2. Quem somos
A Publing é uma agência digital que trabalha com:
- Publicidade On line
- Mídias Sociais
- Criação e desenvolvimento de sites
- App para smartphones (iOS, Android e WP)
- Social Game
3. Conosco é assim:
É construir relacionamentos duradouros.
É estreitar os laços entre a marca e clientes.
É usar o meio certo para conversar com cada tipo de consumidor, seja na internet ou
na comunicação one-to-one.
É ter obsessão por ideias.
É acreditar que criatividade emociona, mobiliza, faz rir e, acima de tudo, vende!
É não ficar de braços cruzados.
É ir onde o consumidor está e conversar bem de perto com ele.
É contar grandes histórias. É dividir com todo mundo o que nossos clientes sentem
orgulho de fazer.
É ter saúde para dar e vender. É entender que para cada problema de comunicação
existe um remédio específico.
4. Acreditamos...
Que as marcas devem seguir uma nova lógica que pede a
participação das pessoas – estejam ela onde estiverem, no
tempo que for, do jeito que quiserem. É aí que entram os meios
digitais para facilitar e nós, para ajudar e descomplicar.
5. Como trabalhamos?
São 6 etapas:
1. Descobrir
2. Planejar
3. Criar e Interagir
4. Implementar
5. Medir
6. Evoluir
6. 1. Descobrir
Vamos ouvir nossos clientes.
Nosso objetivo é compreender o negócio de cada cliente e da área em que atuam.
Realizamos entrevistas com os colaboradores, seguido por uma avaliação de
documentos estratégicos internos e materiais relevantes. Não deixamos de olhar para
o problema a partir da perspectiva do usuário, onde nos envolvemos em pesquisa
primária para compreender plenamente o público-alvo e como eles querem interagir
com a marca on-line.
7. 2. Planejar
Nosso processo de planejamento transforma pesquisa em um conjunto claro de
insights do consumidor, as metas do usuário e requisitos de negócio. Junto com
cenários, esta informação contribui para uma visão estratégica, a definição do estado
futuro do cliente em âmbito digital, bem como a sua mensagem e posicionamento da
marca. Em seguida, definir um plano para trazer vida ao projeto. Isso inclui a
priorização de recursos, checklist de produtos, conexões, mídia e planejamento de
comunicação, e os planos para evoluir a estrutura organizacional interna. Mais
importante ainda, o plano inclui todos os prazos específicos, as necessidades de
recursos e fluxos de trabalho necessários para o projeto ser bem sucedido.
8. 3. Criar e interagir
Nesta fase, conceitos criativos são desenvolvidos para apoiar a estratégia geral. Em
uma abordagem iterativa que da suporte a criação. As ideias podem vir de uma
opinião do cliente, do consumidor final, uma ideia de negócio, um trecho de um livro,
uma bela imagem ou um desenho na parte de trás de um guardanapo. Profissionais
de todas as áreas trabalham em conjunto para produzir conceitos, cada um trazendo
sua perspectiva única para resolver o problema. Os resultados são ideias com base em
uma compreensão detalhada dos clientes do cliente e projetado para fazer um
impacto.
9. 4. Implementar
Durante a fase de implementação, o nosso trabalho é traduzir conceitos criativos em
um programa completo pra dar vida ao projeto. Implementação muitas vezes inclui
um complexo conjunto de fluxos de trabalho, trilhas e atividades, que podem incluir
design de interação, design visual, desenvolvimento de tecnologia, conteúdo e
ativação da marca, produção de publicidade display e gerenciamento de mídia social.
10. 5. Medir
Nós não medimos esforços para garantir que toda a iniciativa defina indicadores de
desempenho e métricas para o sucesso, para isso analisamos o desempenho do
projeto através de ferramentas, programas ou plataformas on-line. Nossa experiência
de análise abrange campanhas na web e as principais mídias sociais, que muitas vezes
são disponibilizados aos clientes como painel de controle interativos on-line. Nosso
trabalho também inclui gestão de relacionamento com cliente. O objetivo é criar uma
experiência melhor e mais relevante para que os usuários fortaleçam a conexão com a
marca de nossos clientes.
11. 6. Evoluir
Com base nos dados que coletamos, analisamos todo o nosso trabalho, por isso o
desempenho e as experiências podem ser melhorados ao longo do tempo. Se é uma
experiência de e-commerce, queremos ver como podemos continuamente conduzir
conversão e aumentar o tamanho médio de pedidos; se é uma campanha criativa, nós
queremos ver como podemos melhorar o desempenho do banner e da interatividade.
Ao continuar a medir e evoluir, podemos melhorar o ROI (Retorno sobre o
Investimento) e mostrar como digital impulsiona negócios ao longo prazo.
