Suche senden
Hochladen
การจัดการตลาด
•
5 gefällt mir
•
18,183 views
pronprom11
Folgen
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 33
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
บทที่ 1 การจัดการการผลิตและการปฏิบัติการ
บทที่ 1 การจัดการการผลิตและการปฏิบัติการ
Dr.Krisada [Hua] RMUTT
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
เฌ่อร์ เปรี้ยววว
การขายเบื้องต้น.ppt
การขายเบื้องต้น.ppt
Suppanut Wannapong
บทที่ 3 การออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ2 new
บทที่ 3 การออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ2 new
Rungnapa Rungnapa
ตัวอย่างแผนธุรกิจน้ำพริก
ตัวอย่างแผนธุรกิจน้ำพริก
Thamonwan Theerabunchorn
IMC Overview (ch.2)
IMC Overview (ch.2)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
บทที่ 6 พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การสมัยใหม่
บทที่ 6 พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การสมัยใหม่
Aj.Mallika Phongphaew
หน่วยที่ 2 ระบบเศรษฐกิจในโลกปัจจุบัน
หน่วยที่ 2 ระบบเศรษฐกิจในโลกปัจจุบัน
Paew Tongpanya
Empfohlen
บทที่ 1 การจัดการการผลิตและการปฏิบัติการ
บทที่ 1 การจัดการการผลิตและการปฏิบัติการ
Dr.Krisada [Hua] RMUTT
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
เฌ่อร์ เปรี้ยววว
การขายเบื้องต้น.ppt
การขายเบื้องต้น.ppt
Suppanut Wannapong
บทที่ 3 การออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ2 new
บทที่ 3 การออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ2 new
Rungnapa Rungnapa
ตัวอย่างแผนธุรกิจน้ำพริก
ตัวอย่างแผนธุรกิจน้ำพริก
Thamonwan Theerabunchorn
IMC Overview (ch.2)
IMC Overview (ch.2)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
บทที่ 6 พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การสมัยใหม่
บทที่ 6 พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การสมัยใหม่
Aj.Mallika Phongphaew
หน่วยที่ 2 ระบบเศรษฐกิจในโลกปัจจุบัน
หน่วยที่ 2 ระบบเศรษฐกิจในโลกปัจจุบัน
Paew Tongpanya
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
supatra39
สื่อการสอน เรื่อง เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
สื่อการสอน เรื่อง เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
Beerza Kub
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Pattapong Promchai
บทที่ 5 การเลือกทำเลที่ตั้ง
บทที่ 5 การเลือกทำเลที่ตั้ง
Rungnapa Rungnapa
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
Ornkapat Bualom
รูปแบบองค์กรธุรกิจ
รูปแบบองค์กรธุรกิจ
Netsai Tnz
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
Nattakorn Sunkdon
Chapter4 พฤติกรรมผู้บริโภค
Chapter4 พฤติกรรมผู้บริโภค
Pattapong Promchai
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า customer relationship management
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า customer relationship management
Utai Sukviwatsirikul
บทที่ 2 การเป็นผู้ประกอบการ
บทที่ 2 การเป็นผู้ประกอบการ
Thamonwan Theerabunchorn
บทที่ 2 กลยุทธ์การปฏิบัติการ
บทที่ 2 กลยุทธ์การปฏิบัติการ
Dr.Krisada [Hua] RMUTT
การเขียนแผนธุรกิจเพื่อการนำเสนอ
การเขียนแผนธุรกิจเพื่อการนำเสนอ
วิทยาลัยเทคนิคราชบุรี
