Sesión 2 camara de comercio

pygmalion
training people for great things

LIDERAZGO DÍA 2

Cámara de Comercio de Cantabria

Marzo 2012

Ponente: David R Harrison

www.davidrharrison.blogspot.com

www.facebook.com/pygmalion2

www.linkedin.com/pub/david-harrison/8/521/496

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resumiendo

•  En el 1º día de curso descubrimos que el liderazgo no es una ciencia exacta. No
sigue un proceso siempre repetible. Y depende de cultura y de contexto: no es lo
mismo gobernar en 2012 que en 2007, no s lo mismo entrenar el Barcelona que el
Racing.

•  Para intentar poner un poco de orden nos ﬁjamos en las ideas de Grint acerca de
mando, gestión y liderazgo aplicado a los problemas diabólicos, domesticables y
críticos. Y empezamos a solucionar problemas desde enfoques diferentes – desde
individualistas a




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Los grandes gurus historicos

Platón

Sun Tzu –

La democracia como amenaza: lideres
buscarían el beneplácito del pueblo ‘una
la responsabilidad militar de un millon de gran bestia peligrosa’. El pueblo elegiría
hombres reside en un solo hombre. El es como líder al que mas les prometía. Lo que
el gatillo de su espiritu’

el mundo necesita son reyes ﬁlósofos,
especialistas entrenados para reinar en
beneﬁcio de todos.

liderazgo

Macchiavello

– prohibido por la iglesia católica pero
mas descriptivo que prescriptivo y escrito
Tomas Carlyle

entre guerras civiles, complots e El 1º escrito de la época victoriana/
invasiones. Cesare Borgia como ejemplo moderna. El concepto ‘heroico’ del líder:
de ‘realpolitik’: ‘si un príncipe desea individualista, masculino y carismático.

mantener su reinado debe aprender a ser
no virtuoso ¿Es mejor ser amado o
temido? Para Machiavello lo segundo.




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2000+

Un siglo de
EI liderazgo emocional

liderazgo distribuido

Identidad

Redes

Lider como coach

liderazgo

Wikinomics – experience
1990’s

economy

‘New public Management’

BPR

Competencias

Benchmarking

Liderazgo por objetivos, metas,
1970s – 80s

resultados

Cultura
Tests psicometricos

corporativa

TQM – circulos de
calidad.

Organizaciónes
1950s 60s

horizontales

Teoria de
Contingencia

Analisis sistemico

Maslow y Mcgregor

1930s 40s

Auto - actualización

Hawthorne –
1910s 20s

relaciones humanos

+racional

Taylorism/Fordism

Masas – rasgos de

Gestión cientiﬁco

personalidad.

+ cultural

carismaticos

1900s

Teoria del gran
Hombre

Reglas de tres




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Discurso ‘controlador’

Fortalezas

Debilidades

Enfoca resultados y tareas

Crea alienación, resentimiento y
Mejora la eﬁcacia

resistencia entre empleados y lideres

Empírico y metas medibles

Un uso pobre de los recursos
Decisivo en una situación

humanos: conocimiento, capacidades
Fácil distinguir entre trabajo y ocio

y creatividad

Crea una cultura de ellos v. Nosotros

Genera disputas laborales

Donde funciona

Donde no funciona

Líneas de producción

Lugares de trabajo post-industriales

Industria/Nuclear y cualquier sitio Economía del conocimiento

donde eﬁcacia y control son vitales.

Educación

Trabajos con seguridad alta y altos Emprendedores

niveles de revisión

Sectores creativos y innovadores

Construcción

Liderazgo estratégico

Gestión de proyectos por tareas

Liderazgo de equipos de trabajo




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Discurso ‘terapeuta’

Fortalezas

Debilidades

Enfoque individual y por equipos

Falta visión, enfoque estratégico

Crea conﬁanza

Falta dinamismo y energía para
Inteligencia emocional

afrontar problemas críticos

Comunicación resonante

Cultura débil

Desarrollo personal a través de Enfoque individual en vez de sistema

crecimiento personal, oportunidades Organizaciones Introvertidas,
de mejora de posición.

narcisistas, enfocados a los empleados
en vez de al cliente.

Donde funciona

Donde no funciona

Empresas publicas

Donde hay mucho cambio rápido

Sector educativo, salud, ONG, sin Multinacionales con estructuras
animo de lucro

complejas

Valores de desarrollo personal

Industria, construcción o empresas
Entre mandos medios ‘carers’

con enfoque por tareas.

Recursos humanos

Altos ejecutivos estratégicos

Culturas asiáticas son menos
terapeutas que las occidentales




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Discurso ‘mesias’

Fortalezas

Debilidades

Construye empresas fuertes con insostenible a largo plazo. Totalitario y
culturas deﬁnidas, energéticas y fundamentalista‘mesias’

enfocados

Innovador liderazgo distribuido

Lideres omnipotentes, dependencia
Visionario y estratégico.

fuerte

Culturas conformistas, homogéneos

que frenan la creatividad e
innovación.

