Marketing Målrettet Dine Brugere, På Baggrund Af Kontekst

1. Marketing Målrettet Dine Brugere,
På Baggrund Af Kontekst
Rasmus Burkal

2. Mig
• Rasmus Burkal
• TELMORE
• Agillic
• ITU
• Selvstændig mobil konsulent
• Splitter

3. Kontekst

4. Google AdWords
• Spot on kontekstuel annoncering
• Søgning
• Keyword
• Brugerens formål og hensigt
• = Relevans i viste annoncer

5. Social kontekst
• Kender vi fra i dag
• På sociale medier som: Facebook,Twitter,
LinkedIn osv.
• Anbefalinger og relevans
• Venner,“peers”, interesser
og content

6. Re-targeting
• Adfærds målrettede annoncer, på baggrund
af brugerens historik
• Bannere (Facebook, Medie sites osv.)
• E-mail (Købs og besøgs historik)

7. Kontekst hvorfor?

8. Kontekst hvorfor?
• One size fits all
• Dagens forbruger stiller højere krav
• Vi skal være skarpere til at ramme dem
• Hvem, hvad, hvor, hvornår, hvorfor, hvordan
• Formål og omstændigheder

9. Voksende multi-kanal
landskab

10. Voksende multi-kanal
landskab

11. De 4 skærme, primært
mobil

12. Altid online, overalt og
når som helst

13. Kontekst hvorfor?
• Voksende og kompleks multi-kanal landskab
• De 4 skærme, primært mobil
• Altid online, overalt og når som helst
• Opnå relevans og målrettethed
• Og derved skab værdi for brugeren

14. Kontekst hvorfor?
• Voksende og kompleks multi-kanal landskab
• De 4 skærme, primært mobil
• Altid online, overalt og når som helst
• Opnå relevans og målrettethed
• Og derved skab værdi for brugeren

15. “Øjeblikkelig” kontekst

16. Platform
• Computer
• Mobil
• Tablet
• Smart TV
• ...snart også:
• Briller (Google Glasses)
• Ure (Apple?)

17. Platform
• CNN
• Komplekst mobil udbud
• Et budskab
• Automatiseret henvisning

18. Sted & Sprog
• Land, Stat/Region og By
• Brugerens foretrukne sprog

19. Sted & Sprog
• Flügger
• “How to” videoer påYouTube
• Forskellige sprogversioner
• Produkt og marketing materiale
• På tværs af skandinavien

20. Dag og tid
• Dag/dato:
• Hverdag,Weekend eller Helligdag
• Tid:
• Morgen, Middag,Aften eller Nat

21. Dag og tid
• Dag/dato:
• Hverdag,Weekend eller Helligdag
• Tid:
• Morgen, Middag,Aften eller Nat

22. Vejrforhold
• Varmt eller Koldt
• Sol, Regn eller Sne

23. Eksempler: Hardware
Ace
• Mobile kampagne, via MoPub, Jumptap samt
The Weather Channel
• Før og efter snestorms varsler
• Samt location
• Promovere: Sne-skovle og andet sne udstyr
• Fulgt af Delta Airlines, Goodyear mfl.

24. Eksempler:Taco Bell
• Kampagne i The Weather Channel App
• Forår
• Ved temperatur over 10 grader
• Er folk mere tilbøjelige til at
besøge en fastfood restaurant
• Kombineret med hyper-local targeting

25. Events & Happenings
• VM, OL, Super Bowl
• Sommerferie,Vinterferie
• Roskilde festival
• Skybrud

26. Eksempler:Target
• Event
• Target’s “Snack bowl”
• Mobil Spil
• Op til Super Bowl

27. Historik
• Førstegangs bruger (Ukendt bruger)
• Tilbagevende bruger (Kendt bruger)
• Tidligere besøgs mønster

28. Offline til online
• Vigtig del af din offline markedsføring
• Formål: Flyt brugeren online
• For at få skabt en mere målrettet
og relevant interaktion
• Hav altid ét klar mål for brugeren
• Det samme gælder online til online

29. Call-to-action
• ÉN klar call-to-action
• Både offline og online
• Tænk på brugeren: Brugervenlighed
• Tag brugeren videre i din “funnel”
• Husk at tænke mobilt

30. QR koder
• Quick Response
• “Taste-fri” genvej
• “Skyd” for at aktivere
• Brug med omtanke
• Det er ikke altid en QR kode
giver mening

31. QR koder
• Brugervenlighed
• Version: 1-40
• Level: Low, Medium, Quartile, High

32. QR koder

33. QR koder
• Det gode eksempel
• God beskrivelse
• Alternativ URL

34. URL’s
• Hav en kampagne specifik URL
• Kort og relevant
• firma.dk/kampagne eller kampagne.firma.dk
• Alternativer, alt efter formål:
• SMS short code
• Telefonnummer

35. Landing pages
• Forsiden giver langt fra altid mening
• Next step i din “funnel”
• Vær relevant og målrettet
• Her skal igen være at klar formål for brugeren
• Have endnu en klar call-to-action
(på din landing page)
• Tænk på brugerens kontekstuelle oplevelse

36. Værktøjer

37. Værktøjer: Google
AdWords
• Keywords
• Land
• Sprog
• Platform
• Remarketing tag
• Re-targeting i Googles Display Network

38. Værktøjer: Google
AdWords
• Det nye “Enhanced Campaigns”
• Målret:
• Tid
• Sted
• Device/OS

39. Værktøjer:Twitter
• Promoted Tweets
• Twitter: 60% mobil trafik
• Location, device og keywords
• Interesse, køn og “peers”
• På vej:
• Vejr data

40. Værktøjer: Facebook
• Sted
• Alder og køn
• Interesser (+ Likes)
• Re-targeting
• Via. 3 part som:
Perfect Audience,
AdRoll & Lexity

41. Værktøjer: Display
annoncering
• Klassisk display annonce køb og planlægning
• Periode
• Placering
• Targeting via: Real-time bidding (RTB)

42. Værktøjer: Dynamiske
landing pages
• Programmerede dynamiske landing pages
• Responsive design (mobile, web, tablet)
• Automatiserede (tid, sted, sprog, vejr,
historik)
• Intelligente redirects

43. Email nyhedsbreve
• Vigtigt at optimere til desktop og mobil
• Både i visning og på landing pages
• 2. halvår 2012 = 41% af email åbnes via
Smartphones/Tablets
• Vækst på over 10%, fra 1. halvår 2012

44. Mål
• Simpel og klar kommunikation
• Tænk på brugernes mulige kontekst
• Enkel, målrettet og relevant bruger
oplevelse, for alle brugere

45. Eksisterende data
• Kig i din nuværende Analytics data
• Tid
• Sted
• Device

46. Fremtiden
• Flere værktøjer
• Mere Push
• Location: Relevant i nærheden
• Tid: Her og nu tilbud
Pull
Push
Pull Push
Fortid
Fremtid

47. Takeaways
• ÉN klar Call-to-action
• Både i din offline og online afmelding
• Undgå One size fits all
• Brugere er forskellige, tænk på deres kontekst
• Brug målrettede landing pages
• Til hver budskab, platform og kanal i kampagnen