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Este documento fue construido a partir de la experiencia
de los autores en proyectos e iniciativas vinculadas a la
Red de Investigación Educativa - ieRed. Se realizó con
la colaboración de Jhon Jairo Burgos Erazo y Marielly
Esther Piedrahita Suarez, en el marco del proyecto
Fortalecimiento de las capacidades, competencias y
habilidades en Ciencia, Tecnología e Innovación en
Niños, Niñas, Jóvenes e Investigadores del Putumayo,
liderado por el Centro Regional de Productividad e
Innovación del Cauca.
Febrero de 2015
Proyecto Putumayo CTeI
Centro Regional de Productividad e Innovación del Cauca
http://www.ondasputumayosgr.org.co
Facebook/proyectoputumayoCTeI
Twitter: @Putumayo_CTeI
E-mail: ondas_sgr@crepic.org.co
Red de Investigación Educativa – ieRed
http://www.iered.org
Facebook/ieRed
Google+/ieRed
Twitter: @ieRed
La imagen utilizada en la portada es una obra de Geralt, publicada en Pixabay bajo Dominio
Público con el título Estructura-redes-368716 (2014)
Se permite la copia, distribución, ejecución y comunicación publica de este documento, así como
su adaptación o modificación, incluso con fines comerciales, bajo los términos de la Licencia
Creative Commons Atribución-Compartir Igual, en la que se establece que en cualquier uso de
este material: 1) Se de crédito a los autores y 2) Si se generan obras derivadas, deberán
compartirse con esta misma licencia. El texto completo de la licencia se encuentra en:
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es
En este documento encontrarás:
Potenciando nuestras organizaciones: Redes Sociales y Servicios de la Web 2.0............................5
Twitter...............................................................................................................................................7
Facebook.........................................................................................................................................11
Flickr...............................................................................................................................................15
Youtube...........................................................................................................................................17
Slideshare........................................................................................................................................19
Potenciando nuestras organizaciones:
Redes Sociales y Servicios de la Web 2.0
Toda red social es, en principio, un conjunto de personas conectadas por un interés personal,
familiar o de amistad que invita a estar en contacto, siendo una actividad que nos genera
satisfacción. Esto hace que la participación en la red se asuma de forma voluntaria, por el deseo
de estar con otros y no como un trabajo. La participación es la clave, porque si no se participa de
alguna manera, el lazo que me une a la red se debilita y dejo de hacer parte activa de ella.
Esta definición sobre una red social se mantiene en los servicios que tienen esta misma
denominación en Internet, tales como Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, entre otros. Son
servicios que permiten a las personas interactuar a través de información que publican, comparten
o comentan, siendo esa circulación permanente el principio de funcionamiento. Esto quiere decir
que estos servicios no tendrían razón de ser si las personas no publicaran.
Las redes sociales en Internet son así escenarios de mutuo reconocimiento, sustentados en la idea
de compartir información y generar con ella interacciones entre personas. Por tanto, toda
organización que busque ampliar las posibilidades de difusión mediante el uso de redes sociales,
tendrá que pensar en lo que va a ofrecer en términos de contenidos, para despertar el interés de
otros usuarios por hacer presencia activa en estos servicios. Por supuesto, esto implica pensar en
quiénes van a ser los productores de dichos contenidos, la razón por la que lo van a hacer y cómo
van a garantizar una dinámica permanente de publicación y retroalimentación.
Pero antes, y para reconocer de qué se tratará este proceso, empecemos por identificar las
potencialidades y las buenas prácticas asociadas a los servicios más utilizados actualmente, así
como la manera en que pueden interconectarse entre ellos para enriquecer la presencia de una
organización o de un proyecto en Internet.
Lo primero es saber que no basta con abrir las cuentas de usuario en cada servicio y empezar a
publicar, pues se debe tener por objetivo lograr una presencia virtual consistente, coherente y
permanente, a fin de establecer una identidad digital que acompañe las acciones vinculadas a la
organización o al proyecto.
Los indicadores que permitirán observar si se está logrando este objetivo son:
5
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
1. El incremento de “seguidores”. Éstas son las personas que se conectan a nuestro usuario o
cuenta, porque les interesa recibir notificaciones cada vez que publicamos. En este
sentido, se debe recordar que cada nuevo seguidor es una posibilidad de ampliar la red de
contactos y, con ella, la red de potenciales aliados y colaboradores.
2. Las publicaciones de los seguidores sobre nosotros. Si nos mencionan en sus
publicaciones, difunden lo que hemos publicado o comentan en nuestros servicios,
significa que se ha logrado generar interacciones. Lo importante será asegurar que lo que
hagamos, dentro y fuera de las redes sociales, lo hagamos bien, para que las tendencias de
interacción sean positivas, potenciando el proyecto, y no que se convierta en una plaza
pública de atención a quejas y reclamos que lesionen la imagen de la organización o del
proyecto.
3. Valoración, Calificación o Reconocimiento de nuestras publicaciones. Cuando a las
personas les gusta o le resulta de interés lo que publicamos, pueden calificar, dar un Like
o un Me gusta, así como re-publicar o compartir nuestros contenidos, lo cual indica el
nivel de afinidad entre lo que publicamos y lo que esperan las personas que nos siguen.
Sin embargo, no hay que obsesionarse con este indicador, porque según se ha establecido
sólo el 1% de las personas que se interesan por una publicación la califican o le dan Me
gusta, y no siempre quien marca positivamente una publicación ha llegado a leerla. Así
que es un indicador de tendencia, pero requiere de más elementos para poder indicar
cómo se vincula nuestra red de contactos con nuestros contenidos.
Teniendo claros estos conceptos, miremos las particularidades de cada uno de los servicios:
6
Twitter1
Es un servicio de publicación de mensajes de hasta 140 caracteres, que permite compartir
contenidos muy concretos para una lectura corta, propio de la lógica de comunicación digital. Se
le conoce como microbloggin por que se sustenta en la idea de: Te cuento algo y tu me cuentas
algo, pero muy brevemente.
Por estas características todo mensaje que se publique aquí debe ser corto, claro y atractivo,
buscando llamar la atención de los usuarios de Twitter.
Finalidad:
● Difundir constantemente noticias, eventos y sucesos cotidianos relacionados o afines a la
organización o proyecto de forma muy breve pero llamativa. Para ello se busca redactar
frases impactantes que tengan palabras claves.
● Ser una puerta de acceso a información complementaria relacionada o afín al proyecto,
permitiendo ampliar sus contenidos a través de enlaces web y/o a fotos.
Políticas de uso:
● Se debe diligenciar completamente el perfil de la cuenta con: Imagen de perfil, imagen de
encabezado o banner, nombre de la organización o proyecto, ubicación administrativa,
sitio web y biografía. La imagen de perfil y del banner deben ser las oficiales creadas para
la organización o proyecto, cuidando la proporción o dimensiones de la imagen para
evitar distorsiones o baja legibilidad2
.
