1. PROYECTO TURISTICO
EVALUACION POR PROYECTO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA TURÍSTICA QUE
INCENTIVE EL TURISMO EN LA POBLACIÓN DEL MUNICIPIO DE CURUMANI CESAR
PRESENTADO POR
CINDY LORENA PINTO FUENTES
MARTIN ELIAS MENDOZA
DIXIE SAMIR VERDECIA
PEDRO JAVIER FIGUEROA PAEZ
RAFAEL RICARDO GUERRA
GRUPO: 102058_458
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
05/12/2012
2. PROYECTO TURISTICO
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde hace mucho tiempo atrás, debido a su posición estratégica sobre una de las
principales vías del país y a la riqueza de sus recursos naturales, Curumani se
constituyo como un vigoroso centro poblacional y comercial, donde han surgido y
establecido pujantes prestadores de servicio turístico, llegando a convertirse en
influyentes miembros de la comunidad por el aporte social y económico que realizaban.
La situación actual indica que el sector turístico tiene grandes posibilidades de
expansión en el municipio y con ello convirtiéndose la actividad, en una fuente
alternativa de empleo y riqueza para la población.
El municipio de Curumani es un centro urbano importante en la subregión del
departamento del Cesar, donde confluyen diversas actividades económicas regionales
de Norte Santander, Occidente de Santander, Sur y Centro del Cesar. En las calles,
ferias y pueblos rurales de su entorno, pueden advertirse complejos y coloridos tejidos
en sus calles, lenguaje, música, creencias religiosas, mitos y expresiones de una
cultura que se mantiene casi intacta.
El turismo determina el consumo de una variedad de bienes – servicios, entre ellos
transporte, alojamiento, comidas y entretenimientos. Ha evolucionado para prestar
servicios a los consumidores antes, durante y después de sus viajes fuera de su lugar
de residencia habitual, por medio de esta actividad las consecuencias económicas del
turismo se transfunden a las naciones, regiones, ciudades, pueblos, comunidades e
individuos.
3. PROYECTO TURISTICO
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué factibilidad existe en el Municipio de Curumani para crear una empresa turística
que se dedique a ofrecer este tipo de servicios recreativos a los habitantes, empresas,
visitantes e instituciones educativas, que satisfagan sus necesidades y expectativas, de
esa manera crear una cultura turística en nuestra población?
2. JUSTIFICACIÓN
Con la base de un diagnostico situacional del ámbito turístico en el sur del cesar, así
como la identificación de muchos parajes de la zona como recurso turístico y de lo que
significa para la comunidad de esta región; las bases para desarrollar este estudio de
factibilidad siguen el lineamiento del turismo rural o comunitario, debido a que no
solamente comulga con la idea de una actividad económica cuyo principal objetivo es la
generación de ganancias, la expropiación y explotación de los recursos en las
comunidades para beneficio de los grandes capitalistas, si no por que, constituye una
nueva concepción de la actividad, tanto practica como socioeconómica.
Y como los objetivos principales de todo lo que implica trabajar en esta área son: mejorar
las condiciones de vida de las poblaciones receptoras, preservar los recursos naturales y
culturales, compatibilizando la capacidad de carga y la sensibilidad de un medio ambiente
natural y cultural con la práctica turística, es que al trabajar en la comunidad con la
elaboración de proyectos, se ha priorizado la elaboración de un estudio de factibilidad
para que la creación de la empresa turística que incentive el turismo en la población que
se pretende, responda a la real necesidad, tanto de la comunidad como a la de un
segmento de turistas insatisfechos.
4. PROYECTO TURISTICO
3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL
Realizar un estudio de factibilidad para determinar la viabilidad de la creación de una
empresa turística que incentive el turismo en la población del municipio de Curumani
cesar.
3.2 ESPECÍFICOS
Establecer el potencial turístico de la zona
Realizar un estudio de mercado
Elaborar el estudio técnico
Incorporar los Principios y Valores de la Sostenibilidad Ambiental al Turismo en
Curumani para Garantizar su Posteridad.
Promover el crecimiento de la actividad turística y recreativa a partir de un uso
sustentable de los recursos naturales y culturales.
