Por la Caracas posible Radiografía por 6to año consecutivo la Gestión de las Alcaldías y la Percepción Ciudadana

1. ESTUDIOS DE GESTIÓN Y PERCEPCIÓN DE LA
GESTIÓN DE LAS ALCALDÍAS DEL ÁREA
METROPOLITANA DE CARACAS
Mayo, 2016
Estudio de percepción realizado por:

2. Estudio de percepción de la gestión de las
alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Realizado por:

3. Agenda
Ficha técnica y estructura de la muestra
Percepción y valoración ciudadana
Servicios públicos
Movilidad
Residuos sólidos
Seguridad
Espacios públicos
Gestión municipal

4. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Ficha técnica y características de la muestra

5. Ficha técnica
Encuesta mediante entrevistas en hogares
Unidad de análisis
Hombres y mujeres de 18 años o más, residentes en el Área Metropolitana de Caracas.
Muestra
600 entrevistas: 200 en el municipio Libertador y 100 en cada uno de los demás
Muestreo semiprobabilístico
Error muestral: ±4%, con95% de confianza
Análisis
Resultados totales ponderados según el peso poblacional de cada municipio.
Trabajo de campo
Del 15 al 26 de abril de 2016.
Municipio Libertador 63,3%
Municipio Sucre 20,8%
Municipio Baruta 10,9%
Municipio El Hatillo 2,7%
Municipio Chacao 2,3%

6. Muestra obtenida
Total Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre
SEXO
Femenino 50% 51% 52% 51% 50% 49%
Masculino 50% 49% 48% 49% 50% 51%
EDAD
18-24 años 17% 18% 21% 19% 17% 16%
25-34 años 26% 23% 21% 26% 28% 23%
35-44 años 19% 18% 23% 17% 19% 20%
45-54 años 16% 18% 15% 15% 15% 19%
55-64 años 13% 15% 11% 14% 12% 13%
65 años o más 9% 9% 8% 9% 9% 9%
Media 40,4 41,2 40,1 40,3 40,0 40,9
ESTRATO SOCIEOECONÓMICO
ESE I 0% 0% 0% 0% 0% 0%
ESE II 3% 10% 1% 7% 0% 9%
ESE III 16% 18% 18% 20% 17% 10%
ESE IV 67% 65% 68% 54% 71% 56%
ESE V 14% 8% 13% 19% 11% 25%

7. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Percepción y valoración ciudadana

8. P1. ¿Qué es lo que más valora de la ciudad de Caracas?
Parques urbanos y zoológicos 16%
Plazas/la plaza Bolívar/ las tres gracias 16%
El Ávila/la montaña 12%
Su gente/el respeto/ la responsabilidad/ la alegría/ la participación 10%
Sistema Metro/ sistema de transporte/ Metrocable 9%
Centro histórico/ sitios históricos/ casco colonial/ sus monumentos/ el calvario 7%
Ambiente, paisajes y áreas verdes/árboles/la tranquilidad 6%
Clima 6%
Espacios públicos/ recreativos/ las casa de cultura 4%
Centros comerciales 4%
Vida cultural/ los teatros recuperados/ el teatro Teresa Carreño 3%
Oferta educativa universitaria/educación gratuita/ sus escuelas/ centros educativos 3%
Nada 10%
Base: Total entrevistas

9. P2. ¿Cómo se imagina que será Caracas en el futuro?
Más segura/ sana/ mas presencia policial. 13%
Prospera/ con bastante comida/ mas ofertas de trabajo/ mas productiva/ mas evolucionada. 12%
Más bella/ hermosa/ bonita/ alegre/ la mejor del mundo. 10%
Mejor calidad de vida/ mejor que ahora/ libre de tantos problemas 9%
Más limpia. 6%
Mayores posibilidades de estudio/ mas educacion/ mas cultura. 4%
Peligrosa/ mas inseguridad/ más delincuencia 21%
Caótica/ desastrosa/ con mas problemas/ fea 17%
Con mayor escasez/ sin alimentos/ agua/ salud/ medicamentos/ con mas colas 11%
Problemas económicas/ mas inflación/ mas pobreza/ sin recursos/ con hambre 7%
Sobrepoblada/ mas gente/ mas mujeres embarazadas. 6%
Desempleo 3%
Más sucia y contaminada 3%
77
%
75
%
Base: Total entrevistas

