Interaction Design Foundation Madrid, Spain.
Neuroscience in User Research
Local Meeting Diciembre 2016
Speaker: Alexis Brantes Rodríguez is UX Strategist & Emotion Researcher at Posmo and Continent Manager of S. America at Interaction Design Foundation.
We will talk about applications and advantages of what it does in user research, because they implement Neuroscience in the processes of data capture and analysis.
There will be video demos and 2 electroencephalograms (EEG) of 4 channels, plus we have the "Facial Emotion Recognition" (www.useremotion.com), software they designed in Chile, will present science as well as for an immersive VR study developed for HTC Live and Samsung GearVR.
It will teach us how to encode the subject and obtain quantitative / caulitative data to be able to focus on understanding human behavior in different environments and develop solutions based on that data.
Link: https://www.interaction-design.org/event/neuroscience-in-user-research-dec-14th-2016?r=alexis_brantes_rodriguez
Neuroscience in User Research - Alexis Brantes - Interaction Design Foundation Madrid, España
1. NEUROSCIENCE IN USER RESEARCH
Understanding human with Facial Emotion
Recognition, Biosensors & EyeTracking
Alexis Brantes Rodríguez
DICIEMBRE 2016
2. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
ALEXIS BRANTES RODRÍGUEZ
· Continent Manager of South America en el Interaction Design Foundation
· UX Strategist & Emotion Researcher en Posmo CX Consulting & Research
· Profesor visitante HCI y Design for Emotion UAO, Colombia
· International Speaker Neurociencia y Diseño
· Máster de Especialista en Neurociencias, UEMC, España
· DpG IxD & Physical Computing, UDD, Chile
· Licenciado Diseño Integral, UDLA, Chile
Líder Área de Research en Conducta Humana con base en
Neurobiología de las emociones aplicado en UCD, CX, HCI,
HMI, IVR y Design for Emotion.
https://cl.linkedin.com/in/posmoalex @posmoalex
4. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
NEUROSCIENCE IN USER RESEARCH
Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
5. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
NEUROSCIENCE IN USER RESEARCH
Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
6. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
NEUROSCIENCE IN USER RESEARCH
Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
EEG EKG
7. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
NEUROSCIENCE IN USER RESEARCH
Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Web IVR
8. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
NEUROSCIENCE IN USER RESEARCH
Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
9. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Ejemplares
humanos
10. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿EL HOMBRE/MUJER DEBE SER COSIFICADO?
Img: Tetsuya Ishida
11. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
OBSERVARLO NOS PERMITE ESTABLECER PATRONES
12. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿ESTO ES IMPORTANTE?
13. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
ENFRENTAMOS LA
3RA OLA TECNOLÓGICA
Mark Weiser, Nomadic ’96 Conference, Marzo de 1996
Concepto introducido en 1988, trabajando en el Computer Science Laboratory at Xerox PARC
14. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Mark Weiser, Nomadic ’96 Conference, Marzo de 1996
Sujeto
Cosificado
ENFRENTAMOS LA
3RA OLA TECNOLÓGICA
15. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
APROXIMACIÓN PSICOLÓGICA
APROXIMACIÓN
BIOLÓGICA
EXPLICACIONES DE
CONDUCTA ENFOCADAS
EN LO GENÉTICO,
HORMONAL Y
NEUROQUÍMICO
NATURALEZA EDUCACIÓN
PSICOANÁLISIS
IMPULSOS INNATOS DE
SEXO Y AGRESIÓN
(NATURALEZA).
CRIANZA SOCIAL
DURANTE LA INFANCIA
(EDUCACIÓN).
PSICOLOGÍA
COGNITIVA
ESTRUCTURAS MENTALES
INNATAS COMO
ESQUEMAS, PERCEPCIÓN
Y MEMORIA,
CONSTANTEMENTE
CAMBIADAS POR EL
AMBIENTE.
HUMANISMO
PIRÁMIDE DE LAS
NECESIDADES FÍSICAS
BÁSICAS DE MASLOW.
