Tugas rangkuman membahas hubungan antara manajemen pengetahuan dan e-learning. Bab-babnya menjelaskan bagaimana e-learning dapat mendukung pengembangan pengetahuan organisasi, bagaimana universitas besar dapat melibatkan mahasiswa dewasa untuk berkontribusi pada pengetahuan akademi, dan bagaimana tren global memengaruhi manajemen pengetahuan dan e-learning. Studi kasus menunjukkan bagaimana pendekatan berbasis kinerja dapat mening

1. Tugas Rangkuman Buku Knowledge Management
Knowledge Management and E-Learning
Edited by: Jay Liebowitz, DSc and Michael S. Frank, PhD
Disusun Oleh :
Fitri Kemala Effendi Jawas
1201110013
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Telkom
2014

2. Section I KM and E-Learning:Setting the Stage
Chapter 1 The Synergy between Knowledge Management and E-Learning
Chunhua (2008) membahas e-learning sebagai pendekatan baru untuk KM. Dalam papernya,
sinergi ditunjukkan dengan menggunakan e-learning sebagai alat untuk membantu
menginternalisasi pengetahuan tacit; menggunakan e-learning sebagai cara untuk
memperoleh pengetahuan; dan menerapkan e-learning untuk mempromosikan berbagi
pengetahuan. E-learning dalam hal ini dapat dilihat untuk menjadi bagian dari pembelajaran
organisasi di mana KM berperan dalam fase akuisisi pengetahuan, berbagi, dan juga aplikasi.
Menurut Bransford (1998), framework untuk mempelajari integrasi pengetahuan manajemen
dan e-learning dapat dilihat dari tiga komponen: knowledge-enabled, learner-centered, dan
community-accessed. Knowldge-enabled mengacu pada bagian dari manajemen pengetahuan
dalam hal memiliki pengetahuan yang benar serta tersedia pada waktu dan tempat yang tepat
untuk pembelajar. Learner-centered fokus pada pembelajar dengan paradigma ajaran yang
beragam yang disesuaikan dengan gaya pembelajar. Community-accessed, adalah kombinasi
antara KM dan e-learning. Hal ini mengacu pada kemampuan untuk belajar dari orang lain
melalui komunitas yang menarik. Sebuah komunitas yang menarik membawa karakteristik
jejaring sosial untuk KM (yaitu, "koneksi," pendekatan people-to-people) dan e-learning
(yaitu, menggunakan teknologi untuk menjangkau masyarakat untuk belajar).
Chapter 2 Knowledge Management and the Mega-University: Engagement of the Adult
Learner in the Post-Gutenberg Academy
Sebagai lembaga pengajaran yang komprehensif, mega-universitas sebagian besar difokuskan
pada pendidikan profesional untuk orang dewasa bekerja, sering memberikan pendidikan
melalui teknik e-learning. Peserta didik dalam konteks ini kadang-kadang dipandang sebagai
pelanggan atau konsumen pengetahuan profesional di akademi. Hubungan mereka dengan
universitas sebagian besar merupakan satu transaksional. Untuk biaya kuliah, siswa
memperoleh kehadiran di kelas yang mengarah ke sertifikat atau diploma. Ini adalah sesuatu
yang Universitas Mega lakukan dengan baik, secara umum, karena mereka memberikan
kesempatan pendidikan profesional untuk orang dewasa yang bekerja. Di tingkat
pascasarjana studi di lembaga-lembaga ini, peserta didik sering sudah bekerja profesional di
bidang mereka belajar di universitas. Karena itu, kapasitas mereka untuk berkontribusi pada
basis pengetahuan di subyek mereka bisa sangat besar bagi universitas, terutama di bidang
yang berubah dengan cepat seperti komputer ilmu pengetahuan, informatika kesehatan,
teknologi instruksional, dan bioteknologi, untuk beberapa nama. Menciptakan sistem untuk

