Sisältöstrategia ja yrittäjyys -kurssin luento Jyväskylän yliopistossa 16.3.2015

1. Sisältöstrategiaa 2010-luvun
tutkija–yrittäjälle!
Petro Poutanen, tutkija, yrittäjä!
!
Sisältöstrategia & yrittäjyys 2015!
Jyväskylän Yliopisto!
16.3.2015!

2. AGENDA – Joitain kysymyksiä
!
Miten minusta tuli akateeminen yrittäjä?
Millaista on yrittäminen viestintäalalla?
Miten tarpeita tuotteistetaan?
Mikä on "yritys"?
Miten myydään?
Miten asiakkaiden kanssa viestitään?
Millainen on yrittämisen tulevaisuus
viestintäalalla?

3. MINUSTA AKATEEMINEN YRITTÄJÄ?!
• VTM 2010 (HY, viestintä)
• Kokemusta toimittajan, tiedottajan,
viestintäkonsultin työstä
• Tutkijana ja väitöskirjan tekijänä 2010à
• Yrittäjä 2014à (Tutkimustaito tmi.)

4. 4 PREMISSIÄ
Sosiaalisen verkon seuraukset
yrittäjyydelle!

5. • Huomiotalous: viestinvälityksen määrä on kasvanut
eksponentiaalisesti ja viestinnän menestys mitataan
saavutetun huomion kautta (Davenport & Beck, 2001)
• Maineyhteiskunta: informaatiotulvan keskellä ainoa
tapa arvioida tahoja on menneisiin tekoihin perustuva
maine (Luoma-Aho, 2010; 2005)
• Issue arenas / teema-areenat: yleisöt aktivoituvat
tiettyjen teemojen ympärille (Luoma-Aho &Vos, 2010)
• Sisältöjen kuratointi: Some myös filtterinä ja
verkostona työkalu asiantuntijalle (Villi, 2012)
Laaksonen & Poutanen, 2014

6. MISTÄ YRITYS KOOSTUU?!
• YRITYS = TMI / OY
• TUOTTEET = toimiala + ”tuotteistetut
taidot”
• ASIAKKAAT = ketä kiinnostaa? Kuka
tarvitsee?
• BRÄNDI = viesti omasta osaamisesta

7. YRITYS
&
TUOTTEET!

8. YRITTÄJYYS VIESTINTÄALALLA!
• Viestintäalan yritys tuottaa tyypillisesti
organisaatioiden ulkoistamia palveluja
• Voitontavoittelusta (tarjontakeskeisyys) tarpeiden
tyydyttämiseen (kysyntä/tarvekeskeisyys):Asiakkaat
maksavat siitä, että joku osaa tyydyttää niiden tarpeet
àTarve = mitä sinä voit tehdä auttaaksesi asiakastasi
tuottamaan lisäarvoa omalle sidosryhmälleen?
• Organisaatiolla on useita viestinnän tarpeita:
yhteydenpito, (verkko/media/sidosryhmä)näkyvyys,
maine, kriisiviestintä, tiedottaminen, muutosviestintä…

9. ESIMERKKI: kuina luoda strategia?!
Vahvuudet! Heikkoudet!
Mahdol-!
lisuudet!
Uhat!
Oma yritys!
Kilpailuympäristö!

10. Osaaminen
Käyt. Kokemus
Verkostot
Ilmaisu
Liik.toim. kokemus
Tunnettuus
Epätarkka profiili
Näytöt
Osaamisen taso
heikkoa
Raikkaus
”Huippuosaaminen”
Kilpailu
Perusbulkki
Nopea muutos
Isot toimijat
Kentän sekavuus
Ostajat
Tutkimuksen perustelu
TUTKIMUSTAITO!
VIESTINNÄN KONSULTTITOIMISTOT!