1 http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
2 http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/
7
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
● La cuenta puede estar vinculada a Facebook, para que la publicación que se haga en
Twitter se replique automáticamente en el Fanpage o en el Perfil en Facebook3
. Esto
permite llegar a diferentes usuarios o a los mismos usuarios desde diferentes medios.
● Una cuenta oficial debe dar ejemplo de un buen uso del lenguaje. No se deben publicar
frases u oraciones incoherentes, sin ortografía o con un uso incorrecto del lenguaje, como
la sustitución de palabras: k (que), pq (porque), tb (también).
● Cuando la cuenta oficial es mencionada por otro usuario en un mensaje que muestre
actividad en torno al proyecto, o sea afín a sus propósitos, se deberá retwittear (RT) y,
cuando sea el caso, también responder. Con ello no sólo se genera un flujo constante de
información, sino que también se genera un reconocimiento al usuario, animándolo para
que vuelva a hacerlo.
● Las publicaciones siempre deben ser propositivas, sugerentes e invitar a la acción,
evitando la queja, el reclamo o negativismo. Si se va a hacer referencia a otro programa,
política, plan o proyecto, se deberá hacer en términos proactivos y manteniendo siempre
la diplomacia.
● No se deberán ignorar mensajes de crítica, queja o reclamo realizados a la organización,
ni las preguntas o propuestas que se le hagan por este medio. Es conveniente responder al
mensaje orientando al usuario hacia el conducto regular, si es el caso, o brindar una
perspectiva propositiva, evitando dilatar la discusión.
● No se deben publicar comentarios u opiniones sobre ningún tema diferente al proyecto
desde esta cuenta.
● Sólo deben vincularse perfiles de usuarios, entidades o proyectos que aborden en sus
cuentas temas afines, como cuentas a quienes seguir.
● Se debe evitar la vinculación con perfiles que publiquen temas sexuales, religiosos,
políticos, deportivos o de otra índole que propicien la polémica o polaricen opiniones.
Recomendaciones:
Un buen mensaje tiene: Una idea corta y llamativa; etiquetas o Hashtag4
en aquellas palabras
claves del mensaje (palabras que inician con el símbolo #), sin excederse en su número; alguien
de quien o a quien se habla; y, de ser posible, una imagen para ilustrar o un enlace para
complementar la información. Todo en 140 caracteres.
● Siempre que sea posible, publique asociando una imagen, así como un enlace a una
página web para ampliar la información. Puede cargar hasta 4 imágenes por twitt.
● Lo primero que debe hacer es cargar las fotos y relacionar los enlaces a información
complementaria que vaya a usar. Con esto sabrá exactamente cuántos caracteres le quedan
para escribir el mensaje, ya que las imágenes y enlaces utilizan caracteres.
3 No se recomienda hacer lo contrario, es decir, que los mensajes de Facebook se publiquen en Twitter ya que estos
generalmente quedan cortados por la limitación en el número de caracteres de las publicaciones en Twitter.
4 http://es.wikipedia.org/wiki/Hashtag
8
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
● Cuando carga fotografías se habilita la opción de mencionar quiénes están en la foto.
Aproveche esta opción para relacionar usuarios sin usar los caracteres del mensaje. Esto
además de ahorrar caracteres, asegura la notificación a dichos usuarios, propiciando con
ello que respondan el mensaje o lo retwitteen. Puede agregar hasta 10 usuarios o cuentas.
● Recuerde que sólo tiene 140 caracteres para publicar la información. La clave es lograr en
un mensaje el equilibrio entre ser preciso, coherente y llamativo.
● Relacione en los mensajes las cuentas de twitter de personas u organizaciones
relacionadas directamente con la publicación. Por ejemplo, en una conferencia, mencionar
al conferencista utilizando su usuario en Twitter, y relacionar el usuario de la organización
que lo invitó, como parte del mensaje.
● Es importante que los asesores y demás miembros del equipo de la organización o
proyecto aporten a la divulgación e interacción desde sus propias cuentas en Twitter,
publicando mensajes sobre las actividades que desarrollan o en las que participan en
relación con el proyecto. Estos mensajes deben ser retwitteados desde la cuenta del
proyecto.
● Si los miembros del equipo del proyecto tienen un Smartphone o Teléfono Inteligente, es
más fácil tomar fotos y publicarlas en Twitter a través de un mensaje, para generar las
noticias en el momento en que se generan. Recuerde siempre asociar la cuenta de Twitter
del proyecto para facilitar el posterior retwitteo de la publicación
● Genere hashtag o etiquetas para temas centrales del proyecto, procurando posicionarlos
como tendencia entre su red de contactos. Como son palabras a usar en el mensaje,
procure que sean siempre cortas y que permitan ser integradas como parte de la redacción
del mensaje. Comparta la instrucción de uso con los colaboradores de redes sociales
cercanos al proyecto, así como mediante mensajes en las mismas redes sociales, dando
ejemplos que ayuden a visualizar cómo utilizarlos en el marco de las actividades
desarrolladas.
● Preocúpese por construir un directorio con las cuentas de usuario de las personas con las
que usualmente se trabaja, o con quienes se comparte en un espacio del proyecto. Esto
ayudará para mencionarlas en los mensajes a publicar, generando una dinámica de mutuo
seguimiento.
9
Facebook5
Es un conjunto de servicios para redes sociales integrados en un mismo espacio, que facilita a sus
usuarios interactuar compartiendo contenidos. Además de compartir el “estado”, esto es, lo que
está pensando o lo que está haciendo la persona que tiene la cuenta, pudiendo expresarlo en
forma de texto, y complementarlo con fotos y videos o enlaces a otros sitios o recursos. Además,
permite crear:
● Páginas o Fanpage para divulgar información, a manera de una cartelera de anuncios.
● Grupos cerrados o abiertos para intercambiar información de interés y programar eventos.
De este servicio se puede aprovechar su popularidad. Al ser una red social de amplia acogida, es
un escenario donde es importante hacer presencia para lograr visibilidad y reconocimiento frente
a usuarios vinculados al proyecto, o que representan potencial colaboración.
Finalidad:
● Generar visibilidad de las actividades y productos generados en el proyecto.
● Constituirse en espacio de información sobre los contenidos, eventos, actividades
relacionados con temas afines al proyecto.
● Publicar información en los muros, páginas o grupos de usuarios claves, propiciando
interacciones, reconocimientos y realimentación de ideas.
5 http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
11
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
Política de uso:
● La imagen de perfil y del banner deben ser las oficiales creadas para el proyecto y con las
dimensiones adecuadas6
.
● Antes de publicar en Facebook revise si el mensaje se ajusta mejor a la política de uso de
Twitter. Las publicaciones en Facebook tienen el propósito de informar para propiciar el
diálogo, mientras que las publicaciones en Twitter tienen el propósito de contar lo que
está sucediendo en el momento preciso y sin muchos detalles. Además, es de recordar que
se pueden replicar de forma automática las publicaciones de Twitter en Facebook7
.
