Suche senden
Hochladen
Geolokalizacja - raport Deloitte
•
0 gefällt mir
•
1,191 views
Wojciech Boczoń
Folgen
Wirtschaft & Finanzen
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 6
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
Nieruchomości powoli tanieją
Nieruchomości powoli tanieją
Wojciech Boczoń
bPay Basement Systems
bPay Basement Systems
Wojciech Boczoń
Laury Magellana 2011
Laury Magellana 2011
Wojciech Boczoń
Ker
Ker
Wojciech Boczoń
Ogolnopolski Raport O Kredytach Mieszkaniowych I Cenach Transakcyjnych Nieruc...
Ogolnopolski Raport O Kredytach Mieszkaniowych I Cenach Transakcyjnych Nieruc...
Wojciech Boczoń
Rynek deweloperski mieszkań
Rynek deweloperski mieszkań
Wojciech Boczoń
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
Wojciech Boczoń
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wojciech Boczoń
Empfohlen
Nieruchomości powoli tanieją
Nieruchomości powoli tanieją
Wojciech Boczoń
bPay Basement Systems
bPay Basement Systems
Wojciech Boczoń
Laury Magellana 2011
Laury Magellana 2011
Wojciech Boczoń
Ker
Ker
Wojciech Boczoń
Ogolnopolski Raport O Kredytach Mieszkaniowych I Cenach Transakcyjnych Nieruc...
Ogolnopolski Raport O Kredytach Mieszkaniowych I Cenach Transakcyjnych Nieruc...
Wojciech Boczoń
Rynek deweloperski mieszkań
Rynek deweloperski mieszkań
Wojciech Boczoń
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
PeoPay - m-płatności od Pekao SA
Wojciech Boczoń
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wyniki Banku Millennium po I kwartale 2014
Wojciech Boczoń
Klimat hipoteczny
Klimat hipoteczny
Wojciech Boczoń
Laury Magellana 2011
Laury Magellana 2011
Wojciech Boczoń
Raport z rynku nieruchomości kwiecień 2011
Raport z rynku nieruchomości kwiecień 2011
Wojciech Boczoń
Bankowość elektroniczna
Bankowość elektroniczna
Wojciech Boczoń
Raport ZBP
Raport ZBP
Wojciech Boczoń
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Wojciech Boczoń
Meritum Bank - zmiany
Meritum Bank - zmiany
Wojciech Boczoń
Orange Finanse
Orange Finanse
Wojciech Boczoń
Podwyżki w T-Mobile Usługi Bankowe
Podwyżki w T-Mobile Usługi Bankowe
Wojciech Boczoń
Polski rynek CFM
Polski rynek CFM
Wojciech Boczoń
Career Planning Expert Advice to Move Up the Corporate Ladder Quickly
Career Planning Expert Advice to Move Up the Corporate Ladder Quickly
Michelle Dumas, Nationally Certified Resume Writer
30+ Computer Keyboard Shortcuts that will Change Your Life
30+ Computer Keyboard Shortcuts that will Change Your Life
Xplore - your web agency
20+basic computer tips for beginners tips tricks & tutorial
20+basic computer tips for beginners tips tricks & tutorial
M-Shadin
Forensic: Konflikt interesów na rynku finansowym
Forensic: Konflikt interesów na rynku finansowym
Barbara Czyzowicz-Lorek
Time saver
Time saver
timesjobsinsights
Tech-Life Balance: Perception Vs. Reality
Tech-Life Balance: Perception Vs. Reality
Crucial.com
Biznes w świecie mobile - fragmenty książki
Biznes w świecie mobile - fragmenty książki
Sylwia Żółkiewska
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieci
Divante
Tradedoubler mobile
Tradedoubler mobile
Tradedoubler Polska
Magazyn THEY.PL - nr 12 (2015)
Magazyn THEY.PL - nr 12 (2015)
THEY.PL - Digital Marketing Agency
IAB Mobile Marketing 2013
IAB Mobile Marketing 2013
MEC_Interaction
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Klimat hipoteczny
Klimat hipoteczny
Wojciech Boczoń
Laury Magellana 2011
Laury Magellana 2011
Wojciech Boczoń
Raport z rynku nieruchomości kwiecień 2011
Raport z rynku nieruchomości kwiecień 2011
Wojciech Boczoń
Bankowość elektroniczna
Bankowość elektroniczna
Wojciech Boczoń
Raport ZBP
Raport ZBP
Wojciech Boczoń
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Wojciech Boczoń
Meritum Bank - zmiany
Meritum Bank - zmiany
Wojciech Boczoń
Orange Finanse
Orange Finanse
