O documento discute o conceito de cultura organizacional, definindo-a como o sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que regem as interações dentro de uma organização. Explica que a cultura reflete as visões comuns sobre "como as coisas são feitas" e o ambiente interno particular de cada organização. Para compreender a cultura, deve-se analisar os símbolos, rituais e ideologias que compõem cada organização.
2. CONCEITO DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional é o
sistema de valores, crenças,
normas e hábitos
compartilhados, que rege a
interação dos elementos de uma
organização.
A cultura reflete as visões
comuns sobre “o modo como as
coisas são feitas por aqui”, e o
ambiente interno e particular de
cada organização. (componente
crítico que deve ser gerenciado).
3. entendê-la. Para compreender a cultura deve-se
analisar os símbolos, rituais e
ideologias
RITUAIS –
são as ações
costumeiras e
repetidas
dentro de uma
organização
IDEOLOGIAS –
são crenças,
princípios morais
e valores que
provêem a base
para a tomada de
decisão
organizacional
SIMBOLOS são
nomes, logomarcas
e características
físicas usadas para
conduzir a imagem
de uma organização.
4. TODA ORGANIZAÇÃO TEM
UMA CULTURA
A ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA
COMPOSTO DE SUBSISTEMAS (funciona de
forma integrada). O subsistema humano e cultural é
formado por dois elementos:
Elemento formal – cultura oficial – regras, padrões,
valores e formas de comportamento propagadas pelos
dirigentes pelos meios de comunicação oficiais.
Elemento informal – conjunto de indivíduos que
compõem a organização e suas respectivas subculturas
–visões de mundo
5. CULTURA OFICIAL
REGRAS ORGANIZACIONAIS
Vestir roupas
formais como
Terno e
Gravata
Cumprir
horário
rígido,
“bater o
ponto”.
Chamar o
chefe de
senhor.
Utilizar-se
um
vocabulári
o formal
Não haver
flexibilida
de no
horário ou
no
trabalho.
6. Outras organizações podem
conceder horário flexível, permitir
que as pessoas trabalhem com
roupas informais, chamem o chefe
de “você”, contem anedotas, e
façam brincadeiras.
GOOGLE
7. CULTURA
ORGANIZACIONAL
SEGUNDO SCHEIN
A Cultura é percebida
por meio da linguagem,
dos símbolos e das
imagens, das histórias e
dos mitos, dos rituais e
das cerimônias, dos
hábitos e os valores que
permeiam essa
organização, além dos
objetos visíveis e
físicos da mesma, tais
como a arquitetura, os
móveis, o espaço físico,
etc.
A Guarda Suíça é quem faz a
segurança pessoal do papa
Daslu
8. Para desenvolver-se e sobreviver,
a instituição tem dois grandes
problemas a solucionar:
ADAPTAR-SE AO MEIO
AMBIENTE – desenvolvendo
novas estratégias,
conquistando novos espaços
e relacionando-se com o
ambiente externo.
MANTER SUA COERÊNCIA
INTERNA – buscando manter
o seu equilíbrio interno como
sistema – equilíbrio entre
seus subsistemas.
9. EXPERIÊNCIAS
POSITIVAS E NEGATIVAS
A partir do aprendizado
por ensaio e erro, o
grupo seleciona e
conserva as formas de
comportamento, os
valores e as regras que
foram percebidas como
responsáveis por seu
sucesso e
desenvolvimento.
10. Compõem a Cultura da
Instituição
Premissas – conceitos,
princípios, regras,
formas de
comportamento e de
solucionar problemas.
Elas passam a ser
institucionalizadas como
a maneira certa de agir
em relação a certos tipos
de problema. (Schein,1984)
11. A CULTURA OFICIAL E AS
SUBCULTURAS DA ORGANIZAÇÃO
Em um hospital por
exemplo, existem
elementos culturais
e valores comuns a
todos, que fornecem
a missão e os
objetivos da
organização:
•Buscar o atendimento
efetivo aos doentes,
salvando vidas
•Buscar atender a
comunidade por meio de
certos serviços básicos
13. UNIVERSIDADES – diferentes faculdades e no interior de
cada uma, diferentes professores, alunos e funcionários que
formam grupos com seus próprios padrões culturais.
EDUCAÇÃO FÍSICA
DIREITO
ADMINISTRAÇÃO
14. FUNÇÃO IDEOLÓGICA DA
CULTURA
Função de justificar as relações de
poder no âmbito organizacional
Preservação da ordem social
vigente
15. ELEMENTOS DA CULTURA
RITOS COLETIVOS
A forma como novos membros
são admitidos na organização (o
trote dos calouros, na
faculdade é um rito de iniciação).
A forma como indivíduos sentam
para almoçar – quem senta com
quem – se existem restaurantes
separados para executivos e
operários.
Esses elementos permitem
perceber se existe democracia,
formalidade ou informalidade,
diferenciação hierárquica.
16. EXISTÊNCIA DE TABUS OU
ASSUNTOS PROIBIDOS
Assuntos ou
acontecimentos
que não devem ser
comentados ou
são proibidos
refletem a cultura
predominante no
sistema.
17. VALORES EMERGENTES DO
GRUPO ORGANIZACIONAL
Existem valores oficiais
e existem os valores
reais e as formas de
comportamento
realmente praticadas
na organização
Refere-se às diferenças
significativas entre o que
se fala e o que se faz.
18. A LINGUAGEM
Quais são as formas de expressão
e como elas revelam a cultura de
cada grupo?
Como cada grupo em particular se
expressa?