10. P3. Pensando en la estética de la ciudad, es decir, cómo luce, qué tan bella o fea es. Comparada con hace
cinco años piensa que está...
15%
11%
13%
10%
15%
19%
38%
38%
46%
44%
34%
49%
17%
14%
25%
19%
19%
12%
28%
37%
15%
24%
30%
19%
1%
1%
3%
1%
1%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor
2,6
2,8
2,4
2,7
2,7
2,3
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

11. P4. Y pensando sobre las condiciones de vida, es decir, qué tan bien o mal se vive aquí en Caracas. Comparada con
hace cinco años, piensa que está..
27%
22%
27%
21%
21%
51%
59%
67%
68%
68%
61%
43%
9%
9%
3%
6%
11%
3%
5%
3%
3%
4%
6%
3%
0%
0%
1%
0%
0%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor
1,9
1,9
1,8
2,0
2,0
1,6
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

12. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Servicios públicos

13. P5. De los problemas que están en esta tarjeta ¿Cuál considera Ud. que es el de mayor gravedad en su municipio?
57% 58%
48% 51% 53%
73%
30%
33%
35%
35% 34%
12%
4%
1%
1%
3%
6%
2%
4% 1%
1%
4%
2% 11%
2% 4% 4% 2%
1%1% 1%
4%
0% 1%1% 0% 3% 2% 1%0% 2% 1% 1%
TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre
Pérdida de los espacios públicos
Contaminación ambiental
Indigencia y niños en situación de calle
Deterioro del transporte público
Basura
Economía informal
Alto costo de la vida
Inseguridad
Base: Total entrevistas

14. P6. ¿Y cuál de estos que están aquí considera que tiene la mayor responsabilidad de ese problema en su municipio?
51%
57% 58%
46%
53%
41%
15%
10%
14%
21%
11%
28%
12% 7%
8%
10% 11%
15%
6%
7%
6% 10%
7%
1%6%
8%
6%
5%
8%
4% 4% 3%
3%
5%
1%4% 4% 4% 1% 5% 1%
2% 4% 3% 3% 1% 4%
TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre
Gestión del transporte
Alcaldía Metropolitana
Empresas privadas
El ciudadano común
No sabe
Los cuerpos de seguridad
Alcaldía de su Municipio
Gobierno Nacional
Base: Total entrevistas

15. Problemas y responsables percibidos
P6. ¿Y cuál de estos que están aquí considera que tiene la mayor responsabilidad de ese problema en su municipio?
INSEGURIDAD
ALTO COSTO
DE LA VIDA
ECONOMÍA
INFORMAL
BASURA
11%
Base: Total entrevistas

16. P7. ¿Cómo cree que se solucionarían los problemas que tiene su municipio?
Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/ mejorando la comunicación/ que cada uno ponga de su parte 25%
Con un cambio de gobierno/ con un presidente que sea bueno/ cambiando al alcalde/ con un cambio de modelo politico. 19%
Mayor presencia policial/ mejorando los cuerpos policiales/ mejorando la seguridad. 15%
Que las leyes se cumplan/ ampliando las leyes/ acabando con la corrupcion/ tener leyes mas severas. 8%
Transparencia y mejor gestión de gobierno/ mejor política administrativa/ con gente trabajadora/ que los políticos trabajen 8%
Promoviendo cambios culturales orientados a los valores ciudadanos(niños y adultos)/ mejor educación 5%
Mayores controles/ sacando a los corruptos / velando que los alcaldes hagan su trabajo/ haciendo cumplir las leyes. 3%
Haciendo gobierno de calle/ elaborando mesas de trabajo/ escuchando al pueblo. 3%
Destinando mayores recursos a las comunidades/ trabajar mas por la comunidad. 3%
Abasteciendo los mercados/ dotando de repuestos para carros/ organizando mejor los mercados/ mejorando la distribución 2%
Evitando la buhoneria/ los bachaqueros. 2%
Destinando mayores recursos a las comunidades/ trabajar mas por la comunidad. 2%
Cambiando la economía/ dando soluciones económicas/ no importando tantos productos/ mejorar la producción nacional 2%
Base: Total entrevistas