● Realice siempre publicaciones con: enlace a otra página o recursos asociados al mensaje,
así como fotos o videos si es posible, asegurándose que estos estén previamente
publicados en otros servicios de Internet.
● Al publicar enlaces que lleven a contenidos publicados en otros servicios, se deberá
asegurar que el acceso no dependa de contar con una cuenta de usuario en el otro servicio,
o que solicite el registro de información, sino que los contenidos sean de acceso público.
● Una cuenta oficial debe dar ejemplo de un buen uso del lenguaje. No se deben publicar
frases u oraciones incoherentes, sin ortografía o con un uso incorrecto del lenguaje, como
la sustitución de palabras: k (que), pq (porque), tb (también).
● Si la cuenta oficial es mencionada en una publicación, se deberá hacer un comentario.
Con ello no sólo se genera un flujo constante de información, sino que también se genera
un reconocimiento al usuario, animando que vuelva a vincular la cuenta de la
organización en sus publicaciones.
● En caso que sea publicada información no pertinente o afín al proyecto en el perfil o en el
Fanpage, se recomienda eliminar la publicación, no sin antes dejar, según el caso, un
comentario público donde se exprese la razón por la cual se ha borrado el mensaje, o un
mensaje privado al usuario que lo hizo, para dar a conocer la razón de la eliminación del
contenido.
● No eliminar o ignorar comentarios o mensajes negativos sobre la organización o el
proyecto que puedan ser publicados por terceros. Por el contrario, responder ágilmente
tratando de orientar la atención del caso o brindando información pertinente.
● Las publicaciones siempre deben ser propositivas, sugerentes e invitar a la acción,
evitando la queja, el reclamo o negativismo. Si se va a hacer referencia a otro programa,
política, plan o proyecto, se deberá hacer en términos proactivos y manteniendo siempre
la diplomacia.
● No se deben publicar comentarios u opiniones sobre ningún tema diferente al proyecto
desde esta cuenta.
6 http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/
7 Aunque también se puede configurar para que las publicaciones de Facebook se envían a Twitter, no se
recomienda hacerlo por el límite que tienen los mensajes en Twitter, lo que hace que aparezcan cortados.
12
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
● Se debe evitar la vinculación con perfiles que publiquen temas sexuales, religiosos,
políticos, deportivos o de otra índole que propicien la polémica o polaricen opiniones.
Recomendaciones:
● Si bien Facebook permite publicar mensajes extensos, lo recomendable es que no tengan
más de 250 palabras, conformando un párrafo por al menos dos o tres oraciones.
● Evite publicar fotos o videos directamente en este servicio, porque no permite el acceso a
las personas que no tienen cuenta en él, restringiendo su difusión. Es preferible que las
fotos y videos se publiquen en otros servicios de Internet, donde se permita el libre acceso
a los materiales y se les pueda asignar una licencia abierta. En Facebook se publican los
enlaces.
● Identifique cuentas oficiales y usuarios claves para el proyecto, vinculándolos como
contactos en el perfil y luego relacionándolos en las publicaciones que los involucre
directamente. Con ello se va generando reconocimiento mutuo.
13
Flickr8
Es un servicio web que permite la gestión de fotografías, por ello permite publicarlas,
organizarlas en álbumes y licenciarlas, pero también se pueden buscar, comentar y compartir las
fotos de otros, en una dinámica de interacción entre usuarios.
Finalidad:
● Constituir un banco de fotografías e imágenes oficial en torno a la organización o
proyecto, clasificándolas de acuerdo con las actividades o líneas de trabajo y facilitando
que otras personas las encuentren. Es la memoria fotográfica o visual de la organización.
Políticas de uso:
● La imagen de perfil y del banner de la cuenta de usuario en este servicio deben ser las
oficiales creadas para el proyecto y con las dimensiones adecuadas9
.
● Genere para cada evento, conjunto de actividades o temas eje de la organización o del
proyecto un álbum. El cual debe tener una descripción clara y un nombre corto y
significativo.
● Siempre realice una selección de fotos antes de publicar, asegurándose que no se repitan,
que tengan buena calidad técnica y gráfica, y que sean representativas de cada momento.
Se deben retirar las fotos que no tengan una relación directa con la actividad o en las que
se pueda lesionar la imagen de alguna persona. Lo importante no es la cantidad de fotos,
sino su calidad en términos de representar los momentos más significativos del evento,
actividad o suceso del proyecto.
8 http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr
9 http://www.canbike.org/information-technology/flickr-cover-photo-dimension-2048x492.html
15
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
● Edite la siguiente información para cada foto publicada en el servicio, al momento de
cargarla: título de la foto, etiquetas o palabras claves que faciliten su búsqueda y, en la
descripción, se debe colocar: actividad o situación que se está desarrollando, lugar donde
se tomó la fotografía, contexto y el autor de la foto. Como el usuario de Flickr es la
organización, es recomendable que cada foto indique la persona que la tomó o que hizo la
imagen, de tal manera que se haga el reconocimiento de los Derechos Morales
correspondientes.
● Publique las fotos del proyecto con una Licencia Creative Commons Reconocimiento,
para que otras personas puedan utilizarlas en diapositivas o publicaciones. Se debe
recordar que en cualquier uso que se haga, y cualquier persona, tiene la obligación de dar
los créditos a quien tomó la fotografía10
.
● No publique videos en este servicio, la cuenta tiene espacio limitado11
. Un mejor servicio
para la publicación de videos es Youtube.
● Después de publicar las fotos, haga una publicación en Twitter con el enlace al álbum o a
la foto, siguiendo las políticas sugeridas para el uso de este servicio.
● Siempre que use una foto publicada en Flickr en otro medio digital, genere el enlace sobre
la imagen para que cualquier usuario pueda ir a la fuente donde ha sido publicada,
obteniendo mayor información de ella. Igualmente, procure siempre dar los créditos
respectivos.
● En caso que se generen vínculos con otras cuentas de Flickr, deben ser de usuarios,
entidades o proyectos en temas afines, evitando perfiles que aborden temas sexuales,
religiosos, políticos, deportivos o de otra naturaleza que polaricen o generen polémica.
Recomendaciones:
● Cambiar el nombre genérico de los archivos de las fotos (ejemplo: IMG5432.JPG), por un
nombre que resuma el acontecimiento retratado. Preferiblemente ubicar al inicio del
nombre la fecha. Ejemplo: 20140910_VisitaIEAntonioGalan.
● Un evento generalmente está dividido por actividades o momentos. Se recomienda hacer
una selección de 1 a 3 fotos por cada momento, dependiendo de la diversidad de
situaciones a retratar.
● Cargue imágenes en un rango entre 1024x768 y 2560x1920, para tener un balance entre
tamaño del archivo y calidad, considerando que el servicio tiene un límite de
almacenamiento.
