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Le CM de
2017 : CM pour le Groupe Aquitem
2016 : Pigiste (Service des Sports) Canal + Overseas
2015 : Rédacteur Web pour LINK
2014 : Assistant concepteur-rédacteur chez BIG SUCCESS
HUGO BOTELLA
1/ Twitter et Linkedin
• Historique de Twitter
• Etat des Lieux de son activité
• Historique de Linkedin
• Etat des Lieux de son activité
2/ Définir sa stratégie :
• Cible
• Objectifs
• Ligne éditoriale
• Concurrence
3/ Créer et animer sa page Linkedin
• Créer sa page personnelle : les bonnes pratiques
• Créer sa page entreprise : les bonnes pratiques
• Les solutions professionnelles
• Mesure des KPI
4/ Créer et animer sa page Twitter
• Créer sa page personnelle : les bonnes pratiques
• Créer sa page entreprise : les bonnes pratiques
• Les solutions professionnelles
• Mesure des KPI
Twitter et Linkedin
35 MILLIONS
de français sont
inscrits sur au
moins un
réseau social
2,7 milliards
sont actifs sur
mobile.
Source blog du modérateur septembre 2017
60% des internautes
accèdent aux
réseaux sociaux
TOUS LES JOURS
Source blog du modérateur septembre 2016
Créé en Mars 2006 par Jack Dorsey,
Evan Williams, Biz Stone, et Noah
Glass
L’idée de base était de partager ses
petits moments de vie
Mars 2008 : 1 million de membres
Juin 2012 : « Twitter », « tweet »…
apparaissent dans le Petit Larousse
Octobre 2013 : Introduction en
bourse
Juin 2015 : Jack Dorsey, l’un des
fondateurs, en devient le PDG
(Médiamétrie : juillet 2016) (Médiamétrie : juillet 2016)
(Médiamétrie : juillet 2016)
• Parité totale : 50% de femmes et
50 % d’hommes
• 25 – 49 ans : 50% des utilisateurs
• 34% des users sont des CS+
• 500 millions de tweets émis/jour
• 200 000 $ : Trending Topic
• Tweets avec photo : 2 fois plus
partagés
Source blog du modérateur – juillet 2015
FRANCE
MONDE
Lancé en Mai 2003 par Reid Hoffman et
Allen Blue, des hommes d’affaires
américains. (Paypal Mafia)
L’idée de base était de créer un réseau
social à destination des entreprises
Mars 2006 : devient bénéficiaire avec la
publicité (18%), les abonnements (20%)
et les services de recrutement (62%)
Mai 2011 : Entrée en bourse
Mai 2012 : Achat de SlideShare
Juin 2016 : Rachat par Microsoft (26
Milliards $)
Juillet 2016 : Achat de PointDrive
(Médiamétrie : avril 2017) (Médiamétrie : juillet 2016)
(Blog du modérateur : avril 2017)
• Villes françaises où les membres
ont le plus de contact : Paris (194),
Lyon (111), Nice (110), Bordeaux (101)
et Toulouse (100).
• Fonctions avec le plus de contacts :
Entrepreneur (342), Marketing (290),
Product Manager (278), Consultant
(231), Media et Communication (222)
• Croissance : 2 nouveaux membres
par seconde
• Temps passé sur LinkedIn : 17
minutes par mois
• Démographie : 79% des membres
ont plus de 34 ans
• Âge moyen sur LinkedIn : 44 ans
• Nombre de groupes : 1,5 million
FRANCE
Créer et animer sa page
 Avoir une présence, générer de la
 Créer une , recruter des prospects
des clients, des collaborateurs et des partenaires
 Générer des « abonnés », de votre
établissement
 Améliorer votre
 Confronter votre activité au regard d’autres
professionnels
 Les sont vos futurs clients
Format de l’image entête : 1584 * 396
Trouver la bonne photo
Le résumé : 100 à 220 caractères
Passé -> Présent -> Futur -> CTA
Soyez actifs !