17. P7. ¿Cómo cree que se solucionarían los problemas que tiene su municipio?
INSEGURIDAD
ALTO COSTO DE LA VIDA
Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 27%
Mayor presencia policial/mejorando los cuerpos policiales/mejorando la seguridad. 22%
Con un cambio de gobierno/con un presidente que sea bueno/cambiando al alcalde/con un cambio de modelo político. 14%
Que las leyes se cumplan/ampliando las leyes/acabando con la corrupcion/tener leyes mas severas. 9%
Promoviendo cambios culturales orientados a los valores ciudadanos/ mejor educación 7%
Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los politicos trabajen 6%
Mayores controles/sacando a los corruptos /velando que los alcaldes hagan su trabajo/haciendo cumplir las leyes. 4%
Haciendo gobierno de calle/elaborando mesas de trabajo/escuchando al pueblo. 4%
Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 2%
Con un cambio de gobierno/con un presidente que sea bueno/cambiando al alcalde/con un cambio de modelo político. 33%
Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 19%
Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los políticos trabaje 7%
Que las leyes se cumplan/ampliando las leyes/acabando con la corrupcion/tener leyes mas severas. 6%
Cambiando la economía/dando soluciones económicas/no importando tantos productos/mejorar la producción nacional 5%
Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 5%
Mayor presencia policial/mejorando los cuerpos policiales/mejorando la seguridad. 4%
Dandole recursos a las empresas/incentivar al comerciante/dialogando gobierno y empresa privada. 4%
Mayores controles/sacando a los corruptos /velando que los alcaldes hagan su trabajo/haciendo cumplir las leyes. 3%
Evitando la buhoneria/los bachaqueros. 3%
Abasteciendo los mercados/dotando de repuestos para carros/organizando mejor los mercados/mejorando la distribucion 3%
Base: Total entrevistas

18. P7. ¿Cómo cree que se solucionarían los problemas que tiene su municipio?
Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 30%
Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los políticos trabajen 19%
Promoviendo cambios culturales orientados a los valores ciudadanos(niños y adultos)/mejor educacion/que los ciudadanos. 19%
Con un cambio de gobierno/con un presidente que sea bueno/cambiando al alcalde/con un cambio de modelo político. 13%
Mejor servicio de recolección de la basura/manteniendo las calles limpias. 8%
Mejorando el aporte económico del gobierno central. 5%
ECONOMÍA INFORMAL
BASURA
Trabajo conjunto de todos los actores de la ciudad/mejorando la comunicación 21%
Que las leyes se cumplan/ampliando las leyes/acabando con la corrupcion/tener leyes mas severas. 15%
Evitando la buhoneria/los bachaqueros. 14%
Mas alumbrado publico. 13%
Transparencia y mejor gestión de gobierno/mejor política administrativa/con gente trabajadora/que los políticos trabajen 11%
Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 7%
Dandole recursos a las empresas/incentivar al comerciante/dialogando gobierno y empresa privada. 7%
Abasteciendo los mercados/dotando de repuestos para carros/organizando mejor los mercados/mejorando la distribución 7%
Destinando mayores recursos a las comunidades/trabajar mas por la comunidad. 7%
Mas empleo/mas espacios para el trabajo digno. 7%
Base: Total entrevistas

19. P7a. Y de estas opciones que le voy a decir, ¿Ud. considera que los problemas de su municipio se resuelven con...
6%
7%
8%
17%
20%
41%Diálogo y cooperación entre las autoridades
sin importar su orientación política
Interés del Alcalde y su equipo por resolver
los problemas de la ciudad
Leyes y Ordenanzas más severas
Equipo gerencial con visión de ciudad
Mayores recursos
Participación de los vecinos
Base: Total entrevistas

20. P36. ¿De cuáles de estos temas que están aquí considera que se debería ocupar más la alcaldía de su municipio?
P37. ¿Y de cuáles de esos temas puede decir usted que se ocupa más la alcaldía de su municipio?
47%
35%
34%
47%
52%
57%
64%
70%
68%
88%
42%
27%
23%
33%
30%
33%
37%
33%
15%
10%
Deportes
Vivienda
Tecnología
Cultura
Educación
Espacios públicos
Servicios públicos (agua, luz, aseo urbano)
Salud
Transporte
SeguridadSe ocupa
Deberría ocuparse
-78%
-53%
-37%
-27%
-24%
-22%
-14%
-11%
-8%
-5%
Diferencia
Base: Total entrevistas

21. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Movilidad

22. P9. ¿Cuál es la forma que Ud. usa más frecuentemente para movilizarse en la ciudad?
52% 48%
27%
81%
54%
47%
21%
32%
27%
4%
18% 26%
13%
14%
17%
10%
13%
12%
9%
4%
36%
2%
12% 2%
3%
0% 2%
5%
1%
3%
2%
7%
0% 2%
7%
2% 0% 1% 1% 2% 5%
0% 1% 1% 1% 0% 0%
TOTAL Baruta Chacao El Hatillo Libertador Sucre
Taxi
Lo llevan en carro particular
Moto-taxi
Jeep
Camina/ a pie
Maneja su propio carro*
Metro-Metrobús
Autobús o camioneta
Base: Total entrevistas