● Etiquete las fotografías con palabras clave vinculadas al proyecto, pero también haciendo
referencia a temas afines que amplíen las posibilidades de ser encontrados por personas
con intereses comunes. Igualmente se recomienda utilizar algunas palabras claves en
inglés.
10 Para conocer más sobre el derecho de autor en entornos digitales, se recomienda la revisión de los siguientes
materiales: http://www.iered.org/miembros/marcela/ManosALaObra/
11 http://es.wikipedia.org/wiki/Terabyte
16
Youtube12
Es un servicio que permite almacenar, publicar y compartir videos en Internet para visualizarlos
en línea, construyendo con ello un canal de transmisión o repositorio audiovisual. En este sentido
permite tanto visualizar los videos en su sitio, como también embeberlos13
en otras páginas web,
enriqueciendo la experiencia de acceso a contenidos sobre la organización.
Finalidad:
● Constituir un repositorio de videos oficial en torno a la organización o proyecto, accesible
desde cualquier lugar, en cualquier momento y por cualquier persona que tenga Internet.
Política de uso:
● La imagen de perfil y del banner de la cuenta del servicio deben ser las oficiales creadas
para la organización o proyecto y con las dimensiones adecuadas14
.
● Se debe ingresar una descripción al canal en YouTube, y conectar o asociar las cuentas de
usuario de la organización en otras redes sociales, así como el enlace al sitio web.
● Cada video publicado debe contar con la siguiente información: título, etiquetas y
descripción y licencia. La descripción debe indicar la actividad, situación o idea que
aborda el video, lugar de realización, contexto institucional y el crédito a las personas
involucradas en su realización (según aplique: productor, director o realizador, guionista,
sonidista, etc.). Como el usuario de YouTube es la organización, cada video debe
12 http://es.wikipedia.org/wiki/YouTube
13 Embeber un video, una foto o unas diapositivas significa que estos contenidos están originalmente publicados en
un servicio en Internet, el cual ofrece un código que al incrustarlo en otro sitio web permite visualizar el
contenido sin necesidad de descargarlo del sitio original. Esta es una de las características que tienen los servicios
de la Web 2.0
14 http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/
17
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
relacionar a los autores, de tal manera que se haga el reconocimiento de los Derechos
Morales.
● Todo video que se cargue al servicio debe tener como imagen inicial un texto de entrada,
que permita reconocerlo como parte del proyecto, preferiblemente con los logos
institucionales, y los créditos de autoría, reconocimientos, agradecimientos y licencia al
cierre. Esto para asegurar que al ser descargados para usarse fuera de línea, no se pierda la
información que contextualiza su realización y brinda los créditos correspondientes.
● Después de publicar un video haga una publicación en Twitter con el enlace respectivo,
siguiendo las políticas de este servicio.
● Publicar los videos con una licencia creative commons de Youtube, asegurándose que ésta
sea coherente con la licencia de uso que se haya integrado al video. Esta opción indica a
los usuarios que pueden descargar el video, así como que podrán remezclarlo o hacer
obras derivadas.
● Siempre que se descargue un video y se cargue en otro medio digital, genere un texto con
los créditos, desde el cual puede agregar el enlace de ubicación en YouTube, facilitando
que cualquier usuario pueda ir a la fuente donde ha sido publicado.
● En caso que se generen vínculos con otros usuarios, a través de esta cuenta, deben ser de
usuarios, entidades o proyectos en temas afines, evitando perfiles que aborden temas
sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra naturaleza que polaricen o generen
polémica.
Recomendaciones:
● Configurar opciones de privacidad, categoría, licencia y etiquetas de forma
predeterminada, para facilitar la publicación de los videos.
● Si se van a publicar videos de más de 15 minutos de duración y va a utilizar más de 20GB
de espacio, se deberá habilitar la confirmación de la cuenta a través de un número celular.
● Antes de cargar un video, asegúrese que tenga una extensión o formato aceptado por el
servicio. Estos son: .MOV, .MPEG4, .AVI, .WMV, .MPEG, .FLV, 3GPP, WebM.
● Incluir en los videos los créditos correspondientes a las personas que aparecen en él, así
como agradecimientos a quienes puedan haber contribuido en su realización.
● La resolución de los videos depende del uso que se vaya a hacer de ellos. Si los videos
son para reproducción en el computador o en dispositivos móviles, 640x480 es suficiente.
Si los videos son para realizar programas de televisión o para hacer documentales, puede
ser necesario una resolución superior a 1280x720. Sin embargo, entre mayor sea la
resolución, más grande es el archivo y más tarda en cargarse, lo que no es conveniente
para conexiones a Internet lentas.
18
Slideshare15
Es un servicio web que permite compartir en línea nuestras diapositivas y documentos,
facilitando su visualización posterior a través de otros servicios, como blogs, sitios web y redes
sociales.
Finalidad:
● Compartir las diapositivas o documentos que surjan en actividades oficiales de la
organización o proyecto, para que sean accesibles desde Internet. Es nuestro repositorio
oficial de documentos de acceso público.
Política de uso:
● La imagen de perfil de la cuenta deben ser las oficiales creadas para el proyecto y con las
dimensiones adecuadas.
● Ingresar en el perfil de la cuenta los datos: nombre del proyecto, ocupación, organización
o programa, descripción, sitio web y sector al que pertenece la organización.
● En cada archivo que cargue debe colocar, como mínimo, la siguiente información: título;
autor (esto se puede colocar en la descripción), evento, lugar y fecha donde se utilizaron,
etiquetas o palabras claves y licencia.
15 http://es.wikipedia.org/wiki/SlideShare
19
Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0
● Recuerde publicar las diapositivas con una Licencia Creative Commons Reconocimiento
o Reconocimiento - Compartir Igual, para que otras personas puedan descargar y
compartir este material.
● Todos los documentos y presentaciones deberán contener, dentro del archivo, la licencia
de uso, los datos de autoría y el reconocimiento de la organización.
● Aunque el servicio permite cargar otro tipo de archivos, debe ser utilizado sólo para
presentaciones y documentos.
● Después de publicar la presentación o documento, se debe hacer una publicación en
Twitter con la descripción y el enlace respectivos.
● En caso que se generen vínculos con otros usuarios, a través de esta cuenta, deben ser de
usuarios, entidades o proyectos en temas afines, evitando perfiles que aborden temas
sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra naturaleza que polaricen o generen
polémica.
Recomendaciones:
● Si se han utilizado fuentes tipográficas no convencionales, es mejor subir el archivo en
pdf. Caso contrario podría encontrarse con un cambio automático de fuente que modifique
drásticamente el diseño y composición de su presentación.
● Cuando se elaboran diapositivas se debe evitar la utilización de efectos que hagan
sobreponer información, ya que estos efectos no funcionarán una vez publicados los
archivos en este servicio.
