Este documento presenta las 10 pistas más importantes para maximizar la competitividad de una empresa en la era digital. Estas incluyen mantener las cosas simples, vivir un estilo de vida digital, enfocarse en el cliente más rentable, evitar interrupciones que impidan la experiencia fluida del usuario, mejorar los resultados a través de modelos como AIDA, utilizar las redes sociales para la promoción, adoptar chatbots y asociarse con socios afinados para ampliar el negocio de manera internacional. El documento también recomienda recursos útiles para apro
6. La reputación corporativa e influencia digital
► ¿Por qué es importante para tu marca?
► 10 pistas para maximizar tu competitividad
► Recursos útiles para el entorno digital
7. El valor de una buena reputación
► Valor bursátil más elevado
► Fidelidad y valor de tus clientes
► Talento e innovación
► Alcance en redes sociales
► Protección crisis, tecnología
Imagen: Dominio público
8. Lo ha dicho muy bien nuestro amigo…
Los tiempos
están cambiando
Imagen: Columbia Records
15. Créditos foto: Autor desconocido. “·Waldo” es Copyright de su autor Martin Handford.
16. ¿DÓNDE ESTÁ WALLY?.
3
Pistas para maximizar tu competitividad
Mima a tu cliente más rentable
Hola, ‘Wally’
Este consumidor, accionista,
fan partner y ‘WOM’*
te compra una y otra vez
y te recomienda sin parar.
Conocer y cuidar a tu cliente
más rentable es esencial.
*WOM = Word of Mouth, un prescriptor muy activo
24. EL MODELO AIDA.
6
Pistas para maximizar tu competitividad
Mejora tus resultados online
Créditos imagen operaadventuress.blogspot.com
INTERÉS
DESEO
ACCIÓN
ATENCIÓN
25.
26. Slideshare
ayuda en la
promoción
de tu marca
LAS REDES SOCIALES.
7
Pistas para maximizar tu competitividad
Promociónate en Social Media
Twitter es idóneo
para comunicar
con la prensa
Un Blog ayuda a las PYME, sobre todo junto con Eventos.
27.
28. LOS CHATBOTS.
8
Pistas para maximizar tu competitividad
La invasión de los robots
Nuestra Chatbot, “BV_270417”
contesta a clientes de la agencia
las 24h por Facebook Messenger.
.
Gracias a AI, la Inteligencia
artificial. Esto realza la marca.
29.
30. TUS PARTNERS.
9
Pistas para maximizar tu competitividad
Amplia tu negocio
Bvirtual.com
La reputación de tu
marca se mejorará
con la ayuda de Partners
potentes y afines.
No tengas una estrategia
“Juan Palomo” ;-)
31.
32. TU MARCA INTERNACIONAL.
10
Pistas para maximizar tu competitividad
Evita fallos como éstos
¿Cómo vender un coche llamado “No va”
en el mundo de habla español?
¡Ñam, ñam!
En África, se come lo que
se ve en la etiqueta.
¿Al bebé también?
La traducción literal de "Pepsi te aviva“ llegó a ser
“Pepsi resucita a tus ancestros desde la tumba”
en chino. ¡Menudo promesa de producto!
35. Recursos · Contenidos e imágenes
►Tu empresa, más profesional que nunca
DISEÑO GRÁFICO
canva.com
36. Recursos · Ideas y estrategias
►El blog de Hubspot en español: una mina de oro
blog.hubspot.es/marketing
CONSEJOS EXPERTOS
37. Recursos · Blogging
►¡Pon un “Mini-Google” en tu Blog!
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