Evaluar las posibilidades del mercado con miras a crear una nueva fuente de
empleo para los habitantes de la región.
Determinar las necesidades de inversión y evaluar el proyecto, para demostrar su
probabilidad desde el punto de vista socio-económico.
5. PROYECTO TURISTICO
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO CONTEXTUAL
Al hacer una investigación retro nos pudimos dar cuenta que son pocos los proyectos
llevados a cabo con esta temática, solo algunas administraciones municipales
anteriores tocaron superficialmente algunas viabilidades turísticas del municipio. Solo
este proyecto ahonda en la realidad de un feliz término de esta idea de negocio.
4.2 REFERENTES CONCEPTUALES
El turismo ha sido considerado durante mucho tiempo como una industria limpia, sin
ningún efecto negativo en el ambiente. Sin embargo, esa imagen ha cambiado. Casi
todas las partes están conscientes de los impactos negativos posibles y consideran la
necesidad de entrar en acción. Al mismo tiempo, el turismo es capaz de contribuir en la
concientización del valor de la naturaleza y aun a la protección de la biodiversidad. El
desarrollo del turismo puede ser también una manera de hacer reservas naturales
económicamente viables y proveer empleo e ingresos a la población local. (Duim,
Caalders 2002).
La Organización Mundial de Turismo (Organización Mundial del Turismo “OMT”, 1999)
ha elaborado una serie de “Recomendaciones sobre estadísticas del turismo” adoptadas
oficialmente por la comisión de estadística de las Naciones Unidas en 1993. Los
aspectos más significativos de estas definiciones pueden resumirse así:
6. PROYECTO TURISTICO
1. Turismo: actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en
lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo
inferior a un año con fines de ocio, por negocio y otros motivos.
2. Turismo interno: el de los residentes del país, dado que viajan únicamente dentro
este mismo país.
3. Turismo Receptor: el de los no residentes que viajan dentro del país dado.
4. Turismo emisor: el de los residentes del país dado que viajan a otro país.
5. Turismo internacional: se comprende de turismo receptor y emisor.
6. Gasto turístico: gasto total por razón de todo el consumo realizado por un visitante o
en nombre de un visitante durante su viaje y estancia en el punto de destino.
5. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
(CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS)
El objetivo en cual se basa esta propuesta es la creación de una empresa turística que
proporcione a los usuarios una nueva opción al momento de elegir este tipo de servicio.
Esta empresa ofrecerá a los clientes opciones de transporte, alimentación, alojamiento,
servicios telefónicos, de ventas, vigilancia, recreación, capacitación, refrigerios,
esparcimiento, descanso, culturización, espacios de cordialidad y de integración,
priorizando la satisfacción de sus necesidades a través de una oferta óptima que
garantice su pleno disfrute.
7. PROYECTO TURISTICO
En cuanto a la calidad y el servicio se puede considerar que éstos son de primera, ya
que las metas es llenar o exceder las expectativas de los clientes.
Este servicio se va a destinar al disfrute y al aprendizaje de la naturaleza, con alta
calidad en la prestación del servicio y las ventajas que implica para los clientes y el
conocimiento turístico de la región, el aprovechamiento y cuidado de la naturaleza.
6. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O
BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
Los consumidores de los servicios y productos que se piensan ofrecer son personas
que cuentan con algunos recursos económicos para disfrutar del turismo ya sea en
vacaciones o fines de semana y poder adquisitivo para poder ir a lugares turísticos
más retirados, también a las empresas que les exigen por normas nacionales el
cuidado del medio ambiente y la conservación de los recursos naturales por parte de
sus empleados y de la empresa en general.
Los demandantes de estos servicios pertenecen a una clase trabajadora de alguna
organización pública o privada a los cuales se les hace más fácil tener un ahorro por
cuotas para cuando deseen hacer turismo.
El interés que muestran los posibles clientes por obtener los servicios es basado en las
preferencias de tener descanso, salud y distracción con la naturaleza, y el aprendizaje
sobre el medio ambiente.
8. PROYECTO TURISTICO
7. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Existe un potencial significativo que nos augura un incremento exitoso anual de una
demanda de clientes habidos de recreación y esparcimiento, y aun mas de
conocimiento de la región, el municipio de Curumani tendrá una ventaja importante
como epicentro turístico y de descanso al estar inmerso en un proyecto tan importante
como es la ruta al sol.
