3. “ is a field of computer science, artificial intelligence,
and computational linguistics concerned with the
interactions between computers and human
languages. ”
Natural Language Processing
14. Principais Desafios dos Chatbots
○ Entender o que o usuário quer (Intenção)
○ Entender os dados que o usuário informou (Entidades)
○ Fluxo conversacional (contexto)
○ Diversidade nas respostas