O documento resume as principais tendências e números do mercado digital no Brasil e no mundo, incluindo crescimento da internet, e-commerce, mobile, redes sociais e publicidade online. Apresenta também conceitos importantes de marketing digital e a necessidade de adaptação constante às mudanças tecnológicas.

1. Marketing Digital e Tecnologias
Aplicadas ao Marketing Pessoal

2. • Empreendedor Digital;
• Sócio/Diretor da Seen Digital;
• Graduado em Ciência da Computação pela UPF;
• MBA em Marketing – FGV;
• Pós-MBA em Inteligência Empresarial – FGV;
• Especialista em BMC – HSM Educação Executiva;
• Professor de Graduação e Pós-Graduação nas
disciplinas de e-Commerce, Marketing e Comunicação
Digital, Mídias Sociais eWeb Analytics;
• Palestrante na área de negócios e digital.
Rafael Comin
rafaelcomin@seen.com.br

3. 1. CENÁRIO DIGITAL NO
BRASIL E NO MUNDO

4. Tecnologia e
InternetA área
DIGITAL é a
bola da vez
no Brasil

5. 2011
62
2012
92
2013
105
2014
141
Fusões e
Aquisiçõe
s

9. Pessoas com
smartphones que
usam táxi com
frequência
Internet
App Mobile
FREE
Baixar aplicativoAceleradoras
Desenvolvimento e
Gestão do App
Marketing
Desenvolvimento e
Gestão do App
Marketing: Marca
Usar aplicativo
Aplicativo para
chamar táxi de
qualquer lugar de
forma fácil e
segura
Site
Taxistas
independentes
Formato novo e
barato de captar
novos passageiros
Taxa mensal de
assinatura
R$ 2 por
corrida
Taxistas utilizem o
App
Base de Taxistas
Marketing
Desenvolvimento
e Gestão do App
Infraestrutura de TI
Pessoas Smartphones e
planos
Investidores Anjo
Operadoras de
celular
Prefeitura

10. Qual o próximo
País potencial
para o Easy Taxi?

12. Passageiro
Taxista
Concorrência

13. QUAL O
SEGREDO DE
SUCESSO DO

14. Como você pode ter o
máximo de escalabilidade
sem
elevar os custos?
ESCALABILIDADE

15. O BRASILEIRO E A INTERNET

16. População Brasil (2015) x Internautas (Nov.2013)

17. Evolução Internautas – Brasil

18. 2. E-COMMERCE

19. 450
mil
sites de e-Commerce no
Brasil

20. Os
consumidores
online já
superam os
60 MILHÕES
no Brasil

21. Evolução e-Consumidores – Brasil

22. Os e-CONSUMIDORES movimentaram
R$ 35,8 BILHÕES no Brasil em 2014

23. O e-Commerce no Brasil em 2014
R$35,8
bilhões
Faturamento
R$347
Ticket Médio
24%
Crescimento nominal
em relação a 2013
10,2
milhões
Novos e-consumidores
103,4
milhões
Número de pedidos
57%
Índice NPS

24. Categorias mais vendidas em 2014

25. EXPECTATIVA PARA
2015
R$ 43 BILHÕES
20% em relação a 2014

28. Mercado Livre lidera a categoria no
Brasil

30. Jack Ma

32. site mais
acessado no
Brasil

34. Compra de produtos em sites internacionais

36. 38% dos e-CONSUMIDORES
BRASILEIROS compraram em sites
internacionais em 2014
R$ 6,6 BILHÕES
faturamento
em compras em sites internacionais

37. 3. B2B

40. 4. MOBILE

41. 2005

42. 2013

43. Quantidade de celulares Brasil (Abril.2015)
283,5 MILHÕES

44. de Brasileiros acessam
a internet pelo celular.
52 MILHÕES

45. O consumidor é um
ALVO MÓVEL.

49. 5. REDES
SOCIAIS

50. As Redes Sociais mais consumidas pelos Brasileiros

51. 1.4 BILHÕES
300 MILHÕES
800
MILHÕES

52. É o tempo
que cada
Brasileiro
gasta em
Redes Sociais.
9.7Hs/mês

55. das grandes empresas admitem não
saber como gerar e gerenciar uma
comunidade em redes sociais.
delas esperam obter
resultados com suas
atividades online.
90%
40%