23. P10. ¿Cómo evalúa Ud. el tiempo de los recorridos en el transporte público con respecto al año pasado? Diría que ahora es...
8%
8%
7%
13%
7%
10%
46%
54%
52%
49%
43%
48%
32%
28%
27%
28%
32%
34%
14%
8%
15%
9%
17%
6%
1%
3%
2%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor
2,5
2,4
2,5
2,3
2,6
2,4
Promedios (1-5)
Base: Usan transporte público

24. P11. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con el transporte público?
10%
10%
7%
13%
7%
18%
38%
51%
25%
42%
36%
39%
39%
26%
48%
35%
45%
27%
11%
10%
20%
9%
11%
13%
2%
2%
1%
2%
2%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho
2,6
2,4
2,8
2,4
2,6
2,4
Promedios (1-5)
Base: Usan transporte público

25. P12. ¿Qué piensa Ud. que contribuiría a mejorar el problema del transporte público?
Mayores recursos
37%
Leyes municipales
fuertes
27%
Educación
ciudadana
21%
Voluntad política
15%
Base: Usan transporte público

26. P13. ¿Qué tanto considera Ud. que un “día de parada”, es decir, que cada conductor deje de usar su carro un día
por semana, aliviaría el problema del tráfico en la ciudad?
12%
14%
4%
9%
10%
21%
21%
37%
28%
22%
19%
21%
15%
9%
6%
15%
15%
18%
41%
32%
54%
46%
44%
34%
11%
9%
8%
13%
7%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
3,2
2,8
3,3
3,2
3,3
2,9
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

27. P14. ¿Qué tan dispuesto estaría Ud. a dejar de usar su carro un día hábil a la semana?
5%
13%
6%
0%
3%
7%
2%
4%
0%
0%
3%
0%
11%
17%
6%
5%
13%
0%
16%
13%
6%
20%
18%
14%
66%
52%
75%
65%
79%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Defintivamente no Probablemente no Puede que sí, puede que no
Probablemente sí Definitivamente sí
3,2
2,8
3,3
3,2
3,3
2,9
Promedios (1-5)
Base: Tienen carro propio

28. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Residuos sólidos

29. P16. ¿Qué tan grave considera que es la situación de la basura en su municipio?
10%
8%
18%
21%
12%
2%
7%
5%
28%
10%
6%
10%
32%
54%
27%
29%
35%
14%
30%
25%
18%
30%
31%
31%
20%
7%
10%
17%
42%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada grave Poco grave Ni mucho ni poco grave Grave Muy grave
3,4
3,2
2,7
3,0
3,3
4,0
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

30. P17. ¿A cuál de estas razones cree que se debe el problema de la basura?
Falta de cultura c{cívica y
ciudadana de todos sus
habitantes
33%
Mala prestación del
servicio por parte de las
empresas recolectoras
26%
Creación de cooperativas
de limpieza
16%
Falta de recursos para
atacar el problema
14%
Falta de supervisión y
sanciones fuertes para
los infractores
11%
Falta de cultura
c{cívica y ciudadana
de todos sus
habitantes
29%
Mala prestación del
servicio por parte
de las empresas
recolectoras
35%
Creación de
cooperativas de
limpieza
2%
Falta de recursos
para atacar el
problema
19%
Falta de supervisión
y sanciones fuertes
para los infractores
15%
En el municipio
Sucre
Base: Total entrevistas

31. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Seguridad

32. P28. Pensando la seguridad personal. ¿Qué tan seguro se siente Ud. en su municipio?
48%
49%
28%
38%
42%
72%
40%
33%
37%
39%
49%
16%
9%
13%
10%
8%
7%
10%
2%
4%
25%
12%
1%
0%
1%
0%
3%
0%
1%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada seguro Poco seguro Ni mucho ni poco seguro Seguro Muy seguro
1,7
1,7
2,3
2,0
1,7
1,4
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

33. P29. ¿Qué tan grave considera que es el problema de seguridad personal en su municipio?
1%
1%
1%
4%
1%
25%
10%
5%
5%
6%
18%
11%
5%
3%
49%
38%
31%
41%
58%
31%
41%
55%
37%
31%
66%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada grave Poco grave Ni mucho ni poco grave Grave Muy grave
4,3
4,5
3,6
4,0
4,1
4,6
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