LA SOCIEDAD INFLUYE
EN LA PROPIA
CONCEPTUALIZACION
DE UNA PERSONA
CONDUCTIVISMO
TODAS LAS CONDUCTAS
SE APRENDEN DEL
AMBIENTE POR MEDIO
DEL
ACONDICIONAMIENTO.
16. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
APROXIMACIÓN PSICOLÓGICA
APROXIMACIÓN
BIOLÓGICA
EXPLICACIONES DE
CONDUCTA ENFOCADAS
EN LO GENÉTICO,
HORMONAL Y
NEUROQUÍMICO
NATURALEZA EDUCACIÓN
PSICOANÁLISIS
IMPULSOS INNATOS DE
SEXO Y AGRESIÓN
(NATURALEZA).
CRIANZA SOCIAL
DURANTE LA INFANCIA
(EDUCACIÓN).
PSICOLOGÍA
COGNITIVA
ESTRUCTURAS MENTALES
INNATAS COMO
ESQUEMAS, PERCEPCIÓN
Y MEMORIA,
CONSTANTEMENTE
CAMBIADAS POR EL
AMBIENTE.
HUMANISMO
PIRÁMIDE DE LAS
NECESIDADES FÍSICAS
BÁSICAS DE MASLOW.
LA SOCIEDAD INFLUYE
EN LA PROPIA
CONCEPTUALIZACION
DE UNA PERSONA
CONDUCTIVISMO
TODAS LAS CONDUCTAS
SE APRENDEN DEL
AMBIENTE POR MEDIO
DEL
ACONDICIONAMIENTO.
UXUCACX SD
HCI HRI HMIAC AI
1ER NIVEL 2DO NIVEL
C
17. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Qué es la Conducta?
Img: unsplash.com
18. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Qué es la Conducta?
Son acciones realizadas por el sujeto de
estudio al relacionarse con su entorno.
Al estudiarlas, podemos evidenciar sus
necesidades y sus posibilidades.
Img: unsplash.com
19. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Conducta
Img: unsplash.com
20. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
La Conducta Humana
Es el proceder, la forma de
hacer las cosas condicionado
por reglas sociales o morales.
Img: unsplash.com
21. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Las conductas no son evidentes
Poseen dos dimensiones: la exterior (conductas observables)
y la interior (acontecen, no son observables)
Se manifiesta en 3 áreas:
• En las expresiones del cuerpo
• En las relaciones sociales
• En las expresiones mentales
22. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
FACTORES COGNITIVOS
(FACTORES PERSONALES)
· CONOCIMIENTO
· EXPECTATIVAS
· ACTITUDES
FACTORES AMBIENTALES
· NORMAS SOCIALES
· ACCESO EN COMUNIDAD
· INFLUIR EN OTROS
(HABILIDAD PARA CAMBIAR
EL PROPIO ENTORNO)
FACTORES
CONDUCTUALES
· HABILIDADES
· PRACTICA
· AUTO-EFICACIA
DETERMINANTES
DE LA CONDUCTA
HUMANA
23. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Para qué investigar la conducta humana?
URL
24. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Para qué investigar la conducta humana?
Para encontrar patrones y entender lo que no es evidente
URL
25. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Qué no es evidente?
URL
26. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Qué no es evidente?
Los patrones de interacciones
URL
27. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Qué no es evidente?
Las acciones inconscientes
URL
28. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
29. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
URL
30. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Ira Miedo Disgusto Alegría Tristeza Sorpresa
Establecidas por Paul Ekman, como
un estudio en multiples culturas que
desarrollaron lenguaje escrito y otras
que no lo habían hecho. Estas
cubrieron Africa, América, Europa y
Asia, refutando la teoría aceptada de
la época planteada por Margaret
Mead y Emoción de origen social.
Puede ser analizada con Computer Vision y de forma análoga
Topografía
Corporal
¿Cómo funciona?
Emociones Universales
*Otros modelos de emociones en esta URL
31. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
El cerebro desarrolló una mejora constante que incorpora
funciones más complejas en cada iteración biológica.
