Pinter NJSZT DE 2010 eloadas social network
•Als PPTX, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•1,004 views
A 2010 november 18-i Digitális Esélyegyenlőség konferencián elhangzott előadás diái. A téma a közösségi oldalak használata volt: social network fogalma, társadalmi relevanciája, a Facebook és Google közötti háború, a hazai netezők közösségi oldal használói klaszterei az Ipsos adatai alapján és a cégek közösségi oldal használata.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Pinter NJSZT DE 2010 eloadas social network
Ähnlich wie Pinter NJSZT DE 2010 eloadas social network (6)
Mehr von Robert Pinter
Mehr von Robert Pinter (20)
Pinter NJSZT DE 2010 eloadas social network
- 1. Gondolatok a közösségi hálózatok jelentőségéről Oszd meg és uralkodj! Pintér Róbert: 4. Digitális Esélyegyenlőség (DE!) konferencia, Budapest, Hotel Gellért (2010.11.18.)
- 3. ©2010Ipsos Social network? 351 millió találat 130 millió kép 23 ezer videó 3
- 4. ©2010Ipsos Social network: kiindulópont A social network is a social structure made up of individuals (or organizations) called "nodes", which are tied (connected) by one or more specific types of interdependency, such as friendship, kinship, common interest, financial exchange, dislike, sexual relationships, or relationships of beliefs, knowledge or prestige. A social network service is an online service, platform, or site that focuses on building and reflecting of social networks or social relations among people, e.g., who share interests and/or activities. A social network service essentially consists of a representation of each user (often a profile), his/her social links, and a variety of additional services. 4 The Social Network is a 2010 drama film about the founding of the Internet social networking website Facebook and the resulting lawsuits.
- 5. ©2010Ipsos Néhány közösségi oldal mérete > 500 millió felhasználó 190 millió felhasználó, napi 65 millió tweet 5 > 1,8 millió felhasználó ~ 3 millió felhasználó ~ 30-60 ezer felhasználó
- 6. Hálózatok: a kezdetektől fogva
- 7. ©2010Ipsos Kapcsolathálózatok: évezredek óta velünk vannak „Bábel tornyának története jól illusztrálja, micsoda hiábavaló vállalkozásokra vezethet az ember önhittsége, és mi ennek következményei közül általában a nyelvek sokféleségére összpontosítjuk a figyelmünket. Eközben gyakran átsiklunk afölött, hogy a babiloniak számára egymástól való elszakításuk jelentette a legsúlyosabb büntetést, és ennek csak egyik eszköze volt a nyelvük összezavarása.” (Christakis – Fowler: Kapcsolatok hálójában, 2010: 318, kiemelés tőlem: P. R.) 7
- 8. ©2010Ipsos Elsődleges közösségek: vérségi kötelékek 8
- 9. ©2010Ipsos Elsődleges közösségek ma: nukleáris család 9
- 10. ©2010Ipsos Másodlagos közösségek: szerzett kapcsolatok Iskolában, munkahelyen… kialakuló kapcsolatok 10
- 11. ©2010Ipsos Harmadlagos közösségek 11 A modern kommunikációs eszközökkel (pl. mobiltelefon, laptop) ma már állandóan magunkkal hord(hat)juk a hálózatainkat
- 12. Világok harca: Google vs. Facebook
- 13. ©2010Ipsos Három internetes világ harcol egymással, egyfajta párhuzamos világként: hírportálok, keresők és közösségi oldalak. 13
- 14. ©2010Ipsos A hírportálok világa Történetileg az első világ Lokális és globális bajnokok Elsősorban a display alapú hirdetések tartják el 14
- 15. ©2010Ipsos A keresők világa: a Google Történetileg a második világ Egy globális szuperragadozó Elsősorban a kereséshez köthető hirdetések tartják el 15
- 16. ©2010Ipsos A közösségi oldalak világa: a Facebook Történetileg a harmadik világ Lokális, speciális, globális bajnokok és a Facebook Kialakulóban az üzleti modell 16
- 17. ©2010Ipsos 1997: Google Search 2002: Google News 2003: Blogger 2004: Gmail, Picasa, Google Books, Orkut 2005: GTalk, Google Maps, Google Earth, Google Reader, Google Video 2006: Google Docs, YouTube, Google Calendar 2007: Google Translate 2008: Android, Chrome 2009: Google Voice (US), Google Goggles, Google Wave 2010: Google Buzz, Google TV 17
- 18. Közösségi oldal használók csoportjai idehaza
- 19. ©2010Ipsos Tagság… 19 5% 2% 6% 7% 12% 24% 24% 40% 71% 100% Egyéb Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 20. ©2010Ipsos Közösségi oldal csoportok: passzív Legfeljebb az üzenőfalon, hírfolyamban megjelenő üzeneteket olvassa át kétheti gyakorisággal. Egyéb dolgokat ritkábban csinál, mint havonta. 20 32% Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 21. ©2010Ipsos Közösségi oldal csoportok: passzív üzengetős 21 Heti 2-3-szor átnézi a hírfolyamot Hetente ír rövid véleményeket az üzenőfalra Hetente ír személyes üzeneteket Hetente fűz megjegyzéseket más véleményéhez Hetente lájkolja mások bejegyzéseit Havonta osztja újra mások bejegyzéseit Havonta olvas klub üzeneteket 17% Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 22. ©2010Ipsos Közösségi oldal csoportok: játékos üzengetős 22 Aktívabban küld üzeneteket, mint az előző csoport És még hetente játszik is… 16% Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 23. ©2010Ipsos Közösségi oldal csoportok: „read only” Ritkán oszt meg vagy ír üzeneteket, inkább csak olvas. Gyakran olvassa az üzenőfalat és a klub üzeneteket. 23 29% Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 24. ©2010Ipsos Közösségi oldal csoportok: közösségi hálózat függő Az üzengetőshöz képest aktívabb, plusz: Hetente vagy gyakrabban hív meg másokat az oldalra Hetente ismerkedik közösségi oldalon Hetente tölt fel fényképeket Kéthetente tölt fel videókat Kéthetente szervez eseményeket Kéthetente ad fel apróhirdetést 24 6% Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 25. ©2010Ipsos Mások bejegyzését újraosztani: eltérő viselkedések Passzív: soha „Read only”: ritkábban, mint havonta Üzengetős passzív: havonta Játékos üzengetős: kéthetente Közösségi hálózatfüggő: heti 2-3 alkalommal 25 Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 26. ©2010Ipsos 33% 9% 5% 38% 16% Tagja-e klubnak- vagy rajongói csoportnak… 26 Igen, 1-2-nek Igen, 3-5-nek Igen, több mint 5-nek Nem tudom, nem emlékszem Nem Ipsos Zrt. Online kutatás, 2010 szeptember, N=1228
- 27. Cégek a közösségi térben: új aranybánya?