Valorisez vos expériences
Onglet career : Permet de mettre en valeur la vie de votre entreprise
Recrutement / Chiffres / Parcours / Photos
Votre texte de présentation : 250 à 2000 signes
Vos nouvelles actualités
Pages vitrines / Enseignes affiliées
Votre mur de publications
Les publicités Text Ads
apparaissent dans la colonne
de droite de LinkedIn sur les
ordinateurs de bureau. Elles
incluent un petit visuel et un
message court (100
caractères).
Les publicités Display Ads sont
plus grandes et plus visuelles.
Elles apparaissent dans la
colonne de droite de la version
de bureau. Ces publicités sont
très visibles et placées
uniquement sur les pages
LinkedIn à fort trafic. (Facturées
au CPM)
Les publicités Dynamic Ads
utilisent des informations
issues du profil LinkedIn et de
l’activité sur LinkedIn de la
personne ciblée pour créer un
message personnalisé et
accrocheur.
Les Sponsored InMails
permettent à votre entreprise :
• de contourner les boîtes de
réception saturées et les
filtres antispam.
• D’ envoyer un message
privé personnalisé dans la
boîte de réception LinkedIn
du membre.
• Un taux de remise de 100%
• Selon nos chiffres : 20 à 50%
de taux d’ouverture, 15 à
20% de taux de clics
Le Sponsored Content permet
de stimuler votre contenu
organique le plus performant
via des publicités qui s’affichent
de façon native dans les flux
LinkedIn de vos audiences. Ces
publicités apparaissent sur les
ordinateurs, les smartphones
et les tablettes.
20 filtres
500 millions de profil
InMails Archivage
• Formule Lite :
900€/an
30 inMails
Accès aux profils ouverts
Pas d’accès aux autres
comptes Recruiter Lite
• Formule Entreprise :
7000€/an
150 inMails/mois
Outil collaboratif
Possibilité d’être assisté
Accès illimité
Créer et animer sa page
 Cibler un marché
 Créer une , partageant les mêmes
centres d’intérêt.
 Générer des « followers », potentiels de vos
contenus
 Améliorer votre
 votre activité au regard d’autres
professionnels
 Surveillez vos
Cover : 828*315
Accès aux statistiques
Vos tweets (illustration + hashtag)
Suggestions d’abonnements
Trending topics
160 caractères : URL, hashtags,
description, localisation
KPI (indicateurs de performance :
• Retweets
• J’aime
• Réponses
• Clic sur le lien
• Taux d’engagement
(action/ impression)
+ Outil d’analyse de la performance de
de vos vidéos
• 82% des utilisateurs de Twitter regardent des
contenus vidéos sur la plateforme.
• 90% de ces utilisateurs regardant des vidéos
directement sur Twitter le font à partir d’un appareil
mobile.
• Les utilisateurs de Twitter sont 1,9% plus enclins à
partager leurs vidéos en ligne
• Fait intéressant, Twitter déclare que ses utilisateurs
sont 25% plus enclins que la moyenne des
consommateurs à découvrir une vidéo pour la
première fois avec leurs amis.
• 70 % des utilisateurs sondés déclarent regarder
uniquement ou la plupart du temps les vidéos qu'ils
découvrent dans leurs Timelines.
• Ces vidéos natives génèrent aussi 2,5 fois plus de
réponses (commentaires), 2,8 fois plus de retweets et
1,9 fois plus de mises en favoris.
Quelques conseils
• Définir votre cible : à qui vous adressez-vous ? (hommes, femmes, âges, zone
géographique, centres d’intérêt, CSP…)
• Définir des objectifs : gérer votre image, développer le trafic de votre site, des ventes en
ligne…
• Benchmark de la concurrence : que font les autres pages similaires ? Analyse des bonnes
pratiques, des bonnes idées…
• Choisir un positionnement : comment allez-vous vous différencier des autres pages dans
l’esprit des internautes ?
• Définir une ligne éditoriale : quels contenus je vais partager ? (articles de presse, vos
propres articles, photos internes, photos libres de droit…), quel ton utiliser ? Quelle fréquence ?
• Prendre le temps de répondre/liker à tous les commentaires/citations (positifs ou
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• Encourager le dialogue
• En cas de commentaire négatif :
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Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB

  • 1.