ชีวิตกับสิ่งแวดล้อม4
ชีวิตกับสิ่งแวดล้อม4
Tatthep Deesukon
Business Model Canvas คืออะไร
Business Model Canvas คืออะไร
Tanade Sirinumas
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
Nattakorn Sunkdon
ตัวอย่างแผนธุรกิจPocket tissue
ตัวอย่างแผนธุรกิจPocket tissue
Nattakorn Sunkdon
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
Paew Tongpanya
Marketing
Marketing
halato
การจัดองค์กร organizing
การจัดองค์กร organizing
Aor's Sometime
แนวข้อสอบวิชาการตลาด
แนวข้อสอบวิชาการตลาด
Nooni Punnipa
แนวข้อสอบ 100 ข้อ
แนวข้อสอบ 100 ข้อ
โพธิ์ตะวัน ทีโยตระกูล
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
supatra39
สื่อการสอน เรื่อง เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
สื่อการสอน เรื่อง เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
Beerza Kub
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Pattapong Promchai
บทที่ 5 การเลือกทำเลที่ตั้ง
บทที่ 5 การเลือกทำเลที่ตั้ง
Rungnapa Rungnapa
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
Ornkapat Bualom
รูปแบบองค์กรธุรกิจ
รูปแบบองค์กรธุรกิจ
Netsai Tnz
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
Nattakorn Sunkdon
Chapter4 พฤติกรรมผู้บริโภค
Chapter4 พฤติกรรมผู้บริโภค
Pattapong Promchai
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า customer relationship management
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า customer relationship management
Utai Sukviwatsirikul
บทที่ 2 การเป็นผู้ประกอบการ
บทที่ 2 การเป็นผู้ประกอบการ
Thamonwan Theerabunchorn
บทที่ 2 กลยุทธ์การปฏิบัติการ
บทที่ 2 กลยุทธ์การปฏิบัติการ
Dr.Krisada [Hua] RMUTT
การเขียนแผนธุรกิจเพื่อการนำเสนอ
การเขียนแผนธุรกิจเพื่อการนำเสนอ
วิทยาลัยเทคนิคราชบุรี
ชีวิตกับสิ่งแวดล้อม4
ชีวิตกับสิ่งแวดล้อม4
Tatthep Deesukon
Business Model Canvas คืออะไร
Business Model Canvas คืออะไร
Tanade Sirinumas
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
Nattakorn Sunkdon
ตัวอย่างแผนธุรกิจPocket tissue
ตัวอย่างแผนธุรกิจPocket tissue
Nattakorn Sunkdon
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
Paew Tongpanya
Marketing
Marketing
halato
การจัดองค์กร organizing
การจัดองค์กร organizing
Aor's Sometime
Was ist angesagt?
(20)
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
สื่อการสอน เรื่อง เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
สื่อการสอน เรื่อง เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Chapter3 ความยืดหยุ่น
Chapter3 ความยืดหยุ่น
บทที่ 5 การเลือกทำเลที่ตั้ง
บทที่ 5 การเลือกทำเลที่ตั้ง
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
บทที่ 5 ทฤษฎีว่าด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค
รูปแบบองค์กรธุรกิจ
รูปแบบองค์กรธุรกิจ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
ตัวอย่างแผนธุรกิจบ้านใร่กาแฟ
Chapter4 พฤติกรรมผู้บริโภค
Chapter4 พฤติกรรมผู้บริโภค
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า customer relationship management
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า customer relationship management
บทที่ 2 การเป็นผู้ประกอบการ