Wojciech Boczoń
Podwyżki w T-Mobile Usługi Bankowe
Podwyżki w T-Mobile Usługi Bankowe
Wojciech Boczoń
Polski rynek CFM
Polski rynek CFM
Wojciech Boczoń
Career Planning Expert Advice to Move Up the Corporate Ladder Quickly
Career Planning Expert Advice to Move Up the Corporate Ladder Quickly
Michelle Dumas, Nationally Certified Resume Writer
30+ Computer Keyboard Shortcuts that will Change Your Life
30+ Computer Keyboard Shortcuts that will Change Your Life
Xplore - your web agency
20+basic computer tips for beginners tips tricks & tutorial
20+basic computer tips for beginners tips tricks & tutorial
M-Shadin
Forensic: Konflikt interesów na rynku finansowym
Forensic: Konflikt interesów na rynku finansowym
Barbara Czyzowicz-Lorek
Time saver
Time saver
timesjobsinsights
Tech-Life Balance: Perception Vs. Reality
Tech-Life Balance: Perception Vs. Reality
Crucial.com
Andere mochten auch
(16)
Klimat hipoteczny
Klimat hipoteczny
Laury Magellana 2011
Laury Magellana 2011
Raport z rynku nieruchomości kwiecień 2011
Raport z rynku nieruchomości kwiecień 2011
Bankowość elektroniczna
Bankowość elektroniczna
Raport ZBP
Raport ZBP
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Polska bankowość w liczbach - rok 2015
Meritum Bank - zmiany
Meritum Bank - zmiany
Orange Finanse
Orange Finanse
Podwyżki w T-Mobile Usługi Bankowe
Podwyżki w T-Mobile Usługi Bankowe
Polski rynek CFM
Polski rynek CFM
Career Planning Expert Advice to Move Up the Corporate Ladder Quickly
Career Planning Expert Advice to Move Up the Corporate Ladder Quickly
30+ Computer Keyboard Shortcuts that will Change Your Life
30+ Computer Keyboard Shortcuts that will Change Your Life
20+basic computer tips for beginners tips tricks & tutorial
20+basic computer tips for beginners tips tricks & tutorial
Forensic: Konflikt interesów na rynku finansowym
Forensic: Konflikt interesów na rynku finansowym
Time saver
Time saver
Tech-Life Balance: Perception Vs. Reality
Tech-Life Balance: Perception Vs. Reality
Ähnlich wie Geolokalizacja - raport Deloitte
Biznes w świecie mobile - fragmenty książki
Biznes w świecie mobile - fragmenty książki
Sylwia Żółkiewska
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieci
Divante
Tradedoubler mobile
Tradedoubler mobile
Tradedoubler Polska
Magazyn THEY.PL - nr 12 (2015)
Magazyn THEY.PL - nr 12 (2015)
THEY.PL - Digital Marketing Agency
IAB Mobile Marketing 2013
IAB Mobile Marketing 2013
MEC_Interaction
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
CallPage
Redesign Playmobile.pl - case study K2 User Experience
Redesign Playmobile.pl - case study K2 User Experience
Paulina Rzymska
Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07
Jan Gorski
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo Sp. z o. o.
Make consumers’ life easier
Make consumers’ life easier
Redexperts
New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
Nordea
Wdrożenie e-commerce B2B dla peka.pl - case study
Wdrożenie e-commerce B2B dla peka.pl - case study
best.net
II Kongres eHandlu: Wojciech Chochołowicz, Gino Rossi i Jarosław Królewski, H...
II Kongres eHandlu: Wojciech Chochołowicz, Gino Rossi i Jarosław Królewski, H...
ecommerce poland expo
GoodieBox - send a goodie to your fellow coworker!
GoodieBox - send a goodie to your fellow coworker!
Dawid Pacha
Trendbook Agencja Reklamowa Czart
Trendbook Agencja Reklamowa Czart
Agencja Reklamowa CzART
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Miłosz Wójcik
XVI Targi eHandlu - Appchance - Miłosz Wójcik "Najpierw cele, później narzędz...
XVI Targi eHandlu - Appchance - Miłosz Wójcik "Najpierw cele, później narzędz...
ecommerce poland expo
Selectivv - Dominik Karbowski 092015
Selectivv - Dominik Karbowski 092015
Selectivv
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA A, Monetyzacja aplikacji na platformie Windows 8...