11. Strategiset ydinviestit!
• Visio: olla tunnettu ja alalla tunnustettu huippuasiantuntija,
joka yhdistämällä tutkimustietotaitoa ja käytännön osaamista
luo uusia näkökulmia ja malleja viestinnän tekemiseen
työelämässä sekä luo turvaa ja auttaa ymmärtämään
digitalisoituvaa, globaalia ja tunnepitoista viestintämaisemaa
luotettavalla asiantuntijan ymmärryksellä.
• Missio:Tehdä ihmisistä parempia viestijöitä ja auttaa yksilöitä
ja yrityksiä selviämään monimutkaistuvassa ja yllättäviä ja
kaoottisia piirteitä sisältävässä globaalissa ja
verkostoituneessa viestintäympäristössä.
• Arvot: Luotettavuus, tinkimättömyys, kriittisyys, rehellisyys,
avoimuus ja inhimillisyys

14. ASIAKAS!

15. MITÄ ASIAKAS TARVITSEE?!
• Kuuntele ja kysy kysymyksiä?Yritä löytää
"ydinongelma”
• Opi tuntemaan asiakkaasi tarpeet: yritä arvata
mitä hän saattaisi kaivata?
• Tarjoa ja tuo esille omia palveluitasi sopivissa
tilanteissa, älä tyrkytä
• Lähetä esitteitä kiinnostuneille, ohjaa heidät
verkkosivuillesi, soita perään ja kysy

16. ESIMERKKI: MITÄ ASIAKAS TARVITSEE?!
Miten olla paremmin yhteydessä sidosryhmän kanssa?
(Tarve = yhteydenpito)
PROSESSI
TUOTE/PALVELU
Mikä on nykytila?
Tutkimus, selvitys…
Mitä taitoja tarvitaan?
Sparraus, koulutus…
Mitä voi ulkoistaa?
viestintäsuhteiden hoito,
sisällöntuotanto, yhteydenpito…
Kokonaisuuden hallinta
Viestintäsuunnitelma,
sisältöstrategia…

17. MITEN MYYDÄÄN? Kaiken alku on
”yhteys” + 4 muuta askelta!
Yhteys
Tarjous
Tarjous-
kilpailu
Työ-
suoritus
Palaute,
jatko-
toimet

18. Hyvä tarjous sisältää…!
1. Aloita kertomalla, mitä tarjous koskee
2. Myy idea lyhyellä, tarttuvalla johdannolla
3. Kuvaa sisältö konkreettisesti (mitä lupaat
tehdä käytännössä!)
4. Hinnoittele, kuvaa aikataulut, anna pari eri
ehdotusta/mallia
5. Kysy lisää ja tarkenna sisältöä asiakkaan
kanssa

19. NÄKYYYDEN
RAKENTAMINEN!

20. Sisältöstrategia!
KUKA?
MIKSI?
MITEN?
MITÄ?
Yritys,
viestintä-
toimisto,
koulutus-
keskus
Tunnettuus,
profiili,
asiantuntijuus
Blogi,
esiintymiset,
some-
päivitykset,
suorat
yhteydenotot,
verkostoitu-
minen
Asiantuntija-
kirjoitukset,
kannanotot,
tutkimuksen ja
viestinnän
linkkaaminen,
tutkimus-
uutiset,
viestintäalan
näkymät…

21. PROFILOITUMINEN = Läsnäolo, jakaminen,
verkostoituminen, keskustelu, kuuntelu, mittaaminen!

23. YRITTÄMISEN
TULEVAISUUS!

24. – Mistä aloittaa? Ideoita?
– Aloita murroksesta.!
• Bulkkia tehdään paljon: mitä innovatiivisempi
idea ja/tai tuoreempi brändi, sitä paremmat
mahdollisuudet menestyä isosti
• Median rooli, digitaalisuus, analytiikka ja
mittaaminen, osallistavat menetelmät,
sisältöstrategia, M&V integraatio, avoin data…
• Viestintäala & yrittäjyys muuttuvat mukana à
yrittäjille aukeaa koko ajan uusia polkuja!

25. KIITOS!
BLOGI: www.organisaatioviestinta.fi
Twitter: PetroPoutanen
p. 040 767 1631
petro.poutanen@helsinki.fi
tutkimustaito@gmail.com