SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Downloaden Sie, um offline zu lesen
E-zakupy oczami Klienta

na przykładzie rozwiązao w answear.com
          Michal.Cortez@answear.com

              facebook.com/iKomersiak
LISTA PRODUKTÓW



  • Podział na kategorie (top menu)
  • Filtrowanie list produktowych
  • Sortowanie („pokaż 200” / „ceny
    rosnąco” )
top menu z podziałem na główne kategorie asortymentowe
filtry zależne od aktualnej listy produktów / sortowanie
KARTA PRODUKTU


  • Zdjęcia; modelshoty, packshoty,
    produkty w kontekście, gotowe stylizacje,
    bardzo duże zdjęcia
  • Video i Facebook
  • Blok informacji „co gdzie kiedy”
  • Produkty podobne / pasujące
  • Opisy
  • CTA: DoKoszyka - DoSchowka -
    PrzejdźDoKasy
  • Tabele rozmiarów
zdjęcia (modelshoty, packshoty, detale) / zobacz podobne / pasujące
duże zdjęcia (850x1300)
gotowe stylizacje / „co gdzie kiedy” / „modelka ma X wzrostu”
produkty w kontekście (akcesoria) / opisy / CTA
video / wariacje kolorystyczne
video - embedowanie na Facebooku
tabele uniwersalne / tabele producentów
KOSZYK



  • Koszty wysyłki – widoczne od razu w
    Koszyku
  • Sidebar - powtórzenie najważniejszych
    informacji dot. czasu wysyłki („co
    gdzie kiedy”) i bezpieczeostwa
    transakcji
  • Schowek i kod rabatowy
  • Nie wyprowadzamy usera z Koszyka
koszty wysyłki / sidebar (pewnośd i bezpieczeostwo) / schowek / kod
ŚCIEŻKA ZAKUPOWA



  • Brak nagłówka i stopki –
    „wyprowadzenie” ze sklepu
  • Główne CTA - bez rejestracji
  • FB Login
brak nagłówka i stopki sklepu / główne CTA / FB Login
I KROK



   • Stale widoczna zawartośd Koszyka
     (można usuwad produkty)
   • Minimum info w formularzu (dane
     domyślne, postcode lookup)
   • „Uwagi do zamówienia” / „Firma”
   • Walidacja formularza
widoczny Koszyk / formularz (dane domyślne, firma, uwagi, kod poczt.)
II KROK



   • Przejrzysta lista: forma dostawy i
     sposób płatności (pop-up, synonimy
     ikony)
   • Podsumowanie wszystkich danych do
     wysyłki
   • CTA zależne od wybrania formy
     płatności
   • Bezpieczeostwo (ikonki, wyjaśnienie)
   • Wciąż widoczny Koszyk
przejrzyście / podsumowanie danych / zmienne CTA / bezpieczeostwo / Koszyk
III KROK



   • „Thank u page” – podziękowanie i
     podsumowanie transakcji
   • Treśd strony zależna od sposobu
     finalizacji transakcji (przykład –
     zamówienie bez rejestracji)
podstawowe dane zamówienia / opcja założenia np. konta w sklepie
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ

                    …i zapraszam na answear.com/noc-zakupow ;-)

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Internet w badaniach naukowych
Internet w badaniach naukowychInternet w badaniach naukowych
Internet w badaniach naukowych
D-I-J user
 
Autel Powerscan PS100 User Manual
Autel Powerscan PS100 User ManualAutel Powerscan PS100 User Manual
Autel Powerscan PS100 User Manual
obddeal
 
E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015
Grupa Trop
 
Netlog: How To Create Brand Ambassadors?
Netlog: How To Create Brand Ambassadors?Netlog: How To Create Brand Ambassadors?
Netlog: How To Create Brand Ambassadors?
Paul van Veenendaal
 
PR-кейс Daikin, конференция дилеров
PR-кейс Daikin, конференция дилеровPR-кейс Daikin, конференция дилеров
PR-кейс Daikin, конференция дилеров
Publicity Creating
 

Andere mochten auch (19)

Load balancing serwera webowego
Load balancing serwera webowegoLoad balancing serwera webowego
Load balancing serwera webowego
 
Internet w badaniach naukowych
Internet w badaniach naukowychInternet w badaniach naukowych
Internet w badaniach naukowych
 
