Herramientas de Marketing disponibles en la Nube. Cloud Marketing facilita herramientas profesionales a precios bajos y que se pueden adquirir por licencias.

1. Barcelona
6 de Noviembre de 2012
El Cloud Marketing: “Si nuestros
clientes están en la Nube, hagamos
marketing desde la Nube”
Rafael Oliver
Gerente
TDC – Taller De Clientes

2. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la Nube,
hagamos marketing desde la Nube”
Rafael Oliver
¿Qué es el Cloud Computing?
• Es una tecnología
• Es una estrategia de negocio
• Una analogía para explicarme
• Del “the network is the computer” al “The Cloud is the
computer”
• Necesidad de agilidad y sencillez
• Necesidad de llevar Capex a Opex
• Necesidad de menores costes

3. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la Nube,
hagamos marketing desde la Nube”
Rafael Oliver
¿Qué es el Cloud Marketing?
• Prestación de servicios de marketing (procesos) tradicionales
mediante el formato Cloud Computing - MaaS
• Se proveen en un set de procesos integrados o por procesos
• En lugar de comprar un software, pagas por su uso
• No necesitas hardware
• Servicios integrales y/o herramientas
• Usuarios finales (Dpto. de marketing) y empresas de marketing
• Ya no tienes por qué estar con una sola aplicación o suite
• El mercado objetivo es el global

4. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Ventajas y Beneficios del Cloud Marketing
• Agilidad
• Sin inversiones y menores costes operativos
• Siempre actualizado a la última versión
• Para un usuario o para los que quieras, en el acto. Autoservicio
• Fácil uso, muy intuitivo
• Performance elástico según demanda
• Desde cualquier lugar
• Para todas las áreas del marketing y ventas
• Para usar y/o para prestar un servicio

5. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Servicios del Cloud Marketing que ya se prestan
• CRM
• E-mail marketing
• Marketing automation
• SEO y SEM, PPC y Marketing de Afiliación
• Inteligencia competitiva
• Encuestas (satisfacción, etc.)
• Centralitas telefónicas atención Clientes
• Analytics (Web, ERP CRM, de cualquier origen…)
,
• Mobile marketing

6. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la Nube,
hagamos marketing desde la Nube”
Rafael Oliver
Servicios del Cloud Marketing que ya se prestan
• Gabinetes de prensa
• Reputación on line
• Ecommerce sites
• Branding
• Diseñadores y Generadores de portales/web, Blogs, redes
sociales
• Repositorios de contenido
• Análisis del posicionamiento
• Campañas de fidelización, viral marketing, concursos, etc.

7. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Servicios del Cloud Marketing que ya se prestan
• BBDD por uso (datos)
• Social media marketing (Community Management, etc.)
• Creadores de contenidos
• Formación (para la empresa o sus Clientes)
• Presentaciones (producto, compañía, demos, etc.)
• Análisis de operaciones (Grandes cuentas)
• BPM (Gestión de procesos de negocio)
• Planes de marketing y ventas y su seguimiento
• Creación Infografías

8. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la Nube,
hagamos marketing desde la Nube”
Rafael Oliver
Servicios del Cloud Marketing que ya se prestan
• Servicios Generales:
• Espacio para almacenamiento
• Gestión de proyectos
• Herramientas de productividad
• Herramientas colaborativas: videoconferencia, etc.
• Herramientas de ofimática
• Sistemas de presentaciones. Realidad aumentada
• Escritorio virtual
• Gestión documental

9. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Servicios del Cloud Marketing que ya se prestan
• Un campo totalmente abierto a la disposición de nuevos
operadores
• Empresas de marketing
• Empresas de software
• Empresas finales, para sus Clientes y/o Distribuidores
• Nuevos servicios y futuros eMarkets
• Necesidad de integración entre aplicaciones. Mash-up, Big Data

10. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Por un nuevo Marketing de comandos…
• Colaboración en el enfoque al Cliente por encima de los silos
funcionales y jerarquías
• Trabajar sobre evidencias, no sobre opiniones y tradiciones
• Pequeños grupos, muy rápidos y comprometidos
• Campañas iterativas y adaptativas vs grandes campañas
• Seguimiento dinámico del comportamiento del Cliente
• Planificación flexible vs rígida
• Responder al cambio sobre cumplir el plan
• Muchas pequeñas pruebas vs pocas grandes apuestas

11. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Por un nuevo Marketing de comandos…
• Un mercado más de marketing que de ventas
• Trabajar con la Complejidad. Equilibrio inestable
• Pequeñas estrategias que se ejecutan y mejoran la siguiente
según sus resultados. Aprendizaje continuo
• Nada es lineal, todo es dinámico

12. El Cloud Marketing: “Si
nuestros clientes están en la Nube,
hagamos marketing desde la nube”
Rafael Oliver
Gerente
TDC – Taller De Clientes
roliver@taller-de-clientes.es
Blog: direccioncomercial.wordpress.com