O documento discute ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) e ferramentas da Web 2.0 que podem ser usadas no ensino a distância. Define AVA como ferramentas online para criar e exibir cursos de forma interativa e destaca que eles favorecem a aprendizagem sócio-construtivista. Também lista os principais recursos da Web 2.0 como blogs, wikis e redes sociais que são úteis para a educação.