En tant que leader du service, vous savez que la gestion du service au niveau mondial est une question de juste équilibre. Les solutions ponctuelles et tactiques géographiquement ciblées sont insuffisantes. L'impératif d'une organisation de services à l'échelle mondiale n'est plus simplement d'améliorer les processus de service au sein de régions, d'équipes ou de départements spécifiques, il consiste à améliorer les performances de vos services en tout lieu. Imaginez que vous puissiez prendre ce qui fonctionne dans des zones spécifiques et étendre rapidement ces méthodes à d'autres régions et équipes de service, où qu'elles se situent. Avec une organisation de services mondiaux connectés, vous améliorez non seulement la performance du service, mais vous optimisez aussi sa valeur, pour vos clients comme pour l'entreprise.

1. Que peuvent vous
apporter des services
mondiaux connectés ?
Gestion PTC du cycle de vie des services

2. Ce n’est pas un secret : la gestion des services au niveau
mondial s’apparente à un numéro d’équilibriste.

3. L’impératif du service à l’échelle mondiale ne se limite plus à
l’amélioration des processus de service au sein de régions,
d’équipes ou de départements spécifiques …

4. … il consiste à améliorer les performances de vos services
partout.

5. Imaginez que vous puissiez prendre ce qui fonctionne quelque
part …

6. …et étendre rapidement ces méthodes à d’autres régions et
d’autres équipes en charge du service, où qu’elles se trouvent.

7. Avec une organisation de services mondiaux connectés, vous
améliorez non seulement la performance du service…

8. … mais vous optimisez aussi sa valeur, pour vos clients
comme pour votre entreprise.

9. Téléchargez
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