บทที่ 2 การเป็นผู้ประกอบการ
บทที่ 2 กลยุทธ์การปฏิบัติการ
บทที่ 2 กลยุทธ์การปฏิบัติการ
การเขียนแผนธุรกิจเพื่อการนำเสนอ
การเขียนแผนธุรกิจเพื่อการนำเสนอ
ชีวิตกับสิ่งแวดล้อม4
ชีวิตกับสิ่งแวดล้อม4
Business Model Canvas คืออะไร
Business Model Canvas คืออะไร
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำร้านดอกไม้(Flower shop)
ตัวอย่างแผนธุรกิจPocket tissue
ตัวอย่างแผนธุรกิจPocket tissue
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
Marketing
Marketing
การจัดองค์กร organizing
การจัดองค์กร organizing
Andere mochten auch
แนวข้อสอบวิชาการตลาด
แนวข้อสอบวิชาการตลาด
Nooni Punnipa
แนวข้อสอบ 100 ข้อ
แนวข้อสอบ 100 ข้อ
โพธิ์ตะวัน ทีโยตระกูล
แบบทดสอบความรู้ความสามารถทั่วไป (เฉลย)
แบบทดสอบความรู้ความสามารถทั่วไป (เฉลย)
peter dontoom
แนวทางการตอบโจทย์วิชาการตลาด
แนวทางการตอบโจทย์วิชาการตลาด
tltutortutor
วิชา การบริหารการตลาด
วิชา การบริหารการตลาด
Danan Udornsak
แบบทดสอบหลังการเรียน
แบบทดสอบหลังการเรียน
พลากร โคตรจันทร์
ทักษะการพัฒนาอาชีพ ม.ต้น อช21002
ทักษะการพัฒนาอาชีพ ม.ต้น อช21002
Thidarat Termphon
แนวข้อสอบ ความรู้ทั่วไป และมาตรฐานวิชาชีพ
แนวข้อสอบ ความรู้ทั่วไป และมาตรฐานวิชาชีพ
ปกรณ์กฤช ออนไลน์
แนวข้อสอบความรู้ความสามารถทั่วไป 120 ข้อ (สอบครูดอทคอม ติวสอบครูผู้ช่วย)
แนวข้อสอบความรู้ความสามารถทั่วไป 120 ข้อ (สอบครูดอทคอม ติวสอบครูผู้ช่วย)
สอบครูดอทคอม เว็บเตรียมสอบ
ทักษะการขยายอาชีพ ม.ปลาย อช31002
ทักษะการขยายอาชีพ ม.ปลาย อช31002
Thidarat Termphon
Comprehensive bm603 [โหมดความเข้ากันได้]
Comprehensive bm603 [โหมดความเข้ากันได้]
คนหลังห้อง ริมขวา
Marketing
Marketing
halato
แนวข้อสอบประมวล Radompon
แนวข้อสอบประมวล Radompon
ภานิน ถาวรกุล
การพัฒนอาชีพให้มีความมั่่นคง ม.ปลาย อช31003
การพัฒนอาชีพให้มีความมั่่นคง ม.ปลาย อช31003
Thidarat Termphon
สอบครูดอทคอม(อ.บวร) แนวข้อสอบพนักงานราชการ ความรู้ความสามารถทั่วไป
สอบครูดอทคอม(อ.บวร) แนวข้อสอบพนักงานราชการ ความรู้ความสามารถทั่วไป
สอบครูดอทคอม เว็บเตรียมสอบ
สถานที่ท่องเที่ยว
สถานที่ท่องเที่ยว
Arinrada Jabthong
แนวข้อสอบการค้นคว้าอิสระ Ps796
แนวข้อสอบการค้นคว้าอิสระ Ps796
ประพันธ์ เวารัมย์
Mkt.Chl
Mkt.Chl
Gumporn S.,RMUTP,Thailand
ร้อยละ
ร้อยละ
kroojaja
สัมมนาการจัดการ
สัมมนาการจัดการ
Ton ครับผม
Andere mochten auch
(20)
แนวข้อสอบวิชาการตลาด
แนวข้อสอบวิชาการตลาด
แนวข้อสอบ 100 ข้อ
แนวข้อสอบ 100 ข้อ
แบบทดสอบความรู้ความสามารถทั่วไป (เฉลย)
แบบทดสอบความรู้ความสามารถทั่วไป (เฉลย)
แนวทางการตอบโจทย์วิชาการตลาด
แนวทางการตอบโจทย์วิชาการตลาด
วิชา การบริหารการตลาด
วิชา การบริหารการตลาด
แบบทดสอบหลังการเรียน
แบบทดสอบหลังการเรียน
ทักษะการพัฒนาอาชีพ ม.ต้น อช21002
ทักษะการพัฒนาอาชีพ ม.ต้น อช21002
แนวข้อสอบ ความรู้ทั่วไป และมาตรฐานวิชาชีพ
แนวข้อสอบ ความรู้ทั่วไป และมาตรฐานวิชาชีพ
แนวข้อสอบความรู้ความสามารถทั่วไป 120 ข้อ (สอบครูดอทคอม ติวสอบครูผู้ช่วย)
แนวข้อสอบความรู้ความสามารถทั่วไป 120 ข้อ (สอบครูดอทคอม ติวสอบครูผู้ช่วย)
ทักษะการขยายอาชีพ ม.ปลาย อช31002
ทักษะการขยายอาชีพ ม.ปลาย อช31002
Comprehensive bm603 [โหมดความเข้ากันได้]
Comprehensive bm603 [โหมดความเข้ากันได้]
Marketing
Marketing
แนวข้อสอบประมวล Radompon
แนวข้อสอบประมวล Radompon
การพัฒนอาชีพให้มีความมั่่นคง ม.ปลาย อช31003