Éstas no se integraban a las más primitivas dentro del
cerebro, ya que este estaba adaptado para gestionar
dichas funciones de una manera eficiente.
Esto obligó a que las nuevas funciones se aplicaran en
capas que complementaban las funciones anteriores,
provocando un sistema de conexión modular.
Sistema Instintivo Reptiliano Sistema Límbico Sistema Neocórtex
¿Cómo funciona?
Neurobiología de las Emociones
*Más sobre Neurobiología de las Emociones en esta URL
32. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Cómo nos afecta?
Neurotransmisores en el SNC
33. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Flujo de estado emocional
en un ambiente digital
34. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Cómo nos afecta?
Emociones en la toma de decisiones
35. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Flujo de estado emocional
en práctica
36. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Flujo de estado emocional
en práctica
37. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿?
*¿Interesado en User-Emotion Analysis? Revisa la presentación en Interaction South America 2015: URL
38. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Lógica de análisis de datos
Antes de Estímulo (-1 Seg.)
Respuesta Milisegundos (ms) Nº de cuadro
Inconsciente (micro) 125 ms 3
Consciente 500 ms 12
Racional 1000 ms 24
Después de Estímulo (1 Seg.)
Respuesta Milisegundos (ms) Nº de cuadro
Inconsciente (micro) 125 ms 3
Consciente 500 ms 12
Racional 1000 ms 24
39. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
40. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
La conducta observada en
neurociencia
Las neuroimágenes muestran procesos
cerebrales que intervienen en la imaginación, en
las emociones, y en la toma de decisiones.
41. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Lo que recolectamos con EEG
Tipo de señal
Rango de
frecuencia
Condición y estado mental
Delta
0.1Hz a
3Hz
Profundo, sueño sin sueños, el
sueño no REM, inconsciente
Theta 4Hz a 7Hz
Intuitivo, creativo, memoria,
fantasía, imaginario, sueño
Alpha 8Hz a 12Hz
Relajado, pero no somnoliento,
tranquilo, consciente
Beta
Low
Beta
12Hz a
15Hz
Anteriormente SMR, centrado y
relajado, integrada
Mid Beta
16Hz a
20Hz
Pensando, consciente de sí
mismo y sus alrededores
High
Beta
21Hz a
30Hz
El estado de alerta, la agitación
Gamma
Low
Gamma
31Hz a
39.75Hz
Alta actividad física y mental
Mid
Gamma
41Hz a
49.75Hz
Enfoque y concentración durante
experiencias místicas o
trascendentes
42. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
HMD 1:
SAMSUNG GEAR VR
HMD 2:
HTC VIVE
URL
URL
43. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Emotiv
EPOC
Emotiv
INSIGHT
Neurosky
Brainwave
Melon
Headband
14+2 canales
AF3, AF4, F3, F4, FC5, FC6, F7, F8, T7, T8,
P7, P8, O1, O2
5+2 canales
AF3, AF4, T7, T8, Pz
1 canal
FPz + eSense + TGAM
4 canales
AF3, AF4,FP1 y FP2 + TGAM
URL URL URL URL
*¿Interesado en User-Emotion Analysis en Realidad Virtual Inmersiva?
Revisa la presentación en Interaction South America 2016: URL
44. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Juego HTC VIVE
Usuario
estudia
entorno
Procesa
45. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Registro
Video y EEG
46. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Registros
usuario #5
47. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
MUSE EEG by
InteraXion
URL
48. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
TRASTORNOS
AFECTIVOS Y
TECNOLOGÍA
SEGUIMIENTO DEL
IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA EN LA
CONDUCTA HUMANA
Se observa que entre los
usuarios de pruebas que
trabajan en el área de
comunicaciones, presentan
actividad oscilante entre los 0 a
20Hz (frecuencias Delta, Theta,
Alpha y Beta), donde además, en
casos de enfrentar un problema
nuevo, que los saca de su
estado “automático”, alcanzan
peaks en las frecuencias
Gamma (33+Hz). Estas
observaciones permiten
establecer el perfil de los
usuarios, describiéndolos como
personas con un cierto nivel de
ADD/ADHD, ya que estas
tienden a producir un exceso de
ondas cerebrales de alfa y theta,
las cuales son más lentas.