8. ANÁLISIS DE LA OFERTA
La oportunidad que tiene la creación de esta empresa, que en el municipio no se
cuenta con otro idea de negocio que lleve las características relevantes e importantes
de este proyecto; lo que lo hace atractivo a inversionistas y ala comunidad en
general.
9. ANÁLISIS DE PRECIO
Para nadie es un secreto que el negocio del turismo mueve millones de dolares en el
mundo toda persona sueña con conocer y disfrutar de paisajes turísticos a nivel
mundial, sea decidido en este proyecto ser competitivos con calidad y precio,
adecuando paquetes turísticos asequibles a todo publico; lo que quiere decir que
tendremos un portafolio de servicios que abarque la posibilidad de que todos los
extracto sociales puedan disfrutar de los servicios ofertados, haciendo de este
proyecto tanto productivo como social.
9. PROYECTO TURISTICO
10. CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN
DEL BIEN O SERVICIO
El proyecto esta encaminado en ser una empresa prestadora de servicio, este se va
llevar a cabo por medio de procesos operativos encada uno de los servicios ofrecidos
en el proyecto como lo son el de recreación, hospedaje, alimentación, entretenimiento
y demás que el consumidor tenga a bien proponer y adicionar a nuestra parrilla de
descanso y relajación ofrecida.
La produccion del servicio será medida por los estándares de calidad, del resultado de
los indicadores de gestión presentados por medio de la satisfacción de los clientes,
tanto internos como externos, es por eso que en nuestra expectativa de crecimiento
una de las metas cercanas es la certificación de calidad en un sistema integrado que
involucre a los procesos, a las salud y seguridad y a la parte ambiental como
fundamento de excelencia en el servicio ofrecido.
10. PROYECTO TURISTICO
10.1 FLUJO GRAMA DEL PROCESO
Necesidad
Del cliente
Recepción
del cliente
Alojami
ento
Entreteni
miento
Alimentación
Recreación
Turística
Satisfacción
Facturación Del Cliente
11. PROYECTO TURISTICO
11. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
El proyecto para la creación de la empresa turística tendrá como mercado base el
Municipio de Curumani, debido a los resultados arrojados del estudio de mercado, el
cual refleja una demanda insatisfecha.
Para la localización de la empresa se acudirá al método existente que es la micro
localización, por intermedio del cual se escogerá el lugar que brinde mayor beneficio y
el cual acarree menos perjuicios.
11.1 MICROLOCALIZACION
El lugar seleccionado para la ubicación de la creación de la empresa turística ha sido
la Avenida del barrio San Vicente, en el kilometro 7 vía de la población de Bosconia.
12. NECESIDADES DE RECURSO HUMANO
Para la implementación de este proyecto se contempla la necesidad de contar con
un personal debidamente entrenado y consciente de la finalidad de los objetivos del
mismo.
12. PROYECTO TURISTICO
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
PERSONAL ADMINISTRATIVO CANTIDAD EMPLEADOS
Gerente 1
Secretaria de gerencia 1
Administrador 1
Jefe de ventas 1
Jefe de relaciones personales 1
Contador 1
Recepcionistas 1
PERSONAL DE SERVICIOS
CANTIDAD EMPLEADOS
GENERALES
Camareros 4
Cocineros 4
Cajeros 2
Meseros 3
Botones 2
Jardinero 1
Salvavidas 1
Empleados de tienda 3
Empleados de oficina 3
13. NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO
En relación al proyecto en estudio, la tecnología a utilizarse es la misma que es
empleada en este tipo de establecimiento en la actualidad. Todas las maquinarias y
equipos serán adquiridos en el mercado local, aunque sean de fabricación extranjera.
A continuación se muestra el detalle de las maquinarias y equipos.