การพัฒนอาชีพให้มีความมั่่นคง ม.ปลาย อช31003
สอบครูดอทคอม(อ.บวร) แนวข้อสอบพนักงานราชการ ความรู้ความสามารถทั่วไป
สอบครูดอทคอม(อ.บวร) แนวข้อสอบพนักงานราชการ ความรู้ความสามารถทั่วไป
สถานที่ท่องเที่ยว
สถานที่ท่องเที่ยว
แนวข้อสอบการค้นคว้าอิสระ Ps796
แนวข้อสอบการค้นคว้าอิสระ Ps796
Mkt.Chl
Mkt.Chl
ร้อยละ
ร้อยละ
สัมมนาการจัดการ
สัมมนาการจัดการ
Ähnlich wie การจัดการตลาด
Market
Market
guestb9b49c
เรื่องที่ 4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่ 4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
arm_smiley
Mk212powerpoint
Mk212powerpoint
thanaporn
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
supatra39
Media IMC
Media IMC
Jidanunt Ji Royalist
บทที่6
บทที่6
praphol
Marketing
Marketing
halato
Prin.mkt mid term exam review
Prin.mkt mid term exam review
Gumporn S.,RMUTP,Thailand
Marketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overview
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
บทที่1
บทที่1
Netsai Tnz
AIM3304 – ธุรกิจงานการสื่อสารการตลาด
AIM3304 – ธุรกิจงานการสื่อสารการตลาด
BussakornHiranchai
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
supatra39
Library
Library
Prachyanun Nilsook
เรื่องที่ 5 กระบวนการซื้อ (purchasing process
เรื่องที่ 5 กระบวนการซื้อ (purchasing process
supatra39
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
arm_smiley
Course Introduction - IMC
Course Introduction - IMC
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
TH Developing communication target
TH Developing communication target
Massimiliano La Franca
Mkt 1
Mkt 1
sodmuangfkk
Mkt 1
Mkt 1
sodmuangfkk
Prestudy marketing place
Prestudy marketing place
นู๋เมย์ คริ คริ
Ähnlich wie การจัดการตลาด
(20)
Market
Market
เรื่องที่ 4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่ 4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
Mk212powerpoint
Mk212powerpoint
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
เรื่องที่4 การตลาดสำหรับกิจการค้าปลีกสมัยใหม่
Media IMC
Media IMC
บทที่6
บทที่6
Marketing
Marketing
Prin.mkt mid term exam review
Prin.mkt mid term exam review
Marketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overview
บทที่1
บทที่1
AIM3304 – ธุรกิจงานการสื่อสารการตลาด
AIM3304 – ธุรกิจงานการสื่อสารการตลาด
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
Library
Library
เรื่องที่ 5 กระบวนการซื้อ (purchasing process
เรื่องที่ 5 กระบวนการซื้อ (purchasing process
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
เรื่องที่ 5 สภาพการแข่งขันและการบริหารการค้าปลีกแบบสมัยใหม่
Course Introduction - IMC
Course Introduction - IMC
TH Developing communication target
TH Developing communication target
Mkt 1
Mkt 1
Mkt 1
Mkt 1
Prestudy marketing place
Prestudy marketing place
การจัดการตลาด
1.
บทที่ 1
ลักษณะทัวไปของการตลาด ่ อ.ชลาภรณ์ ยูน 209201 Principles of Marketing ึ ภาคเรียนที่ 1/ ปี การศกษา 2554 อ ้างอิง: บทที่ 1 (หน ้า 1-24) ิ ิ ์ ศรวรรณ เสรีรัตน์และคณะ. หลักการตลาด. กรุงเทพฯ: ธีระฟิ ลมและไซเทกซ, 2543. ์
2.