62. 6. VÍDEOS

63. de Brasileiros
assistiram a vídeos
online em 2014.
70 MILHÕES

64. É o tempo,
em média,
que os
brasileiros
passam
assistindo
vídeos na
web.
8.1Hs/semana

65. 1 em cada 6 vídeos é visto
em dispositivos móveis.

66. Fatia publicitária (%) vídeos
O investimento
dos anunciantes
continua na
MÍDIA
TRADICIONAL.

67. 7. COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR DIGITAL

68. Os brasileiros passam
3 vezes mais tempo na
INTERNET que na TV.

69. É o tempo
que os
Brasileiros
passam
online
(apenas
PC).
29.
7
Hs/mês

70. O que os brasileiros fazem na internet?

71. 8. PUBLICIDADE ONLINE

72. foi o investimento em
PUBLICIDADE ONLINE
no Brasil em 2014.
8.3 BILHÕES

73. Investimentos em publicidade online
2014
3,9 Bi
2,8 Bi
811 Mi
721 Mi

74. Evolução investimento em publicidade online –
(Bilhões)
14%

75. “Os avanços tecnológicos, ao longo do
último século, provocaram enormes
mudanças nos consumidores, nos
mercados e no marketing.”
Philip Kotler

77. E VOCÊ, JÁ PERCEBEU AS
MUDANÇAS? Philip Kotler

79. Os canais de compra mudaram

80. Os canais de compra mudaram

82. Os canais de compra mudaram

84. “Estudos mostram que 70% DAS
MEIAS utilizadas por EXECUTIVOS
ou profissionais liberais, no mundo
todo, são meias de COR PRETA, lisa
ou canelada, em geral de algodão.”
Os negócios mudaram

86. #FicaaDica: Busquem o Desvio Padrão

88. CURVA DE GAUSS

89. CURVA DE GAUSS x CAUDA LONGA

90. O Desvio Padrão é a
medida mais
comum da
DISPERSÃO.

91. DISPERSÃO
IMPROVÁVEL

102. PORQUE AS
GRANDES EMPRESAS
FRACASSAM?

103. “POR NÃO ACEITAR MERCADOS NOVOS E
PROMISSORES, QUE PODEM MINAR SEU
NEGÓCIO ATUAL.”
Clayton Christensen – Professor de Harvard

104. A consequência dessas mudanças

105. A consequência dessas mudanças

107. CHARLES DARWIN
“Não será o mais forte ou
o mais inteligente que
sobreviverá, e sim aquele
com maior capacidade de
adaptação.”

108. Quem não se adapta, não
sobrevive!

110. “Na maioria das
organizações, a área de
MARKETING ainda está
presa ao século
passado.”

111. O MARKETING está se
tornando rapidamente uma
das atividades de negócios
mais DEPENDENTES DA
TECNOLOGIA.

112. Você conhece o CMT?
C
M
T
hief
arketing
ecnologis

113. Entrevista Exame.com com Philip Kotlter – 06/08/2014
“Se você fosse começar a carreira
hoje, em qual área do Marketing
iria se concentrar?”

114. “Como entramos na era digital, iria me
dedicar à MÍDIA DIGITAL. Um profissional
precisa conhecer intimamente segmentos
de seu mercado, mas também seus clientes
individualmente.Temos de aumentar nosso
entendimento de como usar YouTube,
Instagram, Pinterest,Twitter, LinkedIn e
LinkedIn e Facebook.”