● Al ser un repositorio oficial, es recomendable que las presentaciones y documentos tengan
plantillas, o una línea de diseño institucional que permita identificar claramente el archivo
como parte de un proyecto o iniciativa.
20

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Lineamientos para publicar en redes sociales

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  • 2. Este documento fue construido a partir de la experiencia de los autores en proyectos e iniciativas vinculadas a la Red de Investigación Educativa - ieRed. Se realizó con la colaboración de Jhon Jairo Burgos Erazo y Marielly Esther Piedrahita Suarez, en el marco del proyecto Fortalecimiento de las capacidades, competencias y habilidades en Ciencia, Tecnología e Innovación en Niños, Niñas, Jóvenes e Investigadores del Putumayo, liderado por el Centro Regional de Productividad e Innovación del Cauca. Febrero de 2015 Proyecto Putumayo CTeI Centro Regional de Productividad e Innovación del Cauca http://www.ondasputumayosgr.org.co Facebook/proyectoputumayoCTeI Twitter: @Putumayo_CTeI E-mail: ondas_sgr@crepic.org.co Red de Investigación Educativa – ieRed http://www.iered.org Facebook/ieRed Google+/ieRed Twitter: @ieRed La imagen utilizada en la portada es una obra de Geralt, publicada en Pixabay bajo Dominio Público con el título Estructura-redes-368716 (2014) Se permite la copia, distribución, ejecución y comunicación publica de este documento, así como su adaptación o modificación, incluso con fines comerciales, bajo los términos de la Licencia Creative Commons Atribución-Compartir Igual, en la que se establece que en cualquier uso de este material: 1) Se de crédito a los autores y 2) Si se generan obras derivadas, deberán compartirse con esta misma licencia. El texto completo de la licencia se encuentra en: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es
  • 3. En este documento encontrarás: Potenciando nuestras organizaciones: Redes Sociales y Servicios de la Web 2.0............................5 Twitter...............................................................................................................................................7 Facebook.........................................................................................................................................11 Flickr...............................................................................................................................................15 Youtube...........................................................................................................................................17 Slideshare........................................................................................................................................19
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  • 5. Potenciando nuestras organizaciones: Redes Sociales y Servicios de la Web 2.0 Toda red social es, en principio, un conjunto de personas conectadas por un interés personal, familiar o de amistad que invita a estar en contacto, siendo una actividad que nos genera satisfacción. Esto hace que la participación en la red se asuma de forma voluntaria, por el deseo de estar con otros y no como un trabajo. La participación es la clave, porque si no se participa de alguna manera, el lazo que me une a la red se debilita y dejo de hacer parte activa de ella. Esta definición sobre una red social se mantiene en los servicios que tienen esta misma denominación en Internet, tales como Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, entre otros. Son servicios que permiten a las personas interactuar a través de información que publican, comparten o comentan, siendo esa circulación permanente el principio de funcionamiento. Esto quiere decir que estos servicios no tendrían razón de ser si las personas no publicaran. Las redes sociales en Internet son así escenarios de mutuo reconocimiento, sustentados en la idea de compartir información y generar con ella interacciones entre personas. Por tanto, toda organización que busque ampliar las posibilidades de difusión mediante el uso de redes sociales, tendrá que pensar en lo que va a ofrecer en términos de contenidos, para despertar el interés de otros usuarios por hacer presencia activa en estos servicios. Por supuesto, esto implica pensar en quiénes van a ser los productores de dichos contenidos, la razón por la que lo van a hacer y cómo van a garantizar una dinámica permanente de publicación y retroalimentación. Pero antes, y para reconocer de qué se tratará este proceso, empecemos por identificar las potencialidades y las buenas prácticas asociadas a los servicios más utilizados actualmente, así como la manera en que pueden interconectarse entre ellos para enriquecer la presencia de una organización o de un proyecto en Internet. Lo primero es saber que no basta con abrir las cuentas de usuario en cada servicio y empezar a publicar, pues se debe tener por objetivo lograr una presencia virtual consistente, coherente y permanente, a fin de establecer una identidad digital que acompañe las acciones vinculadas a la organización o al proyecto. Los indicadores que permitirán observar si se está logrando este objetivo son: 5
  • 6. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 1. El incremento de “seguidores”. Éstas son las personas que se conectan a nuestro usuario o cuenta, porque les interesa recibir notificaciones cada vez que publicamos. En este sentido, se debe recordar que cada nuevo seguidor es una posibilidad de ampliar la red de contactos y, con ella, la red de potenciales aliados y colaboradores. 2. Las publicaciones de los seguidores sobre nosotros. Si nos mencionan en sus publicaciones, difunden lo que hemos publicado o comentan en nuestros servicios, significa que se ha logrado generar interacciones. Lo importante será asegurar que lo que hagamos, dentro y fuera de las redes sociales, lo hagamos bien, para que las tendencias de interacción sean positivas, potenciando el proyecto, y no que se convierta en una plaza pública de atención a quejas y reclamos que lesionen la imagen de la organización o del proyecto. 3. Valoración, Calificación o Reconocimiento de nuestras publicaciones. Cuando a las personas les gusta o le resulta de interés lo que publicamos, pueden calificar, dar un Like o un Me gusta, así como re-publicar o compartir nuestros contenidos, lo cual indica el nivel de afinidad entre lo que publicamos y lo que esperan las personas que nos siguen. Sin embargo, no hay que obsesionarse con este indicador, porque según se ha establecido sólo el 1% de las personas que se interesan por una publicación la califican o le dan Me gusta, y no siempre quien marca positivamente una publicación ha llegado a leerla. Así que es un indicador de tendencia, pero requiere de más elementos para poder indicar cómo se vincula nuestra red de contactos con nuestros contenidos. Teniendo claros estos conceptos, miremos las particularidades de cada uno de los servicios: 6
