Лозовицкий Петр - Drupal-Camp-Kyiv управление проектами отношение к клиенту

1. Управление проектами
Краткий план презентации
 Что такое проект?
 Выбираем цель проекта
 Делим цель на подцели
 Ресурсы, документы
 Риски проекта
 Мотивация
 Отношение к клиенту
. Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

2. Управление проектами
Что такое проект?
Проект - временные работы, направленные
на создание уникальных продуктов или
услуг.
Основное требование:
Для любого проекта должен существовать
признак начала и окончания (или
достижение определенного результата).
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

3. Управление проектами
Выбираем цель пректа
Любая цель, которую мы ставим, или с
которой работаем, должна быть SMART
(«умной»). То есть, что цель должна быть:
Specific (конкретной)
Measurable (измеримой)
Attainable (достижимой)
Relevant (уместной)
Time-bound (определенной во времени)
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

4. Управление проектами
Делим глобальную цель на подцели
Выяснение требований
Составление технического задания
Разработка или получение корпоративных цветов, логотипа
Разработка дизайн-макета
Верстка
Программирование типового функционала
Программирование нетипового функционала
Тестирование
Наполнение
Передача Заказчику
Техническая поддержка
. Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru
Развитие проекта

5. Управление проектами
Ресурсы
Информационные
Материальные
Технические
Кадровые
Временные
Кратко: время, люди, деньги
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

6. Управление проектами
Документы
 Переписка с Заказчиком
 Техническое задание
 Смета работ
 Реестр рисков
 Бухгалтерские документы
...
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

7. Управление проектами
Что такое риск?
Возможность ненаступления ожидаемых
событий.
Что дает управление рисками на уровне
проекта?
 Рост вероятности завешения проекта;
 оптимизация затрат;
 увеличение рентабельности проекта;
 повышение прозрачности проекта в целом.
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

8. Управление проектами
Базовый цикл управления рисками
1.Выявление рисков, присущих проекту.
2.Оценка рисков (качественная и
количественная), ранжирование реестра
рисков, выявление критических рисков, их
моделирование.
3.Определение владельцев рисков,
разработка мероприятий по управлению
рисками.
4.Мониторинг и контроль, внедрение
отчетности, контроль критических рисков,
мониторинг всех рисков.

9. Управление проектами
Пример карты рисков
 Что такое проект?
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

10. Управление проектами
Мотивация
Мотива́ция -
способность человека через труд
удовлетворять свои потребности.
Виды мотивации:
 Внешняя мотивация
 Внутренняя мотивация
 Положительная и отрицательная мотивация
 Устойчивая и неустойчивая мотивация
. Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

11. Управление проектами
Мотивация
Пирамида Маслоу

12. Управление проектами
Отношение к клиенту
Правило В.Парето: 20% клиентов дают 80%
прибыли.
…
Кто такой идеальный клент?
 Клиент, приносящий много денег?
 Клиент, не создающий проблем?
. Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

13. Управление проектами
Отношение к клиенту
Кто такой идеальный клент?
Идеальный клиент ― клиент получивший точно в
обозначенные сроки максимально приближенное к
его ожиданиям решение своей задачи.
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru

14. Спасибо за внимание!
Вопросы?
Лозовицкий Петр, info@strigunova.ru