Narzedzia do pozycjonowania stron internetowych
Narzedzia do pozycjonowania stron internetowychNarzedzia do pozycjonowania stron internetowych
Narzedzia do pozycjonowania stron internetowych
 
VIII Targi eHandlu: Witold Chomiczewski, Lubasz i Wspólnicy "5 obszarów, w kt...
VIII Targi eHandlu: Witold Chomiczewski, Lubasz i Wspólnicy "5 obszarów, w kt...VIII Targi eHandlu: Witold Chomiczewski, Lubasz i Wspólnicy "5 obszarów, w kt...
VIII Targi eHandlu: Witold Chomiczewski, Lubasz i Wspólnicy "5 obszarów, w kt...
 
2014 12 15 предписание мосжилинспекция
2014 12 15 предписание мосжилинспекция2014 12 15 предписание мосжилинспекция
2014 12 15 предписание мосжилинспекция
 
Autel Powerscan PS100 User Manual
Autel Powerscan PS100 User ManualAutel Powerscan PS100 User Manual
Autel Powerscan PS100 User Manual
 
Klaus Bichler - Science Journalism in Austria (Vienna 2011)
Klaus Bichler -  Science Journalism in Austria (Vienna 2011)Klaus Bichler -  Science Journalism in Austria (Vienna 2011)
Klaus Bichler - Science Journalism in Austria (Vienna 2011)
 
TROPletter - grudzien 2012 - Pokaż się: moc superwizji
TROPletter - grudzien 2012 - Pokaż się: moc superwizjiTROPletter - grudzien 2012 - Pokaż się: moc superwizji
TROPletter - grudzien 2012 - Pokaż się: moc superwizji
 
CAR Email 6.5.02 (a)
CAR Email 6.5.02 (a)CAR Email 6.5.02 (a)
CAR Email 6.5.02 (a)
 
E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015E magazyn trop - lipiec 2015
E magazyn trop - lipiec 2015
 
ESEI International Business School Presentation
ESEI International Business School PresentationESEI International Business School Presentation
ESEI International Business School Presentation
 
Netlog: How To Create Brand Ambassadors?
Netlog: How To Create Brand Ambassadors?Netlog: How To Create Brand Ambassadors?
Netlog: How To Create Brand Ambassadors?
 
FreshMail Email Marketing Day, London, May 2016
FreshMail Email Marketing Day, London, May 2016FreshMail Email Marketing Day, London, May 2016
FreshMail Email Marketing Day, London, May 2016
 
FAQ Prawa Online
FAQ Prawa OnlineFAQ Prawa Online
FAQ Prawa Online
 
Email marketing - jak to robić zgodnie z prawem
Email marketing - jak to robić zgodnie z prawemEmail marketing - jak to robić zgodnie z prawem
Email marketing - jak to robić zgodnie z prawem
 
PR-кейс Daikin, конференция дилеров
PR-кейс Daikin, конференция дилеровPR-кейс Daikin, конференция дилеров
PR-кейс Daikin, конференция дилеров
 
Ututi na 3camp
Ututi na 3campUtuti na 3camp
Ututi na 3camp
 
Marketing Automation GetResponse NetVision
Marketing Automation GetResponse NetVisionMarketing Automation GetResponse NetVision
Marketing Automation GetResponse NetVision
 
Automatyzacja Marketingu w E-commerce. Jak Sprzedawać więcej i nie stracić tw...
Automatyzacja Marketingu w E-commerce. Jak Sprzedawać więcej i nie stracić tw...Automatyzacja Marketingu w E-commerce. Jak Sprzedawać więcej i nie stracić tw...
Automatyzacja Marketingu w E-commerce. Jak Sprzedawać więcej i nie stracić tw...
 

Mehr von ecommerce poland expo

Mehr von ecommerce poland expo (20)

XVII Targi eHandlu - Szkła.com - Mateusz Matula - Smart vending jako nowy ele...
XVII Targi eHandlu - Szkła.com - Mateusz Matula - Smart vending jako nowy ele...XVII Targi eHandlu - Szkła.com - Mateusz Matula - Smart vending jako nowy ele...
XVII Targi eHandlu - Szkła.com - Mateusz Matula - Smart vending jako nowy ele...
 