3. melibatkan para siswa dalam memberikan kontribusi bagi universitas basis pengetahuan baik
memotivasi para pelajar dewasa dan memperkaya universitas. Dalam banyak hal, pemikiran
ini membawa lingkaran penuh pasca-Gutenberg universitas kembali ke pra-Gutenberg
universitas dalam hal melibatkan siswa terbaik untuk menciptakan pengetahuan baru, atau
setidaknya, untuk menjadi mitra dalam akademi dengan penyebaran pengetahuan akademi.
Dari manajemen pengetahuan perspektif, ini bisa menjadi komponen kunci evolusi dari
Universitas Mega, di mana manajemen pengetahuan bersimpangan dengan e-learning di abad
ke-21.
Chapter 3 Global Trends Affecting Knowledge Management and E-Learning
Ketika kita bergerak maju ke era sosial, bukan pribadi, komputasi dan komunikasi, akan ada
beberapa perubahan teknologi besar yang secara dramatis akan meningkatkan jumlah
kemungkinan kombinasi bagaimana informasi dapat diciptakan atau dikonsumsi. Ini
termasuk komputasi awan dan green technology ditambah dengan berbagai perangkat jauh
lebih canggih, banyak dari dari pasar konsumen. Cloud computing akan berdampak besar
pada tenaga kerja dalam hal jangkauan. Cloud dapat mencakup seluruh berbagai jenis
jaringan, seperti broadband, selular, atau jaringan sensor nirkabel baru seperti Zigbee, serta
di beberapa organisasi dengan aktivitas yang sama. Skenario baru akan mungkin yang akan
membuat lebih mudah bagi pekerja untuk tetap berada di dalam konteks proses bisnis mereka
atau lingkungan belajar.
Budaya
Banyak organisasi yang akrab dengan aspek budaya yang lebih eksplisit seperti hal-hal yang
bisa kita lihat, gaya yang tepat ucapan atau berpakaian, tapi kurang akrab dengan nuansa
implisit budaya seperti individualisme, rasa urgensi, dan formalitas. Dalam satu budaya,
individualisme sangat dihargai, dan kontributor tinggi dari modal suatu pengetahuan akan
dihargai pribadinya dengan peringkat "bintang lima". Dalam budaya lain, lebih penting untuk
memiliki unit bisnis dengan indikator kinerja kunci yang sangat tinggi (KPI), yang
menunjukkan bahwa "divisi saya adalah yang terbaik." "Ego" dari unit kerja akan bervariasi
oleh budaya.
Section II KM and E-Learning: Methodologies and Techniques
Chapter 4 Assurance of Learning: Demonstrating the Organizational Impact of
Knowledge Management and E-Learning

4. Menurut Senge (1990), organisasi belajar adalah "... organisasi di mana orang terus-menerus
memperluas kapasitas mereka untuk menciptakan hasil yang mereka benar-benar keinginan,
... di mana orang terus-menerus belajar untuk melihat keseluruhan bersama-sama" (3).
Menggabungkan Aol dengan KM dan EL menciptakan Model sistem pembelajaran yang
dinamis yang menggunakan unsur-unsur yang unik dari setiap domain untuk memajukan
organisasi melalui penanganan individual-, kelompok-, dan kebutuhan tingkat kelembagaan
secara bersamaan. Pergeseran fokus dari input ke pada output berfungsi untuk menghilangkan
hambatan hirarkis (sering didorong oleh orientasi input) untuk memecahkan masalah atau
sintesis masalah. Analisis Multilevel pembelajaran tidak hanya menyediakan ukuran kinerja
individu tetapi juga wawasan perubahan yang dibutuhkan dan penyesuaian yang diperlukan
di semua tingkatan untuk mengoptimalkan pengaruh. Pendekatan sistem pembelajaran yang
dinamis yang menggabungkan KM dan EL dengan AOL, dan didorong oleh bukti terukur
yang memantau dan mengarahkan perubahan, menciptakan gestalt yang memperbesar
kekuatan wacana pada pembelajaran di kedua universitas dan korporasi. KM, EL, dan AOL
bersama-sama mewujudkan hal ini. Kekuatan secara eksponensial meningkat ketika bidang
ini dipandang bukan sebagai silo, sebagai pelengkap, atau sebagai salah satu subsuming yang
lain, tetapi sebagai bagian integral komponen penting untuk belajar.
Chapter 5 A Model for E-Learning and Knowledge Management: The Virtual
University at Tecnológico de Monterrey
Kami telah menyajikan deskripsi Tecnológico de Monterrey Virtual University, Model e-learning
untuk pendidikan jarak jauh dan program online, dan kami telah memberikan
statistik tentang pendaftaran siswa dan dampak sosial. Virtual University beroperasi dimulai
pada tahun 1989 dengan transmisi satelit dan telah berkembang selama 20 tahun terakhir
dengan perkembangan Internet dan dengan penjangkauan melalui Amerika dengan berbagai
macam program yang mencakup gelar sarjana akademik, pendidikan berkelanjutan, dan
program-program sosial. The gelar akademik sarjana dalam bidang bisnis, teknologi
informasi, teknik, manajemen publik, dan bidang kemanusiaan. Sebuah proyek penelitian
yang sedang berlangsung untuk membangun sistem KM untuk mengelola operasional dari
program e-learning telah dijelaskan, dan akan terus dilakukan pembangunan di beberapa
tahun ke depan.
Chapter 6 A Learning Portfolio Management System for Analyzing Student Web-Based
Problem-Solving Behaviors
Electronic Learning portfolio telah banyak dikenal dan diterapkan dalam dekade terakhir. Ini
memberikan siswa dan guru cara untuk mengumpulkan bukti untuk menilai status belajar

