Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Technique to Delivery Information via the Internet (20) Mehr von Rachabodin Suwannakanthi (20) Technique to Delivery Information via the Internet4. ขั้นตอนการพัฒนาขอมูลบนระบบเครือขาย
อินเทอรเน็ต
นําขอมูลเขาสูระบบ
วางแผนการพัฒนา พัฒนาขอมูล
อินเทอรเน็ต
(Planning) (Development)
(Transferring)
รับขอคิดเห็น
ประชาสัมพันธ
(Comment &
(Promotion)
Sugesstion)
ปรับปรุงขอมูล
(Maintenance)
13. สิ่งที่ตองมีเมื่อคิดจะทําเว็บ
อุปกรณ
เครื่องคอมพิวเตอรที่เปนเซอรเวอร
เครื่องคอมพิวเตอรที่ใชในการพัฒนาขอมูล
คน
ผูพัฒนาขอมูลหรือดูแลเว็บ (Webmaster)
ผูดูแลระบบ (System Administrator)
ซอฟตแวร
สําหรับเซอรเวอร
สําหรับใชในการพัฒนาเว็บ
16. พาณิชยอิเล็กทรอนิกสคืออะไร
ถาจะกลาวกันสั้นๆ ก็คอการทํา ”การคา” ผาน
ื
ทางระบบอิเล็กทรอนิกส นั่นเอง โดยคําวาสื่อ
อิเล็กทรอนิกสนั้นจะครอบคลุมตั้งแต ระดับ
เทคโนโลยีพื้นฐาน อาทิ โทรศัพท โทรสาร
โทรทัศน ไปจนถึงเทคโนโลยีทมความซับซอน
ี่ ี
กวานี้ แตวาในปจจุบนสื่อที่เปนที่ นิยมและมี
ั
ความแพรหลายในการใชงานคือ อินเทอรเน็ต
17. อะไรคือ e-Business?
e-Business คือ การดําเนินกิจกรรมทาง
“ธุรกิจ” ตางๆ ผานสื่ออิเล็กทรอนิกส การใช
คอมพิวเตอร เทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสาร
และอินเทอรเน็ต เพือทําใหกระบวนการทาง
่
ธุรกิจทีมีประสิทธิภาพ ตอบสนองความตองการ
่
ของคูคา ลูกคาใหตรงใจ รวดเร็ว เพือลดตนทุน
่
ขยายโอกาสทางการคา และการบริการ เมือเขา ่
สูยุคดิจทลิ ั
18. รูปแบบของการทําพาณิชยอิเล็กทรอนิกส
ผูประกอบการ กับ ผูบริโภค
(Business to Consumer - B2C)
ผูประกอบการ กับ ผูประกอบการ
(Business to Business – B2B)
ผูบริโภค กับ ผูบริโภค
(Consumer to Consumer - C2C)
ผูประกอบการ กับ ภาครัฐ
(Business to Government – B2G)
ภาครัฐ กับ ประชาชน
(Government to Consumer -G2C)
19. ผูประกอบการ กับ ผูบริโภค
ผูประกอบการ กับ ผูบริโภค (Business to
Consumer - B2C) คือ การคาระหวางผูคา
โดยตรงถึงลูกคาซึ่งก็คอผูบริโภค เชน การขาย
ื
หนังสือ ขายวีดีโอ ขายซีดีเพลง เปนตน
20. ผูประกอบการ กับ ผูประกอบการ
ผูประกอบการ กับ ผูประกอบการ
(Business to Business – B2B) คือ
การคาระหวางผูคากับลูกคาเชนกัน แตในทีนี้
่
ลูกคาจะเปนในรูปแบบของผูประกอบการ ซึงจะ ่
ครอบคลุมถึงเรื่อง การขายสง การทําการสั่งซือ ้
สินคาผานทางระบบอิเล็กทรอนิกส ระบบหวงโซ