13. PROYECTO TURISTICO
MAQUINARIA Y EQUIPO
ÁREA ADMINISTRATIVA CANTIDAD
Muebles y enseres 6
computadores, fax, sumadora, 4
Útiles 3
ÁREA DE ALOJAMIENTO CANTIDAD
Mobiliario 10
10
Televisores
Lámparas 10
Teléfono 10
Lencería 10
Lavadoras 3
Útiles de limpieza 30
Artículos de Decoración 15
ÁREA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS CANTIDAD
Cocina industrial 1
Cuarto Frío 1
Mesa Auxiliar de trabajo 2
Fregadero Industrial 2
Ducto y campana control Olores 2
Licuadoras 2
Microondas 2
Batidora 2
Vajilla, cubertería y Cristalería 50
Utensilios de cocina 60
Artículos de decoración. 5
ÁREA RECREACIONAL CANTIDAD
Bomba de 1,5 HP. MYERS. 1
Filtro de 100 galones 1
Calefón de 200.000 BTU 1
Kit de accesorios de Instalación 1
Kit de Implementos de Limpieza 1
Lona 2
Instalaciones eléctricas 10
Mobiliario necesario para descanso 10
Módulo de Columpios 3
Módulo de Sube y Baja 2
Resbaladera
2
14. PROYECTO TURISTICO
Escaleras 2
Tornos 3
Aros de Baloncesto 2
Arcos de indor- fútbol 2
Equipos (Bolas, etc) 2
Equipo de jardinería 1
ÁREA ARTESANAL CANTIDAD
Muebles necesarios para la exhibición y venta
6
de artesanías
ÁREA DE SEGURIDAD CANTIDAD
Mobiliario para la vivienda del guardia 2
Lencería 4
ACTIVIDAD TURÍSTICAS CANTIDAD
Vehículo tipo Furgoneta 1
CISTERNA CANTIDAD
Bomba MYERS 1 HP 1
Tanque 120 Galones 1
Kit eléctrico 1
Kit de utensilios para cisterna 1
Bomba JACUZI de Inmersión 1
14. NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS
FÍSICAS
Se construirán unas instalaciones acordes alas necesidades del proyecto y en la
localización anteriormente descrita con el fin de prestar el servicio objeto de este
estudio.
15. PROYECTO TURISTICO
Figura. Diagrama Ilustrativo del Plano de la Infraestructura
15. RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIERO
INVERSIONES NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR EL
PROYECTO
16. PROYECTO TURISTICO
Cuadro 1. Inversiones Necesarias
DETALLE DE INVERSIONES COSTO TOTAL
MAQUINARIA Y EQUIPOS 288.267.000
MUEBLES Y ENSERES 5,720,000
ACTIVOS INTANGIBLES 2,205,000
TOTAL 296.192.000
16. ESTIMACIÓN DE COSTOS, GASTOS E INGRESOS
PARA EL PRIMER AÑO
Cuadro 2. Costos de Produccion
DETALLE DE COSTOS COSTO ANUAL
RECURSO HUMANO 98,392,104
SERVICIOS 8,694,640
TOTAL 107.086.744
17. PROYECTO TURISTICO
Cuadro 3. Estimación de Gastos
DETALLE DE GASTOS COSTO ANUAL
ADMINISTRACIÓN Y VENTAS 21,858,159
GASTOS DIFERIDOS
441,000
TOTAL 22,299,159
Cuadro 4. Ingresos por Ventas Anual
DETALLE DE INGRESOS INGRESO ANUAL
PROYECCION DE PERSONAS 166.420
USUARIAS EN LA EMPRESA
PROYECCION DE VENTAS POR 36.500.000
PERSONA
TOTAL 60.743.300
18. PROYECTO TURISTICO
17. CUADRO CON RESPUESTA A LAS 9 PREGUNTAS
BÁSICAS DEL PROYECTO
Nº PREGUNTA RESPUESTA
El de mejorar las condiciones de vida de los
Curumanilenses, preservar los recursos naturales y
culturales, compatibilizando la capacidad de carga y la
sensibilidad de un medio ambiente natural y cultural con
1 ¿Qué problema resuelve el la práctica turística. Con la creación de esta empresa
proyecto? turística se pretende responder a la real necesidad, tanto
de la comunidad como a la de un segmento de turistas
insatisfechos, ya que el municipio no cuenta con este tipo
de servicio. Se hace necesario brindar esta alternativa en
el cual, los habitantes aprovechen el tiempo libre y se
perciba la importancia de la conservación del medio
ambiente. Este proyecto sirve de incentivo para
contribuir al bienestar de las áreas naturales y los
habitantes locales.