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA A, Monetyzacja aplikacji na platformie Windows 8...
ecommerce poland expo
Ähnlich wie Geolokalizacja - raport Deloitte
(20)
Biznes w świecie mobile - fragmenty książki
Biznes w świecie mobile - fragmenty książki
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Stopango - case study wprowadzania do AppStore
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieci
Tradedoubler mobile
Tradedoubler mobile
Magazyn THEY.PL - nr 12 (2015)
Magazyn THEY.PL - nr 12 (2015)
IAB Mobile Marketing 2013
IAB Mobile Marketing 2013
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Redesign Playmobile.pl - case study K2 User Experience
Redesign Playmobile.pl - case study K2 User Experience
Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Ideo sp. z o. o. nowoczesne rozwiązania z zakresu e-gov i e-konsultingu
Make consumers’ life easier
Make consumers’ life easier
New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
Wdrożenie e-commerce B2B dla peka.pl - case study
Wdrożenie e-commerce B2B dla peka.pl - case study
II Kongres eHandlu: Wojciech Chochołowicz, Gino Rossi i Jarosław Królewski, H...
II Kongres eHandlu: Wojciech Chochołowicz, Gino Rossi i Jarosław Królewski, H...
GoodieBox - send a goodie to your fellow coworker!
GoodieBox - send a goodie to your fellow coworker!
Trendbook Agencja Reklamowa Czart
Trendbook Agencja Reklamowa Czart
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
XVI Targi eHandlu - Appchance - Miłosz Wójcik "Najpierw cele, później narzędz...
XVI Targi eHandlu - Appchance - Miłosz Wójcik "Najpierw cele, później narzędz...
Selectivv - Dominik Karbowski 092015
Selectivv - Dominik Karbowski 092015
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA A, Monetyzacja aplikacji na platformie Windows 8...
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA A, Monetyzacja aplikacji na platformie Windows 8...
Mehr von Wojciech Boczoń
Polska bankowośc w liczbach - II kw. 2017
Polska bankowośc w liczbach - II kw. 2017
Wojciech Boczoń
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Wojciech Boczoń
Raport KIR
Raport KIR
Wojciech Boczoń
Opodatkowanie banków wg IBnGR
Opodatkowanie banków wg IBnGR
Wojciech Boczoń
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Wojciech Boczoń
Visa - badanie
Visa - badanie
Wojciech Boczoń
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Wojciech Boczoń
Orange Finanse
Orange Finanse
Wojciech Boczoń
Konto wyższej jakości t oi_p
Konto wyższej jakości t oi_p
Wojciech Boczoń
Prezentacja t mobile usługi bankowe
Prezentacja t mobile usługi bankowe
Wojciech Boczoń
Kierowcy bez oc
Kierowcy bez oc
Wojciech Boczoń
Mikropożyczki w sieci
Mikropożyczki w sieci
Wojciech Boczoń
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
Wojciech Boczoń
List dobre konto_millenet_2115590
List dobre konto_millenet_2115590
Wojciech Boczoń
Nowy standard płatności mobilnych
Nowy standard płatności mobilnych
Wojciech Boczoń
PKO BP Konto Junior
PKO BP Konto Junior
Wojciech Boczoń
Nowy cennik eurobanku
Nowy cennik eurobanku
Wojciech Boczoń
Nowy cennik Citi Handlowego
Nowy cennik Citi Handlowego
Wojciech Boczoń
Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki"
Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki"
Wojciech Boczoń
IKO - bankowość mobilna PKO BP
IKO - bankowość mobilna PKO BP
Wojciech Boczoń
Mehr von Wojciech Boczoń
(20)
Polska bankowośc w liczbach - II kw. 2017
Polska bankowośc w liczbach - II kw. 2017
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Bliskie Konto Osobiste Alior Bank
Raport KIR
Raport KIR
Opodatkowanie banków wg IBnGR
Opodatkowanie banków wg IBnGR
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Regulamin promocji kont w Banku BPH - Konto Sezam za darmo
Visa - badanie
Visa - badanie
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Serwisy lite w bankowości mobilnej. Zalety i wady serwisów lite, RWD i aplikacji
Orange Finanse
Orange Finanse
Konto wyższej jakości t oi_p
Konto wyższej jakości t oi_p
Prezentacja t mobile usługi bankowe
Prezentacja t mobile usługi bankowe
Kierowcy bez oc
Kierowcy bez oc
Mikropożyczki w sieci
Mikropożyczki w sieci
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
Wynagrodzenia białych kołnierzyków podsumowanie 2013 r.