34. P30. ¿Cómo diría que está la seguridad personal en su municipio con respecto al año pasado?
35%
24%
15%
25%
32%
52%
57%
63%
49%
54%
61%
42%
7%
11%
25%
14%
6%
5%
1%
1%
10%
5%
0%
0%
0%
1%
2%
0%
1%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Mucho peor Peor Igual Mejor Mucho mejor
4,3
4,5
3,6
4,0
4,1
4,6
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

35. Experiencias de inseguridad
P31. En el último año, ¿ha sido víctima de algún delito?
Sí
29%
No
71%
P32. ¿Conoce alguien que haya víctima de delito en
el último año?
Sí
76%
No
24%
Robo a mano armada/ robo/ asalto/ atraco. 87%
Robo de carro/ de moto. 6%
Maltrato policial/ acoso policial. 3%
Otros 1%
No especifican 2%
P31. ¿Cuál?
Base: Total entrevistas

36. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Espacios públicos

37. P33. ¿Cuáles aspectos considera necesarios en un espacio público para que Ud. haga uso de él?
Seguridad/ mas presencia policial/ libre de drogas. 52%
Luz/ mejor alumbrado. 29%
Limpieza/ recoleccion de basura/ cestos para la basura. 15%
Mantenimiento seguido 15%
Maquinas de hacer ejercicios/ zonas para hacer deporte 13%
Parques recreativos/ espacios recreativos/ infantiles/ áreas verdes/ plazas. 9%
Banco de sentarse. 7%
Agua. 7%
Baños publicos. 7%
Arboles frutales/ sembrar arboles/ sembra grama y matas. 6%
Mas actividades para niños/ recreativas/ culturales/ conciertos/ bailoterapia. 4%
Mas comodidad/ venta de bebidas frias/ transporte/ kioskos/ restaurantes. 3%
Base: Total entrevistas

38. P34. ¿Qué tanto usa Ud. los espacios públicos de su municipio?
9%
9%
3%
9%
6%
20%
32%
28%
31%
26%
28%
47%
33%
40%
39%
39%
38%
11%
22%
21%
25%
26%
23%
20%
3%
2%
0%
4%
2%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,8
2,8
2,9
2,8
2,9
2,4
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

39. P35. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con los espacios públicos de su municipio?
5%
8%
3%
4%
7%
20%
11%
13%
15%
19%
27%
47%
58%
56%
52%
48%
37%
25%
22%
31%
30%
24%
28%
4%
1%
5%
1%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho
3,0
3,0
3,2
3,1
3,1
2,9
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

40. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Gestión municipal
Alcaldía Metropolitana

41. P18. ¿Qué tanto diría Ud. que conoce lo que hace la alcaldía Metropolitana
26%
27%
28%
37%
17%
51%
22%
19%
25%
25%
22%
24%
31%
45%
34%
34%
35%
12%
20%
9%
11%
4%
25%
13%
1%
0%
0%
1%
0%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,5
2,4
2,3
2,1
2,7
1,9
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

42. P19. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con la gestión de la alcaldía Metropolitana?
4%
2%
0%
3%
5%
8%
16%
5%
15%
13%
15%
32%
55%
84%
73%
79%
51%
48%
23%
8%
12%
5%
27%
12%
2%
2%
0%
2%
0%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho
3,0
3,0
3,0
2,9
3,1
2,6
Promedios (1-5)
Base: Conocen la gestión

43. P21. ¿Y qué tanto diría Ud. que conoce el trabajo del alcalde ANTONIO LEDEZMA?
22%
23%
25%
35%
17%
35%
27%
13%
21%
20%
28%
32%
35%
52%
45%
38%
35%
25%
15%
10%
8%
7%
18%
8%
1%
3%
0%
1%
0%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,5
2,6
2,4
2,2
2,6
2,1
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

44. P22. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con el trabajo del alcalde ANTONIO LEDEZMA?
3%
1%
3%
7%
3%
3%
11%
5%
8%
4%
8%
31%
62%
77%
71%
76%
61%
47%
23%
15%
18%
13%
27%
16%
1%
1%
0%
1%
3%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho
3,1
3,1
3,1
3,0
3,2
2,8
Promedios (1-5)
Base: Conocen la gestión

45. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Gestión municipal
Municipios y alcaldes