เนื้ อหา I. ความหมายและลักษณะการตลาด II.
การสร้างอรรถประโยชน์ ทางการตลาด III. ความสาคัญของการตลาด IV. หน้ าที่ทางการตลาด V. วิวฒนาการแนวความคิดทางการตลาด ั VI. ส่วนประสมทางการตลาด 2
3.
การตลาดเป็ นทังศาสตร์และศิลป์
้ มีความรูใน ้ เรืองการตลาด ่ นาความรู้ไป เป็ นอย่างดี ประยุกต์ใช้ได้ อย่างเหมาะสมใน สถานการณ์ต่างๆ 3
4.
I. ความหมายของการตลาด
การตลาด (Marketing) หมายถึง กระบวนการ วางแผนและการปฏิบติตามแนวคิด การกาหนด ั ราคา การส่งเสริมการตลาด และการจัดจาหน่ าย สินค้าและบริการ เพื่อสร้างให้เกิดการ แลกเปลี่ยนที่ทาให้ผบริโภคได้รบความสุข ความ ู้ ั พอใจ และบรรลุวตถุประสงค์ขององค์กร ั 4
5.
ผลิตภัณฑ์
เงิน ความ กาไร ผู ้ผลิต/ผู ้ขาย ผู ้บริโภค/ผู ้ใช ้ พึงพอใจ profit Producer/seller Consumer/User satisfaction ข ้อมูล ื่ การสอสาร 4P’s + Marketing Function 6
6.
จากความหมายของ “การตลาด” ทาให้ทราบ “องค์ประกอบของการตลาด”
คือ 1) Needs/Wants/Demands 2) Products: Goods/Services/Ideas 3) Value/Quality/Satisfaction 4) Exchange 5) Market 6
7.
1) Needs/Wants/Demands
ความจาเป็ น (Needs): ความต้องการขันพืนฐาน เป็ นตัวผลักดัน ้ ้ ให้เกิดพฤติกรรมเพือสนองความต้องการนัน ่ ้ ั เช่น ความต้องการปจจัย 4, ความต้องการทางเพศ ฯลฯ ความต้องการ(Wants): เป็ นความปรารถนาของบุคคลทีเกิดจาก ่ วัฒนธรรม สังคม และลักษณะบุคลิกภาพส่วนตัว เช่น ความต้องการสวมเสือผ้าราคาแพง เครื่องประดับหรูๆ ้ ความต้องการซื้อ (Demands): เป็ นความต้องการ ผ/ภ ใด ผ/ภ หนึ่งซึงต้องมีอานาจในการซือและเต็มใจทีจะซือ ่ ้ ่ ้ จุดเริ่มต้นของการตลาด คือ การวิเคราะห์และวิจยถึงความต้องการของบุคคล ั ที่ยงไม่ได้รบการตอบสนอง แล้วจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อที่จะสนองความ ั ั ต้องการเหล่านัน้ 7
8.
2) Products: Goods/Services/Ideas ผลิตภัณฑ์
(products) หมายถึง สิงทีเสนอแก่บคคลเพือให้เกิด ่ ่ ุ ่ ความสนใจ การซือ การใช้หรือการบริโภค ซึงสามารถตอบสนอง ้ ่ ความต้องการหรือความจาเป็ นของผูบริโภค ้ => ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย # สินค้าทีมตวตน (tangible product) ่ ี ั - สินค้า (goods) ทีสามารถจับต้องได้ ่ # สินค้าทีไม่มตวตน (intangible product) ่ ี ั - บริการ (services) - ความคิด (ideas) 8
9.
3) Value/Quality/Satisfaction คุณค่าสาหรับลูกค้า (Customer
Value) = ความแตกต่าง ระหว่างคุณค่า (value)ทีลกค้าได้รบกับต้นทุนในการซือสินค้า ู่ ั ้ (price) ความพึงพอใจของลูกค้า (satisfaction) เกิดขึนเมือ ้ ่ Value > Price => Satisfaction คุณภาพ (quality) คือ การทีผลิตภัณฑ์สามารถตอบสนอง ่ ความคาดหวังของลูกค้าได้ => Total Quality Management (TQM) การบริหารคุณภาพรวม 9
10.