List dobre konto_millenet_2115590
List dobre konto_millenet_2115590
Nowy standard płatności mobilnych
Nowy standard płatności mobilnych
PKO BP Konto Junior
PKO BP Konto Junior
Nowy cennik eurobanku
Nowy cennik eurobanku
Nowy cennik Citi Handlowego
Nowy cennik Citi Handlowego
Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki"
Billbird: Raport "Jak płacimy rachunki"
IKO - bankowość mobilna PKO BP
IKO - bankowość mobilna PKO BP
Geolokalizacja - raport Deloitte
1.
4 Geolokalizacja -
zagrożenia utraty satysfakcji klientów Nieprzemyślane rozwiązania w zakresie geolokalizacji mogą doprowadzić do spadku satysfakcji osiąganej przez klienta Obecnie dostęp do internetu nie stanowi już o przewadze Wizualizacja przykładowego wniosku o produkt, wykorzystujący konkurencyjnej elementy pogłębionej analizy wiedzy o kliencie • W dobie internetu sam dostęp do informacji nie stanowi już o przewadze konkurencyjnej, • Dostarczanie informacji wykorzystującej elementy geolokalizacji stanowi wyzwanie dla dostawcy usług: • Rozwiązanie powinno działać ‚w tle’ telefonu i posiadać algorytm pozwalający na określenie czy w danym momencie właściciel telefonu jest na zakupach, na spacerze w pobliżu sklepu, czy jedzie samochodem bezpośrednio do domu, • Oferta powinna być wyselekcjonowana i składać się z najciekawszych ofert. Nadmiar informacji może zniechęcić klienta do skorzystania z usługi, • Zachęcenie użytkownika, który raz zrezygnował z danej usługi do uruchomienia jej ponownie jest bardzo trudne, • W celu personalizacji oferty Banki muszą pogłębić posiadaną wiedzę o swoich klientach stosując elementy analizy behawioralnej w oparciu o historię operacji i dodatkowe ankiety (np. jako element wniosku o nowy produktu) Dzięki informacji o dokonywanych operacjach bezgotówkowych w ostatnich miesiącach bank dokonuje kalkulacji potencjalnych oszczędności i ma możliwość optymalizacji oszczędności © 2012 Deloitte Polska 1
2.
4 Geolokalizacja -
zagrożenia utraty satysfakcji klientów W dobie internetu Bank gdzie każdy posiada nieograniczony dostęp do informacji, Bank musi dostosować ofertę do konkretnych klientów wykorzystując innowacyjne narzędzia Movenbank proponuje pogłębione badanie KYC które będzie można wykorzystać w celu personalizowania oferty Przykładowe pytania na MovenBank • Bank internetowy dążący do wprowadzenia innowacyjnych rozwiązań, • Stworzenie rozbudowanego procesu analizy KYC/CIP (Know Your Customer / Customer Identification Program), który docelowo pozwoli na wypracowanie nowej jakości relacji z klientami, poprzez dokładniejsze poznanie oczekiwań, potrzeb i zachowań klientów, • W ramach analizy Bank stopniowo poznaje klienta w formie krótkich ankiet, informacji z Twittera i Facebook’a, na podstawie których tworzy model zachowań klienta, • Na podstawie tak stworzonego modelu Bank jest w stanie przewidywać ryzykowne zachowania lub niepowodzenia, • W celu utrzymania lojalności klienta Movenbank planuje wprowadzenie elementów grywalizacji • Krótkie gry będą również stosowane do edukacji klientów - informowanie o skutkach planowanego dużego wydatku © 2012 Deloitte Polska 2
3.
geolokalizacyjna, Groupon Now to
nowa platforma geolokalizacyjna, która pozawala na wyszukiwanie okazji w czasie rzeczywistym, które są dostępne w okolicy Groupon Now jest dostępny na komputerach stacjonarnych i komórkach, gdzie wykorzystuje moduł GPS Now! Zrzuty ekranu z aplikacji Groupon Now! • Korzystając komputera użytkownik może określić swoją lokalizację i wyszukać oferty według wybranych filtrów – kategoria, czas trwania, odległość od określonej lokalizacji • Użytkownicy korzystający z aplikacji mobilnej Groupon Now! Muszą posiadać konto w serwisie. Lokalizacja użytkownika jest określana automatycznie. Użytkownik określa jakie działania go interesują (np. jedzenie, rozrywka, zakupy) i po kliknięciu wyświetlają się oferty zlokalizowane w najbliższym otoczeniu. Po kliknięciu użytkownik otrzymuje dostęp do rozbudowanego opisu • Podobnie jak w wersji przeglądarkowej, użytkownik może dokonać zakupu zniżki przez telefon. Sprzedawca skanuje kod kreskowy z ekranu telefonu w celu potwierdzenia transakcji. © 2012 Deloitte Polska 3
4.