. Donde funciona

Donde no funciona

Empresas post industriales

Empresas publicas estables

Sector conocimiento

Sector industrial

Multinacionales

Organizaciones basadas en
Equipo de futbol

continuidad

Mandos medios

Organizaciones resistentes culturas
de liderazgo (sector publico)




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eco lideres

Según Simon Western:

•  crear lugares para el pensamiento y reﬂexión; salir del
bunquer, conectando y comunicando para crear
retro-alimentación y una arquitectura que facilita la
distribución del liderazgo y una organización adaptiva.

•  Los eco lideres se ﬁjan en su entorno: tendencias
políticas y contextuales. Entienden la dependencia
entre su organización y el exterior. Ya no es altruista
sino necesaria que el entorno sea sostenible.

•  Responsabilidad social corporativa,
sostenibilidad y ética son claves




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¿Qué es
la Wikinomia?

Una economía en la que la
colaboración en masa a través de
nuevas tecnologías de Web 2.0
revoluciona la manera de trabajar.




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Normas de la ‘we-think’, Wikinomia

Openness

Apertura, transparencia

Peer Production

producción entre iguales, sin
jerarquías formales

Sharing

uso compartido de
información y recursos

Acting Globally

actuar de forma global.




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Goldcorp: un ejemplo del mundo no
virtual / digital

• En marzo del 2000 Goldcorp, una empresa en
crisis, lanzó un premio de $575.000 para el
mejor proyecto para hallar oro en sus terrenos.

• Hizo publica toda la información privada
disponible sobre sus minas.

• 1000+ geólogos, matemáticos, académicos y
militares identiﬁcaron 110 nuevos yacimientos
en el terreno con un 80% de éxito.

• La empresa es hoy una de las mas rentables
del sector.




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•  zeitgeist cultural del
2012.... O es
schadenfreude ?

accountability




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Discurso ‘eco’

Fortalezas

Debilidades

Sistemico

insostenible a largo plazo. Totalitario y
Crea espacios para liderazgo fundamentalista‘mesias’

distribuido

Lideres omnipotentes, dependencia
fuerte

Culturas conformistas, homogéneos
que frenan la creatividad e
innovación.

. Donde funciona

Donde no funciona

Empresas post industriales

Empresas publicas estables

Sector conocimiento

Sector industrial

Multinacionales

Organizaciones basadas en
Equipo de futbol

continuidad

Mandos medios

Organizaciones resistentes culturas
de liderazgo (sector publico)

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Estilos y esculas del último siglo

•  transaccional

therapist:

•  carismatico

controlador:

mayo, maslow up to
goleman, boyatzis, etc

SM FW Taylor,

Where?

Estrategia or diseño racional

•  ubuntu

pulbic sector - education

middle management

Donde:

•  transformacional

industrial/nuclear/

leader as coach

eco leaders: ?

•  ‘líder sirviente’

charismatic:

Business as a network or
steve jobs, etc

eco system

•  Liderazgo estrategico’

danger - the ‘romance’ of connectivity,

leaders

inter-dependence,

•  ‘Team’/eliderazgo

Where?

ethics andleadership spirit

post industrial settings

wiki

•  Liderazgo invisible

multinationals

knowledge industries

top management

•  Liderazgo colaborativo




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Spanish chefs: A success
•  Pasión por lo que hacen

story

•  Aprendizajes: aprenden haciendo

•  Formación a lo largo ‘y ancho’ de la vida

•  Hiper-conectados

•  Flexibilidad total de horarios, movilidad entre
restaurantes y aises.

•  Sensación de equipo, gremio, trbu

•  ¿Podéis pensar en mas razones?




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Un caso practiico de liderazgo sostenible

•  El King Piggly Wiggly patentado en 1917

•  formaba a sus empleados para mantenerse invisibles

•  Inauguró la edad de la despersonalización total en la comida: Comida rápida, auto-
servicio, comida basura, pobres gordos y ricos ﬂacos.

•  Y el sistema sigue más o menos igual hasta hoy…

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Whole Foods Management sistema de
valores
•  Amor

•  Cada pequeño equipo tiene la última
•  Comunidad

palabra en la contratación y elige a sus
miembros

•  Cada equipo recibe un plus $ mensual
•  Autonomia

según su rentabilidad

•  Cada equipo dispone de acceso a los
resultados y sueldos de los demás
•  Egalitarianism

empleados en su tienda y otras tiendas

•  Cada equipo decide lo que vende en su
departamento, y a qué precio

•  Trasparencia

•  Misión

Empleados = libertad para hacer las cosas bien y
motivados para hacerlo rentable



Bibliography

•  Management challenges for the 21st Century - Peter Drucker!
•  the future of management - Gary Hamel!
•  The Great Reset - Richard Florida!
•  Douglas, M, (2008/1966) Purity and Danger, Routledge.!
•  Grint, K, (2005) Problems, Problems, Problems: The Social Construction of Leadership ,
Human Relations, 58,11, 1467- 1494.!
•  G. Hamel, (2007), The Future of Management, Harvard!
•  Michael Foley, (2010)The Age of Absurdity, Simon Schuster!
•  Western, S. (2008) Leadership: a critical text!




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