การผลิต (Supply Chain Management) เปน
ตน ซึ่งจะมีความซับซอนในระดับตางๆกันไป
21. ผูบริโภค กับ ผูบริโภค
ผูบริโภค กับ ผูบริโภค (Consumer to
Consumer - C2C) คือ การติดตอระหวาง
ผูบริโภคกับผูบริโภค ซึ่งจะมีหลายรูปแบบ และ
หลายวัตถุประสงค เชน เพือการติดตอ
่
แลกเปลี่ยนขอมูล ขาวสาร ในกลุมคนทีมการ
่ ี
บริโภคเหมือนกัน หรืออาจจะทําการแลกเปลี่ยน
สินคากันเอง ขายของมือสองเปนตน
22. ผูประกอบการ กับ ภาครัฐ
ผูประกอบการ กับ ภาครัฐ (Business to
Government – B2G) คือ การประกอบธุรกิจ
ระหวางภาคเอกชนกับภาครัฐ ที่ใชกันมากก็คือเรืองการ
่
จัดซื้อจัดจางของภาครัฐ หรือทีเรียกวา eProcurement
่
ในประเทศที่มความกาวหนาดานพาณิชย
ี
อิเล็กทรอนิกสแลว รัฐบาลจะทําการซือ/จัดจางผาน
้
ระบบอิเล็กทรอนิกสเปนสวนใหญเพื่อประหยัด
คาใชจาย เชนการประกาศจัดจางของภาครัฐใน
เว็บไซต www.mahadthai.com หรือการใชงานระบบ
อีดีไอในพีธีการศุลกากรของกรมศุลฯ
www.customs.go.th
23. ภาครัฐ กับ ประชาชน
ภาครัฐ กับ ประชาชน (Government to
Consumer -G2C) ในที่นี้คงไมใชวัตถุประสงคเพื่อ
การคา แตจะเปนเรืองการบริการของภาครัฐผานสื่อ
่
อิเล็กทรอนิกส ซึงปจจุบันในประเทศไทยเองก็มี
่
ใหบริการแลวหลายหนวยงาน เชนการคํานวณและเสีย
ภาษีผานอินเทอรเน็ต, การใหบริการขอมูลประชาชน
ผานอินเทอรเน็ต เปนตน เชนขอมูลการติดตอการทํา
ทะเบียนตางๆของกระทรวงมหาดไทย ประชาชน
สามารถเขาไปตรวจสอบวาตองใชหลักฐานอะไรบางใน
การทําเรืองนันๆ และสามารถดาวนโหลดแบบฟอรม
่ ้
บางอยางจากบนเว็บไซตไดดวย
24. ประโยชนของพาณิชยอิเล็กทรอนิกส
ประหยัดคาใชจาย ลดคาใชจายบุคลากรบางสวน ลด
ขั้นตอนการประกอบธุรกิจ ประหยัดคาใชจายในการ
ติดตอแบบเดิมๆ
ไมมขอจํากัดดานสถานที่ สามารถเขาถึงลูกคาไดทั่ว
ี
โลก (หมายความวาตองสรางเว็บไซตใหมีขอมูลเปน
ภาษาสากลหรือภาษาทีกลุมลูกคาเปาหมายของเราใช
่
มากๆ เชนภาษาจีน ญีปุน เปนตน)
่
ไมมขอจํากัดดานเวลา สามารถทําการคาได 24
ี
ชั่วโมง 7 วัน ผานระบบอัตโนมัติ
26. ประโยชนสําหรับผูซอ/ผูบริโภค
ื้
หาขอมูลเพื่อเปรียบเทียบเรื่องราคา คุณภาพสินคาและขอมูล
อืนๆเพื่อประกอบการตัดสินใจซือ
่ ้
อินเทอรเน็ตมีประโยชนมากในเรืองนี้ สามารถเขาไปในเว็บบอรด
่
ตางในการหาขอมูลไดงาย
มีรานคาใหเลือกมากขึ้น
เพียงแคพิมพคียเวิรดลงในเครืองมือคนหาก็มีสินคาออกมาให
่
เลือกมากมาย
ไดรับสินคาอยางรวดเร็ว ในกรณีทซื้อสินคาที่จับตองไมได
ี่
เพราะสามารถไดรับสินคาผานทางอินเทอรเน็ตไดเลย