FourSquare nawiązał współpracę
z American Express i poprawił Groupon Now jest dostępny na komputerach stacjonarnych i komórkach, gdzie wykorzystuje moduł GPS Zrzuty z ekranu • Foursquare to platforma stworzona z myślą o osobach wykorzystujących rozwiązania mobilne do: Użytkownik loguje się do W wybranych punktach • Dzielenia się informacjami o ciekawych miejscach wybranego miejsca może dokonać zakupu • Wyszukiwania swoich znajomych, którzy znajduja się w pobliżu, zsynchronizowaną karta • Wyszukiwania miejsc spełniających okreslone kryteria (np. darmowe wifi, restauracje, puby itp.) • Umożliwia logowanie się w wybranych lokalizacjach i otrzymywania zniżek na oferowane produkty (np. wchodząc do McDonalda, użytkownik może otrzymać darmowe ciastko do kawy) • Dzięki podpisaniu współpracy z American Express oferta jest jeszcze bardziej atrakcyjna: • Szersza oferta zniżek i rabatów, które dotychczas były dostępne tylko dla posiadaczy kart AmEx, • Synchronizacja posiadanej karty American Expressj z aplikacją FourSquare i płacenie za zakupy bez wyciągania portfela, • Użytkownicy korzystający z tego rozwiązania są objęci uslugą CashBack. W wybranych miejscach otrzymuje nagrodę specjalną za darmo © 2012 Deloitte Polska 4
5.
Usługi z elementami
geolokalizacji pojawiają się już na rynku … Aplikacja na komórki Banku Pekao S.A. • W raporcie firmy Janmedia aplikacja mobilna Pekao została oceniona jako najlepsza spośród wszystkich dostępnych na rynku. Szczególną uwagę zwraca przejrzystość i intuicyjność rozwiązania, • Oprócz wskazywania pobliskich bankomatów i oddziałów aplikacja współpracuje z programem rabatowym – na mapie zaznaczeni są partnerzy programu • Po kliknięciu klient ma dostęp do większej liczby informacji dotyczących partnera w tym adres, telefon i wysokość rabatu. Dodatkowo informuje o odległości od sklepu i wyznaczyć trasę Banki dodatkowo pozwalające na wyszukiwanie placówek Banki oferujące usługi geolokalizacji bankomatów i placówek partnerów oferujących rabaty klientom banku © 2012 Deloitte Polska 5
6.
… ale pełne
wykorzystanie funkcjonalności geolokalizacji z ofertą firmy jest kwestią czasu iTAXI i TAXI5 to próba przeniesienia kolejnej czynności na ekran smarphona Loopt łączy cechy serwisu społecznościowego z geolokalizacją • iTAXI i TAXI5 to polskie aplikacje mobilne upraszczające proces • Loopt jest amerykańskim serwisem geo-społecznościowym oferującym zamawiania taksówek swoim użytkownikom szereg usług opartych o ich bieżącą lokalizację • Interaktywna mapa pozwala na natychmiastową lokalizację pojazdów • Serwis pozwala użytkownikom czerpać informacje od osób kilku korporacji przebywających w danym miejscu (np. czy dostępne jest WiFi, czy jest • Zamówienie odbywa się jedynie poprzez wybór preferowanej taksówki na długa kolejka) mapie, bez potrzeby dzwonienia na centralę • Loopt informuje swoich użytkowników o okazjach pojawiających na • Aplikacje wskazuje czas do przyjazdu pojazdu i informuje, gdy jest już na mieście miejscu • Dodatkowo Loopt pomaga w zlokalizowaniu znajomych w pobliżu • Podobna aplikacja Gowallla została przejęta przez serwis społecznościowy Facebook w 2011 r. Kwota transakcji nie została ujawniona. © 2012 Deloitte Polska 6
Jetzt herunterladen