  • 7. Twitter1 Es un servicio de publicación de mensajes de hasta 140 caracteres, que permite compartir contenidos muy concretos para una lectura corta, propio de la lógica de comunicación digital. Se le conoce como microbloggin por que se sustenta en la idea de: Te cuento algo y tu me cuentas algo, pero muy brevemente. Por estas características todo mensaje que se publique aquí debe ser corto, claro y atractivo, buscando llamar la atención de los usuarios de Twitter. Finalidad: ● Difundir constantemente noticias, eventos y sucesos cotidianos relacionados o afines a la organización o proyecto de forma muy breve pero llamativa. Para ello se busca redactar frases impactantes que tengan palabras claves. ● Ser una puerta de acceso a información complementaria relacionada o afín al proyecto, permitiendo ampliar sus contenidos a través de enlaces web y/o a fotos. Políticas de uso: ● Se debe diligenciar completamente el perfil de la cuenta con: Imagen de perfil, imagen de encabezado o banner, nombre de la organización o proyecto, ubicación administrativa, sitio web y biografía. La imagen de perfil y del banner deben ser las oficiales creadas para la organización o proyecto, cuidando la proporción o dimensiones de la imagen para evitar distorsiones o baja legibilidad2 . 1 http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter 2 http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/ 7
  • 8. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 ● La cuenta puede estar vinculada a Facebook, para que la publicación que se haga en Twitter se replique automáticamente en el Fanpage o en el Perfil en Facebook3 . Esto permite llegar a diferentes usuarios o a los mismos usuarios desde diferentes medios. ● Una cuenta oficial debe dar ejemplo de un buen uso del lenguaje. No se deben publicar frases u oraciones incoherentes, sin ortografía o con un uso incorrecto del lenguaje, como la sustitución de palabras: k (que), pq (porque), tb (también). ● Cuando la cuenta oficial es mencionada por otro usuario en un mensaje que muestre actividad en torno al proyecto, o sea afín a sus propósitos, se deberá retwittear (RT) y, cuando sea el caso, también responder. Con ello no sólo se genera un flujo constante de información, sino que también se genera un reconocimiento al usuario, animándolo para que vuelva a hacerlo. ● Las publicaciones siempre deben ser propositivas, sugerentes e invitar a la acción, evitando la queja, el reclamo o negativismo. Si se va a hacer referencia a otro programa, política, plan o proyecto, se deberá hacer en términos proactivos y manteniendo siempre la diplomacia. ● No se deberán ignorar mensajes de crítica, queja o reclamo realizados a la organización, ni las preguntas o propuestas que se le hagan por este medio. Es conveniente responder al mensaje orientando al usuario hacia el conducto regular, si es el caso, o brindar una perspectiva propositiva, evitando dilatar la discusión. ● No se deben publicar comentarios u opiniones sobre ningún tema diferente al proyecto desde esta cuenta. ● Sólo deben vincularse perfiles de usuarios, entidades o proyectos que aborden en sus cuentas temas afines, como cuentas a quienes seguir. ● Se debe evitar la vinculación con perfiles que publiquen temas sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra índole que propicien la polémica o polaricen opiniones. Recomendaciones: Un buen mensaje tiene: Una idea corta y llamativa; etiquetas o Hashtag4 en aquellas palabras claves del mensaje (palabras que inician con el símbolo #), sin excederse en su número; alguien de quien o a quien se habla; y, de ser posible, una imagen para ilustrar o un enlace para complementar la información. Todo en 140 caracteres. ● Siempre que sea posible, publique asociando una imagen, así como un enlace a una página web para ampliar la información. Puede cargar hasta 4 imágenes por twitt. ● Lo primero que debe hacer es cargar las fotos y relacionar los enlaces a información complementaria que vaya a usar. Con esto sabrá exactamente cuántos caracteres le quedan para escribir el mensaje, ya que las imágenes y enlaces utilizan caracteres. 3 No se recomienda hacer lo contrario, es decir, que los mensajes de Facebook se publiquen en Twitter ya que estos generalmente quedan cortados por la limitación en el número de caracteres de las publicaciones en Twitter. 4 http://es.wikipedia.org/wiki/Hashtag 8
  • 9. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 ● Cuando carga fotografías se habilita la opción de mencionar quiénes están en la foto. Aproveche esta opción para relacionar usuarios sin usar los caracteres del mensaje. Esto además de ahorrar caracteres, asegura la notificación a dichos usuarios, propiciando con ello que respondan el mensaje o lo retwitteen. Puede agregar hasta 10 usuarios o cuentas. ● Recuerde que sólo tiene 140 caracteres para publicar la información. La clave es lograr en un mensaje el equilibrio entre ser preciso, coherente y llamativo. ● Relacione en los mensajes las cuentas de twitter de personas u organizaciones relacionadas directamente con la publicación. Por ejemplo, en una conferencia, mencionar al conferencista utilizando su usuario en Twitter, y relacionar el usuario de la organización que lo invitó, como parte del mensaje. ● Es importante que los asesores y demás miembros del equipo de la organización o proyecto aporten a la divulgación e interacción desde sus propias cuentas en Twitter, publicando mensajes sobre las actividades que desarrollan o en las que participan en relación con el proyecto. Estos mensajes deben ser retwitteados desde la cuenta del proyecto. ● Si los miembros del equipo del proyecto tienen un Smartphone o Teléfono Inteligente, es más fácil tomar fotos y publicarlas en Twitter a través de un mensaje, para generar las noticias en el momento en que se generan. Recuerde siempre asociar la cuenta de Twitter del proyecto para facilitar el posterior retwitteo de la publicación ● Genere hashtag o etiquetas para temas centrales del proyecto, procurando posicionarlos como tendencia entre su red de contactos. Como son palabras a usar en el mensaje, procure que sean siempre cortas y que permitan ser integradas como parte de la redacción del mensaje. Comparta la instrucción de uso con los colaboradores de redes sociales cercanos al proyecto, así como mediante mensajes en las mismas redes sociales, dando ejemplos que ayuden a visualizar cómo utilizarlos en el marco de las actividades desarrolladas. ● Preocúpese por construir un directorio con las cuentas de usuario de las personas con las que usualmente se trabaja, o con quienes se comparte en un espacio del proyecto. Esto ayudará para mencionarlas en los mensajes a publicar, generando una dinámica de mutuo seguimiento. 9
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  • 11. Facebook5 Es un conjunto de servicios para redes sociales integrados en un mismo espacio, que facilita a sus usuarios interactuar compartiendo contenidos. Además de compartir el “estado”, esto es, lo que está pensando o lo que está haciendo la persona que tiene la cuenta, pudiendo expresarlo en forma de texto, y complementarlo con fotos y videos o enlaces a otros sitios o recursos. Además, permite crear: ● Páginas o Fanpage para divulgar información, a manera de una cartelera de anuncios. ● Grupos cerrados o abiertos para intercambiar información de interés y programar eventos. De este servicio se puede aprovechar su popularidad. Al ser una red social de amplia acogida, es un escenario donde es importante hacer presencia para lograr visibilidad y reconocimiento frente a usuarios vinculados al proyecto, o que representan potencial colaboración. Finalidad: ● Generar visibilidad de las actividades y productos generados en el proyecto. ● Constituirse en espacio de información sobre los contenidos, eventos, actividades relacionados con temas afines al proyecto. ● Publicar información en los muros, páginas o grupos de usuarios claves, propiciando interacciones, reconocimientos y realimentación de ideas. 5 http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook 11
