презентация с семинара Prom.ua в Киеве_05.10.16

1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА В
ИНТЕРНЕТЕ ИЛИ КАК УВЕЛИЧИТЬ
ПРОДАЖИ?

2. ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ?
Не просчитана
эффективность
Не определена ниша
Отсутствие контент-
плана
Делаете все сами
Не определен клиент
Нет общей стратегии
развития
ваши товары продают и другие магазины, как выделиться
среди конкурентов?
ваше время не бесплатно, наполняя сайт самостоятельно вы
теряете возможность улучшать свои бизнес-процессы, может стоит
поручить работу специалистам?
что и когда вы говорите своим клиентам, почему стоит покупать
у вас?
кому вы продаете, что важно для вашей целевой аудитории и
как об этом сообщать?
маркетинговый план должен охватывать все каналы привлечения, но в любом
случае для кого-то будут более эффективна контекстная реклама, для кого-то
SEO, должен изменяться и масштабироваться от полученных результатов.
объем спроса, какой средний чек, наценка, сколько денег
останется после всех расходов?

3. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА
Изучить рынок, есть ли спрос на вашу продукцию в интернете?
Определить целевую аудиторию, кто они и какую проблему вы решаете?
Определить свою нишу. Ваш интернет-магазин предлагает тоже самое,
что и другие или несет дополнительную ценность для клиента?
У вас должен быть маркетинговый план
Подключить к работам специалистов
1
2
3
4
5
Используйте простой, аккуратный дизайн6
7 Упорно работайте

4. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН, СОЗДАНИЕ
Для составления маркетингового плана собирается информация о потребителях, спросе,
определяются конкурентные преимущества товара и многое другое.
Маркетинг план включает в себя:
1. Ситуационный анализ и выводы
2. Определение сильных и слабых сторон, поиск возможностей
для роста продаж
3. Определение целей на полгода/год (уровень продаж, доля
рынка, прибыль)
4. Подбор инструментов продвижения
5. Просчет эффективности, прогноз продаж в разбивке
месяцев

5. ЗАЧЕМ ВАМ НУЖНЫ УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТОЛОГА
Большая часть бюджета на рекламу «сливается» впустую, покупатели уходят с сайта
по неясным причинам.
При использовании правильных инструментов подобранных нашими специалистами на
основании статистики и опыта, Вы можете зарабатывать больше.
Эффективность рекламы необходимо соотносить с целями бизнеса. Компании,
пользующиеся услугами таких специалистов, в три раза чаще достигают
поставленных целей, чем остальные.
Успех зависит от правильного подбора инструментов
Важно применять комплексный набор аналитических инструментов.

6. КОНТЕНТ КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ
Размещение уникальных текстов, в составе которых находятся определенные
ключевые слова, повышает вероятность высоких позиций сайта в поисковых
системах.
Интересность
и новизна
содержания
Клиент отдаст предпочтение покупке
товара в интернет-магазине, который
дает новую, полезную и более
обширную информацию о продукте.
Повышение
авторитета в
глазах
клиентов
Одно из
средств
продвижения
сайта
Доверие вызывают именно те
компании, которые заботятся о своих
сайтах, как о себе. А значит,
позаботятся и о своих клиентах.
в поисковых системах
Google и Яндекс
3 основных плюса уникального
контента

7. Сайты, использующие визуальный контент, в
среднем привлекают на 12% больше трафика,
чем те, которые этого не делают.
Визуализация контента — это путь к росту продаж.
92,6 %
пользователей считают, что визуальный контент играет
решающую роль при онлайн-покупке
46,1 %
пользователей считают дизайн сайта самым важным
фактором доверия к компании.

8. ПРИВЛЕКАЕМ ТРАФИК
Преимущества:
● Правильно настроенные кампании существенно
уменьшают затраты на рекламу, сохраняя ее
эффективность.
● Отследить, насколько эффективен этот способ
рекламы, можно, проанализировав данные
Яндекс.Метрики, когда есть достаточно переходов
для анализа.
Для получения органического трафика - посетителей с поисковых систем, нужно долго и
кропотливо выстраивать свое присутствие в сети. Соответственно, если компания только
недавно пришла в интернет, единственный способ получить быстро клиентов в короткие
сроки — купить трафик.
PPS (Pay per click) — модель оплаты рекламы за клик. Самая
популярная модель интернет-рекламы, которую используют Google,
Яндекс и другие поисковые системы, а также их медийные сети.
Реклама ProSale на портале тоже работает по модели оплаты за
клик.