4) Exchange การแลกเปลี่ยน (Exchange)
เป็ นการแลกเปลียนระหว่าง ่ สินค้ากับเงิน และแลกเปลียนระหว่างการสือสารกับข้อมูล ่ ่ 5) Market ตลาด (market) มีองค์ประกอบดังนี้ บุคคล กลุมบุคคลหรือองค์กร ่ มีความจาเป็ น และ/หรือ ต ้องการในผลิตภัณฑ์ มีความสามารถในการแลกเปลียน(มีกาลังซอ) ่ ื้ มีความเต็มใจทีจะแลกเปลียนด ้วยทรัพยากรทีตนมี ่ ่ ่ ิ มีอานาจในการตัดสนใจซอ ้ื 10
11.
II. การสร้างอรรถประโยชน์ ของการตลาด อรรถประโยชน์
(utility) = ความสามารถของผลิตภัณฑ์ทสามารถตอบสนอง ่ี ความจาเป็นหรือความต้องการของลูกค้า 1. อรรถประโยชน์ทางด้านรูปแบบ (Form utility) เช่น 7-11 มีสนค้าหลากหลายรูปแบบทีนิยมมากมาย ิ ่ 2. อรรถประโยชน์ทางด้านการจัดจาหน่าย/สถานที่ (Place utility) เช่น 7-11 มีสาขากระจายอยูตามแหล่งชุมชนกว่า 3000 สาขา ่ 3. อรรถประโยชน์ทางด้านเวลา (Time utility) เช่น 7-11 เปิดบริการตลอด 24 ชัวโมง ่ 4. อรรถประโยชน์ทางด้านการเป็ นเจ้าของ (Possession utility) เช่น 7-11 เมือหิวหรือเมือกระหายก็สามารถเข้าไปซือของทานได้ ่ ่ ้ 5. อรรถประโยชน์ทางด้านภาพพจน์ (Image utility) เช่น 7-11 สร้างภาพลักษณ์ทมช่อเสียงทัวโลกโดยใช้ Ads เข้าช่วย ่ี ี ื ่ 11
12.
III. ความสาคัญของการตลาด
ความสาคัญต่อบุคคล สร้างอาชีพ อานวยความสะดวกให้ลกค้า ู ความสาคัญต่อองค์กรธุรกิจ สร้างรายได้ให้องค์กร ก่อให้เกิดธุรกิจใหม่เพิมมากขึน ่ ้ ความสาคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม สร้างรายได้ให้ประเทศ ยกระดับมาตรฐานการครองชีพของประชาชน 12
13.
IV. หน้ าที่ทางการตลาด
(marketing function) กิจกรรมทางธุรกิจทีจะทาให้สนค้าหรือบริการเคลือนย้ายจากผูผลิตไป ่ ิ ่ ้ ยังผูบริโภค/ผูใช้ (3หน้าทีหลัก => 8 หน้าทียอย) ้ ้ ่ ่ ่ 1 หน้าทีในการแลกเปลียน ่ ่ (Exchange) 2 หน้าทีในการกระจายตัวสินค้า ่ (Physical distribution) 3 หน้าทีอานวยความสะดวกทางการตลาด ่ (Facilitation) 13
14.
1 หน้ าที่ในการแลกเปลี่ยน
(Exchange) 1.1 การซื้อ (Buying): ค้นหาหรือประเมิน ส/ค หรือ บริการเพือ ่ นามาผลิตหรือจาหน่าย 1.2 การขาย (Selling): การส่งเสริม ผ/ภ โดย - การขายใช้พนักงานขาย (personal selling) - การขายโดยไม่ใช้พนักงานขาย (nonpersonal selling) => advertising (การโฆษณา) => sales promotion (การส่งเสริมการขาย) => publicity (การให้ขาว) ่ => public relations (การประชาสัมพันธ์) 14
15.
