Présentation préparée par Danielle B. Rose, France Pontbriand et Robyn Maler, bibliothécaires de la bibliothèque du CSSS de Laval au Congrès des milieux documentaires, au Palais des congrès de Montréal, en décembre 2011. Résumé de la conférence: Le Centre intégré de cancérologie de Laval (CICL) du Centre de santé et de services sociaux de Laval a ouvert ses portes en juin 2011. À la demande des professionnels de la santé en oncologie, la bibliothèque du CSSS de Laval y a ouvert une bibliothèque satellite expressément à l'intention des patients. Un bibliothécaire y offre des services documentaires trois jours par semaine, services qui ont été développés en collaboration avec les responsables du CICL. Les étapes suivies en vue de la création de ce poste de bibliothécaire « hors les murs » seront présentées, de même que l'étude de besoins effectuée auprès des patients et des professionnels de la santé et qui a mené à la création des services et outils documentaires. Les mesures d'impacts développées seront expliquées. Présentation PowerPoint.

1. La création d’un centre de
documentation pour les
personnes atteintes de cancer
au CSSS de Laval
Robyn Maler, MLIS, France Pontbriand, M.Bibl. et Danielle
B. Rose, M.S.I.
Centre de documentation pour les personnes atteintes de cancer
Direction des Affaires universitaires, corporatives et de la qualité
CSSS de Laval
Congrès des milieux documentaires du Québec
2 décembre 2011

2. Objectifs de la présentation
 Description du CSSS de Laval
 Historique du projet
 Description du Centre de documentation
ainsi que les services et ressources offerts
 Perspectives d’avenir

3. CSSS de Laval
19 installations
incl. Hôpital
Cité de la
Santé et le
Centre intégré
de
cancérologie
de Laval
(CICL)

4. Le Centre intégré de
cancérologie de Laval
Un centre d’excellence et de référence en lutte
contre le cancer pour la population de Laval et
des régions avoisinantes.

5. Comment sommes-nous parvenus à offrir ce
service unique?

6. Historique : 2006-2008
 Recommandations du Programme de lutte
contre le cancer (PLCC)
 Développer un centre d’information pour
les patients pour assurer la qualité de la
documentation remise aux patients

7. Historique (2008-2011)
 Approche de la Bibliothèque pour développer un
poste de bibliothécaire et centre de
documentation pour les patients au futur CICL
 Étude comparative de centres d’information pour
les patients
 Dépôt d’un budget et de plans d’aménagement
(aire ouverte)

8. Historique (2008-2011)
 Participation de Danielle B. Rose au sein
du Comité sur la documentation remise
aux patients
 Objectif : évaluer et recommander au
PLCC la documentation à remettre ou
rendre disponible au patient

9. Avril 2011 –
 Embauche de la bibliothécaire, Robyn
Maler
 Diplômée en avril 2011 du School of
Information Studies à McGill
 Expérience au Centre de ressources pour
les personnes atteintes de troubles
neurologiques à l’Hôpital neurologique de
Montréal

10. Philosophie
 L’éducation des patients est primordiale
dans la prise en charge de la maladie
 La collaboration interdisciplinaire entre les
professionnels de la santé et les
professionnels de l’information est cruciale
dans l’éducation des patients

11. Mission
 Répondre aux besoins de documentation et
d’information des personnes ayant un cancer
 Fournir à ses usagers de l’information fiable,
vulgarisée, neutre et à jour sur le cancer
 Collaborer à la création de la documentation sur
le cancer
 Supporter la mission d’enseignement et de
recherche du CSSS de Laval

12. Étude de besoins
 Objectif : connaître les besoins en
documentation des personnes atteintes de
cancer (région de Laval)
 Groupes ciblés : les patients et les
professionnels de la santé
 Sondage SurveyMonkey
 Résultats ont influencé les services et
ressources offerts

13. Plan (incl. aire d’attente)
Les installations

14. Les installations
• Bureau de la
bibliothécaire

15. • Étagères vitrées

16. • Ordinateurs à
l’intention des
patients

17. • Rayonnage
pour dépliants
et autre
documentation
gratuite

18. • Espace pour détente et lecture

19. Collection sous format papier
 Livres et dépliants
 Sélection par critères
spécifiques
 Analyse de divers
catalogues de
bibliothèques
 Conseils de plusieurs
professionnels de la
santé en oncologie

20. Collection multimédia
 CD musicaux choisis avec
l’aide de Sophie Boisvert,
musicothérapeute du CSSSL
 Poste d’écoute
 Ressources multimédias
également dans le site Web
et le blogue (ex., entrevues,
vidéos)

21. Publicité et diffusion
 Outils sous format papier: signets,
dépliants et affiches
 Outils électroniques : site Web, blogue et
babillard électronique

22. Site Web
 Développé par Absolunet en collaboration
avec la bibliothécaire
 Indexation de ressources fiables par
catégorie
 Documentation
 Ressources communautaires
 Calendrier des événements
 À propos, nouveautés, formulaire de
contact, etc.

23. SITE WEB : www.cssslaval.qc.ca/ciclcentredoc

24. Blogue
 Complément au site Web
 Outil interactif
 Nourrit à chaque semaine
 Diffuse les nouveautés dans le domaine
du cancer

25. BLOGUE :
www.cssslaval.qc.ca/ciclcentredoc/blogue

26. Catalogue en ligne
 Repérage de la collection
 Auteur
 Titre
 Cote
 Accès en ligne à des documents

27. catalogue.cssslaval.qc.ca

28. Babillard électronique
 Écran plasma qui publicise les
nouveautés, heures d’ouverture, le site
Web, etc.
 Ouvert en tout temps

29. Travail interdisciplinaire
 Comité sur la
documentation remise
aux patients
 Bottin de ressources
pour personnes
atteintes de cancer

30. Prescription d’information
 Complétée par le professionnel de la
santé
 Communique les besoins documentaires
du patient à la bibliothécaire au Centre de
documentation
 Incluse dans les pochettes d’information
remises à tout nouveau patient du CICL

31. Perspectives d’avenir
 Site Web : certification HONCode
 Kiosques à l’intention des professionnels
de la santé
 Enseignement
 Visioconférence (RUIS Université de
Montréal)
 Stagiaires

32. Perspectives d’avenir
 Collaborations :
 Bibliothèques municipales
 Associations
 Fondations
 Bureau facultaire de l’expertise patient
partenaire U de M?

33. 2012
 Février : ouverture
complète du CICL avec le
début des traitements en
radiothérapie
 Mars : ouverture et
lancement officiel du
Centre de documentation

34. Des questions?
Robyn Maler: rmaler.csssl@ssss.gouv.qc.ca
France Pontbriand: fpontbriand.csssl@ssss.gouv.qc.ca
Danielle B. Rose: drose.csssl@ssss.gouv.qc.ca
Tél.: 450-668-1010 poste 24730 ou 23215
Site Web: www.cssslaval.qc.ca/ciclcentredoc
Blogue: www.cssslaval.qc.ca/ciclcentredoc/blogue
Catalogue: catalogue.cssslaval.qc.ca