46. P18. ¿Qué tanto diría Ud. que conoce lo que hace la alcaldía de…?
33%
26%
33%
24%
25%
21%
20%
23%
21%
21%
31%
36%
32%
31%
38%
15%
17%
11%
23%
15%
1%
1%
1%
1%
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,3
2,5
2,2
2,5
2,5
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

47. P18. ¿Qué tanto diría Ud. que conoce lo que hace la alcaldía de…?
13%
11%
17%
14%
16%
6%
7%
18%
21%
13%
22%
25%
24%
33%
30%
54%
54%
41%
30%
38%
5%
3%
2%
2%
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
3,3
3,3
2,9
2,9
3,0
Promedios (1-5)
Base: Vecinos de cada municipio

48. P19. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con la gestión de la alcaldía de…?
9%
3%
3%
4%
7%
11%
5%
14%
13%
16%
62%
60%
60%
50%
54%
16%
29%
23%
30%
21%
2%
2%
3%
1%
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho
2,9
3,2
3,0
3,1
2,9
Promedios (1-5)
Base: Vecinos de cada municipio que conocen la gestión

49. P20. ¿Qué tanto diría que la gestión de la alcaldía de SU MUNICIPIO satisface sus principales necesidades en la ciudad?
7%
9%
3%
9%
5%
10%
28%
13%
14%
18%
23%
53%
54%
67%
53%
61%
60%
26%
11%
11%
29%
12%
11%
11%
1%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,7
2,8
3,1
2,8
2,8
2,4
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

50. Ranking de percepción de alcaldías 2015
Vecinos “satisfechos”
o “muy satisfechos”
Vecinos “insatisfechos
o muy insatisfechos”
Promedio
satisfacción (1-5)
31% 8% 3,2
33% 17% 3,1
23% 17% 3,0
25% 20% 3,0
17% 18% 2,9
22% 23% 2,9

51. P21. ¿Y qué tanto diría Ud. que conoce el trabajo del alcalde...
30%
23%
30%
20%
24%
21%
22%
22%
26%
20%
38%
42%
39%
34%
43%
11%
13%
8%
18%
12%
0%
1%
2%
1%
Gerardo Blyde
Ramón Muchacho
David Smolansky
Jorge Rodríguez
Carlos Ocariz
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,3
2,5
2,3
2,6
2,4
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

52. P21. ¿Y qué tanto diría Ud. que conoce el trabajo del alcalde...
14%
11%
21%
10%
21%
8%
6%
15%
27%
15%
26%
27%
27%
35%
33%
50%
56%
37%
25%
30%
2%
0%
3%
1%
Gerardo Blyde
Ramón Muchacho
David Smolansky
Jorge Rodríguez
Carlos Ocariz
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
3,2
3,3
2,8
2,9
2,8
Promedios (1-5)
Base: Vecinos de cada municipio

53. P22. ¿Qué tan satisfecho/a está Ud. con el trabajo del alcalde …?
9%
3%
3%
4%
5%
10%
5%
8%
9%
23%
61%
61%
61%
56%
52%
19%
29%
28%
29%
19%
1%
2%
3%
2%
Gerardo Blyde
Ramón Muchacho
David Smolansky
Jorge Rodríguez
Carlos Ocariz
Muy insatisfecho Insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho Muy satisfecho
2,9
3,2
3,1
3,2
2,9
Promedios (1-5)
Base: Vecinos de cada municipio que conocen la gestión

54. Ranking de percepción de alcaldes 2015
Vecinos “satisfechos”
o “muy satisfechos”
Vecinos “insatisfechos o
muy insatisfechos”
Promedio
satisfacción (1-5)
Ramón Muchacho 31% 8% 3,2
Jorge Rodríguez 32% 13% 3,2
David Smolansky 28% 11% 3,1
Antonio Ledezma 24% 14% 3,1
Gerardo Blyde 20% 19% 2,9
Carlos Ocariz 21% 28% 2,9

55. Estudio de gestión y percepción de la gestión de las alcaldías
del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Gestión municipal
Alianzas y participación

56. P23. ¿Qué tanto diría Ud. que la alcaldía metropolitana y las alcaldías municipales trabajan en conjunto?
37%
39%
41%
36%
30%
57%
33%
46%
42%
41%
33%
26%
24%
12%
13%
19%
31%
10%
6%
3%
4%
4%
6%
7%
TOTAL
Baruta
Chacao
El Hatillo
Libertador
Sucre
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
2,0
1,8
1,8
1,9
2,1
1,7
Promedios (1-5)
Base: Total entrevistas