สินคาบางอยางสามารถลดพอคาคนกลางได ทําใหไดราคาทีถก ่ ู
ลง คงไมใชกับทุกสินคาหรือทุกผูผลิตทีมีความตองการมาทํา
่
การขายเอง อาจจะไดกับสินคาบางชนิด
27. ประโยชนสาหรับผูผลิตและผูขาย
ํ
ลดความผิดพลาดในการสื่อสาร จากเดิมทีในการคาตองสง
่
แฟกซ หรือบางทีบอกจดทางโทรศัพท รับใบคําสั่งซื้อแลวมาคีย
เขาระบบ ถาสามารถทําการติดตอกันผานสื่ออิเล็กทรอนิกส สง
ขอมูลกันไดเลยจะชวยลดความผิดพลาดในสวนนีไปได้
ลดเวลาในการผลิต นําเอาเทคโนโลยีมาชวยในการคํานวณเรื่อง
ความตองการวัตถุดิบ การทําคําสังซื้อวัตถุดบ
่ ิ
เพิ่มประสิทธิภาพในระบบสํานักงานสวนหลัง
เปดตลาดใหม หาคูคา ซัพพลายเออรรายใหม
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินคาคงคลัง
เพิ่มความสัมพันธกับคูคาใหดีขึ้น
สรางมูลคาเพิ่มใหกับเว็บไซตของบริษท โดยการสรางขอมูลที่
ั
เปนประโยชนตอลูกคา การใหบริการหลังการขายใหคําปรึกษา
เรื่องผลิตภัณฑ หรือการแกไขเบื้องตนอยางรวดเร็ว
29. การหาขอมูล/การโฆษณาประชาสัมพันธ
(Searching & Advertising)
วัตถุประสงคเบื้องตนในการทําเว็บไซตก็คอ การใหขอมูล
ื
ขาวสาร ทีตองการสื่อสารไปยังผูรับสาร ดังนันในฝงของผูสงสาร
่ ้
การทีจะสื่อสารใหไดประสิทธิภาพ คือ การสรางขอมูลใหมี
่
คุณภาพ สามารถสืบคนไดงาย อานแลวเขาใจงาย คือหัวใจ
สําคัญ แตวาในโลกอินเทอรเน็ตนันมีขอมูลอยูมากมาย ทํา
้
อยางไรใหสามารถสื่อสารถึงกลุมผูรับทีตองการไดอยางมี
่
ประสิทธิภาพทีสุด สวนผูรบสารก็ตองการความสะดวกในการรับ
่ ั
สารทีตองการ สามารถไดสารมาโดยงาย และตองมีความเขาใจ
่
และตัดสินใจในการรับสารนันในเบื้องตน เพราะฉะนันในขันตอน
้ ้ ้
แรกนีคือลูกคาจะเขามาทําการสืบคนหาขอมูลสินคาใน
้
อินเทอรเน็ตหรืออาจจะชองทางอื่นๆ แลวแตความสะดวก เพื่อ
ประกอบการตัดสินใจในการที่จะซื้อหรือไมซื้อสินคาตอไป
31. การทําคําสั่งซื้อ (Ordering)
เมือไดขอมูลเพียงพอและตองการจะทําการซือ
่ ้
สินคาหรือจะทําธุรกรรมกันแลว ในฝงผูขายตอง
มีระบบทีมประสิทธิภาพรองรับอยู ไมวาจะเปน
่ ี
ระบบตะกราสินคา (Shopping Carts) ทีอานวย ่ ํ
ความสะดวกใหผูใช เชนแสดงรายละเอียดที่ดู
ไดงายวาไดทําการเลือกสินคาใดๆไวบางแลวใน
ตะกรา รวมแลวคาสินคาเปนเทาไร ภาษีคา
จัดสงตางๆ ควรแสดงใหเห็นดวย และตอง
สามารถใหลูกคาสามารถเก็บขอมูลรายการ
สินคาไวไดในชวงระยะเวลาหนึ่งเพือทําการ
่
สั่งซือภายหลัง
้
35. การจัดสงสินคา
สินคาจะมี 2 รูปแบบคือ สินคาทีจบตองได (Tangible
่ั
Goods) และสินคาที่จบตองไมได (Intangible Goods)