A la comunidad en general, como también a la de un
2 ¿A quién se dirige la solución?
segmento de turistas visitantes.
Para la comercialización del Servicio turístico se debe
3 producir 166.420 servicios de turismo al año; este será el
¿Cuánto se producirá? tamaño real del proyecto y que a su vez serian producir
el 10% de este total al mes de 16.642, planes o servicios
turísticos.
En el municipio de Curumani cesar, El lugar
4 seleccionado para la ubicación de la creación de la
¿Dónde se localizará la solución? empresa turística ha sido la Avenida del barrio San
Vicente, en el kilometro 7 vía de la población de
Bosconia.
Se implementara tecnología de punta y avanzada,
5 ¿Cómo se solucionará el problema
utilizando los últimos avances en tecnología de
(tecnología)?
información y soward.
En este Municipio poco se aprovecha el tiempo libre,
6 donde toda la población no encuentra una forma de
distraerse de forma sana y saludable; especialmente los
¿Cuál es la mejor alternativa de jóvenes y niños. Curumani es un Municipio que no
solución al problema? cuenta con este tipo de servicio turístico, es un centro
urbano comercial, donde la parte cultural, lúdico, y
ecológico, no se le presta atención. Esto hace del lugar
un sitio estratégico y virgen para explotar este tipo de
servicio turístico.
se capitalizará por el aporte en dinero de cada uno de los
7 inversionistas o socios que integrarán el proyecto, Todo
¿Con qué recursos se hará el socio aportara por igual dependiendo el capital social que
proyecto? se necesite para la puesta en marcha del proyecto, estos
aportes se harán en efectivo y en especie, necesarios
para el montaje de la empresa. También se va a tener en
cuentas las entidades financieras como los bancos.
Se abrirá convocatoria para eternizar respectivamente a
8 ¿Quién realizará el proyecto?
los inversionistas.
El proyecto se desarrollara durante el primer semestre
¿Cuándo se realizará el proyecto?
9 del año 2013 con un horizonte de planeamiento de 5
años.
19. PROYECTO TURISTICO
18. PRESENTACIÓN DEL SISTEMA DE
INDICADORES
INDICADORES DE GESTIÓN
INDICADOR:
Planeación Estratégica
INDICADOR DE EFICACIA
Descripción del indicador
Aspecto a medir Indicadores
(Explicación o significado del
indicador)
¿Qué se Desempeño global de
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
logrará? la organización
¿Cuánto se Alcances de la Visión
logrará? y la Misión
¿De qué calidad
MEJORAMIENTO CONTINUO
se logrará?
¿Cuándo se Largo plazo (Anuales)
logrará?
20. PROYECTO TURISTICO
Planeación Funcional
INDICADOR DE EFICIENCIA
Descripción del indicador
Aspecto a medir Indicadores
(Explicación o significado del
indicador)
¿Qué se logrará? Desempeño de las Ventas realizadas por semana * 100
áreas funcionales Visitas realizadas por semana.
Apoyo de las áreas
¿Cuánto se
funcionales para el
logrará?
logro de las metas
estratégicas de la
organización
¿De qué calidad
EFICIENCIA
se logrará?
Corto y mediano plazo
¿Cuándo se
(Mensuales o
logrará?
Semestrales)
21. PROYECTO TURISTICO
Planeación Operativa
INDICADOR DE EFICACIA
Descripción del indicador
Aspecto a medir Indicadores
(Explicación o significado del
indicador)
Desempeño individual
¿Qué se Visitas realizadas por semana * 100
de empleados,
logrará? visitas esperadas por semana
equipos, productos,
Servicios y procesos.
Alineamiento del
desempeño de
¿Cuánto se empleados, equipos,
logrará? productos, servicios y
de los procesos con
las metas de la
organización y de las
áreas funcionales
¿De qué calidad EFICACIA
se logrará?