  • 2. Le CM de 2017 : CM pour le Groupe Aquitem 2016 : Pigiste (Service des Sports) Canal + Overseas 2015 : Rédacteur Web pour LINK 2014 : Assistant concepteur-rédacteur chez BIG SUCCESS HUGO BOTELLA
  • 3. 1/ Twitter et Linkedin • Historique de Twitter • Etat des Lieux de son activité • Historique de Linkedin • Etat des Lieux de son activité 2/ Définir sa stratégie : • Cible • Objectifs • Ligne éditoriale • Concurrence 3/ Créer et animer sa page Linkedin • Créer sa page personnelle : les bonnes pratiques • Créer sa page entreprise : les bonnes pratiques • Les solutions professionnelles • Mesure des KPI 4/ Créer et animer sa page Twitter • Créer sa page personnelle : les bonnes pratiques • Créer sa page entreprise : les bonnes pratiques • Les solutions professionnelles • Mesure des KPI
  • 5. 35 MILLIONS de français sont inscrits sur au moins un réseau social 2,7 milliards sont actifs sur mobile. Source blog du modérateur septembre 2017
  • 6. 60% des internautes accèdent aux réseaux sociaux TOUS LES JOURS Source blog du modérateur septembre 2016
  • 7.
  • 8. Créé en Mars 2006 par Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone, et Noah Glass L’idée de base était de partager ses petits moments de vie Mars 2008 : 1 million de membres Juin 2012 : « Twitter », « tweet »… apparaissent dans le Petit Larousse Octobre 2013 : Introduction en bourse Juin 2015 : Jack Dorsey, l’un des fondateurs, en devient le PDG
  • 9. (Médiamétrie : juillet 2016) (Médiamétrie : juillet 2016)
  • 10. (Médiamétrie : juillet 2016) • Parité totale : 50% de femmes et 50 % d’hommes • 25 – 49 ans : 50% des utilisateurs • 34% des users sont des CS+ • 500 millions de tweets émis/jour • 200 000 $ : Trending Topic • Tweets avec photo : 2 fois plus partagés Source blog du modérateur – juillet 2015 FRANCE MONDE
  • 11. Lancé en Mai 2003 par Reid Hoffman et Allen Blue, des hommes d’affaires américains. (Paypal Mafia) L’idée de base était de créer un réseau social à destination des entreprises Mars 2006 : devient bénéficiaire avec la publicité (18%), les abonnements (20%) et les services de recrutement (62%) Mai 2011 : Entrée en bourse Mai 2012 : Achat de SlideShare Juin 2016 : Rachat par Microsoft (26 Milliards $) Juillet 2016 : Achat de PointDrive
  • 12. (Médiamétrie : avril 2017) (Médiamétrie : juillet 2016)
  • 13. (Blog du modérateur : avril 2017) • Villes françaises où les membres ont le plus de contact : Paris (194), Lyon (111), Nice (110), Bordeaux (101) et Toulouse (100). • Fonctions avec le plus de contacts : Entrepreneur (342), Marketing (290), Product Manager (278), Consultant (231), Media et Communication (222) • Croissance : 2 nouveaux membres par seconde • Temps passé sur LinkedIn : 17 minutes par mois • Démographie : 79% des membres ont plus de 34 ans • Âge moyen sur LinkedIn : 44 ans • Nombre de groupes : 1,5 million FRANCE
  • 14. Créer et animer sa page
  • 15.  Avoir une présence, générer de la  Créer une , recruter des prospects des clients, des collaborateurs et des partenaires  Générer des « abonnés », de votre établissement  Améliorer votre  Confronter votre activité au regard d’autres professionnels  Les sont vos futurs clients
  • 16.
  • 17. Format de l’image entête : 1584 * 396 Trouver la bonne photo Le résumé : 100 à 220 caractères Passé -> Présent -> Futur -> CTA Soyez actifs ! Valorisez vos expériences
  • 18. Onglet career : Permet de mettre en valeur la vie de votre entreprise Recrutement / Chiffres / Parcours / Photos Votre texte de présentation : 250 à 2000 signes Vos nouvelles actualités Pages vitrines / Enseignes affiliées Votre mur de publications
  • 19.