*Estudio privado. Uso ilustrativo
sobre investigación con EGG
49. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
ECG/EKG mide la capacidad del
corazón para acelerar y desacelerar
rápida y eficientemente para satisfacer
las necesidades inmediatas del cuerpo.
1. Estrés
2. Estado de ánimo
3. Recuperación
4. Fatiga
50. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
KARDIA
Apple Watch
EKG for
Arduino
Tardía EKG
EKG
Tradicional
Medicina
URL
URL
URL
URL
URL
51. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
52. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
¿Por qué es importante estudiar
la toma de decisiones?
Para comprender qué áreas del cerebro se
manifiestan tras cada estimulo o presencia de
evidencia en el entorno.
53. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Decisión basada en
Percepción
El objetivo de la decisión es
clasificar información
sensorial ambiguas o ruidosa
54. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Auto
Realización
Estima
Éxito,
Respeto,
Confianza.
Sociales
Amor, Afecto,
Amistad, etc…
Seguridad y
Protección
Seguridad Física,
Empleo, Recursos,
Hogar, etc…
Necesidades
Fisiológicas
Homeostasis, Respirar,
Comer, Beber, etc…
U
U Usuario, Cliente, Persona
(Primera Instancia: Visceral;
Apariencia (Aceptación o Rechazo)
U Usuario, Cliente, Persona
(Segunda Instancia: Conductual;
Placer y Efectividad de Uso)
U
U Usuario, Cliente, Persona
(Tercera Instancia: Reflexiva;
Auto-imagen, Satisfacción
Personal, Recuerdos.)
U
Don Norman:
3 leyes del
Diseño
Emocional
Superposición de los
principios de Norman
en Maslow
Aaron Walter: Pirámide de
necesidades de un producto/Servicio
55. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Entender la habilidad
de procesar múltiples
alternativas
… y actuar en consecuencia
a un curso de acción.
Se trata de…
56. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
“Nos sentimos tristes porque lloramos, enfadados
porque golpeamos”
1884, William James
57. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Estímulo 1ra Respuesta 2da Respuesta
Perro gruñendo Temor Consciente Sistema Nervioso
Autónomo (SNA)
Excitación
“Estoy temblando porque tengo miedo”
58. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Alternativa 1
Alternativa 2
(a) Sensor de evidencia (b) Integración (c) Criterio de satisfacción
(a) Detección de evidencia sensorial para respaldar las
alternativas
(b)Integración de evidencia sensorial en el tiempo, debido a que
la evidencia recibida es incompleta, ruidosa o contaminada
(c) Revisa si determinado criterio ha sido alcanzado (Supera el
umbral). En caso de hacerlo, indica que la acción puede ser
ejecutada, de lo contrario, se debe esperar a que se supere el
umbral
Tiempo
59. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Carrera:
Integradores
separados que
acumulan evidencia
para cada alternativa.
El que se cumple
primero, gana.
<— Integración —>
<— Difusores —>
Situación 1 Situación 2
Difusión:
Único integrador que
acumula la diferencia
entre evidencia de
ambas alternativas.
Debe superar el
umbral.
60. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Evidencia
Sensorial
Acumulación Categorización
Evidencia
sensorial (FFA,
PPA)
Dificultad/
incertidumbre
(aIns, iFG)
Monitoreo de
performance
(pmPFC)
Variables de
decisión (DLPFC)
Estructuras
promotoras y
motoras
FFA: Fusiform Face Area
PPA: Parahippocampal Place Area
DLPFC: Dorsolateral Prefrontal Cortex
aIns: Anterior Insula
iFG: Inferior Frontal Gyrus
pmPFC: Posterior Medial Prefrontal Cortex
The neural systems that mediate human perceptual decision making
Hauke R. Heekeren, Sean Marrett & Leslie G. Ungerleider
Nature Reviews Neuroscience 9, 467-479 (June 2008)
doi:10.1038/nrn2374
61. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Carrera:
Integradores
separados que
acumulan evidencia
para cada alternativa.