¿Cuándo se Cotidiano (Semanales,
logrará? diarias, horas)
22. PROYECTO TURISTICO
19. ANALICE LAS TRES DIMENSIONES DEL
DESARROLLO SOSTENIBLE EL PROYECTO
En el análisis de la sostenibilidad ambiental del proyecto se trabajaran en varios ejes
de impacto ambiental y que por medio de la certificación serán minimizados y
controlados, estos son: Tratamiento de desechos sólidos, aguas negras y servidas,
deforestación, contaminación del aire y deterioro de la flora y fauna.
Todos estos aspectos serán complementados con programas de comunicación,
educación y sensibilización de la población del municipio de Curumani, para fomentar
la reducción en la producción de los desechos sólidos, así como el impulso de los
procesos de reciclaje, el rescate y conservación del patrimonio cultural de la región.
En la sostenibilidad económica se manejaran aspectos como:
Beneficios relacionados con la actividad
Beneficios obtenidos por los proveedores y servicios de apoyo al establecimiento
turístico.
Empleo directo en la instalación turística
Empleo indirecto en el sector turístico.
Aumento de la demanda de bienes locales
Aumento de infraestructura
Mejora de la distribución de la renta
23. PROYECTO TURISTICO
En efecto el turismo esta considerado como un motor de la actividad empresarial en
el sentido de que un crecimiento de la actividad turística estimula el crecimiento de
la demanda de bienes locales y del nivel económico del destino en general.
Y en el análisis de la sostenibilidad social, se tendrán como referentes los
siguientes aspectos:
Con respecto a las fuentes de empleo se contratarán a 30 personas originarias del
municipio, de las cuales 7 se emplearán en el área administrativa y el resto en el
área operativa, en el primer año de funcionamiento, cantidad que se irá
incrementando de acuerdo a la demanda de turistas.
Con la implementación del proyecto se incrementará el comercio turístico, se
crearán nuevas fuentes de empleo en cadena que beneficiarán a una considerable
cantidad de familias y éstas tendrán acceso a nuevas oportunidades de superarse
educativamente mejorando su nivel de vida y evitando así la migración de los
habitantes del municipio hacia otro lugar del país.
Este proyecto turístico servirá para darle un impulso a la zona y dar a conocer el
potencial turístico de la zona, y que ésta sea reconocida a nivel regional y nacional.
24. PROYECTO TURISTICO
20. CONCLUSIONES
Por las características físicas que posee el municipio de Curumani, se hace factible la
implementación del Proyecto, siendo el mismo una alternativa innovadora y única
acorde a los requerimientos de la demanda.
La Ejecución de la empresa Turística permitirá el incremento de turistas en Curumani
como una alternativa de turismo en la zona, igualmente mejorará la situación
socioeconómica incrementando las fuentes de trabajo e involucrando a los pobladores
en el aspecto turístico.
Gracias al estudio de mercado realizado, a los pobladores a los turistas, se logró
identificar el nivel de aceptación, las oportunidades y ventajas del proyecto que apoyan
al desarrollo del municipio en el ámbito turístico.
Podemos decir que con la Construcción de la empresa turística en Curumani, reportara
un beneficio social a la población, lo que la constituye en una obra de inversión social
importante para el desarrollo del municipio.
La empresa turística en Curumani, es un proyecto que mejorará la calidad de vida de
los ciudadanos, por sus características y por la especial protección estatal que de
acuerdo con el artículo 4º de la Ley 336 de 1996 debe brindarle el Estado y por tanto
se considera de importancia estratégica para el País.
Por ultimo podemos decir que fue muy enriquecedor para nosotros el haber realizado
este proyecto, ya que aprendimos la manera de cómo podemos empezar a diseñar un
proyecto en un momento dado y los pasos o directrices que tenemos que tener
presente, junto con la colaboración de un equipo de trabajo todo esto con el fin de
lograr con éxito todo lo planeado y visualizado por los implicados o actores directos.
25. PROYECTO TURISTICO
21. BIBLIOGRAFIA
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Abierta y a Distancia – UNAD – Bogotá- Colombia, 2011.
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TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El proceso de investigación científica. Méjico, Limusa,
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De Apartado, Secretaria de Educación y Cultura, 2003; P.94
FONDO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE COLOMBIA, www.turismocolombia.com