5. siswa (misalnya, prestasi belajar dan masalah yang dihadapi) serta efektivitas program
pengajaran. Burch (1997) menunjukkan bahwa portofolio pembelajaran dapat
mengungkapkan dan merangkum kondisi program pengajaran; Oleh karena itu, mereka dapat
memberikan wawasan berharga tentang apa yang siswa ketahui dan bagaimana mereka
membangun pengetahuan. Pengguna pelatihan pemula menggunakan mesin pencari untuk
mengumpulkan informasi untuk pemecahan masalah telah diakui sebagai tujuan penting dari
pendidikan modern, telah menjadi isu yang menantang untuk mengembangkan mekanisme
baru atau sistem untuk mengelola catatan pembelajaran kompleks dan banyak tersebut.
Sebuah sistem manajemen yang baik tidak menjamin sebuah organisasi yang baik, tapi itu
memungkinkan. Namun, dengan pengetahuan dan pembelajaran modul tertanam dalam
sistem, hasilnya menunjukkan bahwa sistem meningkatkan kinerja belajar siswa dalam
lingkungan pendidikan. Selain itu, sistem manajemen portofolio pembelajaran disajikan
dalam bab ini memberikan beberapa fungsi inovatif yang membuatnya berbeda dari sistem
tradisional. Fungsi-fungsi ini meliputi pencatatan dan pelacakan fungsi untuk perilaku
pencarian informasi mahasiswa dan fungsi statistik berdasarkan 13 indikator yang telah
ditetapkan. Fungsi seperti membantu guru dalam menganalisis status belajar siswa serta
efektivitas program pengajaran; Oleh karena itu, sistem manajemen ini telah memenangkan
penerimaan oleh guru dan peneliti di Taiwan.
Chapter 8 From Self-Service to Room Service: Changing the Way We Search, Sift, and
Synthesize Information
Sebuah model baru, yang didasarkan pada konsep room service dan menampilkan leveraging
pendekatan teknologi informasi yang muncul menawarkan cara yang mungkin untuk
meningkatkan pencarian, penyaringan, dan sintesis informasi. Situs seperti menggunakan
berbagai metode pencarian dan mesin, "mendorong" daripada "menarik" informasi, dan
menggunakan metode yang membuat informasi lebih lanjut konteks yang relevan
menawarkan janji dalam membantu dengan navigasi informasi yang dibutuhkan. Meski
masih sebagian besar dalam tahap perkembangan, teknologi yang terkait dengan pendekatan
room service sudah membuat tanda dengan pengadopsi awal.
Akan tetapi, menjadi tantangan dan hambatan yang bergerak dari metode saat ini mencari
informasi, menyaring, dan mensintesis informasi. Mengubah budaya perusahaan, menemukan
waktu untuk bereksperimen dengan pendekatan baru tanpa hukuman, dan menyesuaikan diri
dengan paradigma informasi baru, sementara pada saat yang sama mengakomodasi
kebutuhan untuk keamanan dan privasi, tidak akan mudah.