9. СЕРВИС, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОТЗЫВЫ
Низкий уровень сервиса снижает прибыль компании, хоть этот факт и кажется не очевидным.
На данный момент нарастает сила сарафанного радио: здесь на помощь приходит как неформальное
общение людей, так и отзывы, оставленные на сайте.
Довольный клиент расскажет о Вашем хорошем сервисе двум-трем знакомым. А вот недовольный
клиент пожалуется в среднем 10-15 людям. Зачастую, недовольные клиенты не удовлетворены
именно обслуживанием, так как большинство продуктов стандартны для всех магазинов.
Какие бы скидки вы не придумали и какую
бы рекламу не запустили, неуважительное
общение с потребителями сведет все ваши
старания на нет.
Искренний сервис - это когда вы делаете для
клиента не только то, что должны,
но еще и то, чего можете не делать.
Сервис - это то, насколько просто и приятно иметь дело с Вашей компанией.

10. 85%
79%
95%
63%
изучают отзывы, прежде чем купить что-либо
доверяют отзывам так же, как рекомендациям
профессионалов
недовольных клиентов вернуться к продавцу, если
проблема будет решена быстро и эффективно
потребителей скорее купят товар на сайте, где
есть РЕЙТИНГИ и ОТЗЫВЫ
ПОЧЕМУ МНЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ТАК ВАЖНЫ?

11. РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ КОМПЛЕКСНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ
До комплексного продвижения После комплексного продвижения
Случайные посетители сайта, в большинстве
случаев не из целевой аудитории — конверсия в
заказы минимальная, средний чек оставляет
желать лучшего.
Только целевые клиенты, приведённые “за руку” в
отдел продаж, выбравшие Вашу компанию
сознательно и готовые к покупке.
Большая часть бюджета на рекламу «сливается»
впустую, покупатели уходят с сайта по неясным
причинам.
Оптимизация бюджетов на рекламные кампании
снизила расходы, вложения в интернет-маркетинг
окупаются быстрее.
Потеря времени на продвижение, не
соответствующее целям бизнеса.
Комплексный подход к продвижению. Только
эффективные инструменты интернет-маркетинга,
дополняющие друг друга и усиливающие эффект.
Сложно понять, правильно ли производится
оптимизация сайта, сложно проанализировать
полученную из метрик информацию.
Прозрачная и понятная аналитика по продвижению
сайта и заказам, легко измеримые и понятные
результаты. Вы наглядно видите, какие действия
приносят доход.
Видя цепочку действий проще достигнуть
своей цели

12. Кейс
Результаты
после внедрения маркетинг плана
тематика: Отопительное и насосное оборудование
на портале с ноября 2009 г.

13. Что мы сделали?
● Дизайн
● Разработка баннеров
● Оформление рекламно-посадочных страниц
● SEO оптимизация
● Реклама на портале
● Контекстная реклама
График посещаемости

14. Исходные данные:
период работ по плану 01.09.2015 - 01.09.2016
● Маржа (условно) - 30%
● Средний чек - 1 884 грн
● Сумма вложенных денег 81 600 грн.
● компания на портале с ноября 2009 г.
● сезон:
Обогреватели: сентябрь-январь
Насосное оборудование: май-август
несезон: февраль-апрель
Просчет окупаемости
Заказы через корзину
399
Расчет окупаемости
инвестиций (ROI)
ROI=(доход — себестоимость)/сумма
инвестиций*100%
Доход: 399 * 1 884 грн = 751 716 грн.
Себестоимость= 751 716 грн * 70% = 526 200 грн.
Окупаемость (ROI) = (751 716 грн - 526 200 грн)/81 600 грн * 100% = 276%
Прибыль: 751 716 грн *30% - 81 600 грн = 143 914 грн
Результаты в цифрах
График заказов через корзину

15. СРАВНЕНИЕ ПЕРИОДОВ
Развитие событий
Клиент работал с сайтом
самостоятельно
Использование 1 инструмента
продвижения
Комплексный подход
Период 01.09.2013 - 01.09.2014 01.09.2014 - 01.09.2015 01.09.2015 - 01.09.2016
Посещения 9 476 103 479 199 907
Заказы 85 257 399
Средний чек 1299 грн 1 608 грн 1 884 грн
Прибыль (85*1 299 грн)*30%=
33 124 грн
(257*1 608 грн)*30%*-27 600 грн=
96 376 грн
(399*1884 грн)*30%-81 600
грн=
143 914 грн
Вложения оплата пакета +
время клиента
27 600 грн + пакет 81 600 грн + пакет

16. Электронная коммерция развивается стремительными темпами.
У каждого из Вас есть шанс стать первым в своей сфере при
использовании основных правил оптимизации и продвижения.
Вы хотите экономить или зарабатывать?