Atraer tráfico a la web sólo es el principio del largo camino hacia la conversión. Te presentamos las mejores estrategias digitales para aumentar el número de ventas de tu empresa.

1. presenta:
CONVIERTE TUS VISITAS EN
VENTAS REALES
con:
Estadio Santiago Bernabéu, 24 de abril 2014
trazada

4. [ ]

5. Equipo
trazada Jose M. Otero
Managing Director Trazada
SOLOCAL Group
09:45 h
leadformance
Pierre-André Pochon
CEO Leadformance
SOLOCAL Group
Google
Julia D’amore
Strategic Partner Manager Google
10:15 h
11:00 h
Mejorando la
conversión en tu
sitio web.
Cómo tu “Store
Locator” aumentará
las ventas de tu
negocio
Haz crecer tu
marca con
Google+
Estadio Santiago Bernabéu, 24 de abril 2014

6. Marketing en Internet para
negocios multilocales.
trazada

7. ROPO
RESEARCH ONLINE, PURCHASE OFFLINE
WEBROOMING SHOWROOMING
trazada

8. 88%
*Fuente: Accenture
de los consumidores practica
webrooming*

9. 10%
9%
22%
19%
30%
38%
Mejor precio
Coste de los Gastos de envío
Forma de pago fácil y rápida
Facilidad de navegación y uso del sitio web
Mejor producto
Opiniones de otros clientes
Filtros de búsqueda con las características de producto que me interesan.
Visualización fácil del producto, sobre todo en pantallas pequeñas.
Atención al cliente vía Chat on line
¿Qué factores te llevan a tomar la decisión de compra
en una tienda online?
36%
41%
59%
72%
Video demo de producto
*Fuente: Accenture

10. 7%
10%
Precio
Geolocalización (compro en tiendas cercanas)
El producto es de una marca que conozco.
Asesoramiento del personal de tienda.
Imagen de marca de la tienda
Opiniones de otros clientes.
Demostraciones/pruebas de producto en la tienda
¿Qué factores te llevan a tomar la decisión de compra
en una tienda física?
*Fuente: Accenture
3%
6%
9%
11%
18%
32%
Que mi familia o amigos hayan comprado o vayan a comprar allí.

11. En el futuro, ¿piensa usted comprar más
9%
16%
en tienda online ó en tienda física?
“Pienso comprar más en tienda física”
*Fuente: Accenture
“Pienso comprar más en tienda on line”
28%
9%
Nov’13 Nov’12 Nov’13

12. Webrooming vs. Showrooming
Usuarios de 18-35 años
Electrónica Zapatos
Equipamiento
deportivo
Cosmética / Cuidado
personal
Busco y compro siempre en tienda física
11% 48% 34% 57%
Busco online, pero compro en tienda física
50% 25% 21% 20%
Busco en tienda física, pero compro online
11% 10% 13% 8%
Compro online, sin visitar ninguna tienda física
27% 17% 32% 15%
*Fuente: Urban Land Institute
W
S

13. WEBROOMING
1 2 3
Tenerlo
“ya”.
Evitar gastos de
envío.
Asesoramiento
personal.

14. Para un cliente siempre conectado
Estrategias omnicanal
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.

15. On-line
Detecta una necesidad
Busca una solución
Busca diferentes opciones
Compara sus alternativas
Off-line
Más info/demo de producto
Visita la tienda
Busca punto de venta
Compra en la tienda Compra on line
Registro on line/descarga App/ RSS
Interacción redes sociales
Nueva compra
SEO / SEM / DISPLAY/ AFILIACIÓN
OPTIMIZACIÓN/ ORIENTACIÓN / UX LANDING PAGE
COMPARADORES DE PRECIOS / DIRECTORIOS
STORE LOCATOR / GEOLOCALIZACIÓN CAMPAÑAS
UX PLATAFORMA / MEDIOS DE PAGO / ENVÍO
NEWSLETTER/ PROMOCIONES
COMUNICACIÓN / GESTIÓN COMUNIDAD/ BLOG
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.
ANALÍTICA
WEB:
Embudos de conversión
Modelos de atribución

16. Flujo de conversión
TRÁFICO LEAD VENTA
SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)
SEA (SEARCH ENGINE ADVERTISEMENT)
DISPLAY ADS
REAL-TIME BIDDING
E-MAILING
Promociones en Punto de venta
Descuentos y ofertas
Fuerza de ventas
SEM{
0,5%-10% 10%-25%
?
INVERSIÓN €€€ INVERSIÓN €€€
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.