6. Section III KM And E-Learning: Case Studies
Chapte 9 Performance-Based Learning and Knowledge Management in the Workplace
Bab ini telah menyajikan dua studi kasus yang menggunakan pendekatan berbasis kinerja
untuk meningkatkan pembelajaran dan manajemen pengetahuan dalam organisasi. Kasus
pertama menggambarkan program pelatihan berbasis simulasi role-play (bermain peran)
untuk perbaikan proses bisnis di bidang perbankan. Hasil menunjukkan bahwa simulasi role-play
pada dasarnya mendukung tujuan pelatihan dalam hal partisipasi aktif dan pengalaman.
Sementara itu, simulasi role-play ditemukan untuk meningkatkan pembelajaran sosial dan
afektif. Dengan berpartisipasi dalam role-play, banyak masalah dan gangguan dapat
dikurangi atau bahkan diselesaikan melalui komunikasi yang lebih baik, yang berguna untuk
lintas fungsional proses yang menyertakan beberapa divisi. Kasus kedua telah membahas
masalah untuk menyelaraskan kebutuhan pelajar dan organisasi dengan upaya untuk sukses
dalam aplikasi e-learning. Hal ini menyajikan pengembangan yang berorientasi pada kinerja
lingkungan e-learning. Dalam pendekatan ini, kegiatan belajar dan manajemen pengetahuan
yang dibangun secara sosial mandiri dan di tempat kerja dikelola secara efektif melalui
integrasi kepentingan organisasi, kebutuhan individu, kinerja, dan konteks sosial. Hasil
penelitian menunjukkan umpan balik positif dan komentar dari peserta didik, ahli, dan
manajer pelatihan. Hal ini juga mencatat bahwa pekerjaan ini telah difokuskan pada
pengembangan e-learning dalam pandangan pembelajaran jangka pendek perlu meningkatkan
kinerja pekerjaan. Dalam pengaturan tempat kerja, kebutuhan belajar harus diperluas untuk
meningkatkan pengembangan pribadi dan karir dalam jangka panjang.
Chapter 11 Experiences and Recommendations on Required Student Knowledge and E-Skills
Meskipun siswa dalam pendidikan tinggi semakin diperlukan untuk bekerja dengan informasi
elektronik dan proses informasi, penelitian telah menunjukkan bahwa siswa keterampilan
komputasi dan pengetahuan esensial sering dibesar-besarkan. Dalam rangka meningkatkan
pendidikan terkait TIK dan menciptakan lebih banyak kesadaran terhadap kemampuan
komputasi dan risiko, proyek dimulai di Asosiasi Katholieke Universiteit Leuven (Belgia)
untuk mengembangkan ringkasan informasi, disebut Pendamping Informasi. Pendamping
terdiri dari manual, tes diri, dan blog, menjelaskan dan menguji beberapa kompetensi yang
terkait dengan TIK yang sering tidak diajarkan secara eksplisit dalam kurikulum pendidikan
yang lebih tinggi. Keberhasilan dan konsekuensi dari pendamping informasi akan dievaluasi
dalam rangka meningkatkan ruang lingkup, isi, dan kegunaan dari waktu ke waktu.

7. Chapter 12 Harnessing the Web: Social and Personal Learning
Dalam bab ini, kami mencoba untuk menangkap perhatian terhadap dampak dari gelombang
baru alat Web, masih bernama Web 2.0, belajar secara umum, tetapi dengan beberapa
perhatian khusus untuk potensi mereka dalam e-learning. Ketika kita menyelesaikan bab ini,
kita tidak bisa membahas bab ini tanpa menyebutkan sisi gelap yang berhubungan dengan
banyak teknologi baru, dan dengan demikian mengacu pada tantangan dan beberapa kritik
menentang. Untuk sebagian besar, pertanyaan yang muncul dari masalah yang berkaitan
dengan privasi dan keamanan, yang secara langsung berhubungan dengan aspek hak cipta
dan kekayaan intelektual. Meskipun demikian, perlu sharing pemikiran terkait aspek ini,
yang sedang dan akan terus menjadi topik hangat. Media yang menjadi alat untuk
pembelajaran adalah website, blog, wiki, dan jaringan media sosial.
Chapter 13 Lifelong Learning Links in the ePortfolio
Dalam bab ini, kita telah melihat semakin pentingnya ePortfolios pada tingkat kelembagaan
sebagai cara untuk menilai siswa secara lebih menyeluruh, serta sifat bawaan mereka
menampilkan prestasi siswa dan membantu peserta didik membuat rencana yang lebih baik
dan strategi pengembangan profesional serta kepribadian mereka yang terus menerus.
Sementara kita memiliki cara dalam hal bekerja keluar, bagaimana untuk berurusan dengan
(kelembagaan) tantangannya dan hambatan yang ada, kita dapat berkontribusi untuk
meningkatkan kesadaran di tingkat mahasiswa dan staf pengajar di lembaga masing-masing
dengan berbagi pengalaman dan beberapa yang terbaik praktek dari pengalaman di MDE.
Chapter 14 Knowledge Management as Professional Development: The Case of the
MDE
Singkatnya, tidak seperti di banyak diskusi lain tentang manajemen pengetahuan, dalam
diskusi ini kami tidak memandang teknologi sebagai alat manajemen. Namun, pengembangan
teknologi memainkan peran penting karena ketersediaan disebabkan oleh teknologi digital
baru (terutama oleh kemampuan mereka untuk interaksi responsif di kejauhan) yang
menghasilkan situasi transformasional, di mana manajemen pengetahuan saat mengelola
komunitas praktisi reflektif adalah mungkin cara yang terbaik, mungkin satu-satunya, pilihan
manajemen. Namun, pendidikan jarak jauh terkait dengan teknologi. Menurut parafrase dari
Peters, orang bisa mengatakan bahwa "pendidikan jarak jauh yang paling sering yang
didukung teknologi pendidikan." Dan laju tanpa henti dari perkembangan teknologi
memastikan bahwa "badai gangguan kreatif" * tidak mereda.
Chapter 15 Knowledge Management, E-Learning, and the Role of the Academic
Library