XVII Targi eHandlu - Takaoto - Szymon Słowik - Opisy kategorii wspierające SE...
XVII Targi eHandlu - Takaoto - Szymon Słowik - Opisy kategorii wspierające SE...XVII Targi eHandlu - Takaoto - Szymon Słowik - Opisy kategorii wspierające SE...
XVII Targi eHandlu - Takaoto - Szymon Słowik - Opisy kategorii wspierające SE...
 
XVII Targi eHandlu - Beeffective - Tomasz Piotrowski, Anna Skóra - Zwiększ pr...
XVII Targi eHandlu - Beeffective - Tomasz Piotrowski, Anna Skóra - Zwiększ pr...XVII Targi eHandlu - Beeffective - Tomasz Piotrowski, Anna Skóra - Zwiększ pr...
XVII Targi eHandlu - Beeffective - Tomasz Piotrowski, Anna Skóra - Zwiększ pr...
 
XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...
XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...
XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...
 
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
 
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...
 
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...
 
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerceXVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce
 
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...
 
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...
 
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...
 
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...
 
XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....
XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....
XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....
 
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...
 
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...
 
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...
 
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...
 
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...
 
XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...
XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...
XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...
 
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
 

Michał Cortez ANSWEAR.com

  • 1. E-zakupy oczami Klienta na przykładzie rozwiązao w answear.com Michal.Cortez@answear.com facebook.com/iKomersiak
  • 2. LISTA PRODUKTÓW • Podział na kategorie (top menu) • Filtrowanie list produktowych • Sortowanie („pokaż 200” / „ceny rosnąco” )
  • 3. top menu z podziałem na główne kategorie asortymentowe
  • 4. filtry zależne od aktualnej listy produktów / sortowanie
  • 5. KARTA PRODUKTU • Zdjęcia; modelshoty, packshoty, produkty w kontekście, gotowe stylizacje, bardzo duże zdjęcia • Video i Facebook • Blok informacji „co gdzie kiedy” • Produkty podobne / pasujące • Opisy • CTA: DoKoszyka - DoSchowka - PrzejdźDoKasy • Tabele rozmiarów
  • 6. zdjęcia (modelshoty, packshoty, detale) / zobacz podobne / pasujące
  • 8. gotowe stylizacje / „co gdzie kiedy” / „modelka ma X wzrostu”
  • 9. produkty w kontekście (akcesoria) / opisy / CTA
  • 10. video / wariacje kolorystyczne
  • 11. video - embedowanie na Facebooku
  • 12. tabele uniwersalne / tabele producentów
  • 13. KOSZYK • Koszty wysyłki – widoczne od razu w Koszyku • Sidebar - powtórzenie najważniejszych informacji dot. czasu wysyłki („co gdzie kiedy”) i bezpieczeostwa transakcji • Schowek i kod rabatowy • Nie wyprowadzamy usera z Koszyka
  • 14. koszty wysyłki / sidebar (pewnośd i bezpieczeostwo) / schowek / kod
  • 15. ŚCIEŻKA ZAKUPOWA • Brak nagłówka i stopki – „wyprowadzenie” ze sklepu • Główne CTA - bez rejestracji • FB Login
  • 16. brak nagłówka i stopki sklepu / główne CTA / FB Login
  • 17. I KROK • Stale widoczna zawartośd Koszyka (można usuwad produkty) • Minimum info w formularzu (dane domyślne, postcode lookup) • „Uwagi do zamówienia” / „Firma” • Walidacja formularza
  • 18. widoczny Koszyk / formularz (dane domyślne, firma, uwagi, kod poczt.)
  • 19. II KROK • Przejrzysta lista: forma dostawy i sposób płatności (pop-up, synonimy ikony) • Podsumowanie wszystkich danych do wysyłki • CTA zależne od wybrania formy płatności • Bezpieczeostwo (ikonki, wyjaśnienie) • Wciąż widoczny Koszyk
  • 20. przejrzyście / podsumowanie danych / zmienne CTA / bezpieczeostwo / Koszyk
  • 21. III KROK • „Thank u page” – podziękowanie i podsumowanie transakcji • Treśd strony zależna od sposobu finalizacji transakcji (przykład – zamówienie bez rejestracji)
  • 22. podstawowe dane zamówienia / opcja założenia np. konta w sklepie
  • 23. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ …i zapraszam na answear.com/noc-zakupow ;-)