115. Não adianta apenas usar esses canais digitais.
É PRECISO APRENDERA MEDIR OVALOR DE
DE CADA UM.
A oportunidade está em aperfeiçoar o uso dessas
ferramentas sem esquecer de outras áreas
promissoras, como o NEUROMARKETING, a
análise da atividade cerebral de consumidores
expostos a fotos e vídeos de produtos.

116. Entrevista Exame.com com Philip Kotlter – 06/08/2014
“O senhor acredita que tudo
vai se resumir ao digital?”

117. “Minha previsão é que os orçamentos
destinados à comunicação serão
DIVIDIDOS ao meio ENTRE A MÍDIA
MÍDIA DIGITAL E ATRADICIONAL.
As duas podem ser perfeitamente
combinadas. A mídia tradicional deve ser
usada para que todos conheçam sua
marca ou produto e a digital para que
haja um engajamento individual..”

118. Como a internet pode se
encaixar no
seu negócio???

126. Mercado
Premium
Mercado
Intermediário
Mercado
de massa

132. QUAL O SEGREDO
DO SUCESSO DA
NESTLÉ?

133. SEGMENTADO
Construíram uma carteira, que
SUSTENTOU O CRESCIMENTO e
DIVERSIFICOU O RISCO.

137. Mercado
Corporativo
Nespresso.com
Vendedores
Venda da Máquina
1x
AquisiçãoMáquina
Nespresso
Marketing
Marca
Patente
Fabricantes
de Máquinas
Marca
Marketing
Loja Nespresso
Call Center
Clube Nespresso
Cápsulas
Venda recorrente
de Cápsulas
Produção
Distribuição B2C
Distribuição
Café
Produção
Distribuição B2C
Produtores
de Café
Produção
Residências

138. O que é
Marketing
Digital?

139. MARKETING DIGITAL
“É a leitura do que entendemos
como Marketing tendo como
cenário o ambiente das novas
tecnologias de informação e
comunicação.” PHILIP KOTLER
Kotler, Marketing 2.0

140. “O Marketing Digital é o uso de Estratégias de
marketing aplicadas a canais digitais para atingir
atingir determinados objetivos de uma pessoa
ou organização.”
MARKETING DIGITAL
CLÁUDIOTORRES

141. METODOLOGIA CLÁUDIO TORRES

142. Pesquisa

143. O que é
Marketing Digital
Pessoal?

144. MARKETING DIGITAL PESSOAL
“São estratégias de
Marketing Digital
aplicadas a sua marca
pessoal na internet.”
PHILIP KOTLER

145. Branding Digital
• BRANDING é o trabalho de construção e gerenciamento
de uma marca junto ao mercado, através de ações que
a posicionam e divulgam no mercado, com qualidade,
funcionalidade e conexão com seu público almejado.
(Wikepédia)
• MARCA é o espelho do consumidor. Reforça sua
personalidade. Ele quer ser como a marca; e essa o
coloca na sociedade a que ele deseja pertencer.

146. Como você quer ser
PERCEBIDOS PELOS
OUTROS?

147. • DIFERENCIAÇÃO: Nada é parecido com nada. Marcas de
valor são diferentes da concorrência. A Ferrari traz um
seus donos diferente da Porsche.
• RELEVÂNCIA: A marca deve ser percebida como
diferente e com valor agregado = qualidade.
• A volvo não é apenas uma marca de carro luxuoso. Ela
de ser um dos carros mais seguros do mundo.
Branding Digital

149. RELEVÂNCIA = REPUTAÇÃO

151. Como você se posiciona na Internet?

158. VAMOS FALAR
DE
PROPÓSITO

163. Por que sua
empresa
existe?

164. Por que você
levanta da
cama toda a
manhã?

165. Por que
alguém deve
se importar?

167. FAZER O QUE
NINGUÉM
FAZ.

168. QUAL O SEU
PROPÓSITO?

170. QUEM NÃO SE ADAPTA, NÃO SOBREVIVE!

171. Muito
obrigado! ;)
RAFAEL COMIN
rafaelcomin@seen.com.br
54 9916-6672