8. Dalam e-learning, dengan dosen dan mahasiswa yang didistribusikan secara luas dan
perpustakaan menjadi salah satu simpul dalam jaringan informasi yang digunakan oleh dosen
dan mahasiswa. Dalam rangka memerangi perubahan ini dan meningkatkan visibilitas
perpustakaan dan
"nilai merek," perpustakaan Housewright dan Schonfeld (2008) merekomendasikan bahwa
perpustakaan "mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan nilai merek mereka dengan
menawarkan layanan yang lebih Pertambahan Nilai untuk meningkatkan profil mereka di
kampus" (hal. 30). Menyediakan kepemimpinan, bermitra dengan fakultas, administrator,
profesional TI, dan pemangku kepentingan lainnya, dan memainkan peran kunci dalam
pengembangan proses manajemen pengetahuan. Solusi untuk e-learning dalam pendidikan
tinggi seperti yang dijelaskan dalam bab ini adalah cara-cara penting yang perpustakaan dan
pustakawan dapat lihat dan dapat terus menambah nilai beasiswa, penelitian, dan
pembelajaran.
Section IV KM and E-Learning: Industry Perspectives
Chapter 18 Knowledge Management and Learning in Industry
Tujuan KM dalam lingkungan bisnis untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja
organisasi. "Pengetahuan berlimpah di organisasi kita, tetapi keberadaannya tidak menjamin
penggunaannya" (Davenport dan Prusak, 2000, hal. 89). Praktisi KM sukses memahami
pengetahuan penting individu memainkan peran dalam mencapai tujuan kinerja organisasi.
Upaya KM seringkali diawali dengan inisiatif Teknologi Informasi untuk mengatur,
menyusun, dan mencari informasi arsip dalam repositori. Tujuannya adalah untuk
mengidentifikasi informasi apa yang dibutuhkan (kapan, oleh siapa, dan dalam bentuk apa)
untuk memaksimalkan pembelajaran yang efisien.
Bekerja dengan Subject Matter Experts (SME)
 Mendefinisikan Tujuan Pembelajaran, mengingat dan mengekspresikan pikiran serta ide-ide
lebih mudah.
 Menemukan ahli (expert) yang tepat, hal ini akan mempersiapkan Anda untuk mengajukan
pertanyaan terkemuka dengan baik, dan menggunakan istilah-istilah dengan benar dan
dalam konteks yang tepat.
 Mendesain pertanyaan SME, Pertanyaan pertama-tama harus mengarahkan orang dari
gambaran umum daari latar belakang mereka untuk membangun kredibilitas dan latar
belakang subjek mereka untuk menempatkan subjek dalam konteks. Selanjutnya,

9. pertanyaan harus spesifik untuk memperoleh banyak fakta dan contoh bila
memungkinkan.
 Menangkap pengetahuan SME, ada tiga metode yaitu ; interview, presentasi/demonstrasi,
dan diskusi kolaboratif.
 Memasukkan Konten SME ke dalam Desain Instruksional, dapat membantu memperjelas
tujuan pembelajaran dan mengarahkan kepada format pengiriman yang terbaik dan
perangkat lunak keputusan.
 Informasi, Pengetahuan, PembelajaranPenyelesaian Siklus
Praktek bermitra dengan praktisi manajemen pengetahuan, manajemen bisnis, dan sumber
daya manusia untuk mengidentifikasi kebutuhan belajar dan menghubungkan ahli subjek
dengan pencari pengetahuan mendorong kesempatan lingkungan untuk belajar terus menerus.
Strategi ini membantu untuk mempertahankan kinerja organisasi dalam menghadapi aliran
organisasi yang tak terhindarkan karena bisnis, perubahan ekonomi, atau personil. E-learning
memperluas tujuan ini untuk menstabilkan dan meningkatkan kinerja dengan menangkap dan
melestarikan subjek pengetahuan ahli materi dalam format portabel untuk diakses kapan saja,
di mana saja ketika ahli subjek mungkin tidak tersedia. Kuliah video online seperti MIT
Terbuka CourseWare (2009) atau pelatihan bahasa interaktif yang disediakan oleh Rosetta
Stone (2009), e-learning merupakan bagian integral dari inisiatif KM holistik dirancang untuk
mencapai lingkungan kerja yang mendorong dan mendukung arus informasi dengan bebas
yang tepat pada waktu yang tepat untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja bisnis.