2 หน้ าที่ในการกระจายตัวสินค้า
(Physical distribution) 2.1 การขนส่ง (transporting) : การคลื่อนย้ายส/คจากแหล่งหนึ่ง ไปอีกแหล่งหนึ่ง 2.2 การเก็บรักษา (storing): ดูแล/ เก็บรักษา ส/ค ไว้จนถึงเวลา ทีลกค้าต้องการ ู่ => warehousing => inventory management 15
16.
3 หน้ าที่อานวยความสะดวกทางการตลาด
(Facilitation) 3.1 การจัดมาตรฐานและระดับชันของผ/ภ ้ (standardization and grading): ผลิตแยกตามขนาด/คุณภาพของส/ค เพือให้ขายง่ายขึนและ ่ ้ สนองความต้องการลูกค้าได้ตรงมากขึน ้ 3.2 การเงิน (finance): จัดหาเงินสดและเครดิตให้เพียงพอต่อ คชจ.ต่างๆ 3.3 การรับภาระความเสียง (risk taking): รับภาระความไม่แน่นอน ่ ต่างๆ ทีจะเกิดขึน ้ 3.4 สารสนเทศทาง (marketing information and research): รวบรวมข้อมูลทางการตลาดมาใช้ในการวิเคราะห์/วิจย ั 16
17.
V.วิ วฒนาการของแนวความคิดทางการตลาด
ั ั ่ แสวงหาปจจัยสีตามธรรมชาติ การผลิตแบบง่ายๆ Barter System : การแลกเปลียนส/คกับส/ค ่ Money System: การใช้เงินเป็ นสือกลาง ่ เกิดตลาด (Market) 17
18.
แนวความคิดทางการตลาด (marketing concept): การพัฒนารูปแบบวิธการบริหารการตลาดจากอดีตถึง
ี ั ั ปจจุบน 1 The Production Concept 2 The Product Concept 3 The Selling Concept or Sales Concept 4 The Marketing Concept 5 The Societal Marketing Concept 18
19.
1 The Production
Concept มุ่งความสาคัญที่การผลิต Mass production - economies of scale - low price 1 มุงเน้นกรรมวิธในการผลิตและการปรับปรุงประสิทธิภาพใน ่ ี การผลิต 2 ต้นทุนต่อหน่วยและราคาสินค้าถูกลงลูกค้าสามารถซือได้มากขึน ้ ้ 3 ยึดหลักกว่า ผูบริโภคจะพอใจผลิตภัณฑ์ทมจาหน่ายอย่างทัวถึง ้ ่ี ี ่ และราคาไม่แพง 19
20.
2 The Product
Concept มุงความสาคัญทีผลิตภัณฑ์ ่ ่ Product development - high value 1 มุงปรับปรุงคุณภาพ รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ให้ดขน ่ ี ้ึ 2 ยึดหลักว่า ผูบริโภคต้องการและเลือกซือผลิตภัณฑ์ทให้ ้ ้ ่ี คุณค่าสูงสุดเมือเทียบกับราคา ่ 3 กิจการไม่ตองใช้ความพยายามในการขายมากนัก ้ 20
21.
3 The Selling
Concept มุงเน้นทีการขาย ่ ่ Personal selling และเครืองมือ promotion อื่นๆ ่ 1 ยึดหลักว่าผูบริโภคส่วนใหญ่จะไม่พยายามซือสินค้าที่ ้ ้ ไม่จาเป็ น 2 มุงเน้นการขายสินค้าให้ได้ กิจการจึงจูงใจและกระตุน ่ ้ ลูกค้าด้วยการส่งเสริมการขายอย่างเข้มข้น 21
22.
4 The Marketing
Concept มุงเน้นที่ “การตลาด” ่ ลูกค้า => satisfaction ธุรกิจ => profit 1 เป้าหมายหลัก เพือตอบสนองความต้องการ และ ่ สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลกค้า ู 2 ศึกษาความต้องการของตลาด หรือผูบริโภคก่อนผลิตสินค้า ้ 3 วางแผนทางด้านการตลาด (4 P’s) โดยใช้เครืองมือ ่ ทางการตลาดเข้ามาช่วย 22
23.