17. Vayamos al principio, porque probablemente…
TODO EMPIEZA AQUÍ
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.

18. Búsquedas de usuario Visibilidad en buscadores Página de aterrizaje
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.

19. Factores que ayudan a que una
visita se convierta en un lead en
nuestra página.
(o que evitan al menos que el usuario salga huyendo inmediatamente )
Concordancia de la búsqueda con el contenido mostrado.
Usabilidad de la página de aterrizaje y del sitio web.
Comunicación comercial y Call-to-action.
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.

20. Concordancia de la búsqueda con
el contenido mostrado.
Taxonomías
Familias de
producto/ser
Keyword +
Localización
Estrategia semántica
vicio
Folcsonomías
Core
Keywords
• Geolocalización campañas
• Adgroups campañas SEA
• Concordancia de keywords SEA
• Segmentación de medios
Long tail • Retargeting
Keywords
c 2014 Trazada Internet Marketing S.L.

21. Usabilidad de la página de
aterrizaje y del sitio web.

22. La experiencia del usuario
marca la diferencia
57% No recomendaría una empresa con
sitio web para móviles mal diseñado.
40%
Ha visitado una web de la competencia
tras una mala experiencia en el móvil.
Fuente: http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_spain_es.pdf

23. 90 SEGUNDOS
Según varios estudios, es el tiempo máximo que
tarda nuestro subconsciente en formar una opinión
sobre un producto la primera vez que lo vemos.
Fuente: http://www.zeroabove.co.uk/news/

24. Comunicación
comercial y
Call-to-action.

25. Comunicación
comercial y
Call-to-action.

26. Analiza el comportamiento de navegación
con heat-maps y scroll-maps
Antes Después

27. Desarrolla hipótesis para A/B
testing y Multivariante que te
permitan ver si aún hay
oportunidad de mejorar tu ratio
de conversión.
Antes Después
+21% conversiones
Fuente: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/20566/The-Button-Color-
A-B-Test-Red-Beats-Green.aspx

28. Desarrollar tests no solo puede hacer mejorar la ratio de conversión, sino que
proporcionan información útil acerca del comportamiento de los usuarios.
+128% registros
Fuente: http://www.widerfunnel.com/proof/case-studies/the-sims-3-doubles-game-
registrations-by-identifying-the-most-compelling-offer

29. Fuente: http://uxmovement.com/buttons/why-users-click-right-call-to-actions-
more-than-left-ones/
La mayoría de usuarios no leen
nuestra landing page, sino que
la “escanean”. De media sólo
leen un 28% del contenido.
Diagrama de Gutenberg

30. 1 2
3 4

31. CONVERSION
RATE
OPTIMIZATION
¡Convierte más visitantes en clientes!
TRZ CONVERSION PLUS

32. Web marca
Localizador de PoS
Gestión contenidos PoS
Reservar y recoger en PoS.
Localizador de producto. TRZSEO
SEO PoS
TRZLEAD ENERATOR TRZSEA
TRZCONVERSIONPLUS
TRZ
DASHBOARD
Modelo A:
TRZSOLUCIONES

33. Web marca
TRZSEO
TRZLEAD ENERATOR TRZSEA
TRZCONVERSIONPLUS
TRZ
DASHBOARD
Modelo B:
OPTISEOlocal Web PoS 1
Web PoS 2
Web PoS 3
Web PoS 4
OPTISEAlocal
TRZSOLUCIONES

34. Web marca
TRZSEO
TRZLEAD ENERATOR TRZSEA
TRZCONVERSIONPLUS
TRZ
DASHBOARD
Modelo C:
Solución Web
Web+ web móvil
Hosting
Dominio
SEO local
Campaña Adwords
Campaña Bing
Campaña PAN
Fan page Facebook
Espacio Qonecta
QDQ.com
11870.com
TRZSOLUCIONES

35. Web 2 Shop
Adqui sición de cl ientes locales con su local izador de t iendas
Localizador de Tiendas & Productos, Click & Collect, Móvil, Facebook, Cupones, Liquidaciones…

36. BRIDGE USER EXPERIENCE

37. La mejor solución Web a Tienda
Localizador de tiendas y productos, Clic & Recogida, Móvil, Facebook, Ventas privadas, Cupones, Liquidaciones…
TRZBRIDGE by