57. P25. ¿Qué tanto diría que la colaboración entre … y las alcaldías de la ciudad fortalecería la gestión municipal?
6%
4% 4%
20%
18%
17%
21%
18%
26%
39%
37%
35%
15%
23%
Universidades Empresa privada Organizaciones sociales,
fundaciones, etc.
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
19%

58. P26. Pensando en la ALCALDÍA METROPOLITANA, dígame qué tanto ha participado Ud. en... organizados/as por
esta alcaldía?
82%
72%
64%
73%
10%
12%
18%
10%
7%
11% 12% 14%
1%
4% 5%
3%
0% 1% 0%
Cabildos Consultas populares Asambleas Presupuesto participativo
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
Base: Total entrevistas

59. P27. Pensando en la ALCALDÍA DE SU MUNICIPIO, dígame qué tanto ha participado Ud. en... organizados/as por
esta alcaldía?
81%
68%
62%
74%
12%
15%
21%
13%
4%
10% 10% 9%
2%
5% 6%
4%
1% 1% 1%
Cabildos Consultas populares Asambleas Presupuesto participativo
Nada Poco Ni mucho ni poco Mucho Muchísimo
Base: Total entrevistas

60. Estudio de la gestión de las alcaldías del Área
Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016

61. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Ficha técnica
Encuesta autoadministrada
Cuestionario enviado en físico y por email a los despachos de los alcaldes
Unidad de análisis
Alcaldías del área metropolitana
Muestra
• Alcaldía de Baruta
• Alcaldía de El Hatillo
• Alcaldía Metropolitana
• Alcaldía de Chacao
Trabajo de campo
Del 15 de marzo al 10 de mayo de 2016.

62. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Temas
Gestión municipal
Atención a la población
Seguridad.
Desarrollo organizacional
Espacios públicos y de recreación
Finanzas
Tecnología
Visibilidad
Alianzas

63. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Presupuesto (en millones de Bs.)
2,591.85
501.62
3,495.31
5,523.11
6,539.80
1,772.16
7,349.08
11,460.51
Baruta El Hatillo Alcaldía Metropolitana Chacao
2015 2016
(358.221 habitantes) (89.607 habitantes) (76.030 habitantes)

64. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Distribución del presupuesto municipal
48.1% 50.0%
86.0%
40.0%
51.9% 50.0%
14.0%
60.0%
Baruta El Hatillo Alcaldía Metropolitana Chacao
Gasto corriente Proyectos y obras

65. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Distribución de recursos por área de gestión en 2015
Baruta
El Hatillo
Metropolitana
Chacao
1. Seguridad 2. Desarrollo y gestión de ciudad 3. Publicicidad y comunicaciones
4. Salud 5. Educación 6. Cultura
7. Servicios Públicos 8. Movilidad y Transporte sustentable 9. Ambiente y Protección Civil
10. Deporte y Recreación 11. Gestión Social 12. Vivienda popular y Rehabilitación de Barrios
13. Tecnología

66. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Temas a priorizar en la gestión
Baruta
El Hatillo
Metropolitana
Chacao
Seguridad Educación Cultura Espacio Público Deportes Servicios Públicos Vivienda Tecnología Salud Transporte

67. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Direcciones de apoyo y gestión
Inversiones y desarrollo económico local
Atención a mujeres
Atención a personas con discapacidad
Juventud
Cooperación internacional
Políticas públicas
Cultura ciudadana
Inversiones y desarrollo económico local
Atención a mujeres
Atención a personas con discapacidad
Juventud
Cooperación internacional
Políticas públicas
Cultura ciudadana
Inversiones y desarrollo económico local
Atención a mujeres
Atención a personas con discapacidad
Juventud (No aplica)
Cooperación internacional
Políticas públicas
Cultura ciudadana
Inversiones y desarrollo económico local
Atención a mujeres
Atención a personas con discapacidad
Juventud
Cooperación internacional
Políticas públicas
Cultura ciudadana

68. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Consejos comunales en el municipio
123
76
27
Baruta EL Hatillo Chacao
(358.221 habitantes) (89.607 habitantes) (76.030 habitantes)

69. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Atención a la población
Recibe denuncias Dir. Atención al Ciudadano
Dir. Participación y
Atención al Ciudadano
Dir. Atención al Ciudadano
Justicia Municipal y
Atención al Ciudadano
Procesa denuncias
Dir. Atención al Ciudadano
+ dirección competente
Dir. Participación y
Atención al Ciudadano
Dir. Atención al Ciudadano
Justicia Municipal y
Atención al Ciudadano
Denuncias
procesadas y
recibidas
Procesadas:5.498
Recibidas: 5.700
(96,4%)
Denuncias no procesadas por falta
de datos
Procesadas: 1.313
Recibidas: 2.275
(57,7%)
Incluye denuncias vía Twitter
Procesadas: 8.518
Recibidas: 8.518
(100,0%)
Procesadas: 9.138
Recibidas: 10.600
(86,2%)
Vías de denuncia
Telefónica.
Sistema de Trámites.
Electrónica.
Presencial.
Telefónica.
Despacho.
Correo Electrónico.
Presencial.
Twitter.
Telefónica.
Oficinas de instituciones
adscritas a la
alcaldía/gobierno.
Correo electrónico.
Nivel de Atención
Especializada.
Telefónica.
Oficinas de instituciones
adscritas a la
alcaldía/gobierno.

70. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Seguridad
3 1
35
16
48
40
8
120
5 5
Agentes:
573
Agentes:
154
Agentes:
850
Baruta EL Hatillo Chacao
Jaulas Patrullas Motos Bicicletas
(358.221 habitantes) (89.607 habitantes) (76.030 habitantes)

71. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Desarrollo organizacional: Personal
Baruta
El Hatillo
Metropolitana
Chacao
Personal directivo Cuadros técnicos-profesionales Personal administrativo Personal obrero
(1.030 empleados)
(341 empleados)
(1.988 empleados)
(1.101 empleados)
Todos los municipios que respondieron tienen POA
Duración de directores en el cargo:
• 2 a 4 años en El Hatillo, Metropolitana y Chacao
• Más de 4 años en Baruta

72. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Desarrollo organizacional: Personal (equidad de género)
Baruta
El Hatillo
Metropolitana
Chacao
Mujeres Hombres
(1.030 empleados)
(341 empleados)
(1.988 empleados)
(1.101 empleados)

73. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Desarrollo organizacional: Programas de formación
310 beneficiarios
• Legislación municipal
• Presupuesto municipal
• Gestión de los servicios
públicos
• Participación ciudadana
• Derechos humanos
• Enfoque de género
• Legal/Salud Laboral
• Tecnología
400 beneficiarios
• Legislación municipal
• Presupuesto municipal
• Participación ciudadana
• Derechos humanos
• Discapacidad
• Finanzas municipales y gestión
tributaria
• Planificación estratégica
• Enfoque de género
• Cohesión Grupal
• Motivación Personal
197 beneficiarios
• Legislación municipal
• Presupuesto municipal
• Finanzas municipales y gestión
tributaria
• Planificación estratégica

74. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Espacios públicos
Plazas Plazoletas Redomas
Parques
Infantiles
Parques de
Bolsillo
Bulevares Jardines
Canchas
deportivas
Estadios
Centros
deportivo
Baruta 25 25 203 138 3 466 92 1 18
El Hatillo 4 18 8 4 1 6 5
Chacao 5 5 3 1 8 3

75. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Finanzas: Recaudación
86.7%
83.1%
89.3%
70.5%
86.9%
72.9%
86.2%
87.0%
62.9%
115.0%
87.3%
113.1%
136.0%
Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao
2011 2012 2013 2014 2015

76. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Finanzas: Presupuesto ejecutado en 2015
87.22%
83.15%
80.00%
96.30%
Baruta
EL Hatillo
Metropolitana
Chacao

77. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Tecnología
Centros de
formación y consulta
gratuita
Espacios públicos
con WIFI
0 0 4
Intranet
% dependencias con
página web
14% 0% 100%

78. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Visibilidad
1852
431
5.086
462
1931
112
420
96 61 64
Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao
Comunicaciones Notas de prensa Entrevistas en radio y TV
Baruta 10
El Hatillo -
Metropolitana 665
Chacao 150
Espacios de vinculación con la comunidad:

79. Estudio de gestión de las alcaldías del Área Metropolitana de Caracas
Mayo, 2016
Alianzas: 2015
1 4
14
1 1
32
2 1
14
229
23
3 7 4 5
30
13 8
Baruta El Hatillo Metropolitana Chacao
Cantidad de alianzas
Gobierno Metropolitano
ONG
Gobierno Nacional
Otros gobienros
Medios de comunicación
Empresa privada
Universidad
Comunidades
Cooperación Internacional