  • 12. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 Política de uso: ● La imagen de perfil y del banner deben ser las oficiales creadas para el proyecto y con las dimensiones adecuadas6 . ● Antes de publicar en Facebook revise si el mensaje se ajusta mejor a la política de uso de Twitter. Las publicaciones en Facebook tienen el propósito de informar para propiciar el diálogo, mientras que las publicaciones en Twitter tienen el propósito de contar lo que está sucediendo en el momento preciso y sin muchos detalles. Además, es de recordar que se pueden replicar de forma automática las publicaciones de Twitter en Facebook7 . ● Realice siempre publicaciones con: enlace a otra página o recursos asociados al mensaje, así como fotos o videos si es posible, asegurándose que estos estén previamente publicados en otros servicios de Internet. ● Al publicar enlaces que lleven a contenidos publicados en otros servicios, se deberá asegurar que el acceso no dependa de contar con una cuenta de usuario en el otro servicio, o que solicite el registro de información, sino que los contenidos sean de acceso público. ● Una cuenta oficial debe dar ejemplo de un buen uso del lenguaje. No se deben publicar frases u oraciones incoherentes, sin ortografía o con un uso incorrecto del lenguaje, como la sustitución de palabras: k (que), pq (porque), tb (también). ● Si la cuenta oficial es mencionada en una publicación, se deberá hacer un comentario. Con ello no sólo se genera un flujo constante de información, sino que también se genera un reconocimiento al usuario, animando que vuelva a vincular la cuenta de la organización en sus publicaciones. ● En caso que sea publicada información no pertinente o afín al proyecto en el perfil o en el Fanpage, se recomienda eliminar la publicación, no sin antes dejar, según el caso, un comentario público donde se exprese la razón por la cual se ha borrado el mensaje, o un mensaje privado al usuario que lo hizo, para dar a conocer la razón de la eliminación del contenido. ● No eliminar o ignorar comentarios o mensajes negativos sobre la organización o el proyecto que puedan ser publicados por terceros. Por el contrario, responder ágilmente tratando de orientar la atención del caso o brindando información pertinente. ● Las publicaciones siempre deben ser propositivas, sugerentes e invitar a la acción, evitando la queja, el reclamo o negativismo. Si se va a hacer referencia a otro programa, política, plan o proyecto, se deberá hacer en términos proactivos y manteniendo siempre la diplomacia. ● No se deben publicar comentarios u opiniones sobre ningún tema diferente al proyecto desde esta cuenta. 6 http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/ 7 Aunque también se puede configurar para que las publicaciones de Facebook se envían a Twitter, no se recomienda hacerlo por el límite que tienen los mensajes en Twitter, lo que hace que aparezcan cortados. 12
  • 13. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 ● Se debe evitar la vinculación con perfiles que publiquen temas sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra índole que propicien la polémica o polaricen opiniones. Recomendaciones: ● Si bien Facebook permite publicar mensajes extensos, lo recomendable es que no tengan más de 250 palabras, conformando un párrafo por al menos dos o tres oraciones. ● Evite publicar fotos o videos directamente en este servicio, porque no permite el acceso a las personas que no tienen cuenta en él, restringiendo su difusión. Es preferible que las fotos y videos se publiquen en otros servicios de Internet, donde se permita el libre acceso a los materiales y se les pueda asignar una licencia abierta. En Facebook se publican los enlaces. ● Identifique cuentas oficiales y usuarios claves para el proyecto, vinculándolos como contactos en el perfil y luego relacionándolos en las publicaciones que los involucre directamente. Con ello se va generando reconocimiento mutuo. 13
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  • 15. Flickr8 Es un servicio web que permite la gestión de fotografías, por ello permite publicarlas, organizarlas en álbumes y licenciarlas, pero también se pueden buscar, comentar y compartir las fotos de otros, en una dinámica de interacción entre usuarios. Finalidad: ● Constituir un banco de fotografías e imágenes oficial en torno a la organización o proyecto, clasificándolas de acuerdo con las actividades o líneas de trabajo y facilitando que otras personas las encuentren. Es la memoria fotográfica o visual de la organización. Políticas de uso: ● La imagen de perfil y del banner de la cuenta de usuario en este servicio deben ser las oficiales creadas para el proyecto y con las dimensiones adecuadas9 . ● Genere para cada evento, conjunto de actividades o temas eje de la organización o del proyecto un álbum. El cual debe tener una descripción clara y un nombre corto y significativo. ● Siempre realice una selección de fotos antes de publicar, asegurándose que no se repitan, que tengan buena calidad técnica y gráfica, y que sean representativas de cada momento. Se deben retirar las fotos que no tengan una relación directa con la actividad o en las que se pueda lesionar la imagen de alguna persona. Lo importante no es la cantidad de fotos, sino su calidad en términos de representar los momentos más significativos del evento, actividad o suceso del proyecto. 8 http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr 9 http://www.canbike.org/information-technology/flickr-cover-photo-dimension-2048x492.html 15
  • 16. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 ● Edite la siguiente información para cada foto publicada en el servicio, al momento de cargarla: título de la foto, etiquetas o palabras claves que faciliten su búsqueda y, en la descripción, se debe colocar: actividad o situación que se está desarrollando, lugar donde se tomó la fotografía, contexto y el autor de la foto. Como el usuario de Flickr es la organización, es recomendable que cada foto indique la persona que la tomó o que hizo la imagen, de tal manera que se haga el reconocimiento de los Derechos Morales correspondientes. ● Publique las fotos del proyecto con una Licencia Creative Commons Reconocimiento, para que otras personas puedan utilizarlas en diapositivas o publicaciones. Se debe recordar que en cualquier uso que se haga, y cualquier persona, tiene la obligación de dar los créditos a quien tomó la fotografía10 . ● No publique videos en este servicio, la cuenta tiene espacio limitado11 . Un mejor servicio para la publicación de videos es Youtube. ● Después de publicar las fotos, haga una publicación en Twitter con el enlace al álbum o a la foto, siguiendo las políticas sugeridas para el uso de este servicio. ● Siempre que use una foto publicada en Flickr en otro medio digital, genere el enlace sobre la imagen para que cualquier usuario pueda ir a la fuente donde ha sido publicada, obteniendo mayor información de ella. Igualmente, procure siempre dar los créditos respectivos. ● En caso que se generen vínculos con otras cuentas de Flickr, deben ser de usuarios, entidades o proyectos en temas afines, evitando perfiles que aborden temas sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra naturaleza que polaricen o generen polémica. Recomendaciones: ● Cambiar el nombre genérico de los archivos de las fotos (ejemplo: IMG5432.JPG), por un nombre que resuma el acontecimiento retratado. Preferiblemente ubicar al inicio del nombre la fecha. Ejemplo: 20140910_VisitaIEAntonioGalan. ● Un evento generalmente está dividido por actividades o momentos. Se recomienda hacer una selección de 1 a 3 fotos por cada momento, dependiendo de la diversidad de situaciones a retratar. ● Cargue imágenes en un rango entre 1024x768 y 2560x1920, para tener un balance entre tamaño del archivo y calidad, considerando que el servicio tiene un límite de almacenamiento. ● Etiquete las fotografías con palabras clave vinculadas al proyecto, pero también haciendo referencia a temas afines que amplíen las posibilidades de ser encontrados por personas con intereses comunes. Igualmente se recomienda utilizar algunas palabras claves en inglés. 10 Para conocer más sobre el derecho de autor en entornos digitales, se recomienda la revisión de los siguientes materiales: http://www.iered.org/miembros/marcela/ManosALaObra/ 11 http://es.wikipedia.org/wiki/Terabyte 16