  • 20. Les publicités Text Ads apparaissent dans la colonne de droite de LinkedIn sur les ordinateurs de bureau. Elles incluent un petit visuel et un message court (100 caractères).
  • 21. Les publicités Display Ads sont plus grandes et plus visuelles. Elles apparaissent dans la colonne de droite de la version de bureau. Ces publicités sont très visibles et placées uniquement sur les pages LinkedIn à fort trafic. (Facturées au CPM)
  • 22. Les publicités Dynamic Ads utilisent des informations issues du profil LinkedIn et de l’activité sur LinkedIn de la personne ciblée pour créer un message personnalisé et accrocheur.
  • 23. Les Sponsored InMails permettent à votre entreprise : • de contourner les boîtes de réception saturées et les filtres antispam. • D’ envoyer un message privé personnalisé dans la boîte de réception LinkedIn du membre. • Un taux de remise de 100% • Selon nos chiffres : 20 à 50% de taux d’ouverture, 15 à 20% de taux de clics
  • 24. Le Sponsored Content permet de stimuler votre contenu organique le plus performant via des publicités qui s’affichent de façon native dans les flux LinkedIn de vos audiences. Ces publicités apparaissent sur les ordinateurs, les smartphones et les tablettes.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28. 20 filtres 500 millions de profil InMails Archivage
  • 29.
  • 30. • Formule Lite : 900€/an 30 inMails Accès aux profils ouverts Pas d’accès aux autres comptes Recruiter Lite • Formule Entreprise : 7000€/an 150 inMails/mois Outil collaboratif Possibilité d’être assisté Accès illimité
  • 31. Créer et animer sa page
  • 32.  Cibler un marché  Créer une , partageant les mêmes centres d’intérêt.  Générer des « followers », potentiels de vos contenus  Améliorer votre  votre activité au regard d’autres professionnels  Surveillez vos
  • 33. Cover : 828*315 Accès aux statistiques Vos tweets (illustration + hashtag) Suggestions d’abonnements Trending topics 160 caractères : URL, hashtags, description, localisation
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. KPI (indicateurs de performance : • Retweets • J’aime • Réponses • Clic sur le lien • Taux d’engagement (action/ impression) + Outil d’analyse de la performance de de vos vidéos
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46. • 82% des utilisateurs de Twitter regardent des contenus vidéos sur la plateforme. • 90% de ces utilisateurs regardant des vidéos directement sur Twitter le font à partir d’un appareil mobile. • Les utilisateurs de Twitter sont 1,9% plus enclins à partager leurs vidéos en ligne • Fait intéressant, Twitter déclare que ses utilisateurs sont 25% plus enclins que la moyenne des consommateurs à découvrir une vidéo pour la première fois avec leurs amis. • 70 % des utilisateurs sondés déclarent regarder uniquement ou la plupart du temps les vidéos qu'ils découvrent dans leurs Timelines. • Ces vidéos natives génèrent aussi 2,5 fois plus de réponses (commentaires), 2,8 fois plus de retweets et 1,9 fois plus de mises en favoris.
  • 48. • Définir votre cible : à qui vous adressez-vous ? (hommes, femmes, âges, zone géographique, centres d’intérêt, CSP…) • Définir des objectifs : gérer votre image, développer le trafic de votre site, des ventes en ligne… • Benchmark de la concurrence : que font les autres pages similaires ? Analyse des bonnes pratiques, des bonnes idées… • Choisir un positionnement : comment allez-vous vous différencier des autres pages dans l’esprit des internautes ? • Définir une ligne éditoriale : quels contenus je vais partager ? (articles de presse, vos propres articles, photos internes, photos libres de droit…), quel ton utiliser ? Quelle fréquence ?
  • 49. • Prendre le temps de répondre/liker à tous les commentaires/citations (positifs ou négatifs) • Encourager le dialogue • En cas de commentaire négatif : - Comprendre le problème de l’internaute - Encourager la personne à régler le litige en message privé • Vivez l’esprit « Social » ! • Restez curieux ( Ex : Pointdrive + SlideShare rachetés par Linkedin ) • Prenez ma carte ?