- 29. ©2010Ipsos Social média: kevés kommunikátor, sok befogadó 29
- 31. ©2010Ipsos A reklám, a weboldal és az ügyfélszolgálat nem ér el minden fogyasztót 31
- 33. ©2010Ipsos Kérdések, amire minden cégnek választ kell adnia Hol vannak a fogyasztók? Érdemes belépni? Hogyan csináljam? 33
- 34. ©2010Ipsos A méret a lényeg?! A mérés a lényeg. 34
- 35. Befejezés helyett: a világos és a sötét oldal…
- 38. ©2010Ipsos 38 Köszönöm a figyelmet: Pintér Róbert, online stratégiai igazgató Ipsos Média-, Vélemény- és Piackutató Intézet 1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 39. web: http://ipsos.hu twitter: http://twitter.com/IpsosHU FB: http://www.facebook.com/pages/Ipsos- Zrt/273773496409?ref=ts blog: http://cawi.blog.hu
Hinweis der Redaktion
- De vajon mekkora a hatása, mennyi embert ér el?
- - a harmadlagos közösség: állandósult virtuális jelenlét a saját perszonális közösségi hálózatomban
- I1_1
- I5
- Kiindulo kerdesunk volt: elég nagy már? - bevezetes: a social media NAGY, de vajon a hatasa is nagy, a fogyasztok is hasznaljak? Es, ha igen, mire es hogyan?
- - Az internet hasznalatot tekintve a social mediahoz kotheto tevekenysegek idehaza nem tartoznak a leggyakoribb es legelterjedtebb aktivitasok koze. - Bar nagyon sokan tagjai a kozossegi oldalaknak, de nem mindenki aktiv (tesz kozze uzeneteket), viszont szinte mindenki befogad uzeneteket es tobb-kevesebb rendszeresseggel megosztja masok uzeneteit.
- - Az emberek meglepoen nagy aranyban tagjai rajongoi kluboknak a kozossegi oldalakon. - Az emberek meglepoen nagy resze fejezi ki elegedettseget vagy elegedetlenseget az interneten is. A jo hir, hogy nem csak a rosszat mondjak el, hanem a jot is. - Az emberek meglepően nagy része változtatja meg a véleményét mások véleményének a hatására
- - a reklám sem er el kozvetlenul minden potencialis fogyasztot, de az emberek jelentos resze kap reklamokkal kapcsolatos uzeneteket kozvetve a kapcsolati halozatan keresztul. - Az emberek inkabb a kozossegi oldalakhoz csatlakoznak, ha hozzajuk hasonlo vevokkel akarnak kapcsolatba lepni, tehat a ceges weboldal nem alkalmas mindenre. - Az elegedetlen (vagy elegedett) ugyfelek nem feltetlenul keresik meg kozvetlenul a ceget (az ugyfelszolgalat/ helpdesk sem er el minden ugyfelet), ha problemajuk van, viszont a kornyezetukben panaszkodhatnak, szoban vagy az interneten.
- Tehat a webketto a weboldal, az ugyfelszolgalat es a reklamok mellett egy olyan adekvat kommunikacios eszkoz, amit olyasmire hasznalhatunk, amire az eddigi eszkozeink nem, vagy csak kevesse voltak alkalmasak: a fogyasztoinkkal valo kozvetlen es azonnali ketoldalu parbeszedre. De el kell fogadni a cegeknek, hogy itt ketiranyu a kommunikacio, kikerulnek a totalis kontroll alol az uzenetek es a felhasznalok modosithatjak azokat.
- A cegeknek a kovetkezo kerdesekre kell valaszt adni a sajat webkettes kommunikaciojukkal kapcsolatban: hol vannak, milyenek a fogyasztoink? erdemes-e, kell-e nekem belepni a kozossegi mediaba, hogy elerjem oket, hatassal legyek a velem kapcsolatos kommunikaciojukra? ha mar beleptem, akkor mit, kinek es hogyan kommunikaljak, mire figyeljek oda?
- Az adatok alapjan az előbbi kerdesek megvalaszolasaban tudunk segiteni, hogy a donteseket inkabb racionalisan es ne osztonbol vagy a versenytarsaktol valo lemaradas felelmeben kelljen meghozni. - Fontos lehet tudni, hogy a mi vasarloink melyik tipusba tartoznak inkabb az internet hasznalat, a kozossegi oldal hasznalat, es a markakkal kapcsolatos kommunikacio tekinteteben. Az Ipsos ennek felmereseben tud segiteni, hogy eldonthessuk mennyire lenne fontos a webkettes kommunikacio az adott fogyasztoi korrel valo kapcsolatban.