http://www.museolab.org

1. Muséolab – RFID
Retours d'expérience

2. Intérêts
• Pour le visiteur
– Geste volontaire et compris
– Personnaliser et être acteur de sa visite
– Ramener chez soi
– Rester en lien avec les objets / les visiteurs
• Pour la médiation
– Baguette magique
– Adaptation au public
– Proposer des postures de recherche
• Pour le musée
– Statistiques pour l'institution
– L'exposition commence le jour de l'ouverture
– Signalétique / écosystème ambiant

3. Expériences RFID en situation

4. Navinum
 Visite personnalisée
 Mémoire de visite
 Comparaison aux choix
des autres utilisateurs
 Configuration de borne à la
volée
 Système générique
d'enregistrement de
parcours pour tous les
prestataires

5. Visite +
 Marquer ce qui nous intéresse et le retrouver
ensuite sur Internet
 Avoir des contenus dans sa langue et son profil

6. Visite +
Visite +
 La visite continue à la maison
 Le musée devient sensible à la présence de ses
visiteurs
 Des “règles du jeux” différentes suivant les publics
 Les équipes du musée savent ce qui n'est pas
consulté et ce qui est apprécié
 Mais il faut protéger la vie privée : pas de fichage
d'information personnelle, pas d'obligation d'utiliser
cette technique.
En partenariat avec la Cité des Sciences
Design graphique Inook

7. Visite +

8. Visite +

9. Visite +
Je retrouve l'expo sur Internet

11. Visite +

12. Visite +

13. Adaptation en jeu
de piste
Fête de la science
Novembre 2009
32

14. 33

15. Ni Vu Ni Connu
• Traiter la thématique dite « Big Brother »
– en faisant vivre au public une expérience de
surveillance et de traçage à son insu
• Récolter des informations sur
– L'intérêt et le parcours des visiteurs
– L’usage, l’ergonomie et la fiabilité d’interactifs
– Le fonctionement des RFID
• http://www.erasme.org/Ni-Vu-Ni-Connu-Experiment
Réalisation Muséum / Erasme
en partenariat avec la CNIL et CLIPS/CNRS

17. Informations
sur les visites
• 24% de problèmes
techniques liés à la
détection distante

18. Objets en transit
• Jeu de piste RFID pour les enfants
• Développer de nouveaux modes d'interaction
avec le visiteur
• Profiler la visite
• Permettre aux médiateurs de faire évoluer le
contenu
• Evaluer la fiabilité des dispositifs
• http://www.erasme.org/Objets-en-Transit-Jeu-de-pis

20. Vidéo
http://www.dailymotion.com/video/kp5tn5buTJqaHofsK

21. Autres expériences
• Papas del Perou • MuseumLab : Louvre /
Tokyo

22. Webnapperon
• Augmenter la vie de l'objet
– mémoire / information (médicaments)
– lien social existant (faire part de naissance, tasse
de thé)
– création libre
• Accompagner la technique
– équivalent à plusieurs clics
– déconstruit la complexité d'Internet
– l'outil évolue avec l'apprentissage (clavier /
souris)
• Nécessité d'animation et d'interactivité

23. RFID
Recommandations

24. Recommandations techniques
• Utiliser un mode de badgeage normé
– NFC (Téléphones portables) et 14443/A
• Point de diffusion : WebApp plein écran
– Facilité de déploiement sur différentes machines
– Réutilisation en post visite sur Internet
• Support et monitoring
– Utiliser des PCs durcis, identiques, bon marchés
et configurables à la volée
– Prévoir une interface générale de contrôle

25. Recommandations techniques
• Stockage des données
– Doivent être faits sur un serveur Web en ligne
– Prévoir un backoffice pour modifier les contenus
via un navigateur Web
– Demander une boite à outils de contrôle des
données brutes (API) pour de futurs usages
• Les échanges réseau dans l'exposition
– Mettre en place 1 à 2 niveaux de cache (Internet,
Exposition, Dispositif mobile)
– Prévoir un portail captif WiFi si l'utilisation d'une
application mobile est planifiée

26. 46

27. Enseignements négatifs
• La détection à distance ne fonctionne pas de
manière fiable
• 30% de pertes
• Déclencher un contenu sans l'avoir décidé est
mal compris
• Plutôt pour l'enchantement et l'imaginaire
• Difficulté de traiter des contenus personnels
dans un espace collectif
• Bouton coupe-fil «emporter avec soi» distinct
• QR code pour lire le contenu sur un téléphone ou
terminal de lecture bluetooth (museumlab)
• Cartels collectifs représentant la moyenne des
gens présents

28. L'importance du design
et de l'information
Un nouvel outil pour le visiteur :
• Recherche du geste approprié
• Donner un feedback visuel
• Toujours laisser le visiteur choisir si il veut ou
non utiliser la technologie
• Communiquer autour du respect de la vie
privée
• Montrer «comment faire» par une vidéo

29. L'évolution des pratiques
• Possibilité pour des chargés d'exposition de
pouvoir modifier le contenu
• Comment l'interaction corporelle du visiteur
modifie la mise en espace / scène
• Prévoir des aller / retours d'expérimentation
pour se confronter à la pratique
– Le cahier des charges unique ne fonctionne pas
• Prévoir un système évolutif
– Les profils peuvent être créés au fur et à mesure

30. RFID
Tests techniques

31. Principe et matériel
Badges
Lecteurs

32. Marques et matériel testé
• Lecteurs
– Touchatag
• peu chers : 35 euros
• dans la norme ISO 14443
• marque stable : http://www.touchatag.com/e-store
– Distance de lecture > 3 cm ou lecture simultanée
de plusieurs tags
• Marque Feig ou SCEMTEC
• Sociétés : http://cipam.com , http://www.rfidees.fr,
http://www.tagproduct.com
– Emulation d'un clavier donc pas de programme
de lecture spécifique à installer
• http://springcard.com/products/proxnroll-rfid-scan.html
– Toutes les normes y compris Felicia : Airtag
– Matériel opensource : OpenPCD

33. Choix de la technologie : 13,56 Mhz

34. Comparatif complet

35. Qualité et distance de détection
• Figés
– Choix de la fréquence
– Puissance d’émission (max 4W)
– Traitement du signal embarquée dans le lecteur
• Modifiables
– Distance badge/antenne
– Taille de l’antenne
– Orientation du badge / antenne
– Perturbations et accord de
l’antenne/environnement
D'après étude Multicom pour Erasme - 2007

36. Tests de lecture Collision carte postale
Collision 10 badges/sujet
Carte postale Carte de crédit D'après étude Multicom pour Erasme - 2007

37. Ressources

38. Musée et Numérique
• Ressources et réalisations
– http://omer.mobi/muzeonum/
– http://pinterest.com/yvesarmel/installations/
– http://www.erasme.org/#musees
• Groupes Facebook
– https://www.facebook.com/groups/muzeonum/
– https://www.facebook.com/groups/museomix/