ความแตกต่างระหว่าง “การตลาด” กับ
“การขาย” marketing selling -มุงความสาคัญที่ ความต้องการของลูกค้า ่ การขาย (ผูซอ/ลูกค้า) ้ ้ื (พนักงานขาย) -ขันตอน ้ ค้นหาความต้องการ ผลิตสินค้าก่อน ลูกค้าก่อนทาการผลิต แล้วจึงหาวิธขาย ี -วัตถุประสงค์ มุงกาไรจากความพึง - ่ มุงยอดขาย ่ พอใจของลูกค้า -จุดมุงหมาย ่ วางแผนในระยะยาว วางแผนระยะสัน้ เน้นการเจริญเติบโต ั ั เน้นตลาดปจจุบน ในอนาคต 23
24.
5 The Societal
Marketing Concept มุงเน้นที่ “ความรับผิดชอบต่อสังคม” (social responsibility) ่ 1 เป็ นความรับผิดชอบเพิมเติมจากการสร้างความพึงพอใจ ่ และความสุขให้กบผูบริโภค ั ้ 2 สร้างความแตกต่างในความรูสก และความผูกพันธ์ตอผุ้ ้ ึ ่ บริโภคมากกว่าบริษทอื่นๆ ทีไม่ได้ทา ั ่ EX) โตโยต้ามอเตอร์ – ปรัชญาของธุรกิจทีมงเน้นทีความต้องการและความ ่ ุ่ ่ พึงพอใจของลูกค้าและความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อให้ธุรกิจอยูรอด ่ (อ้างอิงกรณีศกษาโตโยต้ามอเตอร์) ึ 24
25.
กรณี ศึกษา บริษท
โตโยต้า มอเตอร์ประเทศไทย จากัด ั 25
26.
ศึ กษา 4P
ของ TOYOTA จากเวบไซด ์ www.toyota.co.th
27.
ประเด็นศึกษา 1 แนวความคิดทางการตลาดของบริษท TOYOTA
ั 1) The Marketing Concept => customer orientation - ตอบสนองความต้องการรถยนต์ของลูกค้าด้วยการออกแบบ รถหลายรุนหลายขนาด หลายแบบ และหลายราคา ่ 2) The Societal Marketing Concept => social responsibility -ให้การบริการชุมชมในด้านต่างๆ เช่น บริจาคเงินช่วยเหลือ เด็กยากจน ให้ทุนการศึกษา การอนุ รกษ์วฒนธรรมและสิงแวดล้อม ั ั ่ สนับสนุ นการกีฬา ฯลฯ 27
28.
2. การใช้เครื่องมือการตลาดร่วมกัน
(Coordinated marketing) 4Ps + 4Cs Product Customer Price Cost Place Convenience Promotion Communication 28
29.
VI. ส่วนประสมการตลาด
(Marketing Mix: 4Ps)
30.
Product สิงทีเสนอขายเพือสนองความต้องการของ
่ ่ ่ ลูกค้า ทังจับต้องได้และไม่ได้ ้ Goods Services Ideas 30
31.
Price การกาหนดราคาสินค้าและการตัดสินใจเรือง
่ การเงิน เช่น การผ่อนส่ง สิงทีตองพิจารณาในการตังราคา ่ ่ ้ ้ ต้นทุน ความสามารถในการซือของลูกค้า ้ สิงแวดล้อมทางการตลาด เช่น คูแข่ง,กม. ่ ่ 31
32.
Place การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผูผลิตไปยัง
้ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ซึงมีกจกรรมได้แก่ ่ ิ การขนส่ง การคลังสินค้า / การบริหารสินค้าคงเหลือ การตัดสินใจเรืองคนกลาง ่ 32
33.
Promotion การโฆษณา: แจ้งข่าวของกิจการและสินค้า โดยผ่าน
สือต่างๆ และเสียค่าใช้จาย ่ ่ การขายโดยใช้พนักงานขาย: จูงใจด้วยการเจรจา การส่งเสริมการขาย: เร่งการตัดสินใจซือ, ให้ซอมาก ้ ้ื ขึน, มากขึน หรือให้ทดลองใช้ ้ ้ การให้ขาวและการประชาสัมพันธ์:สร้างภาพลักษณ์ ่ 33
Jetzt herunterladen