ั
ดังนั้นการจัดสงจึงมี 2 รูปแบบคือ สงโดยผานผูใหบริการสําหรับสินคา
ที่จบตองได เชนเดียวกันในการจัดสงตองมีวิธีใหลูกคาใหเลือกไดหลาย
ั
วิธีตามตองการเชนกัน สงพัสดุตามปกติ สง EMS สงผานผู
ใหบริการรับสงสินคา (Courier) เชนเดียวกันตองมีใหเลือกทังแบบ ้
สงปกติ สงดวน สงดวนพิเศษ ตามความตองการของลูกคา สวนสินคา
ที่จบตองไมไดนั้นการจัดสงจะทําการสงผานทางสื่ออิเล็กทรอนิกสได
ั
เลย เชนดาวนโหลดเพลง ซื้อขอมูล การเปนสมาชิกดูขอมูลของ
เว็บไซตตางๆ เปนตน
41. E-Learning คืออะไร?
E-Learning = Electronics + Learning
E-Learning คือ การใชเทคโนโลยีทางดาน
อิเล็กทรอนิกส เพือการเผยแพร, สนับสนุน หรือ
่
เพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการศึกษา
การเรียนการสอน หรือการเรียนรู
42. สวนประกอบของ E-Learning
เนื้อหา ในระบบ E-Learning สามารถนําเสนอ
เนื้อหาไดหลายประเภท เชน ตัวอักษร, รูปภาพ,
เสียง, วิดีโอ หรือแอนิเมชั่น
ระบบจัดการการเรียนการสอน (Learning
Management System)
บุคลากรที่เกียวของกับระบบ เชน ผูเรียน,
่
ผูสอนหรือผูพฒนาเนื้อหา และผูดูแลระบบ
ั
43. สิงสําคัญของระบบ E-Learning
่
การพัฒนาเนื้อหา (Content Development)
ระบบจัดการการเรียนการสอน (Learning
Management System)
มาตรฐานของ E-Learning (E-Learning
Standard)
44. การพัฒนาเนื้อหา
(Content Development)
ใชกระบวนการของ Instructional Design (ID)
ในการออกแบบและพัฒนาเนื้อหาทีมี ่
ประสิทธิภาพ ตรงกับความตองการ และอยูใน
รูปแบบที่เหมาะสมกับกลุมเปาหมาย
กระบวนการ Instructional Design มีพนฐานมา
ื้
จากทฤษฎีการเรียนรู เพือใหกลุมเปาหมาย
่
ไดรับผลตามวัตถุประสงคการเรียนรูที่ไดตั้งไว
46. ขั้นตอนในการพัฒนาเนือหา
้
การวางแผนการพัฒนาเนื้อหา
(Content Planning)
การพัฒนาเนื้อหา
(Content Development)
การประเมินผลเนื้อหา
(Content Evaluation)
การเผยแพรเนื้อหา
(Content Delivery)
47. ใครเปนผูพฒนาเนือหา
ั ้
Instructional Designer
Instructor
Subject Matter Expert (SME)
Media Production Specialist, Graphic Artist,
Script Writer, Video & Still Image
Production, Network or System
Administrator
48. อะไรคือระบบบริหารจัดการการเรียน
(Learning Management System)
ระบบบริหารจัดการการเรียนการสอนคือ ระบบที่
เปนสื่อกลางในการติดตอสื่อสารระหวางบุคคล
ตางๆ ทีเกียวของกับตัวระบบ
่ ่
ระบบบริหารจัดการการเรียนการสอน จะมี
เครื่องมืออํานวยความสะดวกใหกบบุคคลที่
ั
เกียวของใหสามารถใชงานระบบไดงาย และ
่
เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
49. ระบบ LMS ทําอะไร?
บริการจัดการสื่อการเรียนรู (Learning
Material) หรือบริหารจัดการคลังความรู
(Knowledge Management)
จัดเก็บสถิติการใชงานและสนับสนุนการสราง
รายงานการใชงานระบบ
อํานวยความสะดวกในการติดตอสื่อสารระหวาง
แตละบุคคลในระบบ
50. ผังระบบบริหารจัดการการเรียนการสอน
ผูเรียน
(Learners)
ระบบบริหารจัดการการเรียน คลังขอมูลเนื้อหา
ผูสอน หรือ
(Learning Management
(Teachers) คลังความรู
System)
ผูจัดการระบบ
(Administrator)
51. ทําไมตองมีมาตรฐานของ E-Learning ?
เพือใหสามารถพัฒนาระบบ E-Learning ไดไม
่
จํากัดแพลตฟอรม
เพือใหสามารถแลกเปลี่ยนขอมูล หรือเกิดการ
่
ใชขอมูลรวมกันในสถานศึกษา หรือระหวาง
สถาบันการศึกษาได
เพือใหสามารถใชงานระบบไดทั้งใน
่
สถาบันการศึกษา และในระดับภายนอก
58. Streaming Video คืออะไร?
Streaming Video คือ เทคนิคในการเขาถึงสื่อวิดีโอ
ทั้งในแบบ real-time หรือ on-demand ผานระบบ
เครือขายอินเทอรเน็ต หรือระบบเครือขายอินทราเน็ต
สื่อวิดีโอทีเปน Streaming Video นี้จะถูกสงผานไปใน
่
ระบบเครือขาย โดยอาศัยเครืองคอมพิวเตอรททํา
่ ี่
หนาทีเปน Media Server หรือ Video Server ซึงผูชม
่ ่
จะสามารถเขาถึงสื่อวิดีโอชนิดนี้ไดโดยใชเครื่อง
คอมพิวเตอรที่ตออยูกบเครือขายอินเทอรเน็ตหรือ
ั
อินทราเน็ต โดยอาศัยโปรแกรม Web Browser
62. ชนิดของ Streaming Video
ในปจจุบนสื่อวิดีโอที่นยมใชในระบบเครือขาย
ั ิ
อินเทอรเน็ตมีอยูดวยกันสามชนิดคือ
Real Video (จาก Real Networks)
Windows Media Video (จาก Microsoft)
QuickTime Video (จาก Apple)
63. ขั้นตอนในการทํา Streaming Video
ขั้นตอนในการทํา Streaming Video จะเหมือนขันตอน้
ในการผลิตสื่อวิดีโอในแบบปกติ แตกตางกันเฉพาะใน
สวนของการนําสัญญาณออก (Exporting) ซึ่งจะตอง
ใชซอฟตแวรในการแปลงสัญญาณวิดีโอที่ไดใหเปน
Streaming Video เชน โปรแกรม Real Publisher
(Helix Publisher) สําหรับการแปลงสื่อใหอยูใน
รูปแบบ real format หรือโปรแกรม Windows Media
Encoder สําหรับการแปลงสื่อใหอยูในรูปแบบ
Windows Media format เปนตน