38. Especialistas de adquisición de clientes locales desde 2007
Editores de BRIDGE
La plataforma Localizador de tiendas líder en Europa
• 40 personas & 8 nacionalidades establecidas en Francia, Reino Unido y España
• Producto & Tech start-up desde 2007
• Ganadores del E-commerce Innovation Award
• Parte de Solocal Group desde 2011 (NYSE Euronext – 2.1bn)
TRZBRIDGE by

39. La solución Web a Tienda
más usada en Europa
170 Millones de páginas vistas
150.000 puntos de Venta
140clientes
110 países
80 Millones
de visitantes redirigidos hacia las tiendas
TRZBRIDGE by

40. 40

41. 83% de las compras están
hechas en tiendas físicas
88% de los consumidores buscan
online antes de comprar offline
TRZBRIDGE by

42. 44% de los usuarios web usan Internet para
encontrar el punto de venta más cercano
Source : FEVAD June 2012
TRZBRIDGE by

43. 54% de los usuarios web buscan
cupones web para usarlos en tiendas físicas
TRZBRIDGE by

44. 55% de los consumidores usan por lo menos 2
dispositivos en el curso de cada compra.
TRZBRIDGE by

45. 1 de cada 4 búsquedas en
Google son locales
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46. 1/3 búsquedas móviles
son búsquedas locales
TRZBRIDGE by

47. Incoherencia estratégica
47
Comunicación
corporativa,
TV, Radio, Internet.
€20,000,000
Diseño
Web
€200,000
Branding
€300,000
Adwords
campañas
& SEO
€400,000
Mobile
Apps
€50,00
0
Social
Media
€150,000
Localizador
de tiendas
€5,000
Vs.
Este pequeño círculo es responsable del
80% de su conversión in-store
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48. Ofrece el coste de adquisición
más atractivo del mercado
*Fuente : Wordstream 2012
Google Search 0,41€ Google Display 0,27€*
0,03€
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49. Sencillo
Entra en la dimensión cross-canal sin modificar tu web existente.
Evolutivo
BRIDGE evoluciona tan rápido como sus clientes !
Económico
BRIDGE ofrece un alto ROI cualquiera que sea su nivel de compromiso...
49
TRZBRIDGE by

50. Malos (y frecuentes) ejemplos
Felicitaciones
acaba de perder 1.000
clientes!
TRZBRIDGE by

51. Localizador de Tiendas
El mejor Store Locator con geolocalización automática
51 TRZBRIDGE by

52. Localizador de Tiendas
52 TRZBRIDGE by
El mejor Store Locator con geolocalización automática

53. Cupones
Los cupones son una característica
incorporada de BRIDGE
53 TRZBRIDGE by

54. Localizador de Tiendas móvil
TRZBRIDGE by

55. Localizador de Tiendas iPad
55 TRZBRIDGE by

56. Localizador de Tiendas Facebook
Una aplicación Facebook de su Localizador de
Tiendas ofrece la mejor experiencia usuario a sus fans.
56 TRZBRIDGE by

57. Localizador de Productos
El Widget Where to Buy
permite visualizar el nivel de
stock de cada una de sus
páginas web.
También se puede conectar a
un módulo de “call to action”
para promover las
conversiones (reserva de
producto, compra etc.)
57 TRZBRIDGE by

58. Clic & Recogida /
Recoge en Tienda
BRIDGE permite desplegar una funcionalidad Recoge en Tienda
58 TRZBRIDGE by

59. Clic & Recogida móvil
Los módulos de
Clic & Recogida y de
reserva de producto
también son compatibles
con los smartphones.
59 TRZBRIDGE by

60. Liquidación local
Las páginas locales de
BRIDGE se pueden usar
para promover una
selección de productos
disponibles a nivel local.
También se puede añadir
una opción de reserva.
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not communicate your
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2. The product will be put on hold for 3
days
3. To collect your purchase, go to
60 TRZBRIDGE by

61. Un Back Office intuitivo
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62. MIDAS multiplicó
x3 la tasa de conversión
De sus centros de servicios de automóvil
TRZBRIDGE by

63. SUBARU multiplicó
los testdrive diarios
por 4 en sólo 7 meses
TRZBRIDGE by

64. Orange Francia multiplicó el
tráfico web local
por 5 en menos de 1 año
TRZBRIDGE by

65. Viajes Carlson aumentó los ingresos en las
agencias físicas
TRZBRIDGE by
un 64%
en 1 año
(HAVAS Fr)

66. 96%
de clientes satisfechos
TRZBRIDGE by

67. BRIDGE CUSTOMER EXPERIENCE

68. BRIDGE CUSTOMER EXPERIENCE

69. GRACIAS
TRZBRIDGE by