  • 17. Youtube12 Es un servicio que permite almacenar, publicar y compartir videos en Internet para visualizarlos en línea, construyendo con ello un canal de transmisión o repositorio audiovisual. En este sentido permite tanto visualizar los videos en su sitio, como también embeberlos13 en otras páginas web, enriqueciendo la experiencia de acceso a contenidos sobre la organización. Finalidad: ● Constituir un repositorio de videos oficial en torno a la organización o proyecto, accesible desde cualquier lugar, en cualquier momento y por cualquier persona que tenga Internet. Política de uso: ● La imagen de perfil y del banner de la cuenta del servicio deben ser las oficiales creadas para la organización o proyecto y con las dimensiones adecuadas14 . ● Se debe ingresar una descripción al canal en YouTube, y conectar o asociar las cuentas de usuario de la organización en otras redes sociales, así como el enlace al sitio web. ● Cada video publicado debe contar con la siguiente información: título, etiquetas y descripción y licencia. La descripción debe indicar la actividad, situación o idea que aborda el video, lugar de realización, contexto institucional y el crédito a las personas involucradas en su realización (según aplique: productor, director o realizador, guionista, sonidista, etc.). Como el usuario de YouTube es la organización, cada video debe 12 http://es.wikipedia.org/wiki/YouTube 13 Embeber un video, una foto o unas diapositivas significa que estos contenidos están originalmente publicados en un servicio en Internet, el cual ofrece un código que al incrustarlo en otro sitio web permite visualizar el contenido sin necesidad de descargarlo del sitio original. Esta es una de las características que tienen los servicios de la Web 2.0 14 http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/ 17
  • 18. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 relacionar a los autores, de tal manera que se haga el reconocimiento de los Derechos Morales. ● Todo video que se cargue al servicio debe tener como imagen inicial un texto de entrada, que permita reconocerlo como parte del proyecto, preferiblemente con los logos institucionales, y los créditos de autoría, reconocimientos, agradecimientos y licencia al cierre. Esto para asegurar que al ser descargados para usarse fuera de línea, no se pierda la información que contextualiza su realización y brinda los créditos correspondientes. ● Después de publicar un video haga una publicación en Twitter con el enlace respectivo, siguiendo las políticas de este servicio. ● Publicar los videos con una licencia creative commons de Youtube, asegurándose que ésta sea coherente con la licencia de uso que se haya integrado al video. Esta opción indica a los usuarios que pueden descargar el video, así como que podrán remezclarlo o hacer obras derivadas. ● Siempre que se descargue un video y se cargue en otro medio digital, genere un texto con los créditos, desde el cual puede agregar el enlace de ubicación en YouTube, facilitando que cualquier usuario pueda ir a la fuente donde ha sido publicado. ● En caso que se generen vínculos con otros usuarios, a través de esta cuenta, deben ser de usuarios, entidades o proyectos en temas afines, evitando perfiles que aborden temas sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra naturaleza que polaricen o generen polémica. Recomendaciones: ● Configurar opciones de privacidad, categoría, licencia y etiquetas de forma predeterminada, para facilitar la publicación de los videos. ● Si se van a publicar videos de más de 15 minutos de duración y va a utilizar más de 20GB de espacio, se deberá habilitar la confirmación de la cuenta a través de un número celular. ● Antes de cargar un video, asegúrese que tenga una extensión o formato aceptado por el servicio. Estos son: .MOV, .MPEG4, .AVI, .WMV, .MPEG, .FLV, 3GPP, WebM. ● Incluir en los videos los créditos correspondientes a las personas que aparecen en él, así como agradecimientos a quienes puedan haber contribuido en su realización. ● La resolución de los videos depende del uso que se vaya a hacer de ellos. Si los videos son para reproducción en el computador o en dispositivos móviles, 640x480 es suficiente. Si los videos son para realizar programas de televisión o para hacer documentales, puede ser necesario una resolución superior a 1280x720. Sin embargo, entre mayor sea la resolución, más grande es el archivo y más tarda en cargarse, lo que no es conveniente para conexiones a Internet lentas. 18
  • 19. Slideshare15 Es un servicio web que permite compartir en línea nuestras diapositivas y documentos, facilitando su visualización posterior a través de otros servicios, como blogs, sitios web y redes sociales. Finalidad: ● Compartir las diapositivas o documentos que surjan en actividades oficiales de la organización o proyecto, para que sean accesibles desde Internet. Es nuestro repositorio oficial de documentos de acceso público. Política de uso: ● La imagen de perfil de la cuenta deben ser las oficiales creadas para el proyecto y con las dimensiones adecuadas. ● Ingresar en el perfil de la cuenta los datos: nombre del proyecto, ocupación, organización o programa, descripción, sitio web y sector al que pertenece la organización. ● En cada archivo que cargue debe colocar, como mínimo, la siguiente información: título; autor (esto se puede colocar en la descripción), evento, lugar y fecha donde se utilizaron, etiquetas o palabras claves y licencia. 15 http://es.wikipedia.org/wiki/SlideShare 19
  • 20. Lineamientos para publicar en Redes Sociales y Servicios Web 2.0 ● Recuerde publicar las diapositivas con una Licencia Creative Commons Reconocimiento o Reconocimiento - Compartir Igual, para que otras personas puedan descargar y compartir este material. ● Todos los documentos y presentaciones deberán contener, dentro del archivo, la licencia de uso, los datos de autoría y el reconocimiento de la organización. ● Aunque el servicio permite cargar otro tipo de archivos, debe ser utilizado sólo para presentaciones y documentos. ● Después de publicar la presentación o documento, se debe hacer una publicación en Twitter con la descripción y el enlace respectivos. ● En caso que se generen vínculos con otros usuarios, a través de esta cuenta, deben ser de usuarios, entidades o proyectos en temas afines, evitando perfiles que aborden temas sexuales, religiosos, políticos, deportivos o de otra naturaleza que polaricen o generen polémica. Recomendaciones: ● Si se han utilizado fuentes tipográficas no convencionales, es mejor subir el archivo en pdf. Caso contrario podría encontrarse con un cambio automático de fuente que modifique drásticamente el diseño y composición de su presentación. ● Cuando se elaboran diapositivas se debe evitar la utilización de efectos que hagan sobreponer información, ya que estos efectos no funcionarán una vez publicados los archivos en este servicio. ● Al ser un repositorio oficial, es recomendable que las presentaciones y documentos tengan plantillas, o una línea de diseño institucional que permita identificar claramente el archivo como parte de un proyecto o iniciativa. 20