El que se cumple
primero, gana.
<— Integración —>
<— Difusores —>
Situación 1 Situación 2
Difusión:
Único integrador que
acumula la diferencia
entre evidencia de
ambas alternativas.
Debe superar el
umbral.
El SNC lo ejecuta como un simple
cálculo matemático (es automático)
62. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Computaciones
involucradas en la
toma de decisiones
Antonio Rangel
Decision basada en el valor. Ocurre
siempre que un organismo realiza una
elección entre múltiples alternativas,
basado en el valor subjetivo que ellos
le otorgan.
Representación: ¿La
acción es creíble? ¿Es un
estado interno o externo?
Valoración: ¿Cuál es el valor de
cada acción (entregado por un
estado interno o externo)?
Acción selectiva: Elige acciones
basado en valoración
Evaluación de salida: ¿Qué tan
deseables son las consecuencias y
estados resultantes de la acción?
Aprendizaje: Actualización de la
representación, valoración y
selección de proceso de acción
*Más sobre Decision-Maning Process aplicado en CX: URL
63. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Web IVR
URL URL
64. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
65. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
66. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
EYE TRACKING SENSORS
Infrared eye tracking system x 2
Tracking accuracy: less than 1 degree
Frame rate: 120fps
67. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
EJEMPLOS DE CONDUCTAS
ESTOCÁSTICO
COHERENTE
CORRELACIONADO
FÍSICO BIOLÓGICO SOCIAL
68. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
Alexis Brantes y Pamela Donoso, UX y emoción en ambientes de realidad virtual, una vista a las
responsabilidades del futuro, presentado en Interaction South America 2016: URL (IXDA Santiago, Chile)
Alexis Brantes, User Emotion Analysis: Midiendo los estados emocionales biológicos y cognitivos de los
usuarios en ambientes controlados - Medición de la emoción en diseño para la experiencia del usuario,
presentación en Interaction South America 2015: URL (IXDA Cordoba, Argentina)
Alexis Brantes, Emotional Design + Neurociencias ¿Porqué nos enamoramos de un
producto, servicio y situaciones?, 2013 AE, Buenos Aires, Argentina. URL
Alexis Brantes, Design for Emotion | IDF Santiago + Sinergia UX, 2016 SINERGIA UX, URL
(Interaction Design Foundation + Telefónica I+D Chile, Santiago de Chile)
REFERENCIAS A OTROS TRABAJOS
Alexis Brantes, Emotion In Design - Patrones de Interacción: El Valor de la Emoción en la Toma
de Decisiones, CX DAY CHILE 2016, URL (Interaction Design Foundation + Telefónica I+D Chile +
Customer Experience Professional Association, Santiago de Chile)
69. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
MUCHAS GRACIAS
70. Neuroscience in User Research Alexis Brantes Rodríguez
IDF Madrid, Diciembre 2016Understanding human with Facial Emotion Recognition, Biosensors & EyeTracking
ALEXIS BRANTES RODRÍGUEZ
· Continent Manager of South America en el Interaction Design Foundation
· UX Strategist & Emotion Researcher en Posmo CX Consulting & Research.
· Profesor visitante HCI y Design for Emotion UAO, Colombia.
· International Speaker Neurociencia y Diseño
· Máster de Especialista en Neurociencias, UEMC, España
· DpG IxD & Physical Computing, UDD, Chile
· Licenciado Diseño Integral, UDLA, Chile
Líder Área de Research en Conducta Humana con base en
Neurobiología de las emociones aplicado en UCD, CX, HCI,
HMI, IVR y Design for Emotion.
https://cl.linkedin.com/in/posmoalex @posmoalex