1. Hvorfor jeg bruker
arbeidstid på twitter?
Politiet og sosiale medier
– noen erfaringer fra Telemark politidistrikt
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
2. POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
3. POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
4. POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
5. omdømme
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
6. POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
7. POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
8. Hvem møter jeg?
• Meningsbærere
• Interesserte – og engasjerte
• Journalister og skribenter
• Interessenter og berørte
• Telemarkinger
• Kollegaer, egne ansatte og politifolk fra hele landet
• Bekjente og venner (nye og gamle)
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
9. Hvorfor sosiale medier?
Mediesituasjonen i Telemark
Trygghetsundersøkelsen fra Skien 2010
Dialog med innbyggerne
Mulighet til å sette dagsorden/korrigere raskt
Forebygge
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
10. Politiet i Telemark er under omorganisering.
Stort behov for å få ut informasjon
-kunnskapsstyring
- struktur
- måten vi jobber på
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
11. Tilnærming: Lytte og lære, prøve og feile
• Nøktern tilnærming, prøve ut i småskala,
• Bruke god tid til å lære og modne (i organisasjonen)
• Oppstart i 2009, fortsatt i ”læremodus”
• Langsiktig – etablere dialog med befolkningen i Telemark
• Langsiktig - stimulere intern delingskultur
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
12. Facebook-sida
• Etablert våren 2009
- første politidistrikt i
Norge
• Driftes hovedsakelig av
komm.rådgiver, men flere
har red.tilgang.
• Responstid
• Prøver å gi fyldige svar
• Utvide: ”Inngang” til
politiet på nett
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
13. POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
14. Twitter-konto
• Etablert 2009
• Ikke så veldig aktiv bruk
• Svarer på spørsmål
• Er i beredskap
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
15. Flickr
• Fotoarkiv
• Deling på tvers i etaten
• Mediebilder
• Portretter
• Bilder i sak
• Høyoppløselige
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
16. Blogg?
• Distriktet har testet forsiktig
for å lære
• Ønsker oss blogg-
funksjonalitet, dvs. dialog og
samle tilstedeværelse på nett
på en plattform. Ingen slike
muligheter på dagens
politi.no.
• Torbjørn Aas viser vei:
• Personlig valg?
• Som mye annet …
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
17. Erfaringer
• Effektiv måte å føre dialog
• Krever en viss tilstedeværelse og oppfølging
• har ikke ambisjon om 365/24/7 – dagtid, og litt dann og vann ellers
• Gradvis tilnærming –> organisere/bemanne, integrere i virksomheten
• Positiv omdømme-effekt (blir lagt merke til):
– Tidlig ute
– Synlig toppleder
– Et moderne politi
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
18. Dilemmaer, utfordringer og fallgruber
Politikk vs. Politi
Personvern … sensitive informasjon … operativ info
Skille politikanaler og kommunikasjonskanaler – tydelig.
Tilstedeværelse … overvåking 24/7 …
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
19. Veien videre …
• Organisere / engasjere flere internt:
• Trekker inn flere redaktører på FB-sida
• Politilogg fra operasjonsleder på twitter (exit logg til media på epost)
• Verve flere ”liker” fra Telemark på FB
• Veien blir til mens vi går – og vi lærer noe hver dag ;-)
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
20. En liten
formaning
til slutt:
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN
Politiet og sosiale medier - Last ned presentasjonen på http://slideshare.net/polititelemark/politi_sosiale_medier
21. Takk for oppmerksomheten!
Last gjerne ned presentasjonen her:
http://slideshare.net/polititelemark/politiet_sosiale_medier
POLITIMESTER ANNE RYGH PEDERSEN