisa que vocês precisam fazer é se comunicar bem, para que todos os módulos sejam desarmados e ninguém saia ferido! Nesta dinâmica, iremos rodar uma partida do jogo Keep Talking and Nobody Explodes com a plateia e depois iremos discutir sobre alguns aspectos de comunicação (bons e ruins) que são tão importantes na conversação dos times ágeis.
9. Como foi a comunicação entre
as pessoas no jogo?
10. Opportunities for dialogueDIFICULDADE DE SE EXPRESSAR#1
O operador fornece pouca
informação sobre os
detalhes da bomba
Repetição da mesma frase
por várias vezes
Dificuldade de descrever o
problema
11. QUERER FALAR TUDO DE UMA VEZ#2
Operador descreve a bomba
inteira no início da partida,
falando sobre todos os módulos,
pilhas, número de série, etc... E as
vezes esta informação não serve
para nada...
Não foca no que é realmente
importante para desarmar um
módulo (capacidade de abstração)
12. INSISTIR MUITO TEMPO NA
MESMA SOLUÇÃO
#3
Time (peritos) fica muito
tempo em um mesmo ponto
do manual, batendo na
mesma tecla, apesar de não
estar evoluindo para a
solução...
Exemplo: preso na página
errada do manual (módulo
de botões, quando o correto
era o módulo de teclados).
13. NÃO DÁ A DEVIDA ATENÇÃO AS
INSTRUÇÕES
#4
Na ânsia de solucionar rápido o
problema, o time (peritos) não lê as
instruções corretamente... e não se
atenta aos detalhes do manual,
provocando instruções erradas ao
operador
Exemplo: módulo de Labirinto dizia
sobre o posicionamento de marcas
circulares, mas o time instruiu para
verificar o ponto branco e vermelho...
14. PARALELIZAR O TRABALHO#5
Divide o time (peritos) para
solucionar mais de um módulo ao
mesmo tempo
Porém o operador é um só
Deixa a comunicação mais complexa
e depende muito da capacidade de
orquestração do operador
Algumas vezes dá certo, mas na
maioria das vezes não...
15. DESENTENDIMENTO ENTRE
MEMBROS DO TIME
#6
Membros do time (peritos) não
se ajudam entre si
- “Deixa que eu vejo aqui e não
se mete...”
16. ANSIEDADE#7
O operador da bomba
não esperou o time
terminar de passar as
instruções e sai
tentando soluções de
qualquer jeito...
17. MELHORIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE
OPERADOR E TIME DE PERITOS#8
O operador da bomba, muitas vezes,
percebia que deveria melhorar a
forma que ele descrevia a bomba,
para as instruções chegarem de
forma mais clara e objetiva
O operador da bomba orquestrava a
comunicação, ora dando os detalhes
necessários, ora aguardando o time
perguntar pelas informações...
19. • Jogo custa 15 dólares
http://www.keeptalkinggame.com/
• Manual da Bomba em Português
https://1drv.ms/b/s!AvhV_DZZhjD3hsYFvS
T0-pWz0vu-ew
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comunicação?
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